第1篇一、編制目的為提高街道旅游安全管理水平，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)旅游市場秩序，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合街道實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于街道范圍內(nèi)發(fā)生的各類旅游突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）成立街道旅游突發(fā)事件應(yīng)急指揮部1.指揮長：街道主要領(lǐng)導(dǎo)；2.副指揮長：分管旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)；3.成員：街道相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。（二）應(yīng)急指揮部職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮街道旅游突發(fā)事件應(yīng)急工作；2.制定、調(diào)整和發(fā)布旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；3.組織開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練；4.負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲備和調(diào)配；5.指導(dǎo)、監(jiān)督各部門、各單位落實(shí)應(yīng)急措施；6.及時向上級政府和相關(guān)部門報(bào)告旅游突發(fā)事件信息。（三）相關(guān)部門職責(zé)1.旅游管理部門：負(fù)責(zé)旅游市場的監(jiān)管，制定旅游安全管理制度，組織開展旅游安全檢查，協(xié)調(diào)處理旅游投訴；2.公安部門：負(fù)責(zé)維護(hù)旅游秩序，打擊旅游違法犯罪活動，處理旅游安全事故；3.衛(wèi)生部門：負(fù)責(zé)旅游公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測、報(bào)告和處理；4.交通部門：負(fù)責(zé)旅游交通安全的監(jiān)管，確保旅游交通暢通；5.城管部門：負(fù)責(zé)旅游環(huán)境整治，保障旅游設(shè)施安全；6.其他相關(guān)部門：按照職責(zé)分工，協(xié)助做好旅游突發(fā)事件應(yīng)急工作。四、預(yù)警與預(yù)防（一）預(yù)警1.預(yù)警信息來源：通過氣象、地震、水文、地質(zhì)等部門獲取預(yù)警信息；2.預(yù)警信息發(fā)布：通過街道官方網(wǎng)站、微信公眾號、社區(qū)公告欄等渠道發(fā)布預(yù)警信息；3.預(yù)警措施：根據(jù)預(yù)警信息，及時調(diào)整旅游活動安排，引導(dǎo)游客合理安排行程。（二）預(yù)防1.加強(qiáng)旅游安全管理：制定旅游安全管理制度，開展旅游安全檢查，消除安全隱患；2.宣傳教育：通過多種渠道宣傳旅游安全知識，提高游客安全意識；3.應(yīng)急演練：定期組織開展旅游突發(fā)事件應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力；4.物資儲備：儲備必要的應(yīng)急物資，確保應(yīng)急處置需要。五、應(yīng)急處置（一）信息報(bào)告1.發(fā)生旅游突發(fā)事件后，事發(fā)單位應(yīng)立即向街道旅游突發(fā)事件應(yīng)急指揮部報(bào)告；2.應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)及時向相關(guān)部門和上級政府報(bào)告。（二）應(yīng)急處置措施1.啟動應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)旅游突發(fā)事件類型，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案；2.救援力量調(diào)配：根據(jù)需要，調(diào)配救援力量，開展救援工作；3.現(xiàn)場處置：根據(jù)現(xiàn)場情況，采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展；4.疏散游客：根據(jù)需要，組織游客疏散，確保游客生命安全；5.保障游客生活：提供必要的食品、飲用水等生活物資；6.事故調(diào)查：對旅游突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查，查明原因，追究責(zé)任。（三）應(yīng)急處置結(jié)束1.應(yīng)急指揮部根據(jù)旅游突發(fā)事件處置情況，決定是否結(jié)束應(yīng)急處置；2.各相關(guān)部門和單位恢復(fù)正常工作秩序。六、后期處置（一）善后處理1.對旅游突發(fā)事件造成的損失進(jìn)行評估；2.賠償游客損失；3.對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。（二）總結(jié)評估1.對旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評估；2.分析存在的問題，提出改進(jìn)措施；3.完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。七、附則（一）本預(yù)案由街道旅游突發(fā)事件應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。（二）本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。八、其他1.各相關(guān)部門和單位應(yīng)按照本預(yù)案的要求，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)街道旅游突發(fā)事件應(yīng)急指揮部備案；2.本預(yù)案如有未盡事宜，由街道旅游突發(fā)事件應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋和修訂。