2025年社區(qū)書(shū)記考街道事業(yè)編試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每題1分，共15分。每小題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期（）年，成員可以連選連任。A.2B.3C.5D.4答案：C2.某社區(qū)擬開(kāi)展“鄰里文化節(jié)”活動(dòng)，需協(xié)調(diào)轄區(qū)超市、物業(yè)公司等共建單位參與。作為社區(qū)書(shū)記，最合理的協(xié)調(diào)方式是（）。A.直接要求共建單位提供物資贊助B.召開(kāi)社區(qū)共建聯(lián)席會(huì)議，說(shuō)明活動(dòng)意義與合作需求C.通過(guò)街道行政命令強(qiáng)制參與D.委托社區(qū)志愿者逐一上門(mén)勸說(shuō)答案：B3.社區(qū)老年人反映日間照料中心午餐菜品單一，作為社區(qū)書(shū)記，首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系餐飲企業(yè)更換供餐方B.組織老年居民代表召開(kāi)座談會(huì)征集意見(jiàn)C.增加補(bǔ)貼提高餐標(biāo)D.向街道匯報(bào)請(qǐng)求協(xié)調(diào)答案：B4.某老舊小區(qū)因停車(chē)位不足引發(fā)居民矛盾，部分業(yè)主私自安裝地鎖。正確的處理流程是（）。①組織業(yè)主代表、物業(yè)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)②實(shí)地勘查停車(chē)位分布③制定停車(chē)位管理方案④拆除違規(guī)地鎖A.②→①→③→④B.①→②→④→③C.④→②→①→③D.②→④→①→③答案：A5.社區(qū)黨組織引領(lǐng)成立“紅色議事廳”，其核心功能是（）。A.代替居委會(huì)行使行政職能B.組織黨員開(kāi)展理論學(xué)習(xí)C.搭建居民參與社區(qū)治理的協(xié)商平臺(tái)D.承接政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目答案：C6.下列哪項(xiàng)不屬于社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)？（）A.為失業(yè)人員提供職業(yè)技能培訓(xùn)信息B.調(diào)解居民家庭矛盾C.組織社區(qū)垃圾分類(lèi)宣傳D.協(xié)助稅務(wù)部門(mén)征收個(gè)人所得稅答案：D7.某獨(dú)居老人突發(fā)疾病，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)后應(yīng)優(yōu)先（）。A.聯(lián)系老人子女B.撥打120急救電話(huà)C.通知社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站D.上報(bào)街道民政科答案：B8.社區(qū)“民生微實(shí)事”項(xiàng)目實(shí)施流程正確的是（）。①居民提案②街道審批③社區(qū)公示④組織實(shí)施⑤效果評(píng)估A.①→③→②→④→⑤B.①→②→③→④→⑤C.③→①→②→④→⑤D.①→③→④→②→⑤答案：A9.根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市社區(qū)居民委員會(huì)建設(shè)工作的意見(jiàn)》，社區(qū)居民委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)和來(lái)源由（）。A.居民自籌B.社區(qū)經(jīng)營(yíng)性收入C.街道辦事處統(tǒng)籌解決D.省級(jí)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)撥款答案：C10.某社區(qū)擬建立“流動(dòng)黨員驛站”，重點(diǎn)需要完善的服務(wù)是（）。A.提供免費(fèi)辦公場(chǎng)地B.定期組織參與社區(qū)志愿服務(wù)C.代收快遞包裹D.協(xié)助辦理戶(hù)口遷移答案：B11.社區(qū)開(kāi)展“文明養(yǎng)犬”宣傳，最有效的方式是（）。A.在公告欄張貼標(biāo)語(yǔ)B.