健康養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)培訓(xùn)目錄三、健康養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)四、營銷政策五、案例分享六、銷售工具介紹二、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)格局分析一、我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的宏觀背景與市場機(jī)會(huì)121我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的宏觀背景與市場機(jī)會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老-失能老人社區(qū)養(yǎng)老-半失能老人居家養(yǎng)老-自理老人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老集中供養(yǎng)，集中居住，由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供日常生活照料等多方面的養(yǎng)老服務(wù)，不僅可以在一定程度上緩解子女的負(fù)擔(dān)，還可以避免因生活習(xí)慣等問題而引發(fā)老人與子女的沖突。社區(qū)養(yǎng)老讓老人既享有家庭溫暖、又能體會(huì)同齡人認(rèn)同，一種“雙贏”策略。另外，像社區(qū)老年大學(xué)這樣的機(jī)構(gòu)，還提供“老有所為”的機(jī)會(huì)，讓老人比有兒女相伴更有價(jià)值感。居家養(yǎng)老是指老年人不離開自己長期居住的熟悉社區(qū)，依靠附近的居民養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)獲取醫(yī)護(hù)，家政，餐飲，娛樂，精神慰籍等各種服務(wù)，從而暗渡晚年的一種養(yǎng)老方式。2012年，《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》規(guī)定“國家建設(shè)和完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支持的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系”。我國養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃3%7%90%截至2013年3季度，全國各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)44304個(gè)，擁有床位433.8萬張（每千名老年人擁有養(yǎng)老床位22.4張），其中社區(qū)留宿和日間照料床位30.2萬張?！吨袊淆g事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》提出的目標(biāo)是“截至十二五末，全國每千名老年人擁有養(yǎng)老床位數(shù)達(dá)到30張”。2015年，老齡人口：2.16億；床位需求總數(shù)：648萬張；缺口：215萬張。其次是專業(yè)護(hù)理人員短缺。目前我國失能半失能老年人的數(shù)量大體需要養(yǎng)老護(hù)理人員1000萬人左右，而全國現(xiàn)有養(yǎng)老護(hù)理員僅30多萬人。我國老齡服務(wù)能力現(xiàn)狀政府對(duì)養(yǎng)老的資助有限，2013年中央本級(jí)財(cái)政支出中，財(cái)政對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)基金的補(bǔ)助和補(bǔ)充全國社會(huì)保障基金的總額為176.85億元，我國社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)嚴(yán)重不足。2012年社會(huì)保障與就業(yè)財(cái)政支出占財(cái)政支出的比重僅為10%，遠(yuǎn)低于歐美、日本等國30%的比重，占GDP的比重僅為2.43%，遠(yuǎn)低于具有可比性的日本10.99%的比重。財(cái)政對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的資助政府只保障了公立福利院的運(yùn)營。民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一半盈利，三分之一虧損，剩下的勉強(qiáng)維持。