2025年電商直播互動話術(shù)協(xié)議甲方（委托方）：[甲方名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]，法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]，地址：[地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。乙方（服務(wù)方）：[乙方名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]，法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]，地址：[地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。鑒于甲方希望委托乙方提供、設(shè)計(jì)、優(yōu)化及/或?qū)徍诉m用于甲方在2025年進(jìn)行的電商直播活動所使用的互動話術(shù)，乙方具有相關(guān)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條合作內(nèi)容雙方同意，甲方委托乙方就甲方2025年度電商直播活動提供互動話術(shù)服務(wù)。話術(shù)形式包括但不限于：1.開場白、暖場話術(shù)；2.產(chǎn)品介紹、賣點(diǎn)提煉話術(shù)；3.互動引導(dǎo)話術(shù)（如提問、投票、抽獎引導(dǎo)）；4.客戶問題解答（FAQ）話術(shù)；5.轉(zhuǎn)化促單話術(shù)（如限時優(yōu)惠、優(yōu)惠券使用引導(dǎo)）；6.品牌信息傳遞話術(shù)；7.結(jié)束語、感謝話術(shù)；8.應(yīng)急處理話術(shù)（如網(wǎng)絡(luò)卡頓、負(fù)面評論應(yīng)對）。具體話術(shù)需求及交付數(shù)量由雙方另行書面確認(rèn)。第二條話術(shù)要求乙方提供的話術(shù)應(yīng)滿足以下要求：1.合規(guī)性：嚴(yán)格遵守《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》、各電商平臺規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)，不得包含虛假宣傳、違禁詞語、誘導(dǎo)性或欺詐性內(nèi)容。2.品牌契合度：話術(shù)風(fēng)格、用詞需符合甲方品牌形象和市場定位，傳遞積極正面品牌價值觀。3.目標(biāo)導(dǎo)向性：話術(shù)設(shè)計(jì)需緊密圍繞甲方設(shè)定的直播目標(biāo)（如提升觀看時長、增加互動率、促進(jìn)轉(zhuǎn)化率等）。4.可執(zhí)行性：話術(shù)內(nèi)容清晰、簡潔、邏輯性強(qiáng)，易于主播理解和現(xiàn)場執(zhí)行。5.創(chuàng)新性與互動性：鼓勵設(shè)計(jì)新穎、有趣、能激發(fā)用戶參與、提升直播間活躍度的話術(shù)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及雙方書面確認(rèn)的需求提供符合要求的話術(shù)方案。2.有權(quán)對乙方提供的話術(shù)進(jìn)行審核，并提出修改意見。甲方應(yīng)在收到乙方提交的話術(shù)方案后[]日內(nèi)提出書面反饋意見，若需進(jìn)一步修改，應(yīng)說明具體修改方向；若無修改意見，則視為確認(rèn)。3.有權(quán)要求乙方保證最終交付的話術(shù)的合規(guī)性和品牌契合度。4.對最終定稿并使用的話術(shù)擁有在約定范圍內(nèi)的獨(dú)家或非獨(dú)家使用權(quán)（具體范圍和期限由雙方書面約定）。5.有權(quán)監(jiān)督乙方是否按照本協(xié)議履行義務(wù)。6.應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。7.應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向乙方提供開展合作所需的品牌資料、產(chǎn)品信息、營銷策略、直播排期及目標(biāo)等必要信息。8.應(yīng)配合乙方進(jìn)行必要的溝通，以保障話術(shù)設(shè)計(jì)的質(zhì)量和效率。9.確保使用的話術(shù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，如因甲方原因?qū)е虑謾?quán)，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。10.按照約定時間提供直播相關(guān)信息，以便乙方提前準(zhǔn)備相關(guān)話術(shù)。乙方的權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)要求甲方提供本協(xié)議第二條所述及話術(shù)設(shè)計(jì)所需的全部必要資料。2.應(yīng)根據(jù)甲方提供的資料和要求，在約定的期限內(nèi)設(shè)計(jì)、提供專業(yè)的話術(shù)方案。3.保證提供的話術(shù)符合本協(xié)議約定的合規(guī)性、品牌契合度及目標(biāo)導(dǎo)向性要求。4.根據(jù)甲方的合理反饋，在約定時間內(nèi)對話術(shù)進(jìn)行修改和完善。5.對話術(shù)的設(shè)計(jì)過程和核心創(chuàng)意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.有義務(wù)（或根據(jù)雙方約定）對甲方主播進(jìn)行話術(shù)使用的培訓(xùn)，確保主播理解并能恰當(dāng)運(yùn)用。7.對在合作過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密（包括但不限于品牌信息、產(chǎn)品資料、運(yùn)營數(shù)據(jù)、未公開政策等）承擔(dān)保密義務(wù)。8.應(yīng)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并向甲方開具等額合規(guī)發(fā)票。9.有義務(wù)遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。第四條話術(shù)交付與使用1.乙方應(yīng)將通過甲方審核的話術(shù)以書面或雙方約定的電子形式交付給甲方。交付內(nèi)容包括但不限于話術(shù)腳本文本。2.甲方僅能按照本協(xié)議約定，在2025年度的、與協(xié)議標(biāo)的相關(guān)的甲方自有或授權(quán)的電商直播活動中使用本協(xié)議項(xiàng)下的話術(shù)。3.（知識產(chǎn)權(quán)條款：根據(jù)實(shí)際情況明確）乙方提供的話術(shù)，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬[請?jiān)诖颂幟鞔_，例如：甲方一次性買斷使用權(quán)/乙方保留部分權(quán)利/雙方共有等]。甲方在使用過程中，若基于乙方提供的話術(shù)進(jìn)行修改，產(chǎn)生的衍生作品的知識產(chǎn)權(quán)歸屬應(yīng)另行書面約定。4.