教育局中小學(xué)課后服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方案

一、評(píng)估目標(biāo)旨在全面、客觀、科學(xué)地了解中小學(xué)課后服務(wù)的實(shí)施狀況，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題與不足，推動(dòng)課后服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升，切實(shí)滿足學(xué)生和家長(zhǎng)的需求，促進(jìn)學(xué)生全面健康成長(zhǎng)。同時(shí)，通過(guò)評(píng)估為教育行政部門(mén)制定政策、學(xué)校改進(jìn)服務(wù)提供有力依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范課后服務(wù)管理，提高課后服務(wù)的效率與效益。二、評(píng)估原則1.科學(xué)性原則：依據(jù)教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)合理的評(píng)估指標(biāo)和方法，確保評(píng)估結(jié)果準(zhǔn)確可靠。2.全面性原則：對(duì)課后服務(wù)的各個(gè)方面，包括服務(wù)內(nèi)容、師資隊(duì)伍、組織管理、安全保障等進(jìn)行全方位評(píng)估，避免片面性。3.客觀性原則：評(píng)估過(guò)程和結(jié)果不受主觀因素干擾，以事實(shí)為依據(jù)，以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)繩，保證評(píng)估的公正性和客觀性。4.導(dǎo)向性原則：通過(guò)評(píng)估指標(biāo)的設(shè)定和評(píng)估結(jié)果的反饋，引導(dǎo)學(xué)校不斷優(yōu)化課后服務(wù)內(nèi)容和形式，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮積極的導(dǎo)向作用。三、評(píng)估主體1.教育局評(píng)估小組：由教育局相關(guān)科室人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)中小學(xué)課后服務(wù)進(jìn)行整體評(píng)估和指導(dǎo)。2.學(xué)校自評(píng)小組：由學(xué)校管理人員、教師代表、家長(zhǎng)代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)本校課后服務(wù)進(jìn)行自我評(píng)估和反思，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)：邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的教育評(píng)估機(jī)構(gòu)參與評(píng)估，利用其專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)立視角，提供客觀、公正的評(píng)估報(bào)告。四、評(píng)估對(duì)象區(qū)域內(nèi)所有開(kāi)展課后服務(wù)的中小學(xué)。五、評(píng)估內(nèi)容與指標(biāo)（一）服務(wù)內(nèi)容（30分）1.課業(yè)輔導(dǎo)（10分）-學(xué)校是否為學(xué)生提供了有效的作業(yè)輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題（5分）。-輔導(dǎo)教師是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行及時(shí)批改和反饋（5分）。2.興趣培養(yǎng)（10分）-學(xué)校是否開(kāi)設(shè)了豐富多樣的興趣課程，如藝術(shù)、體育、科技等，滿足不同學(xué)生的興趣愛(ài)好（5分）。-興趣課程的教學(xué)內(nèi)容是否具有吸引力和挑戰(zhàn)性，是否注重學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)（5分）。3.拓展活動(dòng)（10分）-學(xué)校是否組織了各類(lèi)拓展活動(dòng)，如閱讀分享、社會(huì)實(shí)踐、心理健康教育等，拓寬學(xué)生的視野（5分）。-拓展活動(dòng)的組織是否有序，是否能夠促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提升（5分）。（二）師資隊(duì)伍（20分）1.教師配備（10分）-學(xué)校是否按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的課后服務(wù)教師，師生比例是否合理（5分）。-教師的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)是否合理，是否能夠滿足不同課程和活動(dòng)的需求（5分）。2.教師培訓(xùn)（5分）-學(xué)校是否定期組織課后服務(wù)教師參加培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力（3分）。-教師培訓(xùn)的內(nèi)容和形式是否豐富多樣，是否具有針對(duì)性和實(shí)效性（2分）。3.教師積極性（5分）-學(xué)校是否建立了有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)教師參與課后服務(wù)的積極性（3分）。-教師對(duì)課后服務(wù)工作的滿意度如何，是否能夠認(rèn)真履行職責(zé)（2分）。（三）組織管理（20分）1.制度建設(shè)（5分）-學(xué)校是否建立了完善的課后服務(wù)管理制度，包括服務(wù)流程、考勤管理、應(yīng)急預(yù)案等（3分）。-各項(xiàng)制度是否明確、具體，具有可操作性（2分）。2.服務(wù)安排（5分）-課后服務(wù)的時(shí)間安排是否合理，是否與學(xué)生的作息時(shí)間相銜接（2分）。