聯(lián)合物業(yè)對(duì)違規(guī)養(yǎng)犬行為罰款C.組織犬主召開(kāi)專(zhuān)題講座，講解管理?xiàng)l例與遛犬規(guī)范D.通過(guò)社區(qū)微信群轉(zhuǎn)發(fā)養(yǎng)犬知識(shí)鏈接答案：C12.社區(qū)治理中“三社聯(lián)動(dòng)”指的是（）。A.社區(qū)、社團(tuán)、社工B.社區(qū)、社會(huì)、社團(tuán)C.社區(qū)、社工、社會(huì)組織D.社區(qū)、社會(huì)、社工答案：C13.某居民因?qū)ι鐓^(qū)垃圾分類(lèi)督導(dǎo)員的工作方式不滿(mǎn)，到社區(qū)辦公室吵鬧。正確的處理步驟是（）。①安撫情緒②了解具體訴求③解釋工作規(guī)范④提出解決方案A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A14.社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)的核心作用是（）。A.替代人工服務(wù)提高效率B.整合各類(lèi)服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)信息共享C.收集居民個(gè)人信息D.發(fā)布政府政策文件答案：B15.社區(qū)書(shū)記在推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保障（）。A.引入高端智能設(shè)備B.居民信息數(shù)據(jù)安全C.增加線(xiàn)上服務(wù)項(xiàng)目D.減少社區(qū)工作者數(shù)量答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題有2個(gè)及以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.社區(qū)黨組織在基層治理中的領(lǐng)導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在（）。A.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類(lèi)組織參與治理B.決定社區(qū)重大事項(xiàng)C.監(jiān)督社區(qū)居民委員會(huì)工作D.直接管理社區(qū)財(cái)務(wù)答案：ABC2.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解應(yīng)遵循的原則包括（）。A.依法調(diào)解B.尊重當(dāng)事人意愿C.公開(kāi)所有調(diào)解過(guò)程D.兼顧情、理、法答案：ABD3.社區(qū)公共服務(wù)需要重點(diǎn)關(guān)注的特殊群體有（）。A.困境兒童B.新就業(yè)大學(xué)生C.失能半失能老人D.個(gè)體工商戶(hù)答案：AC4.下列屬于社區(qū)自治范圍內(nèi)的事項(xiàng)有（）。A.制定社區(qū)居民公約B.決定社區(qū)文化活動(dòng)方案C.審核居民最低生活保障申請(qǐng)D.管理社區(qū)公共設(shè)施答案：ABD5.社區(qū)工作者提升群眾工作能力的途徑包括（）。A.定期走訪居民了解需求B.參加社會(huì)工作職業(yè)資格培訓(xùn)C.學(xué)習(xí)運(yùn)用新媒體與居民溝通D.僅依靠經(jīng)驗(yàn)處理問(wèn)題答案：ABC6.社區(qū)開(kāi)展“美好環(huán)境與幸福生活共同締造”活動(dòng)，可采取的措施有（）。A.組織居民參與小區(qū)綠化設(shè)計(jì)B.發(fā)動(dòng)志愿者清理樓道雜物C.由社區(qū)統(tǒng)一決定停車(chē)位改造方案D.設(shè)立“居民議事亭”收集建議答案：ABD7.社區(qū)應(yīng)急管理的主要任務(wù)包括（）。A.制定應(yīng)急預(yù)案B.組織應(yīng)急演練C.儲(chǔ)備應(yīng)急物資D.處理突發(fā)事件答案：ABCD8.社區(qū)協(xié)商議事的主體應(yīng)包括（）。A.社區(qū)“兩委”成員B.居民代表C.轄區(qū)單位代表D.社會(huì)工作者答案：ABCD9.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）。A.開(kāi)展節(jié)日民俗活動(dòng)B.