門店擴張?zhí)鼗莼顒臃桨敢?、活動背景隨著市場競爭的日益激烈，為了進一步提升品牌知名度，擴大市場份額，我們決定進行門店擴張。為了吸引新客戶，回饋老客戶，特制定本次門店擴張?zhí)鼗莼顒臃桨?。二、活動目?.在活動期間，使新門店的客流量增長[X]%。2.提高品牌知名度，使品牌在當?shù)厥袌龅闹忍嵘齕X]%。3.促進銷售，活動期間銷售額增長[X]%。4.增加客戶粘性，提高客戶對品牌的忠誠度。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點所有參與擴張的新門店及部分原有核心門店五、活動對象1.新客戶：從未光顧過我們品牌門店的潛在消費者。2.老客戶：曾經(jīng)在我們門店有過消費記錄的客戶。六、活動內(nèi)容（一）開業(yè)特惠1.全場商品折扣活動期間，新門店全場商品[X]折起銷售。部分熱門商品推出特別折扣，如[具體商品名稱1]原價[X]元，活動價[X]元；[具體商品名稱2]原價[X]元，活動價[X]元等。對于組合套裝商品，給予更大幅度的優(yōu)惠。例如，購買[套裝名稱]，原價[X]元，活動價[X]元，直接優(yōu)惠[X]元。2.滿減活動消費滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元，上不封頂。例如，顧客購買商品總價為[X]元，滿足滿減條件后，實際只需支付[X]元。不同品類商品可設(shè)置不同的滿減門檻，如服裝類滿[X]元減[X]元，家居用品類滿[X]元減[X]元等，以滿足不同消費者的需求。3.買一送一挑選部分熱門且?guī)齑娉渥愕纳唐愤M行買一送一活動。如購買任意一款[指定熱門商品]，即可免費獲贈同款或類似價值的商品。贈品可以是同系列的小樣產(chǎn)品、相關(guān)的配套產(chǎn)品或具有特色的小禮品，如購買洗發(fā)水送護發(fā)素小樣，購買床上用品送抱枕等。（二）新客專享1.新客到店禮新客戶憑有效身份證件到店，即可免費領(lǐng)取一份新客專屬禮品。禮品可以是品牌定制的精美禮品袋，里面包含品牌宣傳冊、優(yōu)惠券、試用裝等。試用裝根據(jù)不同品類選擇，如美妝類提供口紅、眼影試用裝，食品類提供零食小樣等，讓新客戶提前體驗產(chǎn)品。2.新客折扣券新客戶注冊成為品牌會員后，即可獲得一張[X]折的新客專屬折扣券，可在活動期間及后續(xù)的[X]天內(nèi)使用。折扣券設(shè)置一定的使用門檻，如滿[X]元可用，以確保新客戶有一定的消費金額，同時也能為門店帶來更多的銷售額。（三）老客回饋1.老客專屬折扣老客戶到店消費可享受額外的[X]折優(yōu)惠。例如，老客戶購買商品原價[X]元，在活動期間可享受[X]折優(yōu)惠，只需支付[X]元。針對老客戶的不同消費等級，可設(shè)置不同的專屬折扣力度。如消費頻次高、消費金額大的VIP老客戶，可享受更高的[X]折優(yōu)惠。2.老客推薦有禮鼓勵老客戶推薦新客戶到店消費。老客戶成功推薦一位新客戶，新客戶消費后，老客戶可獲得[推薦獎勵，如現(xiàn)金券、禮品等]。推薦獎勵可以設(shè)置多層級，如推薦一位新客戶獎勵[X]元現(xiàn)金券，推薦兩位新客戶獎勵[X]元現(xiàn)金券+品牌定制禮品一份等，以激發(fā)老客戶的推薦積極性。3.老客積分加倍在活動期間，老客戶消費所獲得的積分加倍。例如，平時消費1元積1分，活動期間消費1元積2分。老客戶可以使用積分兌換禮品、優(yōu)惠券或抵扣現(xiàn)金等，通過積分加倍活動，提高老客戶的消費積極性和忠誠度。（四）互動活動1.抽獎活動在門店內(nèi)設(shè)置抽獎區(qū)域，顧客消費滿[X]元即可獲得一次抽獎機會。抽獎形式可以是轉(zhuǎn)動大轉(zhuǎn)盤、抽取刮刮卡等。獎品設(shè)置豐富多樣，包括一等獎價值[X]元的品牌商品套裝，二等獎價值[X]元的禮品卡，三等獎價值[X]元的優(yōu)惠券，以及紀念獎小禮品等。