2025年大學(xué)《心理學(xué)》專業(yè)題庫——社會心理學(xué)在團隊協(xié)作中的應(yīng)用考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項不屬于社會心理學(xué)在團隊協(xié)作中研究的主要內(nèi)容？A.團隊成員之間的溝通模式B.團隊決策過程中的從眾現(xiàn)象C.組織結(jié)構(gòu)對團隊績效的影響D.團隊沖突的解決機制2.社會促進(jìn)效應(yīng)指的是：A.個體在群體中表現(xiàn)更差B.個體在群體中表現(xiàn)更好C.個體在群體中表現(xiàn)與單獨時相同D.群體對個體行為沒有影響3.從眾行為產(chǎn)生的主要原因是：A.個體追求個人利益最大化B.個體希望獲得社會認(rèn)同C.個體害怕被群體排斥D.個體缺乏獨立思考能力4.小組討論中，當(dāng)成員意見分歧較大時，容易出現(xiàn)：A.創(chuàng)造性思維B.從眾現(xiàn)象C.意見統(tǒng)一D.積極參與5.社會懈怠現(xiàn)象指的是：A.團隊成員努力程度提高B.團隊成員努力程度降低C.團隊成員間相互競爭加劇D.團隊成員間合作更加緊密6.在團隊協(xié)作中，角色沖突指的是：A.個體承擔(dān)多個角色B.個體在不同團隊中擔(dān)任不同角色C.個體所承擔(dān)的角色與其能力不匹配D.個體在不同角色中的期望不一致7.以下哪項不屬于影響團隊凝聚力的因素？A.團隊目標(biāo)清晰度B.團隊成員間信任程度C.團隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.組織資源豐富度8.虛擬團隊指的是：A.成員地理位置分散的團隊B.成員地理位置集中的團隊C.角色分工明確的團隊D.決策過程規(guī)范的團隊9.以下哪項不屬于團隊決策的常見偏差？A.群體思維B.可得性偏差C.首因效應(yīng)D.驗證性偏差10.社會交換理論認(rèn)為，個體在團隊中的行為主要受到：A.法律法規(guī)的約束B.組織規(guī)章制度的限制C.對回報的預(yù)期D.對公平的感知二、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述社會促進(jìn)效應(yīng)的形成機制及其對團隊協(xié)作的影響。2.簡述從眾行為的表現(xiàn)形式及其對團隊決策的影響。3.簡述社會懈怠現(xiàn)象產(chǎn)生的原因及其對團隊績效的影響。4.簡述角色沖突對團隊協(xié)作的負(fù)面影響及其解決方法。5.簡述影響團隊凝聚力的因素及其對團隊協(xié)作的影響。三、論述題（30分）結(jié)合社會心理學(xué)相關(guān)理論，論述如何構(gòu)建高績效團隊，并分析可能遇到的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。四、案例分析題（20分）某公司研發(fā)部門組建了一個項目團隊，負(fù)責(zé)開發(fā)一款新產(chǎn)品。團隊成員來自不同部門，具有不同的專業(yè)背景和工作經(jīng)驗。在項目初期，團隊成員之間溝通不暢，相互之間缺乏信任，導(dǎo)致項目進(jìn)度緩慢。后來，項目經(jīng)理采取了一系列措施，例如組織團隊建設(shè)活動，明確團隊成員的角色和責(zé)任，建立有效的溝通機制等。經(jīng)過一段時間的努力，團隊成員之間的合作逐漸變得融洽，項目進(jìn)度也得到了明顯提升。請運用社會心理學(xué)知識分析該案例中團隊協(xié)作存在的問題，并提出改進(jìn)建議。試卷答案一、選擇題1.C解析：組織結(jié)構(gòu)對團隊績效的影響屬于組織行為學(xué)的范疇，而非社會心理學(xué)在團隊協(xié)作中的研究內(nèi)容。2.B解析：社會促進(jìn)效應(yīng)指的是個體在群體中表現(xiàn)比單獨時更好，這通常是因為群體的存在能夠提高個體的興奮度。3.B解析：從眾行為的主要原因是個體希望獲得社會認(rèn)同，避免被群體排斥。