建立社區(qū)圖書(shū)館C.培育社區(qū)文藝團(tuán)隊(duì)D.組織法律知識(shí)講座答案：ABC10.社區(qū)工作中落實(shí)“為民服務(wù)全程代理”制度，需要（）。A.明確代理事項(xiàng)清單B.公示代理流程與責(zé)任人C.為居民提供上門(mén)代理服務(wù)D.收取適當(dāng)代理費(fèi)用答案：ABC三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：某老舊社區(qū)建于2000年，共有6棟無(wú)電梯樓房，居民以老年人為主。近期，1棟3單元部分業(yè)主發(fā)起“加裝電梯”倡議，但2樓及以下住戶(hù)以“影響采光”“分?jǐn)傎M(fèi)用高”為由反對(duì)，雙方矛盾逐漸激化，部分業(yè)主在業(yè)主群發(fā)布過(guò)激言論，甚至出現(xiàn)上門(mén)爭(zhēng)吵現(xiàn)象。作為社區(qū)書(shū)記，你會(huì)如何處理？參考答案：1.快速介入穩(wěn)控局面：第一時(shí)間聯(lián)系雙方代表，通過(guò)上門(mén)走訪、電話(huà)溝通等方式安撫情緒，要求停止不當(dāng)言論和行為，避免矛盾升級(jí)。2.全面調(diào)查了解訴求：組織工作人員逐戶(hù)走訪3單元12戶(hù)居民，詳細(xì)記錄支持方（主要為3樓及以上，共8戶(hù)）的加裝需求（如老人就醫(yī)不便、房屋增值意愿）和反對(duì)方（2樓及以下，共4戶(hù)）的具體顧慮（采光影響測(cè)算、費(fèi)用分?jǐn)偙壤?、后期維護(hù)責(zé)任）。3.組織專(zhuān)業(yè)協(xié)商會(huì)議：邀請(qǐng)街道城建科、電梯公司技術(shù)人員、律師（講解《民法典》第278條關(guān)于加裝電梯的表決規(guī)則）、業(yè)主代表召開(kāi)多方協(xié)商會(huì)。重點(diǎn)說(shuō)明：①電梯加裝需本單元專(zhuān)有部分占比三分之二以上且人數(shù)三分之二以上業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專(zhuān)有部分面積四分之三以上且參與表決人數(shù)四分之三以上同意（即需至少9戶(hù)同意）；②提供電梯設(shè)計(jì)方案（如采用半透明井道減少采光影響）、費(fèi)用分?jǐn)偨ㄗh（按樓層系數(shù)分?jǐn)偅?樓0系數(shù)、2樓0.5、3樓1.0，以此遞增）、后期維護(hù)資金籌集方式（維修基金+業(yè)主共同承擔(dān)）；③明確施工期間的便民措施（如臨時(shí)通道、噪音控制時(shí)段）。4.推動(dòng)達(dá)成共識(shí)：針對(duì)反對(duì)方顧慮，協(xié)調(diào)電梯公司調(diào)整設(shè)計(jì)方案（如增加井道透光率），建議支持方適當(dāng)提高費(fèi)用分?jǐn)偙壤ㄈ?樓以上多承擔(dān)10%），并承諾為2樓住戶(hù)提供免費(fèi)更換防紫外線(xiàn)窗戶(hù)等補(bǔ)償措施。同時(shí)，引導(dǎo)雙方簽署《加裝電梯鄰里友好協(xié)議》，明確權(quán)利義務(wù)。5.跟進(jìn)后續(xù)實(shí)施：協(xié)助完成規(guī)劃審批、施工監(jiān)督，定期召開(kāi)進(jìn)度通報(bào)會(huì)，及時(shí)解決施工中的擾民問(wèn)題，確保項(xiàng)目順利落地。案例二：春節(jié)前，社區(qū)接到居民反映：轄區(qū)內(nèi)“幸福里”菜市場(chǎng)存在占道經(jīng)營(yíng)、垃圾清運(yùn)不及時(shí)、活禽宰殺區(qū)衛(wèi)生差等問(wèn)題，周邊居民怨聲載道，多次向市場(chǎng)管理方反映未果。作為社區(qū)書(shū)記，你會(huì)如何推動(dòng)問(wèn)題解決？參考答案：1.實(shí)地核查確認(rèn)問(wèn)題：聯(lián)合社區(qū)城管專(zhuān)干、網(wǎng)格員對(duì)菜市場(chǎng)進(jìn)行突擊檢查，重點(diǎn)記錄占道經(jīng)營(yíng)區(qū)域（如入口處3家蔬菜攤超出攤位1.5米）、垃圾堆積點(diǎn)（出口處垃圾桶滿(mǎn)溢，地面有污水）、活禽區(qū)衛(wèi)生狀況（羽毛散落、排水不暢有異味），拍攝視頻、照片留存證據(jù)。2.