2.打卡分享活動在新門店設(shè)置一些具有特色的打卡點，如品牌主題墻、創(chuàng)意陳列等。顧客在打卡點拍照并分享到社交媒體（微信朋友圈、微博等），附上指定的活動文案和話題，即可獲得一張優(yōu)惠券或小禮品。為了鼓勵更多顧客參與分享，可設(shè)置不同的獎勵等級。如分享后集滿[X]個贊，可獲得[X]折優(yōu)惠券；集滿[X]個贊，可獲得價值[X]元的禮品一份等。3.線下體驗活動根據(jù)不同的門店品類，舉辦相應(yīng)的線下體驗活動。如美妝門店可舉辦美妝講座和現(xiàn)場化妝演示活動，邀請專業(yè)美妝師為顧客講解化妝技巧和產(chǎn)品使用方法，并現(xiàn)場為顧客打造妝容。家居門店可舉辦家居搭配講座，邀請設(shè)計師為顧客講解家居搭配知識，并提供免費的家居搭配咨詢服務(wù)。通過這些線下體驗活動，增加顧客與品牌的互動，提高顧客對品牌的好感度。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息和海報。提前制作吸引人的活動海報，突出活動亮點和優(yōu)惠信息。撰寫詳細的活動文案，介紹活動內(nèi)容、時間、地點、參與方式等。在文案中適當插入相關(guān)的圖片和視頻，增加文案的吸引力。利用社交媒體平臺的廣告投放功能，針對目標客戶群體進行精準投放。例如，在微信朋友圈投放活動廣告，設(shè)置地域、年齡、性別、興趣愛好等定向條件，提高廣告的曝光率和轉(zhuǎn)化率。2.電商平臺在品牌官方電商平臺首頁展示活動海報和鏈接，引導(dǎo)消費者進入活動頁面了解詳情。向已購買過商品的電商客戶發(fā)送活動短信通知，告知他們門店擴張?zhí)鼗莼顒拥男畔?，邀請他們到店參與活動。在電商平臺上設(shè)置活動專屬頁面，詳細介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠規(guī)則、商品展示等。同時，設(shè)置活動倒計時、銷量排行榜等元素，營造緊張的購物氛圍，刺激消費者下單購買。3.本地生活服務(wù)平臺在本地的生活服務(wù)平臺，如大眾點評、美團等，發(fā)布活動信息和優(yōu)惠套餐。上傳門店的圖片、視頻、詳細地址、聯(lián)系方式等信息，方便消費者查找和了解。與本地生活服務(wù)平臺合作，推出獨家的優(yōu)惠套餐。例如，在大眾點評上購買指定的活動套餐，可享受額外的折扣優(yōu)惠或贈品。同時，鼓勵消費者在平臺上對門店進行評價和分享，提高門店的口碑和知名度。（二）線下宣傳1.門店周邊宣傳在新門店周邊的商圈、社區(qū)、學(xué)校等人流量較大的地方張貼活動海報、發(fā)放傳單。海報設(shè)計要醒目、吸引人，傳單內(nèi)容要簡潔明了，突出活動重點。在門店周邊設(shè)置宣傳展架，展示活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。展架的位置要選擇在顯眼的地方，如公交站臺、地鐵站出入口、商場門口等，以便過往行人能夠看到。2.異業(yè)合作宣傳與周邊的相關(guān)行業(yè)商家進行異業(yè)合作宣傳。例如，與附近的咖啡店、書店、健身房等商家合作，在他們的店內(nèi)張貼活動海報、放置傳單，并互相推薦。聯(lián)合舉辦活動，如與咖啡店合作舉辦“咖啡與時尚”主題活動，在活動現(xiàn)場宣傳門店擴張?zhí)鼗莼顒?。通過異業(yè)合作，可以擴大活動的宣傳范圍，吸引更多不同類型的消費者。3.會員通知向品牌的會員發(fā)送短信通知，告知他們門店擴張?zhí)鼗莼顒拥男畔?。短信?nèi)容要個性化，提及會員的專屬優(yōu)惠和福利，如老客戶專屬折扣、積分加倍等，提高會員的關(guān)注度和參與度。在會員系統(tǒng)中發(fā)布活動公告，會員登錄系統(tǒng)即可看到活動詳情。