廣州根據(jù)中國老齡科研中心承擔(dān)的科技部國家軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目“促進(jìn)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)制和政策研究總報(bào)告”分析，2000-2050年中國老年人需要上門護(hù)理服務(wù)的人數(shù)將不斷上升：2020年達(dá)4033.3萬人，2030年達(dá)到5896.9萬人，到2050年超過7600萬人。老年人上門護(hù)理服務(wù)需求預(yù)測老年人的旅游養(yǎng)老市場根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)2011年的調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，四成以上的老年人有定期外出旅游的意愿，而且一半以上的老人旅游的首選目的地是內(nèi)地。由于老年人自身的健康原因，通常會(huì)選擇慢旅游，休閑養(yǎng)生旅游等。未來，將醫(yī)療保健與旅游進(jìn)行有效結(jié)合的醫(yī)療旅游市場必將迎來飛速發(fā)展，另外由于老年人的空閑時(shí)間較多，很多老人還喜歡“候鳥式”的養(yǎng)老旅游。122養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)格局分析重點(diǎn)行業(yè)的分析-養(yǎng)老服務(wù)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)類企業(yè)目前在全國各地都有快速的發(fā)展，以下僅在各個(gè)領(lǐng)域?qū)σ恍┐硇云髽I(yè)進(jìn)行簡述。青松老年看護(hù)服務(wù)（北京）有限公司——總部在【北京】，2004年成立，是中國老年學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)員單位，國際老年學(xué)專業(yè)領(lǐng)域合作的執(zhí)行單位。在居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的開發(fā)和籌備上，青松得到了國家老齡委、民政部、中國老年學(xué)學(xué)會(huì)及國內(nèi)老年醫(yī)學(xué)和護(hù)理專家的大力支持。【經(jīng)營范圍和策略】通過運(yùn)營申請熱線電話（4006006301），發(fā)展個(gè)人及家庭會(huì)員，提供專業(yè)護(hù)理和咨詢服務(wù)，同時(shí)設(shè)立護(hù)理站，提供專業(yè)護(hù)理?！緲I(yè)績與規(guī)模】目前，在北京地區(qū)開展了大屯護(hù)理站、前門、慧中、北大燕園、景山魏家、亞運(yùn)村、香河園、和平街、東直門等9個(gè)護(hù)理站點(diǎn)，并提供上門、居家照護(hù)等服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容主要包括康復(fù)鍛煉、慢病護(hù)理、改善癥狀、延長自理、疾病干預(yù)等。宜康愛生雅（上海）健康管理有限公司——總部在【上?！?，2011年12月成立，由新加坡宜康醫(yī)療保健集團(tuán)和瑞典愛生雅集團(tuán)共同投資組建。【經(jīng)營范圍和策略】通過運(yùn)營關(guān)愛熱線電話（4006570885），發(fā)展個(gè)人會(huì)員，提供專業(yè)護(hù)理和咨詢服務(wù)。主營業(yè)務(wù)為常規(guī)護(hù)理、康復(fù)護(hù)理和慢性病護(hù)理?！緲I(yè)績與規(guī)?！吭摴緞傔M(jìn)入中國。重點(diǎn)行業(yè)的分析-養(yǎng)老地產(chǎn)養(yǎng)老地產(chǎn)：北京陽光城項(xiàng)目——北京太陽城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的北京太陽城項(xiàng)目占地總面積約為42公頃（623畝），建筑面積約為30萬平方米，其中住宅面積23萬平方米，商業(yè)配套設(shè)施7萬平方米。北京太陽城還集醫(yī)療救護(hù)、生活照料、精神贍養(yǎng)三大功能于一身，為老年人制定了全程化的養(yǎng)老服務(wù)模式。不僅接養(yǎng)身體健康的老人，還接養(yǎng)生活半自理、無自理能力和需要臨終關(guān)懷的老人，涵蓋了老年人必經(jīng)的四個(gè)階段。養(yǎng)老地產(chǎn)：上海親和源社區(qū)項(xiàng)目——基本運(yùn)營模式是采取會(huì)員制管理，入住會(huì)員需繳納50萬元（現(xiàn)已漲到58萬）的會(huì)員費(fèi)，經(jīng)過身體檢查和審核后與公司簽訂合同即可入住。入住后根據(jù)個(gè)人選擇入住房型的大小，每年繳納2萬、4萬或6萬不等的管理費(fèi)，用于管理和服務(wù)方面的需要，會(huì)員費(fèi)是可以自由轉(zhuǎn)讓和退出的，如果離開社區(qū)，會(huì)員費(fèi)可以轉(zhuǎn)讓他人或退回給當(dāng)事人，即使是會(huì)員去世后，會(huì)員費(fèi)也要作為遺產(chǎn)由會(huì)員的家人繼承。