出境旅游協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國際旅游有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX環(huán)球旅行服務(wù)有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)XX路66號XX廣場18層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

本出境旅游協(xié)議書由甲方與乙方于XXXX年XX月XX日在中國北京市簽訂。甲方作為委托方，擬通過乙方提供專業(yè)的出境旅游服務(wù)，前往XX國家/地區(qū)進(jìn)行為期XX天的團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)。乙方作為服務(wù)提供方，依據(jù)甲方的具體需求，承諾提供包括交通、住宿、餐飲、門票、導(dǎo)游、保險(xiǎn)等全方位的旅游服務(wù)。雙方基于平等、自愿、公平的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂背景為甲方計(jì)劃的出境旅游活動(dòng)，乙方具備相應(yīng)的旅游服務(wù)資質(zhì)和豐富的操作經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足甲方對旅游服務(wù)質(zhì)量的要求。雙方通過本協(xié)議明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。協(xié)議內(nèi)容涉及當(dāng)事人信息、定義、雙方權(quán)利與義務(wù)、價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力、爭議解決、其他條款及附則等，各條款內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成完整的合同框架。本協(xié)議的簽訂旨在規(guī)范雙方行為，保障旅游活動(dòng)的安全、有序、高效進(jìn)行，同時(shí)為可能出現(xiàn)的爭議提供明確的解決路徑。雙方確認(rèn)已充分了解本協(xié)議的全部條款，并愿意遵守協(xié)議內(nèi)容，共同維護(hù)旅游市場的良好秩序。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供出境旅游服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方按照甲方的需求與相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為甲方及甲方委派的旅游者提供安全、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。協(xié)議范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：1）旅游行程的策劃與設(shè)計(jì)，包括目的地國家/地區(qū)的選擇、行程路線的安排、交通工具的預(yù)訂、住宿酒店的安排、餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、參觀景點(diǎn)的門票預(yù)訂等；2）旅游者的接送服務(wù)，包括從甲方指定地點(diǎn)至機(jī)場/車站的接送，以及抵達(dá)目的地后的接機(jī)/接站服務(wù)；3）導(dǎo)游服務(wù)，包括提供專業(yè)的導(dǎo)游講解、協(xié)助處理旅游過程中的突發(fā)事件、確保旅游者的安全等；4）旅游保險(xiǎn)的購買與理賠服務(wù)，包括為旅游者購買相應(yīng)的旅游意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等，并在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)提供理賠協(xié)助；5）旅游咨詢與信息服務(wù)，包括提供目的地國家/地區(qū)的文化、風(fēng)俗、法律等方面的咨詢，以及及時(shí)向旅游者發(fā)布旅游相關(guān)的通知與信息。雙方將依據(jù)本協(xié)議的約定，全面履行各自的權(quán)利與義務(wù)，共同保障旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：“出境旅游”是指旅游者離開本國或地區(qū)，前往其他國家或地區(qū)進(jìn)行的旅游活動(dòng)；“旅游行程”是指乙方根據(jù)甲方的要求設(shè)計(jì)的，包括交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等內(nèi)容的行程安排；“旅游服務(wù)”是指乙方為旅游者提供的包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)、交通服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、門票服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)等在內(nèi)的全方位服務(wù)；“旅游者”是指甲方并參與出境旅游活動(dòng)的個(gè)人或團(tuán)體成員；“導(dǎo)游”是指乙方委派的，為旅游者提供導(dǎo)游講解、旅游咨詢、安全提示等服務(wù)的專業(yè)人員；“保險(xiǎn)”是指乙方為旅游者購買或安排的，用于保障旅游者在旅游過程中發(fā)生意外事故時(shí)得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方的權(quán)力包括：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)；有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)；有權(quán)要求乙方在旅游過程中提供必要的協(xié)助和保障；有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定解除合同并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

甲方的義務(wù)包括：按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用；提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游者信息；遵守旅游目的地國家/地區(qū)的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣；配合乙方的安排，共同維護(hù)旅游秩序和安全；對旅游過程中產(chǎn)生的個(gè)人財(cái)物及行為負(fù)責(zé)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方的權(quán)力包括：有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用；有權(quán)根據(jù)旅游者的需求和實(shí)際情況調(diào)整旅游行程，但需事先征得甲方的同意；有權(quán)對違反旅游紀(jì)律和規(guī)定的旅游者進(jìn)行勸告和制止；有權(quán)在旅游過程中根據(jù)實(shí)際情況采取應(yīng)急措施，并及時(shí)通知甲方。

乙方的義務(wù)包括：按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)，確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全；提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，為旅游者提供準(zhǔn)確、生動(dòng)的講解和咨詢；合理安排旅游行程，確保旅游者能夠充分體驗(yàn)旅游目的地的風(fēng)土人情；提供必要的旅游保險(xiǎn)服務(wù)，并在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)協(xié)助旅游者進(jìn)行理賠；保護(hù)旅游者的個(gè)人隱私和財(cái)物安全，及時(shí)處理旅游過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件；向甲方提供真實(shí)的旅游信息和報(bào)告，定期匯報(bào)旅游活動(dòng)的進(jìn)展情況；對旅游者的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真聽取和反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；遵守旅游目的地國家/地區(qū)的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，維護(hù)國家形象和利益；對旅游過程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行合理控制和結(jié)算，并向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單和解釋。

