2025年電商直播隱私保護合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（直播平臺）：名稱：________________________住所：________________________統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：________________________乙方（主播/商家）：名稱/姓名：________________________住所/聯(lián)系地址：________________________賬號/ID：________________________鑒于：甲方運營并管理電子商務(wù)直播平臺（以下簡稱“平臺”），為用戶提供在線商品展示、銷售及互動服務(wù)；乙方作為平臺用戶，在平臺上進行商品推廣、銷售或其他形式的直播活動（以下簡稱“直播活動”）。雙方均重視并承諾遵守有關(guān)個人信息保護的法律法規(guī)，特此根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條總則1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在直播活動過程中涉及個人信息處理時的權(quán)利、義務(wù)和責任，確保個人信息的合法、正當、必要、安全處理，保護直播活動相關(guān)各方的合法權(quán)益。1.2除非本協(xié)議另有約定，甲乙雙方均應(yīng)遵守國家及地區(qū)關(guān)于個人信息保護的所有適用法律法規(guī)。1.3甲方在本協(xié)議中指代其自身以及其授權(quán)的代理人、員工。1.4乙方在本協(xié)議中指代其自身以及根據(jù)其授權(quán)參與直播活動及其相關(guān)個人信息處理的第三方。第二條定義2.1個人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。2.2敏感個人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息，具體包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。2.3直播平臺是指甲方運營的，供用戶進行商品展示、銷售及互動的在線平臺。2.4直播內(nèi)容是指在直播活動中產(chǎn)生或傳輸?shù)奈淖帧D片、音頻、視頻等信息。2.5用戶/觀眾是指訪問、觀看直播活動或使用平臺服務(wù)的自然人。2.6數(shù)據(jù)處理是指對個人信息進行收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等操作。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)制定并適時更新平臺服務(wù)協(xié)議、用戶協(xié)議及本協(xié)議所依據(jù)的隱私政策（以下簡稱“平臺隱私政策”），并通過平臺顯著位置向用戶和乙方公示。乙方使用平臺服務(wù)前應(yīng)仔細閱讀并確認同意相關(guān)協(xié)議。3.2甲方應(yīng)建立健全個人信息保護管理制度，采取必要的技術(shù)和管理措施，保障用戶個人信息和直播內(nèi)容的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、丟失。3.3甲方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)及平臺隱私政策的規(guī)定，收集、使用、存儲與平臺服務(wù)、直播活動及安全風控相關(guān)的個人信息，并確保處理目的明確、方式和范圍合法。3.4甲方應(yīng)在平臺顯著位置提供清晰、完整的平臺隱私政策，充分告知乙方和用戶個人信息的處理規(guī)則，包括處理目的、方式、種類、存儲期限、用戶權(quán)利行使方式等。3.5甲方應(yīng)建立用戶和乙方訪問、更正、刪除其個人信息以及撤回同意的申請受理和處理機制，并在合理期限內(nèi)響應(yīng)。3.6甲方應(yīng)采取必要措施，對乙方發(fā)布的直播內(nèi)容（包括用戶評論、彈幕等互動信息）進行審核，對含有違法和不良信息、侵犯他人合法權(quán)益或可能涉及個人敏感信息的內(nèi)容，根據(jù)法律法規(guī)和平臺規(guī)則進行管理（如限制傳播、刪除等）。3.7甲方應(yīng)保障用戶和乙方對其個人信息依法享有的權(quán)利，并為其行使權(quán)利提供便利。3.8甲方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)要求，配合監(jiān)管部門或用戶對個人信息處理活動進行監(jiān)督。3.9甲方在委托第三方處理個人信息時，應(yīng)事先取得用戶和乙方的同意（如適用），并與其簽訂協(xié)議，明確其責任和義務(wù)，監(jiān)督其合規(guī)處理。3.10甲方應(yīng)對其員工接觸到的個人信息負有保密義務(wù)，并確保其遵守本協(xié)議及平臺隱私政策的各項規(guī)定。