2025年電商直播互動(dòng)平臺(tái)協(xié)議引言與背景本協(xié)議由以下雙方于2025年訂立：平臺(tái)方：[平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司名稱(chēng)]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[平臺(tái)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，住所：[平臺(tái)注冊(cè)地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，聯(lián)系電話(huà)：[平臺(tái)官方聯(lián)系電話(huà)]，電子郵箱：[平臺(tái)官方郵箱]。商家/主播方：[商家/主播名稱(chēng)或ID]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[相關(guān)證件號(hào)碼]，住所/經(jīng)營(yíng)地址：[商家/主播地址]，聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話(huà)：[聯(lián)系方式]，電子郵箱：[聯(lián)系郵箱]。鑒于平臺(tái)方擁有并運(yùn)營(yíng)電商直播互動(dòng)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)”），商家/主播方希望利用平臺(tái)提供的服務(wù)進(jìn)行電商直播及相關(guān)商業(yè)活動(dòng)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同主體本協(xié)議由平臺(tái)方與商家/主播方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“對(duì)方”）構(gòu)成。平臺(tái)方作為服務(wù)提供者，負(fù)責(zé)提供電商直播互動(dòng)所需的軟硬件設(shè)施、技術(shù)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)支持及安全保障。商家/主播方作為內(nèi)容提供者或商品銷(xiāo)售方，通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行直播互動(dòng)及相關(guān)商業(yè)活動(dòng)。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍平臺(tái)向商家/主播方提供以下服務(wù)：1.提供穩(wěn)定、安全的直播房間創(chuàng)建、管理及發(fā)布功能。2.提供視頻流推拉技術(shù)支持，支持主流直播軟件推流。3.提供基礎(chǔ)直播畫(huà)面編輯功能，如美顏、濾鏡、貼圖等（具體功能以平臺(tái)實(shí)際提供為準(zhǔn)）。4.提供實(shí)時(shí)互動(dòng)功能，包括但不限于彈幕評(píng)論、點(diǎn)贊、禮物打賞、觀眾提問(wèn)、投票互動(dòng)等。5.提供商品展示功能，支持商家/主播方在直播中鏈接商品信息或展示商品圖片、描述。6.提供直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)告，包括觀看人數(shù)、互動(dòng)數(shù)據(jù)、觀眾畫(huà)像等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。7.提供在線客服及技術(shù)支持服務(wù)，解答商家/主播方在使用平臺(tái)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。8.如商家方通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行商品銷(xiāo)售，平臺(tái)額外提供：商品上架與管理接口、訂單生成與處理接口、對(duì)接第三方支付平臺(tái)接口、基礎(chǔ)物流信息跟蹤功能。9.如主播方通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行直播，平臺(tái)額外提供：主播入駐審核服務(wù)、基礎(chǔ)推廣數(shù)據(jù)分析、平臺(tái)規(guī)則及活動(dòng)參與指導(dǎo)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）平臺(tái)方權(quán)利與義務(wù)1.依據(jù)本協(xié)議及平臺(tái)發(fā)布的服務(wù)規(guī)則、社區(qū)規(guī)范等（以下統(tǒng)稱(chēng)“平臺(tái)規(guī)則”），對(duì)商家/主播方的注冊(cè)資格、賬號(hào)安全、直播內(nèi)容、商品信息、交易行為等進(jìn)行審核、管理、監(jiān)督和約束。2.有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，向商家/主播方收取服務(wù)費(fèi)用。3.負(fù)責(zé)維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)，保障服務(wù)的連續(xù)性。4.建立客服體系，及時(shí)響應(yīng)商家/主播方的咨詢(xún)、建議和投訴。5.采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障用戶(hù)數(shù)據(jù)和交易安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。6.遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)商家/主播方及觀眾的合法權(quán)益。7.定期公示平臺(tái)服務(wù)規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理流程、用戶(hù)協(xié)議等重要信息。8.按約定向商家/主播方提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。9.在商家/主播方違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則時(shí)，有權(quán)采取包括但不限于警告、限制功能、暫停服務(wù)、刪除內(nèi)容、終止協(xié)議等措施，并有權(quán)追究其違約責(zé)任。（二）商家/主播方權(quán)利與義務(wù)1.在遵守本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的前提下，享有平臺(tái)提供的服務(wù)功能。2.依法依規(guī)開(kāi)展直播活動(dòng)。如為商家，保證具有合法銷(xiāo)售資質(zhì)，所售商品來(lái)源合法，符合《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)要求。如為主播，保證身份真實(shí)，內(nèi)容創(chuàng)作及傳播符合法律法規(guī)和公序良俗。3.妥善保管賬戶(hù)密碼及平臺(tái)提供的相關(guān)賬號(hào)、密鑰，并對(duì)使用該賬號(hào)進(jìn)行的所有活動(dòng)和行為負(fù)責(zé)。4.確保直播內(nèi)容真實(shí)、合法、健康，不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商業(yè)秘密）、隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等合法權(quán)益，不含有違法違規(guī)、低俗色情、暴力恐怖、危害國(guó)家安全、民族歧視等內(nèi)容。5.嚴(yán)格按照平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行直播，不得進(jìn)行虛假宣傳、欺詐銷(xiāo)售、刷單刷量、惡意競(jìng)爭(zhēng)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。6.按時(shí)、足額向平臺(tái)支付應(yīng)付的服務(wù)費(fèi)用。7.配合平臺(tái)進(jìn)行必要的審核、調(diào)查和舉證。8.遵守平臺(tái)的用戶(hù)協(xié)議、社區(qū)規(guī)范及其他相關(guān)管理規(guī)定。四、費(fèi)用與支付1.