第四條價(jià)格與支付條件

1.本協(xié)議項(xiàng)下的出境旅游服務(wù)總價(jià)為人民幣XXXX元（大寫：XXXX元整），該價(jià)格包含但不限于以下費(fèi)用：國際往返機(jī)票費(fèi)用、目的地國家/地區(qū)簽證費(fèi)、行程所列住宿酒店費(fèi)用、行程所列餐飲費(fèi)用、行程所列景點(diǎn)門票費(fèi)用、專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、旅游意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)費(fèi)用。價(jià)格不包含：甲方個(gè)人消費(fèi)、自由活動(dòng)期間產(chǎn)生的費(fèi)用、行程外產(chǎn)生的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)及其他非協(xié)議約定費(fèi)用。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將旅游總價(jià)款的XX%作為定金，即人民幣XXXX元，于本協(xié)議簽訂之日起XX日內(nèi)支付至乙方指定賬戶；剩余XX%作為尾款，即人民幣XXXX元，應(yīng)于XXXX年XX月XX日前支付至乙方指定賬戶。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；賬戶名稱：XX環(huán)球旅行服務(wù)有限公司；賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX。

3.甲方支付定金后，乙方應(yīng)向甲方提供預(yù)付定金收據(jù)及初步行程單。尾款支付完成后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的正式行程單、旅游合同確認(rèn)書及相關(guān)服務(wù)憑證。任何一方變更收款賬戶須提前XX日書面通知對方并經(jīng)對方確認(rèn)。

4.若甲方因個(gè)人原因未能按約定支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX‰向乙方支付違約金，逾期超過XX日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)已產(chǎn)生的費(fèi)用及違約責(zé)任。乙方在收到全部款項(xiàng)前，有權(quán)拒絕提供部分或全部旅游服務(wù)。

第五條履行期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限至甲方完成全部出境旅游活動(dòng)且乙方完成所有后續(xù)服務(wù)（如費(fèi)用結(jié)算、單證返還等）之日止。

2.旅游活動(dòng)具體執(zhí)行期限：甲方應(yīng)于XXXX年XX月XX日從指定集合地點(diǎn)出發(fā)，于XXXX年XX月XX日返回指定集合地點(diǎn)，旅游活動(dòng)共計(jì)XX天XX夜。乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后XX日內(nèi)向甲方提供詳細(xì)的最終行程單，并確保行程安排符合協(xié)議約定。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：甲方應(yīng)于出發(fā)前XX日完成所有旅游證件（如護(hù)照、簽證等）的準(zhǔn)備并提交給乙方核查；乙方應(yīng)于出發(fā)前XX日完成所有機(jī)票、酒店等資源的預(yù)訂工作，并將預(yù)訂確認(rèn)單提交給甲方核對；旅游活動(dòng)開始前XX日，甲乙雙方應(yīng)召開行前說明會，明確行程安排、注意事項(xiàng)及應(yīng)急處理措施。

4.任何因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議履行期限需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的履行期限，并書面確認(rèn)。如變更后的履行期限超過XX日，非因不可抗力原因?qū)е乱曳轿茨馨磿r(shí)履行的，應(yīng)按違約責(zé)任條款承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付條件按時(shí)足額支付旅游款項(xiàng)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX‰向乙方支付違約金。逾期支付超過XX日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方除支付全部款項(xiàng)及違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于已產(chǎn)生的機(jī)票預(yù)訂費(fèi)用、酒店預(yù)付款、簽證費(fèi)等。甲方解除協(xié)議的，已支付款項(xiàng)不予退還。

(2)甲方或其委派的旅游者違反旅游目的地國家/地區(qū)的法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣或本協(xié)議約定的行為規(guī)范，造成乙方或第三方損失的，應(yīng)由甲方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方有權(quán)制止此類行為，并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度要求甲方承擔(dān)違約金，違約金金額不低于人民幣XXXX元。

(3)甲方單方面變更旅游行程、增加旅游人數(shù)或提出協(xié)議約定外的額外要求的，若給乙方造成額外成本或困難的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。乙方有權(quán)拒絕超出合理范圍的變更請求，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的延誤或損失。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未按本協(xié)議第一條約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)的，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若因乙方原因?qū)е侣糜畏?wù)質(zhì)量顯著下降，影響甲方旅游體驗(yàn)的，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部旅游費(fèi)用，并支付違約金，違約金金額根據(jù)違約程度由雙方協(xié)商確定，但累計(jì)不超過旅游總價(jià)款的XX%。

(2)乙方未按本協(xié)議第四條約定的期限和內(nèi)容提供旅游服務(wù)的，如未能按時(shí)安排交通工具、住宿或?qū)в畏?wù)，每延遲一日，應(yīng)按遲延服務(wù)價(jià)值XX%向甲方支付違約金。延遲超過XX日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未享受服務(wù)的費(fèi)用，并支付相當(dāng)于旅游總價(jià)款XX%的違約金。因乙方違約導(dǎo)致甲方行程無法進(jìn)行的，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的合理替代費(fèi)用。

