2025年大學(xué)《心理學(xué)》專業(yè)題庫(kù)——探討心理學(xué)在決策行為中的作用考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、簡(jiǎn)述理性決策模型的主要假設(shè)，并分析這些假設(shè)在現(xiàn)實(shí)決策中經(jīng)常受到哪些心理因素的挑戰(zhàn)。二、分別解釋什么是錨定效應(yīng)和可得性啟發(fā)，并各舉一個(gè)日常生活中可能出現(xiàn)的具體例子來(lái)說(shuō)明這兩種認(rèn)知偏差是如何影響決策的。三、情緒狀態(tài)（如高興、悲傷、焦慮）如何影響個(gè)體的風(fēng)險(xiǎn)偏好？請(qǐng)結(jié)合相關(guān)心理學(xué)理論進(jìn)行闡述。四、描述從眾行為產(chǎn)生的主要心理機(jī)制（如信息性社會(huì)影響、規(guī)范性社會(huì)影響），并分析這兩種機(jī)制在群體決策中可能帶來(lái)的積極和消極后果。五、某公司決定是否投資一個(gè)具有較高潛在回報(bào)但同時(shí)也伴隨著較大風(fēng)險(xiǎn)的新項(xiàng)目。請(qǐng)運(yùn)用決策心理學(xué)中的相關(guān)知識(shí)，分析該公司決策者可能會(huì)受到哪些認(rèn)知偏差、情緒因素和社會(huì)文化因素的影響。六、期望理論認(rèn)為個(gè)體在做決策時(shí)會(huì)評(píng)估期望值和效價(jià)。請(qǐng)解釋期望值和效價(jià)的含義，并說(shuō)明該理論如何解釋人們?cè)诿鎸?duì)不同選擇時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)偏好變化。七、結(jié)合你自身的經(jīng)驗(yàn)或觀察，描述一個(gè)你曾經(jīng)做出過(guò)的決策，其中明顯受到了某種認(rèn)知偏差的影響。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明這個(gè)決策情境、你當(dāng)時(shí)受到的偏差影響以及最終的結(jié)果或反思。八、在組織中，領(lǐng)導(dǎo)者需要做出各種決策。請(qǐng)討論情緒智能（EmotionalIntelligence）在領(lǐng)導(dǎo)者有效決策過(guò)程中扮演的角色，并說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者如何可以利用情緒智能來(lái)改善決策質(zhì)量。試卷答案一、理性決策模型的主要假設(shè)包括：決策者目標(biāo)是追求最大化效用或收益；決策者能夠識(shí)別所有可能的選項(xiàng)和結(jié)果；決策者能夠準(zhǔn)確評(píng)估每個(gè)選項(xiàng)的概率和收益；決策者能夠根據(jù)理性標(biāo)準(zhǔn)比較所有選項(xiàng)并選擇最佳者。這些假設(shè)在現(xiàn)實(shí)決策中經(jīng)常受到以下心理因素的挑戰(zhàn)：1.有限理性：決策者認(rèn)知能力、信息處理能力有限，無(wú)法獲取和分析所有相關(guān)信息，往往只能依賴有限的、啟發(fā)式的信息來(lái)做出判斷。2.認(rèn)知偏差：如錨定效應(yīng)、可得性啟發(fā)、確認(rèn)偏差等，會(huì)扭曲決策者的判斷，導(dǎo)致非理性選擇。3.情緒影響：情緒狀態(tài)會(huì)影響決策者的風(fēng)險(xiǎn)偏好和對(duì)信息的評(píng)估，導(dǎo)致決策偏離理性。4.前景理論：人們并非總是基于預(yù)期效用最大化進(jìn)行決策，而是受到損失厭惡、參考依賴等心理因素的影響。5.社會(huì)影響：群體壓力、意見領(lǐng)袖等社會(huì)因素會(huì)影響個(gè)體的決策過(guò)程和結(jié)果。二、錨定效應(yīng)是指：人們?cè)谧鰶Q策時(shí)，會(huì)過(guò)度依賴接收到的第一個(gè)信息（錨點(diǎn)），即使該信息與決策本身相關(guān)性不大，也會(huì)對(duì)該決策產(chǎn)生顯著影響。日常生活中可能出現(xiàn)的具體例子：去超市購(gòu)物時(shí)，看到一件商品標(biāo)著“原價(jià)100元，現(xiàn)價(jià)50元”，即使50元已經(jīng)不便宜，但因?yàn)殄^定了100元這個(gè)原價(jià)，會(huì)讓人覺得50元很劃算，從而更容易購(gòu)買?？傻眯詥l(fā)是指：人們傾向于根據(jù)記憶中信息的易得性來(lái)判斷事件發(fā)生的頻率或可能性。日常生活中可能出現(xiàn)的具體例子：一個(gè)人在判斷飛機(jī)出事的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，更容易想到飛機(jī)失事的新聞報(bào)道，而忽略了飛機(jī)實(shí)際上是非常安全的交通工具，因?yàn)樾侣剤?bào)道更容易讓人記住。