2025年電商知識圖譜用戶畫像合同協(xié)議鑒于：1.甲方在電子商務(wù)領(lǐng)域擁有業(yè)務(wù)運營和用戶數(shù)據(jù)資源，并希望利用先進(jìn)的知識圖譜技術(shù)進(jìn)行深度用戶畫像分析，以提升業(yè)務(wù)決策能力、用戶體驗和商業(yè)價值。2.乙方擁有成熟的電商知識圖譜構(gòu)建、用戶畫像分析及數(shù)據(jù)處理技術(shù)、經(jīng)驗和專業(yè)團(tuán)隊，能夠為甲方提供高質(zhì)量的服務(wù)。3.雙方基于平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方構(gòu)建并分析“2025年電商知識圖譜用戶畫像”項目事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：知識圖譜：指通過構(gòu)建一個結(jié)構(gòu)化的語義網(wǎng)絡(luò)，將實體（如用戶、商品、品牌、屬性等）、概念及其相互關(guān)系（如購買關(guān)系、瀏覽關(guān)系、相似度等）進(jìn)行形式化表達(dá)和存儲，以支持智能分析和推理的大數(shù)據(jù)模型。用戶畫像：指基于用戶行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)等多維度信息，通過分析、挖掘和建模，形成的對用戶群體或個體特征、偏好、需求、行為模式等的可視化、標(biāo)簽化、可量化的人物形象描述。電商知識圖譜用戶畫像：指在電商領(lǐng)域特定場景下，利用知識圖譜技術(shù)構(gòu)建的用戶畫像，能夠更全面、深入、動態(tài)地展現(xiàn)用戶的購物偏好、社交關(guān)系、意圖需求、生命周期等復(fù)雜特征。項目：指本合同約定乙方為甲方提供的“2025年電商知識圖譜用戶畫像”構(gòu)建與分析服務(wù)全過程。服務(wù)期限：指乙方按照本合同約定向甲方提供服務(wù)的起止時間。保密信息：指本合同生效后，一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理理解為保密的所有技術(shù)信息、商業(yè)信息、用戶數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、知識產(chǎn)權(quán)等。知識產(chǎn)權(quán)：指一切專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（包括鄰接權(quán)）、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、技術(shù)秘密、數(shù)據(jù)庫權(quán)、知識圖譜模型權(quán)等工業(yè)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)。服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方同意根據(jù)甲方的需求，利用其技術(shù)能力和資源，為甲方提供以下服務(wù)：數(shù)據(jù)接入與治理：協(xié)助甲方梳理并確定用于構(gòu)建知識圖譜和用戶畫像的相關(guān)數(shù)據(jù)源（例如：用戶注冊信息、商品信息、交易記錄、用戶行為日志、社交互動數(shù)據(jù)等）。在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，接收、處理甲方提供的上述數(shù)據(jù)。對接收的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、脫敏、格式轉(zhuǎn)換等預(yù)處理工作，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和可用性。嚴(yán)格遵守數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)規(guī)定，實施必要的數(shù)據(jù)脫敏和加密措施。電商知識圖譜構(gòu)建：設(shè)計并構(gòu)建一個符合甲方需求的電商領(lǐng)域知識圖譜，涵蓋核心實體（用戶、商品、店鋪、品牌、標(biāo)簽等）及其關(guān)系（購買、瀏覽、評論、關(guān)注、關(guān)聯(lián)等）。根據(jù)甲方業(yè)務(wù)特點，定義知識圖譜的核心概念、屬性和關(guān)系類型。利用大數(shù)據(jù)處理和圖計算技術(shù)，實現(xiàn)知識圖譜的存儲、管理和更新。用戶畫像分析：基于構(gòu)建的知識圖譜，運用機(jī)器學(xué)習(xí)、統(tǒng)計分析、社交網(wǎng)絡(luò)分析等方法，對電商用戶進(jìn)行多維度畫像分析。生成用戶靜態(tài)畫像（如人口統(tǒng)計學(xué)特征、基本消費習(xí)慣）和動態(tài)畫像（如實時興趣偏好、潛在需求、生命周期階段）。識別用戶間的相似性、關(guān)聯(lián)性，發(fā)現(xiàn)社群結(jié)構(gòu)。分析用戶與商品、品牌、店鋪之間的關(guān)系和潛在價值。根據(jù)甲方需求，開發(fā)特定的用戶分析模型或應(yīng)用（例如：用戶分層、流失預(yù)警、精準(zhǔn)推薦等）。成果交付：向甲方交付構(gòu)建的知識圖譜數(shù)據(jù)（可能以特定格式文件或數(shù)據(jù)庫訪問權(quán)限形式）。向甲方交付用戶畫像報告，包含分析過程、主要發(fā)現(xiàn)、關(guān)鍵指標(biāo)、可視化圖表等。根據(jù)約定，可能交付用戶畫像分析模型（如API接口、模型文件等）。提供項目相關(guān)的技術(shù)文檔和說明材料。技術(shù)支持與咨詢：在服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解答甲方關(guān)于知識圖譜和用戶畫像的疑問。