重點(diǎn)行業(yè)的分析-養(yǎng)老產(chǎn)品類養(yǎng)老產(chǎn)品類企業(yè)非常繁多，包括醫(yī)療設(shè)備、生活用品、食品藥品、等等。此處僅分析涉及養(yǎng)老IT技術(shù)的產(chǎn)品企業(yè)。三大運(yùn)營商（合作伙伴）：移動(dòng)：兩個(gè)方面介入養(yǎng)老服務(wù)，第一種形式：呼叫救助服務(wù)，主要是老人主動(dòng)呼叫平臺(tái)，從而觸發(fā)業(yè)務(wù)及服務(wù)項(xiàng)目發(fā)生的“被動(dòng)式”服務(wù)形式，包括：緊急救援和生活幫助（日常生活類）。第二種形式：主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)根據(jù)運(yùn)營方及相關(guān)單位或個(gè)人的請求，按照一定的條件進(jìn)行業(yè)務(wù)觸發(fā)，對(duì)老人提供的“主動(dòng)性”服務(wù)形式。聯(lián)通：建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺(tái)，開展“虛擬養(yǎng)老e鍵通”項(xiàng)目。其終端是安裝在老人家里的一臺(tái)精巧的“虛擬養(yǎng)老e鍵通”話機(jī)。通過話機(jī)上親情呼叫、社區(qū)醫(yī)療咨詢、快樂驛站、一鍵撥入120急救等多種為老人量身制作的功能，解決老年人生活中的助急、助醫(yī)、助精神慰藉、助親情聯(lián)絡(luò)等問題，關(guān)愛老年人的身心健康。電信：在各地開展智慧家居、智慧社區(qū)活動(dòng)，智慧家居系統(tǒng)，包括安防系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、智慧家電、可視對(duì)講、情景模式、智慧影音等子系統(tǒng)，用戶使用遠(yuǎn)程終端通過管理系統(tǒng)就可以方便的進(jìn)行管理。智慧社區(qū)系統(tǒng)采用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息集成技術(shù)，建立一個(gè)溝通住戶與住戶、住戶與小區(qū)的綜合服務(wù)中心、住戶與外部社會(huì)的多媒體的綜合信息交互系統(tǒng)。目前來看，三大運(yùn)營商都在試圖整合行業(yè)上下游供應(yīng)商，形成以自己為龍頭的解決方案，為包括老年人在內(nèi)的各種用戶提供IT服務(wù)，其主要著眼點(diǎn)還是在于流量的搶奪和會(huì)員的增長，尚未具體涉及真正的業(yè)務(wù)建設(shè)。重點(diǎn)行業(yè)的分析-養(yǎng)老產(chǎn)品類（續(xù)2）易盟集團(tuán)（呼叫中心，無醫(yī)療資源）：易盟集團(tuán)成立于2004年，公司總部位于北京，并在天津、上海、重慶、河北等28個(gè)省市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，在全國86個(gè)城市深度開展95081家庭服務(wù)中心業(yè)務(wù)運(yùn)營，致力于打造一站式家庭服務(wù)信息化平臺(tái)，在全國范圍內(nèi)構(gòu)建家政、養(yǎng)老、健康和配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系?！窘?jīng)營策略和主營業(yè)務(wù)】通過運(yùn)營熱線電話（95081），推動(dòng)家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心；并在吉林、鶴崗、太原、重慶、天津、西安、綏化等地設(shè)立社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，提供生活照料、醫(yī)療呼叫救援、健康咨詢、心理服務(wù)、社區(qū)日托等。其主營業(yè)務(wù)為全國家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)養(yǎng)老（愛心通社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心）、現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)業(yè)?！窘?jīng)營業(yè)績】目前在全國86個(gè)城市深度開展95081家庭服務(wù)中心業(yè)務(wù)運(yùn)營。