本預(yù)案旨在提高街道旅游安全管理水平，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)旅游市場秩序。各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保本預(yù)案的貫徹落實(shí)。第2篇一、編制目的為提高街道旅游安全管理水平，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)旅游市場秩序，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《旅游安全管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本街道實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于本街道范圍內(nèi)發(fā)生的各類旅游安全事故，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立街道旅游安全應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)旅游安全應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。2.應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急工作的具體實(shí)施。3.各相關(guān)部門職責(zé)如下：（1）街道辦：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督旅游安全應(yīng)急工作。（2）旅游管理部門：負(fù)責(zé)旅游市場的監(jiān)管，指導(dǎo)旅游企業(yè)落實(shí)安全措施，組織旅游安全檢查。（3）公安部門：負(fù)責(zé)旅游安全事故的現(xiàn)場處置，維護(hù)現(xiàn)場秩序，依法查處違法行為。（4）衛(wèi)生部門：負(fù)責(zé)旅游安全事故的醫(yī)療救治，做好疾病預(yù)防控制工作。（5）交通部門：負(fù)責(zé)旅游交通安全的監(jiān)管，確保旅游交通秩序。（6）應(yīng)急管理部門：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲備、調(diào)配和保障。（7）其他相關(guān)部門：根據(jù)職責(zé)分工，協(xié)助做好旅游安全應(yīng)急工作。四、預(yù)警與預(yù)防1.預(yù)警信息收集與發(fā)布（1）建立旅游安全預(yù)警信息收集網(wǎng)絡(luò)，及時收集國內(nèi)外旅游安全信息。（2）對預(yù)警信息進(jìn)行分類、評估，確定預(yù)警等級。（3）根據(jù)預(yù)警等級，及時發(fā)布預(yù)警信息，提醒游客注意安全。2.預(yù)防措施（1）加強(qiáng)旅游安全宣傳教育，提高游客安全意識。（2）督促旅游企業(yè)落實(shí)安全措施，加強(qiáng)旅游設(shè)施設(shè)備維護(hù)。（3）加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊非法旅游經(jīng)營行為。（4）完善旅游安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練。五、應(yīng)急響應(yīng)1.分級響應(yīng)根據(jù)旅游安全事故的嚴(yán)重程度，分為四個等級：一級響應(yīng)、二級響應(yīng)、三級響應(yīng)和四級響應(yīng)。2.響應(yīng)程序（1）發(fā)現(xiàn)旅游安全事故后，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。（2）應(yīng)急指揮部根據(jù)事故情況，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。（3）相關(guān)部門按照職責(zé)分工，迅速開展應(yīng)急處置工作。3.應(yīng)急處置措施（1）現(xiàn)場處置：公安、衛(wèi)生、交通等部門迅速到達(dá)現(xiàn)場，開展救援、救治、疏散等工作。（2）信息發(fā)布：及時向公眾發(fā)布事故信息，回應(yīng)社會關(guān)切。（3）善后處理：妥善處理事故善后事宜，做好游客安撫工作。六、后期處置1.事故調(diào)查（1）成立事故調(diào)查組，對事故原因進(jìn)行調(diào)查。（2）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。2.責(zé)任追究（1）對事故責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（2）對事故發(fā)生單位進(jìn)行責(zé)任追究。3.改進(jìn)措施（1）針對事故原因，提出整改措施，加強(qiáng)旅游安全管理。（2）完善旅游安全應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。七、應(yīng)急保障1.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力。（2）開展應(yīng)急培訓(xùn)，提高工作人員的應(yīng)急意識和技能。2.物資保障（1）建立健全應(yīng)急物資儲備制度，確保應(yīng)急物資充足。（2）定期檢查應(yīng)急物資，確保其完好可用。3.資金保障（1）設(shè)立旅游安全應(yīng)急專項(xiàng)資金，確保應(yīng)急工作順利開展。（2）根據(jù)實(shí)際情況，積極爭取上級資金支持。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由街道旅游安全應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如與國家、省、市相關(guān)法律法規(guī)及政策不一致，以國家、省、市法律法規(guī)及政策為準(zhǔn)。4.本預(yù)案可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。