-服務(wù)場(chǎng)所的安排是否安全、舒適，是否能夠滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)和活動(dòng)需求（3分）。3.溝通協(xié)調(diào)（5分）-學(xué)校是否與家長(zhǎng)保持密切溝通，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋學(xué)生的課后服務(wù)情況（2分）。-學(xué)校與社區(qū)、校外機(jī)構(gòu)等是否建立了良好的合作關(guān)系，充分利用各方資源開(kāi)展課后服務(wù)（3分）。4.監(jiān)督檢查（5分）-學(xué)校是否建立了課后服務(wù)監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估（3分）。-對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否能夠及時(shí)整改，確保課后服務(wù)工作規(guī)范有序開(kāi)展（2分）。（四）安全保障（15分）1.安全制度（5分）-學(xué)校是否建立了完善的課后服務(wù)安全管理制度，明確安全責(zé)任（3分）。-安全制度是否涵蓋食品衛(wèi)生、消防安全、活動(dòng)安全等各個(gè)方面（2分）。2.安全教育（5分）-學(xué)校是否對(duì)學(xué)生和教師進(jìn)行安全教育，提高安全意識(shí)（3分）。-安全教育的內(nèi)容和形式是否豐富多樣，是否具有針對(duì)性（2分）。3.安全措施（5分）-學(xué)校是否配備了必要的安全設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控設(shè)備、消防器材等（2分）。-在課后服務(wù)過(guò)程中，是否采取了有效的安全防范措施，確保學(xué)生的人身安全（3分）。（五）家長(zhǎng)滿意度（15分）1.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、家長(zhǎng)會(huì)、電話訪談等方式，廣泛征求家長(zhǎng)對(duì)課后服務(wù)的意見(jiàn)和建議（10分）。2.根據(jù)家長(zhǎng)的反饋，計(jì)算家長(zhǎng)對(duì)課后服務(wù)的滿意度得分（5分）。六、評(píng)估方法1.查閱資料：查閱學(xué)校課后服務(wù)的相關(guān)文件、制度、計(jì)劃、總結(jié)、教案、活動(dòng)記錄等資料，了解課后服務(wù)的組織實(shí)施情況。2.實(shí)地考察：深入學(xué)校課后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，觀察服務(wù)開(kāi)展情況，包括課堂教學(xué)、活動(dòng)組織、場(chǎng)地設(shè)施等，直觀感受服務(wù)質(zhì)量。3.問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)針對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)和教師的問(wèn)卷，了解他們對(duì)課后服務(wù)的滿意度、意見(jiàn)和建議。問(wèn)卷內(nèi)容涵蓋服務(wù)內(nèi)容、師資隊(duì)伍、組織管理、安全保障等方面。4.訪談：與學(xué)校管理人員、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行訪談，了解他們?cè)谡n后服務(wù)中的體驗(yàn)和感受，深入挖掘存在的問(wèn)題和需求。5.數(shù)據(jù)分析：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法得出評(píng)估結(jié)果。七、評(píng)估周期每學(xué)期開(kāi)展一次全面評(píng)估，在學(xué)期末進(jìn)行。同時(shí)，教育局將不定期對(duì)學(xué)校課后服務(wù)進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。八、評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用1.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)課后服務(wù)質(zhì)量評(píng)估優(yōu)秀的學(xué)校進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，推廣其成功經(jīng)驗(yàn)和做法，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。2.問(wèn)題整改：對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，向?qū)W校下達(dá)整改通知書(shū)，要求學(xué)校制定整改方案，限期整改。教育局將對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問(wèn)題得到有效解決。3.決策依據(jù)：評(píng)估結(jié)果作為教育行政部門(mén)制定政策、調(diào)整資源配置、加強(qiáng)課后服務(wù)管理的重要依據(jù)，推動(dòng)課后服務(wù)工作持續(xù)健康發(fā)展。九、評(píng)估保障1.組織保障：成立教育局中小學(xué)課后服務(wù)質(zhì)量評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)評(píng)估工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各學(xué)校也要成立相應(yīng)的工作小組，配合做好評(píng)估工作。2.人員保障：加強(qiáng)評(píng)估隊(duì)伍建設(shè)，組織評(píng)估人員參加培訓(xùn)，提高評(píng)估人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。