武漢僑亞（終端設(shè)備，軟件平臺(tái)）：武漢僑亞百老匯信息技術(shù)有限公司隸屬武漢僑亞集團(tuán)，成立于2009年，其核心業(yè)務(wù)信息化養(yǎng)老是僑亞集團(tuán)的養(yǎng)老公寓連鎖經(jīng)營、信息化養(yǎng)老、康復(fù)醫(yī)院、養(yǎng)老地產(chǎn)四大核心業(yè)務(wù)之一?！窘?jīng)營策略和主要產(chǎn)品】致力于成為信息化養(yǎng)老領(lǐng)域最優(yōu)秀的整體解決方案與服務(wù)提供商，自主研發(fā)針對(duì)個(gè)人的信息化終端-E脈手表和針對(duì)機(jī)構(gòu)的信息化終端-自助健康養(yǎng)老站兩個(gè)系列產(chǎn)品，提供個(gè)人信息化養(yǎng)老（智能居家養(yǎng)老）和機(jī)構(gòu)信息化養(yǎng)老（智能機(jī)構(gòu)養(yǎng)老）服務(wù)。澳大利亞ISOFT、僑亞集團(tuán)聯(lián)合推出我國首個(gè)智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)，該系統(tǒng)最大的優(yōu)勢是24小時(shí)監(jiān)護(hù)和長時(shí)間動(dòng)態(tài)掌握居家老人的健康狀況。123健康養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)健康養(yǎng)老服務(wù)藍(lán)圖醫(yī)療健康生活照料文化娛樂結(jié)合點(diǎn)：1、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2、社區(qū)居家養(yǎng)老3、養(yǎng)老地產(chǎn)4、旅游養(yǎng)老實(shí)體服務(wù)需求端健康管理云平臺(tái)需求迫切性低-高食住行醫(yī)健護(hù)樂供給端Online服務(wù)健康檔案健康評(píng)估促進(jìn)親情關(guān)愛慢病管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警健康教育睡眠監(jiān)護(hù)遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢E-Care系統(tǒng)Offline服務(wù)運(yùn)營指導(dǎo)社區(qū)健管中心有機(jī)食品健康旅游專病指導(dǎo)綠色就醫(yī)通道國際認(rèn)證管理咨詢護(hù)理培訓(xùn)……..……..健康養(yǎng)老商業(yè)模式產(chǎn)品與服務(wù)：Online產(chǎn)品：健康檔案、健康評(píng)估、預(yù)警、促進(jìn)、專項(xiàng)慢病管理(高血壓、糖尿?。⒂H情關(guān)愛、遠(yuǎn)程醫(yī)療、睡眠監(jiān)護(hù)、E-care……Offline產(chǎn)品：采集終端、社區(qū)健管中心、健管運(yùn)營指導(dǎo)、有機(jī)食品、健康旅游、專病指導(dǎo)、綠色就醫(yī)通道、國際認(rèn)證、管理咨詢、護(hù)理培訓(xùn)……客戶：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社區(qū)日托所政府機(jī)構(gòu)（街道、民政）養(yǎng)老地產(chǎn)商居家老人分銷渠道：的sales渠道伙伴重要關(guān)系人行業(yè)協(xié)會(huì)老齡委、福利中心東軟集團(tuán)區(qū)域……客戶關(guān)系：單筆交易/長期服務(wù)并存；直接/間接關(guān)系并存；收入來源：健康終端銷售收入；健康服務(wù)銷售收入；HHl合資公司產(chǎn)品銷售收入；匯源、海南云舍產(chǎn)品代理銷售收入；核心資源及能力：品牌優(yōu)勢；終端產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢；運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢；成功案例優(yōu)勢；實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢；整合能力優(yōu)勢；關(guān)鍵業(yè)務(wù)：基于云平臺(tái)及終端的健康管理業(yè)務(wù)；服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理咨詢、護(hù)理培訓(xùn)和認(rèn)證業(yè)務(wù)；E-care系統(tǒng)；重要合作伙伴：新西蘭HHl與的合資公司；匯源、阿爾卑斯公司、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)；成本結(jié)構(gòu)：終端采購成本；物流配送成本；人力資源成本；市場營銷成本；運(yùn)維管理成本；公司運(yùn)營成本；IT建設(shè)成本；設(shè)備維護(hù)成本；養(yǎng)老產(chǎn)品與服務