同時，通過會員系統(tǒng)向會員推送活動提醒消息，確保會員不會錯過活動。八、活動準備（一）人員準備1.培訓(xùn)對門店員工進行活動培訓(xùn)，包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠規(guī)則、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)。確保員工能夠熟練掌握活動信息，為顧客提供準確、專業(yè)的服務(wù)。組織員工進行模擬銷售演練，讓員工在實際操作中熟悉活動流程，提高銷售能力和應(yīng)對客戶問題的能力。2.分工根據(jù)活動流程和員工特長，對員工進行合理分工。設(shè)置活動引導(dǎo)員、收銀員、銷售員、禮品發(fā)放員等崗位，明確各崗位的職責和工作流程。制定員工排班表，確?；顒悠陂g各崗位都有足夠的人員，避免出現(xiàn)人員不足或工作混亂的情況。（二）物資準備1.商品準備根據(jù)活動方案，提前準備充足的活動商品。確保商品的庫存數(shù)量能夠滿足活動期間的銷售需求，避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。對活動商品進行分類整理和陳列，設(shè)置專門的活動商品展示區(qū)，方便顧客選購。在商品陳列上，要突出活動商品的優(yōu)惠價格和特色，吸引顧客的注意力。2.禮品準備按照活動內(nèi)容，準備好各類禮品，如新客到店禮、老客推薦有禮、抽獎獎品、打卡分享禮品等。禮品的選擇要注重品質(zhì)和實用性，能夠體現(xiàn)品牌特色和價值。對禮品進行分類包裝和標識，方便發(fā)放和管理。同時，要確保禮品的數(shù)量足夠，避免在活動期間出現(xiàn)禮品短缺的情況。3.宣傳物料準備設(shè)計并制作活動海報、傳單、展架、優(yōu)惠券、會員卡等宣傳物料。海報和傳單的設(shè)計要突出活動主題和優(yōu)惠信息，色彩鮮艷、排版合理，吸引消費者的眼球。準備好宣傳物料的制作材料和工具，如紙張、油墨、打印機、切割機等。確保宣傳物料的制作質(zhì)量和效率，按時完成制作任務(wù)。4.活動道具準備根據(jù)互動活動的內(nèi)容，準備好相應(yīng)的活動道具，如抽獎轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、打卡拍照設(shè)備等?；顒拥谰咭ＷC質(zhì)量和安全性，能夠正常使用。對活動道具進行調(diào)試和檢查，確保在活動期間不會出現(xiàn)故障或問題。同時，要安排專人負責活動道具的管理和維護，及時處理道具出現(xiàn)的問題。（三）場地準備1.門店布置根據(jù)活動主題和氛圍，對新門店進行布置。在門店入口處設(shè)置活動拱門、氣球等裝飾，營造熱烈的活動氛圍。在門店內(nèi)設(shè)置活動專區(qū)，如抽獎區(qū)域、打卡區(qū)域、商品展示區(qū)等?；顒訉^(qū)的布置要簡潔明了、富有特色，方便顧客參與活動和選購商品。對門店的燈光、音響等設(shè)備進行調(diào)試，確?；顒悠陂g店內(nèi)環(huán)境舒適、氛圍良好。2.設(shè)備檢查對門店的收銀系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進行全面檢查，確保設(shè)備在活動期間能夠正常運行，避免出現(xiàn)系統(tǒng)故障或網(wǎng)絡(luò)問題影響活動的開展。檢查門店的消防設(shè)備、安全設(shè)施等是否齊全有效，確?；顒悠陂g門店的安全運營。九、活動執(zhí)行（一）活動啟動1.召開啟動會議在活動開始前一天，召開活動啟動會議。會議由活動策劃負責人主持，向全體員工介紹活動方案、目標、流程和注意事項。強調(diào)各崗位的職責和工作重點，鼓勵員工積極參與活動，為活動的成功舉辦貢獻力量。