咨詢服務(wù)合同一、合同主體與服務(wù)內(nèi)容（一）合同主體信息咨詢服務(wù)合同由委托方（以下簡稱“甲方”）與受托方（以下簡稱“乙方”）共同簽署。甲方應(yīng)為依法注冊的企業(yè)法人或其他組織，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，其法定代表人或授權(quán)代表需提供有效的身份證明文件。乙方應(yīng)具備與服務(wù)內(nèi)容相匹配的專業(yè)資質(zhì)，如行業(yè)認(rèn)證證書、技術(shù)服務(wù)許可證等，并提供營業(yè)執(zhí)照副本及相關(guān)資質(zhì)證明復(fù)印件作為合同附件。雙方聯(lián)系方式包括法定地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及指定聯(lián)系人，上述信息如有變更，應(yīng)提前7個(gè)工作日書面通知對方。（二）服務(wù)范圍界定服務(wù)內(nèi)容應(yīng)明確具體，涵蓋咨詢領(lǐng)域、服務(wù)模塊及交付成果三個(gè)層級。以企業(yè)管理咨詢?yōu)槔?，服?wù)領(lǐng)域可包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)優(yōu)化、人力資源體系搭建等；服務(wù)模塊需細(xì)化至戰(zhàn)略診斷、流程再造、薪酬體系設(shè)計(jì)等具體環(huán)節(jié)；交付成果應(yīng)列明各階段輸出物，如《行業(yè)分析報(bào)告》《組織架構(gòu)調(diào)整方案》《績效考核管理制度》等，并明確成果的介質(zhì)形式（紙質(zhì)版或電子版）及數(shù)量。對于可能涉及的附加服務(wù)，如專題培訓(xùn)、方案落地輔導(dǎo)等，需單獨(dú)列明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用計(jì)算方式。（三）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方需承諾派出具有相應(yīng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)核心成員應(yīng)具備5年以上相關(guān)行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，并提供簡歷作為合同附件。服務(wù)過程中應(yīng)遵循行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)及甲方內(nèi)部規(guī)范，重要咨詢建議需提供數(shù)據(jù)支撐及案例驗(yàn)證。交付成果需滿足以下要求：符合國家現(xiàn)行法律法規(guī)及政策要求；與甲方實(shí)際經(jīng)營狀況相適配；方案具備可操作性及可落地性。甲方有權(quán)在收到交付成果后15個(gè)工作日內(nèi)提出書面修改意見，乙方應(yīng)在收到意見后10個(gè)工作日內(nèi)完成修訂并重新提交。二、服務(wù)期限與履行方式（一）時(shí)間節(jié)點(diǎn)規(guī)劃合同應(yīng)明確服務(wù)周期的起止時(shí)間，采用階段性推進(jìn)模式時(shí)需列明各階段任務(wù)的時(shí)間分配。例如：第一階段（合同生效后1-4周）為需求調(diào)研階段，包括企業(yè)訪談、資料收集及診斷分析；第二階段（5-8周）為方案設(shè)計(jì)階段，完成初步方案編制及內(nèi)部評審；第三階段（9-12周）為方案優(yōu)化階段，根據(jù)甲方反饋進(jìn)行修訂完善；第四階段（13-16周）為成果交付與驗(yàn)收階段。每個(gè)階段的起始時(shí)間、工作內(nèi)容及交付節(jié)點(diǎn)需在合同附件的《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表》中詳細(xì)列明，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)延誤不得超過3個(gè)工作日，否則甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（二）服務(wù)履行方式服務(wù)實(shí)施可采用現(xiàn)場服務(wù)與遠(yuǎn)程支持相結(jié)合的方式，現(xiàn)場服務(wù)需明確服務(wù)地點(diǎn)、頻次及時(shí)長，如“乙方每月需派駐顧問到甲方辦公場所開展不少于5個(gè)工作日的現(xiàn)場工作”。遠(yuǎn)程服務(wù)包括電話溝通、視頻會議、郵件往來等，響應(yīng)時(shí)間要求為：緊急事項(xiàng)2小時(shí)內(nèi)回復(fù)，一般事項(xiàng)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。重要會議需提前3個(gè)工作日發(fā)出書面通知，會議紀(jì)要應(yīng)在會后2個(gè)工作日內(nèi)整理完畢并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。（三）知識產(chǎn)權(quán)歸屬咨詢服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬需分情形約定：甲方提供的原始數(shù)據(jù)、內(nèi)部資料及經(jīng)營信息的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；乙方運(yùn)用專業(yè)方法形成的通用咨詢工具、模型及方法論歸乙方所有；針對甲方特定需求定制開發(fā)的方案、報(bào)告等成果，其知識產(chǎn)權(quán)由雙方共有，甲方享有永久使用權(quán)，乙方在未獲甲方書面許可前不得用于其他商業(yè)用途。未經(jīng)甲方同意，乙方不得在服務(wù)過程中使用第三方知識產(chǎn)權(quán)，如因此產(chǎn)生侵權(quán)糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。三、費(fèi)用結(jié)算與支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成合同總金額應(yīng)采用人民幣計(jì)價(jià)，明確分項(xiàng)費(fèi)用構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用。基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)按服務(wù)周期計(jì)算，可采用人天單價(jià)或項(xiàng)目總價(jià)模式，人天單價(jià)需區(qū)分顧問級別（如高級顧問1500元/天、中級顧問1000元/天）。專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)針對額外增加的服務(wù)內(nèi)容收取，如市場調(diào)研數(shù)據(jù)采購費(fèi)、專家咨詢費(fèi)等，需列明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及上限金額。其他費(fèi)用包括乙方為履行合同產(chǎn)生的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等，實(shí)報(bào)實(shí)銷部分需提供合規(guī)票據(jù)，包干使用部分應(yīng)明確具體金額。（二）支付節(jié)點(diǎn)設(shè)置采用分期付款方式時(shí)，支付比例應(yīng)與服務(wù)進(jìn)度相匹配：合同簽署后10個(gè)工作日內(nèi)支付總金額的30%作為預(yù)付款；第一階段成果驗(yàn)收合格后支付25%；第二階段成果驗(yàn)收合格后支付25%；全部服務(wù)完成并通過最終驗(yàn)收后支付15%；剩余5%作為質(zhì)保金，在服務(wù)期滿6個(gè)月且無質(zhì)量問題后一次性支付。