約談市場(chǎng)管理方：召集市場(chǎng)負(fù)責(zé)人、物業(yè)經(jīng)理召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，出示問(wèn)題證據(jù)，依據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《集貿(mào)市場(chǎng)管理辦法》指出其管理失職，明確整改要求：①3日內(nèi)完成占道經(jīng)營(yíng)清理（劃定攤位紅線(xiàn)，安排專(zhuān)人巡查）；②垃圾實(shí)行“日產(chǎn)日清”，增加早7點(diǎn)、晚6點(diǎn)兩次清運(yùn)；③活禽區(qū)須設(shè)置獨(dú)立封閉操作間，每日停業(yè)后消毒，污水接入專(zhuān)用管道。同時(shí)，要求提交整改方案和時(shí)間表。3.聯(lián)合執(zhí)法形成合力：聯(lián)系街道城管中隊(duì)、市場(chǎng)監(jiān)管所、環(huán)衛(wèi)所組成聯(lián)合工作組，對(duì)整改情況進(jìn)行督導(dǎo)。對(duì)拒不配合的商戶(hù)，由城管部門(mén)依法處罰（如占道經(jīng)營(yíng)罰款200元/次）；對(duì)活禽區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)問(wèn)題，市場(chǎng)監(jiān)管所下達(dá)整改通知書(shū)，逾期未改則暫?；钋萁?jīng)營(yíng)資質(zhì)。4.發(fā)動(dòng)居民參與監(jiān)督：在菜市場(chǎng)入口設(shè)置“問(wèn)題反饋公示欄”，公布社區(qū)監(jiān)督電話(huà)，鼓勵(lì)居民通過(guò)“隨手拍”上傳問(wèn)題照片，社區(qū)每日匯總后反饋給管理方并跟蹤整改結(jié)果。同時(shí)，組織“居民巡查隊(duì)”每周五下午對(duì)菜市場(chǎng)進(jìn)行檢查，結(jié)果在社區(qū)微信群公示。5.建立長(zhǎng)效管理機(jī)制：推動(dòng)市場(chǎng)管理方與社區(qū)簽訂《環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書(shū)》，將管理情況納入社區(qū)對(duì)共建單位的年度考核；協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)所增加菜市場(chǎng)垃圾清運(yùn)頻次（由每日1次改為2次）；建議市場(chǎng)管理方設(shè)立“文明商戶(hù)”獎(jiǎng)勵(lì)基金（每月評(píng)選10家，給予500元獎(jiǎng)勵(lì)），激勵(lì)商戶(hù)自覺(jué)維護(hù)環(huán)境。春節(jié)前完成全面整改，確保節(jié)日期間市場(chǎng)秩序良好。四、公文寫(xiě)作題（共1題，25分）根據(jù)以下背景，撰寫(xiě)一份社區(qū)通知。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，字?jǐn)?shù)500字左右。背景：為提升居民防詐騙意識(shí)，社區(qū)擬聯(lián)合派出所于2025年3月15日（周五）上午9:30在社區(qū)文化廣場(chǎng)開(kāi)展“全民反詐·守護(hù)錢(qián)袋”主題宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容包括：民警講解常見(jiàn)詐騙手段（如養(yǎng)老詐騙、刷單返利詐騙）、案例視頻展播、反詐知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)安裝“國(guó)家反詐中心”APP。需邀請(qǐng)社區(qū)居民（尤其是老年人、家庭主婦）積極參與，要求各網(wǎng)格長(zhǎng)通知到轄區(qū)住戶(hù)，并說(shuō)明活動(dòng)需攜帶身份證（用于APP安裝）。參考答案：關(guān)于開(kāi)展“全民反詐·守護(hù)錢(qián)袋”主題宣傳活動(dòng)的通知社區(qū)居民朋友們：為有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生，切實(shí)守護(hù)居民財(cái)產(chǎn)安全，社區(qū)聯(lián)合XX派出所定于近期開(kāi)展反詐宣傳活動(dòng)，具體安排如下：一、活動(dòng)時(shí)間2025年3月15日（周五）上午9:30-11:30二、活動(dòng)地點(diǎn)社區(qū)文化廣場(chǎng)（3號(hào)樓南側(cè)）三、活動(dòng)內(nèi)容1.