根據(jù)甲方需求，提供模型優(yōu)化、數(shù)據(jù)更新等方面的建議。雙方權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)：甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量。有權(quán)獲得乙方提供的符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)成果。有權(quán)根據(jù)項目進(jìn)展和實際需求，在合理范圍內(nèi)提出調(diào)整服務(wù)內(nèi)容的建議，經(jīng)乙方同意后執(zhí)行。有權(quán)要求乙方對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密。甲方的義務(wù)：有權(quán)按照合同約定支付服務(wù)費用。應(yīng)及時、準(zhǔn)確、完整地向乙方提供項目所需的數(shù)據(jù)和資料，并保證數(shù)據(jù)的真實性和合法性。應(yīng)指定專門的項目接口人，負(fù)責(zé)與乙方溝通、協(xié)調(diào)項目事宜。應(yīng)配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)接入、測試和驗證工作。應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用。應(yīng)遵守國家及地方有關(guān)數(shù)據(jù)安全、個人信息保護(hù)、反壟斷等方面的法律法規(guī)。乙方的權(quán)利與義務(wù)：乙方的權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照合同約定提供必要的數(shù)據(jù)、資料和配合。有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。有權(quán)對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密。對于項目成果中涉及乙方知識產(chǎn)權(quán)的部分，乙方享有相應(yīng)權(quán)利。乙方的義務(wù)：應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度，認(rèn)真履行服務(wù)職責(zé)。應(yīng)確保提供的技術(shù)方案、工具和服務(wù)符合行業(yè)先進(jìn)水平，并滿足甲方的合理需求。應(yīng)保護(hù)甲方提供的數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。應(yīng)在服務(wù)過程中及服務(wù)完成后，對甲方進(jìn)行必要的知識轉(zhuǎn)移和技術(shù)培訓(xùn)（如約定）。應(yīng)遵守國家及地方有關(guān)數(shù)據(jù)安全、個人信息保護(hù)、反壟斷等方面的法律法規(guī)。服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計[時長]。服務(wù)費用與支付方式本合同項下的服務(wù)費用總額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。費用構(gòu)成（可選）：[例如：項目啟動費、數(shù)據(jù)處理費、圖譜構(gòu)建費、分析服務(wù)費、模型開發(fā)費、報告費、技術(shù)支持費等]。支付方式：預(yù)付款：合同簽訂后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元。進(jìn)度款：乙方完成[里程碑節(jié)點1]并經(jīng)甲方驗收合格后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元。進(jìn)度款：乙方完成[里程碑節(jié)點2]并經(jīng)甲方驗收合格后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元。尾款：項目最終成果交付并經(jīng)甲方驗收合格后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的[百分比]%，即人民幣[金額]元。甲方支付款項應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的以下賬戶：開戶行：[銀行名稱]。戶名：[乙方賬戶名]。賬號：[乙方銀行賬號]。乙方應(yīng)在收到甲方款項后開具等額發(fā)票。知識產(chǎn)權(quán)背景知識產(chǎn)權(quán)：本合同生效前，雙方各自擁有的所有知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于技術(shù)秘密、軟件、專利、商標(biāo)、著作權(quán)等）仍歸各自所有。項目過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)：甲方提供的數(shù)據(jù)和需求：在項目執(zhí)行過程中，基于甲方提供的數(shù)據(jù)和明確需求所產(chǎn)生的新知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。乙方專有技術(shù)：乙方用于本合同項目執(zhí)行所依賴的專有技術(shù)、知識圖譜模型、算法等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅獲得根據(jù)本合同約定范圍內(nèi)的使用權(quán)，不得超出約定范圍使用或進(jìn)行再開發(fā)、反編譯、逆向工程等。