平臺(tái)對(duì)提供的服務(wù)可能收取的費(fèi)用，包括但不限于月度/年度會(huì)員費(fèi)、功能使用費(fèi)、交易傭金（如適用）、增值服務(wù)費(fèi)（如適用）等，具體標(biāo)準(zhǔn)及方式以平臺(tái)公示或雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。所有收費(fèi)均遵循2025年價(jià)格法律法規(guī)的規(guī)定。2.商家/主播方應(yīng)通過(guò)平臺(tái)指定的支付方式（如銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺(tái)等）按時(shí)足額支付費(fèi)用。3.平臺(tái)可能根據(jù)活動(dòng)或政策對(duì)特定商家/主播方提供費(fèi)用減免或優(yōu)惠，具體以平臺(tái)公示為準(zhǔn)。4.平臺(tái)在無(wú)合理理由的情況下暫?；蚪K止服務(wù)，應(yīng)提前通知商家/主播方，并退還已支付但尚未提供服務(wù)的費(fèi)用（如有）。若因平臺(tái)重大過(guò)失或故意行為導(dǎo)致商家/主播方損失的，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.平臺(tái)提供的所有軟件、硬件、界面設(shè)計(jì)、平臺(tái)名稱(chēng)、商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)及其他任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬于平臺(tái)方所有或其許可商家/主播方使用。商家/主播方不得非法復(fù)制、傳播、修改或用于除本協(xié)議約定的目的之外的其他用途。2.商家/主播方在直播中使用的非平臺(tái)提供的素材（如背景音樂(lè)、視頻素材、字體、軟件等）應(yīng)擁有合法使用權(quán)或已獲得相應(yīng)授權(quán)。商家/主播方對(duì)其合法擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容享有權(quán)利，平臺(tái)在提供必要技術(shù)服務(wù)范圍內(nèi)使用這些內(nèi)容，不視為侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但需遵守合理使用原則，并尊重商家/主播方的署名權(quán)等權(quán)利（如平臺(tái)規(guī)則有特別約定除外）。3.商家/主播方通過(guò)直播向觀眾展示的商品信息、宣傳內(nèi)容等，視為授權(quán)平臺(tái)在提供平臺(tái)服務(wù)所需的范圍內(nèi)進(jìn)行復(fù)制、傳播、展示、使用及處理，用于運(yùn)營(yíng)、推廣、數(shù)據(jù)分析等目的，但不得歪曲事實(shí)或進(jìn)行虛假宣傳。六、數(shù)據(jù)使用與隱私保護(hù)1.平臺(tái)根據(jù)提供服務(wù)、履行合同、法律法規(guī)要求及用戶(hù)（包括商家/主播方和觀眾）同意，可能收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸商家/主播方及觀眾的個(gè)人數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。2.收集的數(shù)據(jù)可用于：提供和優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)；進(jìn)行用戶(hù)行為分析，改善用戶(hù)體驗(yàn)；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和商業(yè)決策；遵守法律法規(guī)及履行監(jiān)管要求；通知商家/主播方相關(guān)信息。3.平臺(tái)承諾將依法依規(guī)保護(hù)商家/主播方和觀眾的數(shù)據(jù)隱私，采取技術(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、濫用。未經(jīng)用戶(hù)同意或法律授權(quán)，平臺(tái)不得將個(gè)人數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定之外的目的，或向無(wú)關(guān)第三方提供（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。4.商家/主播方應(yīng)自行負(fù)責(zé)保護(hù)其用戶(hù)（觀眾）的隱私信息，并在直播中遵循相關(guān)隱私保護(hù)規(guī)定。七、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.若商家/主播方違反平臺(tái)規(guī)則或法律法規(guī)，導(dǎo)致平臺(tái)受到行政處罰、行政罰款或第三方索賠（包括但不限于訴訟、仲裁、調(diào)解等），商家/主播方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償平臺(tái)因此遭受的全部損失（包括但不限于罰款、賠償款、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。3.平臺(tái)在無(wú)合理理由的情況下暫?；蚪K止服務(wù)，應(yīng)提前通知商家/主播方。若因平臺(tái)重大過(guò)失或故意行為導(dǎo)致商家/主播方損失的，平臺(tái)應(yīng)在其過(guò)錯(cuò)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、保密條款雙方對(duì)本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶(hù)資料、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、未公開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)策略等未公開(kāi)信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效。但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。九、不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情、政府行為（包括但不限于法律、法規(guī)、規(guī)章、政策調(diào)整）、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障、斷電等不可預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的不可抗力因素，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遭受不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后合理期限內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，或允許延期履行。十、法律適用與爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、協(xié)議的變更、解除與終止1.對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面文件方為有效。2.除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面解除本協(xié)議。出現(xiàn)嚴(yán)重違約情形，守約方有權(quán)解除協(xié)議。3.協(xié)議期滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽的，協(xié)議自動(dòng)終止。協(xié)議在滿(mǎn)足終止條件（如一方破產(chǎn)、解散、嚴(yán)重違約導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)合作、法律法規(guī)變化導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行等）時(shí)，守約方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方終止協(xié)議。十二、其他1.與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊，均應(yīng)采用書(shū)面形式，并通過(guò)本協(xié)