(3)乙方在提供旅游服務(wù)過程中存在故意或重大過失，導(dǎo)致旅游者人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)全部賠償責(zé)任。包括但不限于因?qū)в尾僮鞑划?dāng)、車輛故障未及時(shí)維修、住宿設(shè)施存在安全隱患等原因造成的損失。乙方應(yīng)先行賠償旅游者損失，后續(xù)有權(quán)向有過錯(cuò)的第三方追償。

(4)乙方未按本協(xié)議約定購買或安排旅游保險(xiǎn)，或提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若因此導(dǎo)致旅游者無法獲得保險(xiǎn)賠付，乙方應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)足保險(xiǎn)責(zé)任的義務(wù)，并支付違約金，違約金金額不低于人民幣XXXX元。

3.違約金的計(jì)算與支付：違約金應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并在協(xié)議約定的期限內(nèi)支付。逾期支付違約金的，每日按未支付金額的XX‰加收滯納金。任何一方支付違約金后，并不影響其要求對方承擔(dān)其他違約責(zé)任的權(quán)利。

4.解除協(xié)議的后果：任何一方解除本協(xié)議的，應(yīng)提前XX日書面通知對方，并按本協(xié)議約定處理已產(chǎn)生的費(fèi)用結(jié)算。因一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方除承擔(dān)本協(xié)議約定的違約責(zé)任外，還應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁令等）、流行病疫情、傳染病爆發(fā)以及其他類似無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等）。通知內(nèi)容應(yīng)包括不可抗力的具體情況、對履行協(xié)議的影響程度以及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或無法完全履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約方的責(zé)任。不可抗力影響消除后，違約方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，并應(yīng)對方要求提供進(jìn)一步的證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否解除協(xié)議或變更協(xié)議內(nèi)容。

4.不可抗力證明：雙方應(yīng)各自保留因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議的證據(jù)材料，并在爭議發(fā)生時(shí)提供給對方。如需通過仲裁或訴訟解決爭議，相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)或法院有權(quán)要求當(dāng)事人提供不可抗力的證明文件。經(jīng)查證屬實(shí)的，不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任免除具有法律效力。

5.協(xié)議解除：如不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方經(jīng)協(xié)商未能達(dá)成一致意見的，本協(xié)議可予以解除。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按實(shí)際履行情況結(jié)算費(fèi)用，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任、爭議解決方式等，均應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平合理、誠實(shí)信用的原則進(jìn)行，任何一方均有義務(wù)積極回應(yīng)對方的合理訴求。

2.協(xié)商機(jī)制：協(xié)商應(yīng)自爭議發(fā)生之日起XX日內(nèi)進(jìn)行，可由雙方授權(quán)代表通過書面函件或當(dāng)面會談方式進(jìn)行。如協(xié)商在XX日內(nèi)未能達(dá)成一致意見，雙方應(yīng)共同指定第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解期限為XX日。

3.調(diào)解程序：調(diào)解由雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)或調(diào)解員進(jìn)行，調(diào)解規(guī)則遵循公平、自愿、保密的原則。調(diào)解期間，任何一方不得單方面采取對另一方不利的行動(dòng)，包括但不限于提起訴訟或仲裁。調(diào)解結(jié)果達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有法律約束力。

4.仲裁選擇：如協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，或雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)明確約定通過仲裁解決爭議，則任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時(shí)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為申請人所在地或雙方約定的地點(diǎn)，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，除非仲裁規(guī)則另有規(guī)定。

5.訴訟選擇：如雙方未選擇仲裁解決爭議，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守中國的法律和司法程序，并應(yīng)法院要求提供相關(guān)證據(jù)材料。訴訟期間，不影響雙方在本協(xié)議項(xiàng)下其他權(quán)利義務(wù)的行使，但應(yīng)暫停爭議部分的履行。如一方在訴訟中勝訴，勝訴方有權(quán)要求法院判令敗訴方承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。

6.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方在簽訂本協(xié)議時(shí)均已充分了解并同意受中國法律管轄。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方事先確認(rèn)的其他可靠方式送達(dá)。通知的送達(dá)以對方簽收或證明送達(dá)之日為準(zhǔn)。任何一方變更聯(lián)系方式或通訊地址，應(yīng)提前XX日書面通知對方，否則按原地址送達(dá)即視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本協(xié)議，單方面作出的修改或補(bǔ)充無效。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情況下終止：（1）旅游活動(dòng)按計(jì)劃順利完成；（2）雙方協(xié)商一致同意終止；（3）一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議解除；（4）法律規(guī)定或政府強(qiáng)制要求終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定及實(shí)際履行情況辦理結(jié)算手續(xù)，并按照本協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。終止不影響終止前已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)及爭議解決條款的效力。

4.保密條款：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價(jià)格體系、經(jīng)營策略等）承