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方同意遵守國家及地區(qū)關(guān)于個人信息保護的法律法規(guī)，以及甲方的平臺服務(wù)協(xié)議、用戶協(xié)議及平臺隱私政策，合法合規(guī)地處理個人信息。4.2乙方在直播活動中，僅可收集為實現(xiàn)直播活動目的所必需的、且已向用戶明確告知并獲得其單獨同意（如適用）的個人信息。4.3乙方不得在直播活動中以任何方式非法收集、使用、泄露、篡改、出售或非法向他人提供用戶個人信息，特別是敏感個人信息。4.4乙方應(yīng)對其賬號下的所有活動及其產(chǎn)生的直播內(nèi)容負責，并確保不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等。4.5乙方在使用平臺提供的工具或服務(wù)（如用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等）時，應(yīng)遵守相關(guān)使用規(guī)則，不得用于非法目的，并確保其委托的第三方服務(wù)商亦遵守相關(guān)規(guī)則。4.6乙方應(yīng)配合甲方進行個人信息保護管理和監(jiān)督，并根據(jù)甲方要求提供必要的說明和資料。4.7乙方如授權(quán)第三方（如MCN機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)商）參與直播活動或處理個人信息，應(yīng)要求該第三方遵守本協(xié)議及平臺隱私政策的各項規(guī)定，并對該第三方的行為承擔連帶責任。第五條用戶/觀眾的權(quán)利與義務(wù)5.1用戶/觀眾有權(quán)知悉其個人信息被甲方和乙方收集、使用的規(guī)則，并可通過平臺公示的渠道查閱平臺隱私政策。5.2用戶/觀眾有權(quán)決定是否同意其個人信息被收集和使用，對于非平臺服務(wù)所必需的個人信息收集，有權(quán)拒絕同意。5.3用戶/觀眾有權(quán)訪問、更正、刪除其個人信息，以及撤回其同意處理個人信息的授權(quán)（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。用戶可通過平臺提供的個人中心或聯(lián)系方式提出申請；乙方在其收集的信息范圍內(nèi)，應(yīng)予以配合。5.4用戶/觀眾有權(quán)要求甲方和乙方對其個人信息采取必要的安全保護措施，防止信息泄露、篡改、丟失。5.5用戶/觀眾在參與直播互動時，應(yīng)注意保護自身及他人的個人信息，避免發(fā)布包含過多個人敏感信息的言論或內(nèi)容。5.6用戶/觀眾發(fā)現(xiàn)甲方或乙方存在侵犯其個人信息權(quán)益行為的，有權(quán)向甲方或乙方投訴、舉報，或依法向有關(guān)部門反映。第六條個人信息處理規(guī)則6.1信息收集：甲方在用戶注冊、登錄、使用平臺服務(wù)過程中，可能收集用戶的姓名、性別、出生日期、身份證號碼、聯(lián)系方式、電子郵箱、設(shè)備信息、登錄日志、操作記錄等個人信息。用于身份驗證、提供平臺服務(wù)、個性化推薦、安全保障、溝通聯(lián)系、法律合規(guī)等。乙方在直播活動前或過程中，根據(jù)直播內(nèi)容和互動需要，可能收集用戶的昵稱、頭像、評論內(nèi)容、彈幕信息等。用于內(nèi)容互動、商品展示、用戶管理等。收集敏感個人信息需獲得用戶的單獨、明確同意。6.2信息使用與共享：甲乙雙方僅在實現(xiàn)協(xié)議約定目的或法律法規(guī)要求時使用個人信息。未經(jīng)用戶同意，不得將收集的個人信息用于超出告知范圍的其他目的。甲方在為履行平臺服務(wù)所必需的情況下，可能與平臺內(nèi)部部門、為甲方提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析、市場推廣等服務(wù)的第三方服務(wù)商共享用戶信息，但應(yīng)事先告知用戶或獲得用戶同意，并要求第三方服務(wù)商承擔保密義務(wù)，僅用于約定目的，并采取嚴格的安全保護措施。乙方如需將個人信息共享給第三方（如物流服務(wù)商、支付機構(gòu)），應(yīng)事先告知用戶或獲得用戶同意，并確保第三方遵守個人信息保護規(guī)定。6.3信息存儲與保留：甲方和乙方應(yīng)僅存儲為實現(xiàn)處理目的所必需的最少個人信息，并確保存儲環(huán)境安全。用戶信息存儲期限遵循相關(guān)法律法規(guī)要求及平臺隱私政策規(guī)定，例如，交易記錄可保留至交易完成或法律規(guī)定的更長期限。對不再需要或超過存儲期限的信息，將進行安全刪除或匿名化處理。6.4信息傳輸：如因業(yè)務(wù)需要或法律法規(guī)要求需將個人信息傳輸至境外，甲乙雙方應(yīng)確保符合《個人信息保護法》等法律法規(guī)關(guān)于跨境傳輸?shù)囊?guī)定，可能需要通過國家網(wǎng)信部門組織的安全評估、獲得用戶明確同意或與境外接收方訂立標準合同等。