第3篇一、前言隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，街道旅游作為一種新型的旅游形式，越來越受到游客的喜愛。然而，由于街道旅游涉及范圍廣、參與人員眾多，一旦發(fā)生突發(fā)事件，可能對游客的生命財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅。為了確保街道旅游活動的順利進(jìn)行，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于我國境內(nèi)所有街道旅游活動，包括但不限于歷史文化街區(qū)、商業(yè)街區(qū)、民俗街區(qū)等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立街道旅游應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施，其主要職責(zé)如下：（1）制定街道旅游應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施；（2）組織應(yīng)急預(yù)案的宣傳、培訓(xùn)和演練；（3）協(xié)調(diào)相關(guān)部門，處理突發(fā)事件；（4）總結(jié)應(yīng)急預(yù)案實(shí)施情況，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。2.設(shè)立街道旅游應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的具體實(shí)施，其主要職責(zé)如下：（1）制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，并組織實(shí)施；（2）協(xié)調(diào)各部門、各單位，確保應(yīng)急物資、人員、設(shè)備等資源的調(diào)配；（3）對突發(fā)事件進(jìn)行現(xiàn)場指揮，確保應(yīng)急措施落實(shí)到位；（4）及時向上級報(bào)告突發(fā)事件及應(yīng)急處置情況。3.設(shè)立街道旅游應(yīng)急辦公室應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)日常應(yīng)急工作的管理，其主要職責(zé)如下：（1）負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂和更新；（2）負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、設(shè)備的管理和調(diào)配；（3）負(fù)責(zé)應(yīng)急培訓(xùn)和演練的組織；（4）負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理和發(fā)布。四、預(yù)警及預(yù)防措施1.預(yù)警（1）加強(qiáng)氣象、地質(zhì)、環(huán)保、衛(wèi)生等部門的信息共享，密切關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的預(yù)警信息；（2）建立街道旅游安全預(yù)警機(jī)制，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)警；（3）對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時段進(jìn)行安全檢查，確保旅游安全。2.預(yù)防措施（1）加強(qiáng)旅游安全宣傳教育，提高游客的安全意識；（2）完善旅游設(shè)施，確保旅游設(shè)施的安全可靠；（3）加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的安全培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處置能力；（4）制定旅游應(yīng)急預(yù)案，明確各部門、各單位的職責(zé)；（5）加強(qiáng)旅游安全管理，確保旅游活動安全有序。五、應(yīng)急響應(yīng)1.分級響應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件等級，應(yīng)急響應(yīng)分為四個等級：一級響應(yīng)、二級響應(yīng)、三級響應(yīng)和四級響應(yīng)。（1）一級響應(yīng)：針對特別重大、重大突發(fā)事件，由應(yīng)急指揮部統(tǒng)一指揮，各部門、各單位全力配合，迅速開展應(yīng)急處置工作；（2）二級響應(yīng)：針對較大突發(fā)事件，由應(yīng)急指揮部統(tǒng)一指揮，相關(guān)部門、單位按照職責(zé)分工，迅速開展應(yīng)急處置工作；（3）三級響應(yīng)：針對一般突發(fā)事件，由應(yīng)急指揮部統(tǒng)一指揮，相關(guān)部門、單位按照職責(zé)分工，迅速開展應(yīng)急處置工作；（4）四級響應(yīng)：針對較小突發(fā)事件，由應(yīng)急指揮部統(tǒng)一指揮，相關(guān)部門、單位按照職責(zé)分工，迅速開展應(yīng)急處置工作。2.應(yīng)急處置措施（1）啟動應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)突發(fā)事件等級，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案；（2）疏散游客：迅速組織游客疏散，確保游客生命安全；（3）救援救助：組織救援力量，對受傷游客進(jìn)行救治；（4）現(xiàn)場處置：采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，消除安全隱患；（5）信息發(fā)布：及時發(fā)布突發(fā)事件及應(yīng)急處置信息，回應(yīng)社會關(guān)切。六、后期處置1.善后處理（1）對受傷游客進(jìn)行救治，確保其生命安全；（2）對失蹤游客進(jìn)行搜尋，確保其安全；（3）對死亡游客進(jìn)行善后處理；（4）對受災(zāi)游客進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他們度過難關(guān)。2.責(zé)