每次付款前，乙方應(yīng)開具等額合法發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。（三）費(fèi)用調(diào)整機(jī)制因甲方原因?qū)е路?wù)內(nèi)容變更的，費(fèi)用調(diào)整需遵循“工作量核算”原則：新增服務(wù)項(xiàng)目按合同約定的人天單價(jià)×實(shí)際投入工時(shí)計(jì)算；服務(wù)范圍縮減的，按原費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的70%扣減相應(yīng)費(fèi)用。因乙方原因造成服務(wù)延期的，每逾期1個(gè)工作日按合同總金額的0.05%支付違約金，但累計(jì)違約金不超過總金額的5%。如遇市場重大變動（如政策調(diào)整、原材料價(jià)格波動超過10%），雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，協(xié)商不成的有權(quán)解除合同且互不承擔(dān)違約責(zé)任。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方主要權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，定期檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況，要求乙方提供階段性工作報(bào)告。應(yīng)按合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，提供必要的工作條件，包括：指派專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合；提供與服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)及經(jīng)營信息；組織相關(guān)部門人員配合調(diào)研訪談。需在收到乙方提交的交付成果后按約定時(shí)間反饋意見，逾期未提出視為認(rèn)可。對于乙方在服務(wù)過程中接觸的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求其承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為合同終止后3年。（二）乙方主要權(quán)利義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作支持，對甲方未按約定提供配合導(dǎo)致服務(wù)延誤的，有權(quán)順延服務(wù)期限。應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)，保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性，未經(jīng)甲方書面同意不得擅自更換核心成員。需對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)資料等，不得向任何第三方泄露。服務(wù)期滿后，應(yīng)將甲方提供的全部原始資料返還或銷毀，并刪除存儲介質(zhì)中的相關(guān)信息，不得留存任何副本。（三）違約責(zé)任界定甲方逾期支付費(fèi)用的，每逾期1個(gè)工作日按應(yīng)付未付金額的0.05%支付違約金；逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)由此造成的損失。乙方提供的服務(wù)成果未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)且經(jīng)兩次修訂仍無法通過驗(yàn)收的，甲方有權(quán)解除合同并要求退還已支付費(fèi)用的50%。乙方擅自泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)賠償由此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。雙方違反本合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。五、合同變更與爭議解決（一）合同變更程序?qū)贤瑮l款的任何修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。服務(wù)內(nèi)容變更應(yīng)采用書面形式，由甲方發(fā)出《服務(wù)變更通知書》，列明變更事項(xiàng)、理由及對服務(wù)期限、費(fèi)用的影響，乙方應(yīng)在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)書面回復(fù)是否同意，逾期未回復(fù)視為認(rèn)可變更內(nèi)容。涉及服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的，應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確新的費(fèi)用金額及支付方式。（二）不可抗力處理因地震、臺風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害及戰(zhàn)爭、政策調(diào)整等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，受影響一方應(yīng)立即通知對方，并在事件發(fā)生后15個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度協(xié)商決定是否解除合同、部分免除責(zé)任或延期履行，因不可抗力造成的損失由雙方各自承擔(dān)。不可抗力事件持續(xù)超過60日且無法消除的，任何一方有權(quán)書面通知對方解除合同，合同自通知到達(dá)之日起終止。（三）爭議解決方式合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提請甲方所在地行業(yè)協(xié)會進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解無果的，應(yīng)提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。訴訟過程中產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、保全費(fèi)等費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。六、其他補(bǔ)充條款（一）合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，合同附件與本合同具有同等法律效力。合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同內(nèi)容不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。（二）合同終止情形合同終止包括以下情形：服務(wù)期限屆滿且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)；一方嚴(yán)重違約致使合同無法繼續(xù)履行。合同終止后，乙方應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)完成資料交接及財(cái)務(wù)結(jié)算，甲方應(yīng)支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用，雙方互不追究其他責(zé)任（因違約導(dǎo)致終止的除外）。（三）通知與送達(dá)規(guī)則雙方之間的所有通知、文件往來均應(yīng)以書面形式按合同首頁列明的聯(lián)系方