主播培訓(xùn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求或雙方約定，協(xié)助對主播進(jìn)行話術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)。第五條費(fèi)用與支付1.服務(wù)費(fèi)用采用[固定總價/按項(xiàng)目/按課時/按效果分成等，請具體約定]方式計(jì)算。具體金額/標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)說明總費(fèi)用或計(jì)算方法]。2.支付方式：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體支付節(jié)點(diǎn)和比例如下：[詳細(xì)說明支付節(jié)點(diǎn)和比例，例如：協(xié)議簽訂后[]日內(nèi)支付總額的[]%作為預(yù)付款；乙方完成[階段性任務(wù)]并交付初稿后[]日內(nèi)支付總額的[]%作為進(jìn)度款；項(xiàng)目最終交付并驗(yàn)收合格后[]日內(nèi)支付剩余的[]%作為尾款]。3.支付賬戶：乙方指定收款賬戶信息如下：開戶行：[銀行名稱]賬戶名：[賬戶名稱]賬號：[銀行賬號]4.發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方對應(yīng)節(jié)點(diǎn)款項(xiàng)后[]個工作日內(nèi)，向甲方開具等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第六條保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、未公開的價格政策、話術(shù)方案細(xì)節(jié)、內(nèi)部流程等）承擔(dān)保密義務(wù)。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得以任何形式向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需（如為履行對甲方的義務(wù)，需向關(guān)聯(lián)方提供且已取得甲方書面授權(quán)）的除外。3.雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對方商業(yè)秘密，防止其被泄露、丟失或被未經(jīng)授權(quán)使用。4.本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為協(xié)議終止后[]年，或直至該等信息成為公開信息為止，以較長者為準(zhǔn)。第七條違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議第五條約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[]%向乙方支付違約金。逾期超過[]日，乙方有權(quán)暫停提供后續(xù)服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的費(fèi)用（按約定比例計(jì)算）及賠償因此給乙方造成的損失。2.若乙方未能按照本協(xié)議第二條、第三條約定，在約定的期限內(nèi)交付符合要求的話術(shù)，每逾期一日，應(yīng)按本協(xié)議總金額（或未支付金額）的[]%向甲方支付違約金。逾期超過[]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付費(fèi)用并賠償因此給甲方造成的損失。若乙方交付的話術(shù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題（如嚴(yán)重不合規(guī)、與甲方品牌嚴(yán)重不符），甲方有權(quán)要求乙方立即免費(fèi)修改至符合要求或解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此給甲方造成的直接損失。3.任何一方違反本協(xié)議第六條保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失及為維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用。4.任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條不可抗力1.因地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政策重大調(diào)整、爆發(fā)嚴(yán)重傳染病疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷、供電中斷等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。2.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對方，說明事件情況及預(yù)計(jì)影響，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力影響，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的，本協(xié)議可協(xié)商解除。第九條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條協(xié)議期限與終止1.本協(xié)議有效期為自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。期滿前[]日，如雙方無書面異議，本協(xié)議可自動續(xù)展[]年，或雙方可另行協(xié)商簽訂新協(xié)議。2.除自動續(xù)展外，本協(xié)議可在以下情況下提前終止：*雙方協(xié)商一致，簽署書面文件同意終止。*一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，守約方有權(quán)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，在給予對方[]日書面糾正期限后仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議。*一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。3.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[]日內(nèi)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。乙方應(yīng)向甲方移交所有未使用且符合約定的話術(shù)資料（如有）。雙方應(yīng)遵循相關(guān)法律規(guī)定處理終止事宜，保密條款及爭議解決條款在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后繼續(xù)有效。第十一條其他1.本協(xié)議的任何修改、變更，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方為有效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。3.本