共同成果（可選）：雙方可協(xié)商約定，對于項目過程中產(chǎn)生的具有共同價值的成果（例如，雙方共同投入資源開發(fā)的特定分析模型），其知識產(chǎn)權(quán)歸屬及使用方式。交付成果的知識產(chǎn)權(quán)：乙方交付給甲方的服務(wù)成果（如知識圖譜數(shù)據(jù)、用戶畫像報告、模型等）中包含的乙方知識產(chǎn)權(quán)，甲方獲得在本合同約定的范圍內(nèi)的使用權(quán)。具體使用范圍和限制應(yīng)在合同中明確約定（例如，僅限甲方內(nèi)部使用，不得對外提供或授權(quán)）。第三方許可：若乙方使用任何第三方技術(shù)、軟件或數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)確保擁有合法的使用權(quán)，并已獲得必要的授權(quán)或許可。若該第三方要求乙方將授權(quán)內(nèi)容的部分或全部轉(zhuǎn)移給甲方，乙方應(yīng)及時通知甲方并協(xié)商處理，相關(guān)費用由[約定承擔(dān)方]承擔(dān)。保密義務(wù)雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶數(shù)據(jù)等保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。在法律或監(jiān)管要求必須披露的情況下，披露方應(yīng)提前通知接收方，并僅在法律或監(jiān)管要求的范圍內(nèi)進(jìn)行披露。本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[年數(shù)]年。接收方僅在為履行本合同之目的，才能接觸和知悉披露方的保密信息。數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)雙方承諾嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及國家關(guān)于數(shù)據(jù)安全和個人信息保護(hù)的各項政策要求。乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度和技術(shù)措施，確保甲方提供的數(shù)據(jù)在存儲、傳輸、處理過程中的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。乙方應(yīng)對用戶畫像分析中涉及的個人身份信息（PII）進(jìn)行必要的脫敏、聚合或匿名化處理，除非獲得用戶的明確同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。違約責(zé)任甲方違約：若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，例如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費用及違約金。若甲方未能按時提供必要的數(shù)據(jù)或配合，導(dǎo)致項目延期，每逾期一日，應(yīng)按合同總金額的[百分比，例如：千分之一]向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費用及違約金。乙方違約：若乙方未能按時交付符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)成果，每逾期一日，應(yīng)按合同總金額的[百分比，例如：千分之一]向甲方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的部分或全部費用（根據(jù)實際完成工作情況確定），并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方交付的服務(wù)成果存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，經(jīng)甲方指出后[天數(shù)]日內(nèi)未能有效整改，或嚴(yán)重侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)解除合同，要求乙方退還費用，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。若乙方違反保密義務(wù)或數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)規(guī)定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。不可抗力“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整、疫情及管制措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費用按實際完成情況結(jié)算。法律適用與爭議解決本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)法律）。因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。或選擇仲裁：任何一方均有權(quán)將爭議提交[指定仲裁委員會名稱，例如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點為[指定城市]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。合同的生效、變更與終止本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意，并作為本合同不可分割的一部分。本合同在雙方履行完各自義務(wù)（包括費用的結(jié)算）后自然終止。合同終止后，關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)、保密、違約責(zé)任、法律