第七條隱私保護責任與義務(wù)的細化7.1安全責任：甲乙雙方應(yīng)采取包括但不限于加密傳輸、訪問控制、安全審計、漏洞掃描、數(shù)據(jù)備份、應(yīng)急預(yù)案等措施，保障個人信息和處理活動的安全。應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期評估和改進隱私保護措施。7.2數(shù)據(jù)主體權(quán)利響應(yīng)：甲方應(yīng)建立暢通的用戶和乙方權(quán)利行使渠道，在收到用戶或乙方的訪問、更正、刪除、撤回同意等請求后，在法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)（通常是三十日內(nèi)）響應(yīng)并處理。7.3未成年人保護：甲乙雙方在直播活動中應(yīng)注意識別未成年人，并根據(jù)《未成年人保護法》等相關(guān)法律法規(guī)要求，采取必要的年齡驗證措施，限制未成年人接觸不適宜內(nèi)容，不得在直播中收集不必要的未成年人個人信息，對涉及未成年人的個人信息處理應(yīng)獲得監(jiān)護人同意。7.4直播內(nèi)容管理：甲方有權(quán)對直播內(nèi)容進行審核，包括對可能包含個人信息的部分進行管理。對于用戶在直播中發(fā)布的可能侵犯他人隱私或泄露他人個人敏感信息的內(nèi)容，甲方有權(quán)根據(jù)情況采取刪除、屏蔽、限制傳播等措施，并有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則對相關(guān)用戶或乙方進行處理。7.5第三方服務(wù)提供者管理：甲方在與第三方服務(wù)提供者簽訂合同時，應(yīng)明確其承擔的個人信息保護責任，要求其提供必要的安全保障措施，并對其進行監(jiān)督和審計。第八條法律責任與違約處理8.1甲乙雙方均應(yīng)遵守國家關(guān)于個人信息保護的法律法規(guī)。任何一方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)，給對方或第三方造成損失的，應(yīng)依法承擔賠償責任。8.2如因一方違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)，導致監(jiān)管部門對另一方進行處罰，該方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的全部責任，并賠償對方因此遭受的直接損失。8.3任何一方違反本協(xié)議約定，侵害用戶或乙方個人信息權(quán)益的，用戶或乙方有權(quán)要求其停止侵害、賠禮道歉、賠償損失。乙方因違反本協(xié)議給甲方造成損失的，應(yīng)向甲方進行賠償。8.4若違約行為嚴重影響協(xié)議目的實現(xiàn)或違反法律法規(guī)情節(jié)嚴重，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章（或電子確認）之日起生效。10.2甲乙雙方可根據(jù)法律法規(guī)變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要等，對協(xié)議內(nèi)容進行修訂。甲方如有修訂，應(yīng)通過平臺顯著位置或其他合理方式提前通知乙方，乙方在收到通知后十五日內(nèi)未提出異議的，視為同意修訂；乙方提出異議的，可就異議部分進行協(xié)商，協(xié)商不成的，可解除協(xié)議。10.3乙方違反平臺服務(wù)協(xié)議、用戶協(xié)議或本協(xié)議約定，嚴重損害甲方利益或影響平臺秩序的，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議，并追究乙方的違約責任。10.4用戶違反平臺服務(wù)協(xié)議、用戶協(xié)議或本協(xié)議約定，嚴重侵害他人權(quán)益或影響平臺秩序的，甲方有權(quán)單方面終止為其提供服務(wù)，并追究其違約責任或侵權(quán)責任。10.5本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)要求及平臺隱私政策規(guī)定，處理完畢尚未履行完的個人信息處理活動，并刪除或匿名化處理雙方存儲的與該用戶/乙方相關(guān)的個人信息（除非法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定），但為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)、維護自身合法權(quán)益所必需保留的除外。第十一條其他11.1本協(xié)議是甲乙雙方就本協(xié)議主題達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面約定。11.2本協(xié)議任何部分的修改、補充，均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字或蓋