(wù)的推廣與交付計(jì)劃3月啟動(dòng)面向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的健康管理服務(wù)業(yè)務(wù)；4月啟動(dòng)面向社區(qū)及居家的健康管理服務(wù)業(yè)務(wù)；5月推出新西蘭的審計(jì)咨詢服務(wù)；6月睡眠監(jiān)測儀及監(jiān)測服務(wù)；老年癡呆增值服務(wù)；完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)模式；7月整合匯源的有機(jī)食品資源；完善社區(qū)居家的養(yǎng)老服務(wù)模式；8月會(huì)員管理系統(tǒng)及計(jì)費(fèi)系統(tǒng)初步搭建；E-care系統(tǒng)；9月整合海南云舍的養(yǎng)老旅游服務(wù)；10月推出北京、上海部分醫(yī)院的綠色通道服務(wù)；12月調(diào)整、完善11月調(diào)整、完善；124營銷政策面向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的健管產(chǎn)品與服務(wù)采集終端設(shè)備數(shù)量益體機(jī)1電子血壓計(jì)1電子血氧儀1生化項(xiàng)目3合一（總膽固醇、血糖、尿酸）1身份證讀卡器1便攜式背包1市場價(jià)：3萬/套健管服務(wù)項(xiàng)目名稱市場價(jià)(元)健康檔案服務(wù)30季度/年度健康報(bào)告（12份）90親情速遞服務(wù)（短信+郵件）240健康檢測風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警服務(wù)個(gè)人健康數(shù)據(jù)長期監(jiān)測分析簡訊個(gè)人健康數(shù)據(jù)長期監(jiān)測分析報(bào)告健康知識(shí)簡訊市場價(jià)：360元/年/人耗材試紙名稱規(guī)格價(jià)格(元)百捷血糖試紙50片175百捷尿酸試紙25片250百捷膽總固醇試紙25片460運(yùn)營支持服務(wù)項(xiàng)目頻率價(jià)格實(shí)施交付1天免費(fèi)運(yùn)營指導(dǎo)（現(xiàn)場）運(yùn)營指導(dǎo)（電話）7天*8小時(shí)免費(fèi)健康美畫（電子版）2周/版首年免費(fèi)，次年每版50元易拉寶（電子版）免費(fèi)展板（電子版）1月/版首年免費(fèi),次年每版50元醫(yī)學(xué)知識(shí)庫1周/次首年免費(fèi)，次年200元/年/臺(tái)營銷政策-購買政策1、一套標(biāo)配終端包括益體機(jī)1臺(tái)、電子血壓計(jì)1臺(tái)、生化多功能分析儀（6合一）1臺(tái)、血氧儀1臺(tái)、居民身份證讀卡器1臺(tái)，市場價(jià)3萬。其中每臺(tái)附贈(zèng)50張養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會(huì)員卡及首年服務(wù)費(fèi)；2、每張養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會(huì)員卡含標(biāo)配服務(wù)項(xiàng)目的首年服務(wù)費(fèi)，市場價(jià)360元，到期后需進(jìn)行續(xù)費(fèi)。3、如單獨(dú)購買健康管理服務(wù)，50張會(huì)員卡起售。4、提供的其它增值服務(wù)單獨(dú)購買。5、提供生化分析儀的試紙采購服務(wù)。6、合同簽署類型：《硬件采購合同》、《服務(wù)購買合同》項(xiàng)目首年第二年第三年合同類型示例1一套益體機(jī)3萬元0元0硬件合同50會(huì)員帳號(hào)0元1.8萬1.8萬服務(wù)合同合計(jì)：3萬1.8萬1.8萬示例2一套益體機(jī)3萬元0元0硬件合同100會(huì)員帳號(hào)1.8萬元3.6萬3.6萬服務(wù)合同合計(jì)：4.8萬3.6萬3.6萬營銷政策-投放政策1、一套標(biāo)配終端包括益體機(jī)1臺(tái)、電子血壓計(jì)1臺(tái)、生化多功能分析儀（6合一）1臺(tái)、血氧儀1臺(tái)、居民身份證讀卡器1臺(tái)。其中每臺(tái)附贈(zèng)50張養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會(huì)員卡及首年服務(wù)費(fèi)。2、當(dāng)終端免費(fèi)投放時(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需按每套終端最少服務(wù)100個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會(huì)員的模式同簽署不低于3年的服務(wù)合同。