三、情緒狀態(tài)對(duì)個(gè)體風(fēng)險(xiǎn)偏好有顯著影響：1.積極情緒（如高興）：通常會(huì)降低個(gè)體的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避程度，使人更傾向于冒險(xiǎn)，追求更高回報(bào)的可能性。相關(guān)理論：心理賬戶理論認(rèn)為，人們會(huì)將財(cái)富分配到不同的心理賬戶中，積極情緒狀態(tài)下，人們可能更愿意將資金分配到風(fēng)險(xiǎn)較高的賬戶中以追求更高收益。2.消極情緒（如悲傷、焦慮）：通常會(huì)增加個(gè)體的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避程度，使人更傾向于選擇安全穩(wěn)妥的選項(xiàng)，以避免潛在的損失或不確定性。相關(guān)理論：損失厭惡理論認(rèn)為，人們對(duì)損失的敏感程度高于等量收益的敏感程度，消極情緒會(huì)加劇這種損失厭惡傾向，導(dǎo)致更保守的決策。3.情緒喚醒水平：中等程度的情緒喚醒可能有利于決策，而過(guò)高或過(guò)低的喚醒水平都可能損害決策能力。相關(guān)理論：耶基斯-多德森定律指出，任務(wù)難度與動(dòng)機(jī)水平之間存在一個(gè)最佳匹配關(guān)系，情緒喚醒水平作為動(dòng)機(jī)的一種形式，也會(huì)影響決策效果。四、從眾行為產(chǎn)生的主要心理機(jī)制包括：1.信息性社會(huì)影響（InformationalSocialInfluence）：當(dāng)個(gè)體對(duì)某個(gè)情境或信息不確定時(shí)，會(huì)觀察他人的行為來(lái)獲取線索，并傾向于跟隨大多數(shù)人的行為，以減少不確定性。例如，在迷宮中迷失方向時(shí)，跟隨人群前進(jìn)可以提高找到出口的可能性。2.規(guī)范性社會(huì)影響（NormativeSocialInfluence）：個(gè)體為了獲得社會(huì)接納、避免社會(huì)排斥或遵從社會(huì)規(guī)范而采取與大多數(shù)人一致的行為。例如，在聚會(huì)中，即使自己不喜歡某個(gè)歌曲，也可能因?yàn)橹車硕脊恼贫恼?。這兩種機(jī)制在群體決策中可能帶來(lái)的積極和消極后果：積極后果：提高群體決策效率；促進(jìn)群體凝聚力；維護(hù)社會(huì)秩序；傳播正確的信息和行為。消極后果：群體思維（Groupthink）；抑制創(chuàng)新和多樣性；導(dǎo)致不理智的決策；為錯(cuò)誤決策承擔(dān)責(zé)任分散化。五、該公司決策者可能會(huì)受到以下認(rèn)知偏差、情緒因素和社會(huì)文化因素的影響：認(rèn)知偏差：1.過(guò)度自信偏差：過(guò)高地估計(jì)項(xiàng)目成功的可能性或低估潛在風(fēng)險(xiǎn)。2.可得性啟發(fā)：過(guò)分依賴關(guān)于高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目成功的正面案例或關(guān)于失敗的負(fù)面案例來(lái)評(píng)估項(xiàng)目前景。3.錨定效應(yīng)：過(guò)度依賴最初獲得的信息（如項(xiàng)目的初始投資估算或市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)）來(lái)做決策。4.確認(rèn)偏差：只關(guān)注支持項(xiàng)目投資的信息，而忽略或淡化反對(duì)意見和風(fēng)險(xiǎn)因素。情緒因素：1.樂觀偏見：認(rèn)為壞事不太可能發(fā)生在自己身上，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足。2.損失厭惡：過(guò)度關(guān)注項(xiàng)目失敗可能帶來(lái)的損失，而忽視了成功可能帶來(lái)的巨大收益（可能導(dǎo)致決策過(guò)于保守）。3.情緒感染：如果決策團(tuán)隊(duì)中多數(shù)人情緒樂觀，可能會(huì)傳染給其他人，導(dǎo)致集體決策過(guò)于冒險(xiǎn)。社會(huì)文化因素：1.企業(yè)文化：如果公司文化鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和創(chuàng)新，決策者可能更傾向于投資高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。反之，如果公司文化保守，則可能更傾向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。2.管理層壓力：高層管理者可能出于政治或聲譽(yù)考慮，推動(dòng)投資該項(xiàng)目。3.外部環(huán)境：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等都會(huì)影響決策者的判斷和風(fēng)險(xiǎn)偏好。