民警講解：派出所反詐中隊(duì)王警官將結(jié)合真實(shí)案例，重點(diǎn)講解養(yǎng)老詐騙、刷單返利詐騙、冒充公檢法詐騙等常見(jiàn)手段及防范技巧。2.案例視頻展播：播放近年來(lái)社區(qū)居民遭遇詐騙的典型案例視頻，直觀呈現(xiàn)詐騙套路。3.有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)：圍繞反詐知識(shí)設(shè)置問(wèn)題，答對(duì)者可獲贈(zèng)防詐宣傳雨傘、保溫杯等禮品（限前50名）。4.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：派出所民警及社區(qū)工作者協(xié)助居民安裝“國(guó)家反詐中心”APP，開(kāi)啟來(lái)電預(yù)警功能（需攜帶身份證）。四、參與對(duì)象全體社區(qū)居民，重點(diǎn)邀請(qǐng)老年人、家庭主婦等易受騙群體參加。五、注意事項(xiàng)1.請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘到場(chǎng)簽到，活動(dòng)期間請(qǐng)遵守秩序。2.安裝APP需使用本人身份證，建議攜帶智能手機(jī)（安卓/蘋(píng)果系統(tǒng)均可）。3.如遇雨天，活動(dòng)改至社區(qū)黨群服務(wù)中心2樓會(huì)議室（1號(hào)樓1層）舉行，具體調(diào)整將通過(guò)社區(qū)微信群通知。請(qǐng)各網(wǎng)格長(zhǎng)通過(guò)上門(mén)走訪、微信群轉(zhuǎn)發(fā)等方式通知轄區(qū)住戶(hù)，廣泛動(dòng)員參與。守護(hù)“錢(qián)袋子”，需要你我共同努力！XX社區(qū)居民委員會(huì)2025年3月5日五、論述題（共1題，20分）結(jié)合工作實(shí)際，論述社區(qū)書(shū)記如何在“黨建引領(lǐng)基層治理”中發(fā)揮關(guān)鍵作用。參考答案：社區(qū)書(shū)記作為社區(qū)黨組織的“帶頭人”，是黨建引領(lǐng)基層治理的直接組織者和推動(dòng)者，需從以下五方面發(fā)揮關(guān)鍵作用：一、強(qiáng)化政治引領(lǐng)，把準(zhǔn)治理方向堅(jiān)持“第一議題”制度，帶頭學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于基層治理的重要論述，將黨的路線(xiàn)方針政策轉(zhuǎn)化為社區(qū)治理具體舉措。例如，落實(shí)“四議兩公開(kāi)”制度，對(duì)老舊小區(qū)改造、民生項(xiàng)目等重大事項(xiàng)，先由黨組織提議、支委會(huì)審議，再提交居民會(huì)議決議，確保治理方向不偏。二、統(tǒng)籌資源整合，構(gòu)建共治格局發(fā)揮“軸心”作用，牽頭建立“大黨委”機(jī)制，與轄區(qū)單位簽訂共建協(xié)議。如與醫(yī)院共建“健康社區(qū)”、與學(xué)校共建“四點(diǎn)半課堂”、與企業(yè)共建“就業(yè)幫扶站”，推動(dòng)組織共建、資源共享。同時(shí)，培育“紅色業(yè)委會(huì)”“黨員志愿服務(wù)隊(duì)”等自治組織，激活居民參與動(dòng)力。三、聚焦民生需求，提升服務(wù)效能建立“書(shū)記接待日”“民情日記”等機(jī)制，每周至少2天深入網(wǎng)格走訪，收集群眾急難愁盼問(wèn)題。針對(duì)老年人“吃飯難”，推動(dòng)建設(shè)“社區(qū)食堂”；針對(duì)兒童“看護(hù)難”，打造“親子活動(dòng)室”；針對(duì)停車(chē)“老大難”，協(xié)調(diào)周邊單位錯(cuò)時(shí)共享車(chē)位。通過(guò)“民需清單—項(xiàng)目清單—成效清單”閉環(huán)管理，讓治理更有溫度。四、創(chuàng)新治理方式，激發(fā)基層活力探索“黨建+”模式，例如“黨建+智慧治理”，搭建“社區(qū)云平臺(tái)”，整合政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)、物業(yè)報(bào)修