3、每張養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會(huì)員卡含標(biāo)配服務(wù)項(xiàng)目的首年服務(wù)費(fèi)，市場價(jià)360元，到期后需進(jìn)行續(xù)費(fèi)。4、如單獨(dú)購買健康管理服務(wù)，50張會(huì)員卡起售。5、提供的其它增值服務(wù)單獨(dú)購買。6、提供生化分析儀的試紙采購服務(wù)。7、合同簽署：《服務(wù)購買合同》項(xiàng)目首年第二年第三年合同類型示例1一套益體機(jī)000硬件合同100會(huì)員帳號(hào)1.8萬3.6萬3.6萬服務(wù)合同合計(jì)：1.8萬3.6萬3.6萬9萬(可預(yù)期收益)示例2一套益體機(jī)000150會(huì)員帳號(hào)3.6萬5.4萬5.4萬服務(wù)合同合計(jì)：3.6萬5.4萬5.4萬14.4萬(可預(yù)期收益)購買4.8萬購買6.6萬養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收益概算-購買模式以一套益體機(jī)，100個(gè)會(huì)員帳號(hào)為例（購買模式）首年投入項(xiàng)首年產(chǎn)出項(xiàng)首年首年投入產(chǎn)出：3.5萬設(shè)備購買3萬無形資產(chǎn)提升品牌提升、服務(wù)能力提升服務(wù)購買（購買50賬戶）1.8萬間接服務(wù)收益6萬（每人600元/年收費(fèi)）人員投入（兼1人）0-0.6萬直接服務(wù)投入【人均成本424.8元/年】直接服務(wù)收益【單人增加720元費(fèi)用年】血糖耗材（每月2次）2400*3.5/10000=0.84萬血糖（每月2次）2400*5/10000=1.2萬尿酸耗材（每月1次）1200*10/10000=1.2萬尿酸（每月1次）1200*20/10000=2.4萬總膽固醇（每月1次）1200*18.4/10000=2.208萬總膽固醇（每月1次）1200*30/10000=3.6萬首年投入合計(jì)：9.648萬首年產(chǎn)出合計(jì)：13.2萬次年服務(wù)購買（購買100帳戶）3.6萬間接服務(wù)收益6萬次年投入產(chǎn)出：4.7萬人員投入0-0.6萬直接服務(wù)投入4.248萬直接服務(wù)收益7.2萬次年投入合計(jì)：8.448萬次年收益合計(jì)：13.2萬養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收益概算-投放模式以一套益體機(jī)，100個(gè)會(huì)員帳號(hào)為例（投放模式）首年投入項(xiàng)首年產(chǎn)出項(xiàng)首年首年投入產(chǎn)出：6.5萬設(shè)備購買0萬無形資產(chǎn)提升品牌提升、服務(wù)能力提升服務(wù)購買（購買50賬戶）1.8萬間接服務(wù)收益6萬（每人600元/年收費(fèi)）人員投入（兼1人）0-0.6萬直接服務(wù)投入【人均成本424.8元/年】直接服務(wù)收益【單人增加720元費(fèi)用年】血糖耗材（每月2次）2400*3.5/10000=0.84萬血糖（每月2次）2400*5/10000=1.2萬尿酸耗材（每月1次）1200*10/10000=1.2萬尿酸（每月1次）1200*20/10000=2.4萬總膽固醇（每月1次）1200*18.4/10000=2.208萬總膽固醇（每月1次）1200*30/10000=3.6萬首年投入合計(jì)：6.648萬首年產(chǎn)出合計(jì)：13.2萬次年服務(wù)購買（購買100帳戶）3.6萬間接服務(wù)收益6萬次年投入產(chǎn)出：4.7萬人員投入0-0.6萬直接服務(wù)投入4.248萬直接服務(wù)收益7.2萬次年投入合計(jì)：8.448萬次年收益合計(jì)：13.2萬125案例分享一、沈陽市養(yǎng)老服務(wù)中心2012年10月，東軟與沈陽市養(yǎng)老中心簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在沈陽市養(yǎng)老服務(wù)中心展開養(yǎng)老健康管理平臺(tái)建設(shè)與服務(wù)運(yùn)營等多方面合作。利用云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及傳感器等先進(jìn)技術(shù)打造專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，為老人們提供全生命周期、無處不在的健康管理服務(wù)，助力成為“全國公建民營養(yǎng)老服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“全國智能老齡產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)”沈陽市養(yǎng)老中心興建于2009年3