六、期望值是指：采取某個(gè)行動(dòng)方案可能獲得的所有結(jié)果的加權(quán)平均值，權(quán)重是每個(gè)結(jié)果發(fā)生的概率。效價(jià)是指：行動(dòng)方案或結(jié)果對(duì)個(gè)體主觀價(jià)值的評(píng)估，反映了該結(jié)果對(duì)個(gè)體的吸引力或偏好程度。期望理論（ExpectedUtilityTheory）認(rèn)為個(gè)體在做決策時(shí)會(huì)評(píng)估每個(gè)方案的期望值和效價(jià)，并選擇能夠最大化預(yù)期效用的方案。該理論如何解釋人們?cè)诿鎸?duì)不同選擇時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)偏好變化：1.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者：在收益相同的情況下，傾向于選擇期望值較高的方案；在損失相同的情況下，傾向于選擇期望值較低的方案（即選擇能最小化預(yù)期損失的方案）。2.風(fēng)險(xiǎn)尋求者：在收益相同的情況下，傾向于選擇期望值較低的方案（即愿意承擔(dān)更高風(fēng)險(xiǎn)以追求更高收益）；在損失相同的情況下，傾向于選擇期望值較高的方案（即愿意承擔(dān)更高風(fēng)險(xiǎn)以避免更大損失）。3.風(fēng)險(xiǎn)中性者：只關(guān)注期望值，不考慮風(fēng)險(xiǎn)，選擇預(yù)期效價(jià)最高的方案。風(fēng)險(xiǎn)偏好變化還可能受到個(gè)體性格、經(jīng)驗(yàn)、決策情境等因素的影響。七、（答案略，考生應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際經(jīng)歷，描述一個(gè)具體的決策情境，例如：大學(xué)期間選擇專業(yè)、畢業(yè)后是否創(chuàng)業(yè)、是否購(gòu)買某件貴重物品等。詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)時(shí)的目標(biāo)、可選方案、收集到的信息、受到的認(rèn)知偏差影響（如錨定效應(yīng)、可得性啟發(fā)、確認(rèn)偏差等）、情緒狀態(tài)如何影響決策、最終做出的選擇以及結(jié)果如何印證了該偏差的存在。最后可以簡(jiǎn)要進(jìn)行反思，說(shuō)明從該經(jīng)歷中學(xué)到了什么。）八、情緒智能（EmotionalIntelligence）在領(lǐng)導(dǎo)者有效決策過(guò)程中扮演的重要角色：1.情緒感知能力：領(lǐng)導(dǎo)者能夠識(shí)別和理解自己及他人的情緒，這有助于他們更準(zhǔn)確地判斷團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)和需求，從而做出更符合團(tuán)隊(duì)利益的決策。2.情緒理解能力：領(lǐng)導(dǎo)者能夠理解情緒產(chǎn)生的原因以及情緒之間的相互關(guān)系，這有助于他們分析復(fù)雜情境，預(yù)測(cè)決策可能帶來(lái)的情緒后果，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。3.情緒管理能力：領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效管理自己的情緒，避免情緒化決策；同時(shí)也能夠引導(dǎo)和影響他人的情緒，營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，從而促進(jìn)有效決策。4.情緒表達(dá)與運(yùn)用能力：領(lǐng)導(dǎo)者能夠用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的情緒，并與他人建立良好的關(guān)系；同時(shí)能夠運(yùn)用情緒的力量來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、促進(jìn)合作，從而提高決策的執(zhí)行力和效果。領(lǐng)導(dǎo)者如何利用情緒智能來(lái)改善決策質(zhì)量：1.促進(jìn)信息共享與溝通：通過(guò)理解團(tuán)隊(duì)成員的情緒，鼓勵(lì)開放溝通，確保信息的全面性和準(zhǔn)確性，避免因情緒障礙導(dǎo)致信息不對(duì)稱。2.提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作：通過(guò)管理自身和團(tuán)隊(duì)成員的情緒，減少?zèng)_突，促進(jìn)合作，為決策制定和執(zhí)行創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。3.增強(qiáng)決策的適應(yīng)性