4.B解析：當(dāng)成員意見分歧較大時，群體壓力和渴望被接納的動機會增強，導(dǎo)致從眾現(xiàn)象的出現(xiàn)。5.B解析：社會懈怠現(xiàn)象指的是個體在團隊中努力程度降低，因為個體感知到的努力貢獻(xiàn)不被他人知曉或重視。6.D解析：角色沖突指的是個體在不同角色中的期望不一致，導(dǎo)致個體感到困惑和壓力。7.D解析：組織資源豐富度屬于組織環(huán)境因素，而團隊凝聚力主要受團隊內(nèi)部因素影響。8.A解析：虛擬團隊指的是成員地理位置分散，通過信息技術(shù)進(jìn)行溝通和協(xié)作的團隊。9.C解析：首因效應(yīng)屬于認(rèn)知偏差，而群體思維、可得性偏差和驗證性偏差都屬于社會認(rèn)知偏差，常見于團隊決策。10.D解析：社會交換理論認(rèn)為，個體在團隊中的行為主要受到對公平的感知影響，即個體會權(quán)衡自己的付出和回報。二、簡答題1.社會促進(jìn)效應(yīng)的形成機制主要在于群體的存在能夠提高個體的興奮度和警覺性，這可能是由于個體感知到被觀察或期望表現(xiàn)出良好表現(xiàn)。其對團隊協(xié)作的影響取決于任務(wù)難度：對于簡單任務(wù)，社會促進(jìn)效應(yīng)會提高績效；對于復(fù)雜任務(wù)，則可能導(dǎo)致績效下降。2.從眾行為的表現(xiàn)形式包括行為從眾和態(tài)度從眾。行為從眾指的是個體在行為上與群體保持一致，態(tài)度從眾指的是個體在觀點上與群體保持一致。從眾行為會抑制團隊中創(chuàng)新意見的提出，可能導(dǎo)致團隊決策質(zhì)量下降。3.社會懈怠現(xiàn)象產(chǎn)生的原因主要有兩個：一是社會認(rèn)知失真，個體無法準(zhǔn)確感知自己在團隊中的貢獻(xiàn)；二是社會動機降低，個體在團隊中感知到的努力不會被單獨評價，導(dǎo)致努力程度降低。社會懈怠現(xiàn)象會降低團隊的整體績效。4.角色沖突會對團隊協(xié)作產(chǎn)生負(fù)面影響，例如導(dǎo)致個體困惑、壓力增大、工作積極性下降等。解決角色沖突的方法包括：明確角色期望、建立角色溝通機制、調(diào)整角色分工、提供角色培訓(xùn)等。5.影響團隊凝聚力的因素包括團隊目標(biāo)清晰度、團隊成員間信任程度、團隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團隊獎勵制度等。團隊凝聚力高，成員合作更緊密，團隊績效通常也更高。三、論述題構(gòu)建高績效團隊需要從多個方面入手。首先，團隊目標(biāo)應(yīng)清晰明確，并得到所有成員的認(rèn)同，這有助于統(tǒng)一團隊努力方向。其次，團隊成員應(yīng)具備互補的技能和經(jīng)驗，并能夠進(jìn)行有效溝通和協(xié)作。第三，團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠激勵成員、協(xié)調(diào)沖突、促進(jìn)團隊發(fā)展。第四，團隊?wèi)?yīng)建立公平合理的獎勵制度，以激勵成員努力工作。第五，團隊文化應(yīng)積極向上，鼓勵創(chuàng)新和合作。構(gòu)建高績效團隊可能遇到的挑戰(zhàn)包括：成員間溝通不暢、目標(biāo)不一致、角色沖突、社會懈怠等。應(yīng)對策略包括：加強團隊建設(shè)活動、明確角色和責(zé)任、建立有效的溝通機制、設(shè)計合理的激勵機制、營造積極的團隊文化等。四、案例分析題該案例中團隊協(xié)作存在的主要問題包括：溝通不暢、信任缺失、角色不清。溝通不暢導(dǎo)致信息傳遞效率低下，信任缺失導(dǎo)致團隊成員不愿意合作，角色不清導(dǎo)致責(zé)任不明確，這些都是導(dǎo)致項目進(jìn)度緩慢的重要原因。改進(jìn)建議包括：首先，加強團隊建設(shè)活動，例如組織團隊旅游、戶外拓展等，以增進(jìn)成員間的了解和信任。其次，明