在會議上，解答員工的疑問，并收集員工的建議和意見，對活動方案進行進一步的完善和優(yōu)化。2.布置場地根據(jù)活動布置方案，組織員工對門店進行場地布置。確?；顒庸伴T、氣球、海報、展架等宣傳物料擺放到位，活動專區(qū)設(shè)置合理，商品陳列整齊有序。在活動開始前，對場地進行全面檢查，確保場地布置符合要求，沒有安全隱患。（二）活動期間1.人員服務(wù)活動引導(dǎo)員要熱情主動地迎接顧客，引導(dǎo)顧客進入活動區(qū)域，介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，幫助顧客參與互動活動。收銀員要熟練掌握收銀流程和活動優(yōu)惠規(guī)則，快速準確地為顧客結(jié)算商品金額，確保顧客能夠順利完成購物。銷售員要積極主動地向顧客推薦商品，解答顧客的疑問，提供專業(yè)的購物建議。同時，要關(guān)注顧客的需求，及時調(diào)整商品陳列和銷售策略。禮品發(fā)放員要認真核對顧客的參與資格和禮品領(lǐng)取憑證，準確無誤地發(fā)放禮品，并做好禮品發(fā)放記錄。2.活動執(zhí)行嚴格按照活動方案執(zhí)行各項活動內(nèi)容。抽獎活動要確保公平公正，及時公布中獎結(jié)果；打卡分享活動要對顧客的分享進行審核和統(tǒng)計，及時發(fā)放獎勵；線下體驗活動要組織有序，確保顧客能夠充分參與和體驗。關(guān)注活動現(xiàn)場的情況，及時處理顧客的問題和投訴。對于顧客提出的合理要求，要積極響應(yīng)并妥善解決，提高顧客的滿意度。做好活動期間的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作。實時掌握商品的銷售情況、顧客的購買偏好等信息，為后續(xù)的活動調(diào)整和商品管理提供依據(jù)。（三）活動結(jié)束1.清理場地活動結(jié)束后，組織員工對門店進行清理。拆除活動拱門氣球、收起宣傳海報展架、清理活動專區(qū)等，恢復(fù)門店的正常營業(yè)環(huán)境。對活動期間使用的道具、設(shè)備等進行整理和存放，妥善保管，以備后續(xù)使用。2.總結(jié)評估活動結(jié)束后，召開總結(jié)會議。各崗位員工對活動期間的工作進行總結(jié)匯報，分享經(jīng)驗和教訓(xùn)。對活動的效果進行評估，對比活動目標，分析活動期間的客流量、銷售額、客戶滿意度等數(shù)據(jù)，評估活動的成功與否。根據(jù)總結(jié)評估結(jié)果，撰寫活動總結(jié)報告。報告內(nèi)容包括活動背景、目標、執(zhí)行情況、效果評估、經(jīng)驗教訓(xùn)和改進建議等。通過活動總結(jié)報告，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考和借鑒。十、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括以下幾個方面：1.宣傳費用：[X]元，包括線上廣告投放、線下海報制作、傳單印刷、展架制作等費用。2.禮品費用：[X]元，包括新客到店禮、老客推薦有禮、抽獎獎品、打卡分享禮品等費用。3.商品折扣費用：[X]元，根據(jù)活動期間的預(yù)計銷售額和折扣力度計算得出。4.員工培訓(xùn)費用：[X]元，包括培訓(xùn)講師費用、培訓(xùn)資料印刷費用等。5.場地布置費用：[X]元，包括活動拱門、氣球、裝飾物料等費用。6.活動道具費用：[X]元，包括抽獎轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、打卡拍照設(shè)備等費用。7.其他費用：[X]元，包括水電費、臨時工作人員費用等不可預(yù)見的費用?？傤A(yù)算：[X]元十一、注