隨著教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進，高校在線教學平臺已成為支撐教學活動、保障教育質(zhì)量的核心工具。其穩(wěn)定運行與高效使用，既關(guān)系到師生的教學體驗，也直接影響著教學目標的達成。本文結(jié)合實踐經(jīng)驗，從使用策略與維護機制兩個維度，探討提升平臺效能的路徑，為高校教學信息化建設提供可落地的參考。一、在線教學平臺的高效使用策略（一）教師端：功能整合與教學創(chuàng)新1.教學資源的系統(tǒng)化管理利用平臺的資源庫功能，按課程模塊（如章節(jié)、知識點）分類上傳課件、視頻、文獻等，支持多格式文件的在線預覽（如PDF、PPT轉(zhuǎn)碼），便于學生按需檢索。同時，結(jié)合“知識點標簽”對資源進行微單元拆分，配合“學習路徑規(guī)劃”功能，幫助學生構(gòu)建結(jié)構(gòu)化知識體系（例如，將“Python數(shù)據(jù)分析”課程拆解為“數(shù)據(jù)清洗-可視化-建?！比齻€子模塊，設置遞進式學習任務）。2.互動環(huán)節(jié)的多元化設計直播教學中，靈活運用“舉手連麥”“彈幕提問”“分組討論”等功能，打破時空互動壁壘。例如：通過“隨機點名”提升學生參與度，利用“投票調(diào)研”快速掌握學情（如“本節(jié)課難點是否理解？A.完全掌握B.部分掌握C.需再講解”）；課后借助“作業(yè)互評”“在線答疑室”延伸互動場景，教師可設置“答疑時段預約”，提高輔導效率（如每周固定2小時開放“1對1語音答疑”）。3.教學數(shù)據(jù)的深度挖掘關(guān)注平臺的學情分析模塊，如學生登錄頻次、資源訪問時長、作業(yè)完成質(zhì)量等數(shù)據(jù)，通過“數(shù)據(jù)看板”可視化呈現(xiàn)。例如，若某章節(jié)資源訪問量低但作業(yè)錯誤率高，可針對性補充講解視頻或調(diào)整教學策略。（二）學生端：自主學習與體驗優(yōu)化1.設備與網(wǎng)絡的前置調(diào)試2.學習流程的個性化管理利用平臺的“學習日歷”功能，將課程任務、作業(yè)截止時間、答疑安排等納入日程并設置提醒；對于多平臺學習的學生，可通過“第三方日歷同步”（如Outlook、飛書日歷）整合時間規(guī)劃。同時，善用“筆記同步”功能，在觀看直播或瀏覽資源時直接標記重點、記錄疑問，便于課后復習與提問。二、在線教學平臺的精細化維護機制（一）技術(shù)架構(gòu)的穩(wěn)定性保障1.服務器與帶寬的動態(tài)優(yōu)化采用“負載均衡”技術(shù)，根據(jù)并發(fā)訪問量自動分配服務器資源（如課程高峰期通過集群部署擴展算力）；與運營商合作建立“帶寬彈性伸縮”機制，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)（如開學季、考試周）預測流量峰值，提前申請臨時帶寬擴容。2.數(shù)據(jù)安全與備份策略建立“三級備份”體系：本地服務器實時備份、異地機房容災備份、云端增量備份（每日凌晨執(zhí)行），確保教學數(shù)據(jù)（課件、作業(yè)、學情記錄）的可恢復性。同時，采用“數(shù)據(jù)脫敏”技術(shù)處理學生隱私信息（如統(tǒng)計報表中隱藏姓名、學號等敏感字段）。（二）日常運維的標準化流程1.故障排查與響應機制制定《平臺故障分級表》：一級故障（如直播中斷、作業(yè)提交失?。┬柙?0分鐘內(nèi)響應，技術(shù)團隊遠程診斷；二級故障（如資源加載緩慢）啟動應急預案，切換備用節(jié)點。建立“用戶反饋閉環(huán)”：通過平臺內(nèi)置的“問題反饋”入口、教師聯(lián)絡群、學生服務郵箱等多渠道收集問題，24小時內(nèi)反饋處理進度，48小時內(nèi)完成修復并公示結(jié)果。2.版本迭代與兼容性管理采用“灰度發(fā)布”機制：新功能上線前，選擇5%的用戶群體（如部分班級）進行內(nèi)測，收集反饋后再全量推送；定期檢測平臺與終端設備的兼容性，針對iOS、Android、Windows等主流系統(tǒng)發(fā)布適配指南，提醒師生更新客戶端版本。（三）協(xié)同運維的生態(tài)化建設1.校際資源的共建共享聯(lián)合區(qū)域內(nèi)高校成立“在線教學平臺聯(lián)盟”，共享運維經(jīng)驗、安全補丁、優(yōu)質(zhì)資源（如跨校調(diào)用通用課程課件），降低重復建設成本。2.校企合作的技術(shù)賦能與平臺服務商簽訂“駐場運維”協(xié)議，要求廠商派駐技術(shù)人員常駐校園，提供7×24小時技術(shù)支持；同時開展“運維技能培訓”，提升校內(nèi)IT團隊的故障處理能力。三、實踐優(yōu)化與發(fā)展建議（一）用戶培訓的常態(tài)化開展針對新入職教師，開設“平臺使用工作坊”，通過案例教學（如“如何用平臺開展混合式教學”）提升操作熟練度；針對學生，制作“圖文+視頻”的操作手冊，嵌入平臺首頁便于查閱。（二）成本控制與資源復用梳理平臺功能使用頻次，關(guān)閉低使用率的冗余模塊（如小眾社交功能），降低服務器負載與運維成本；將優(yōu)質(zhì)教學資源（如精品課程視頻）遷移至輕量化平臺（如騰訊微云、百度網(wǎng)盤），分流訪問壓力。（三）智能化運維的探索引入“AI運維助手”，通過機器學習分析日志數(shù)據(jù)，預判服務器故障（如磁盤空間不足、內(nèi)存泄漏）并提前觸發(fā)預警；利用自然語言處理技術(shù)，自動回復常見問題（如“如何提交作業(yè)”），減輕人工客服壓力。結(jié)語高校