教學(xué)設(shè)備維護及管理操作規(guī)程一、目的與適用范圍為規(guī)范教學(xué)設(shè)備全生命周期管理流程，保障設(shè)備穩(wěn)定運行、延長使用壽命，提升教學(xué)保障能力，特制定本規(guī)程。本規(guī)程適用于學(xué)校（含中小學(xué)、職業(yè)院校、高校等）各類教學(xué)設(shè)備（含實驗儀器、多媒體設(shè)備、實訓(xùn)裝置、音視頻系統(tǒng)等）的日常管理、維護保養(yǎng)及故障處置工作。二、管理職責(zé)劃分（一）設(shè)備管理部門統(tǒng)籌教學(xué)設(shè)備全流程管理，負責(zé)制定維護計劃、協(xié)調(diào)專業(yè)資源、監(jiān)督執(zhí)行落地、建立設(shè)備檔案；牽頭處理重大故障及安全隱患，定期向校方匯報設(shè)備運行狀態(tài)。（二）使用部門（教學(xué)院系、實驗室、教研室等）落實設(shè)備日常使用規(guī)范，配合管理部門開展維護工作；及時反饋設(shè)備異常，組織使用人員參加操作培訓(xùn)；對本部門設(shè)備使用安全負直接責(zé)任。（三）維護人員含專職維修人員、廠家技術(shù)人員及兼職管理員，需具備對應(yīng)設(shè)備操作資質(zhì)；按規(guī)程開展維護作業(yè)，如實記錄維護內(nèi)容，對維修質(zhì)量及作業(yè)安全負責(zé)。（四）設(shè)備使用人員嚴格遵守設(shè)備操作手冊，使用前檢查設(shè)備狀態(tài)，使用中規(guī)范操作，使用后做好清潔與歸位；發(fā)現(xiàn)故障或隱患立即上報，不得擅自拆解維修。三、設(shè)備日常管理規(guī)范（一）采購與驗收管理1.采購環(huán)節(jié)：依據(jù)教學(xué)需求及技術(shù)標(biāo)準選型，優(yōu)先選用質(zhì)量可靠、售后完善的設(shè)備，合同中需明確質(zhì)保期限、維護響應(yīng)時效等條款。2.驗收環(huán)節(jié)：組建由技術(shù)人員、使用代表、管理部門參與的驗收小組，對照采購合同及技術(shù)參數(shù)逐項核驗；核驗通過后填寫《設(shè)備驗收單》，未達標(biāo)設(shè)備啟動退換貨流程。（二）登記與建檔管理1.臺賬建立：設(shè)備入庫后，管理部門需登記《教學(xué)設(shè)備臺賬》，記錄設(shè)備名稱、型號、購置時間、使用地點、責(zé)任人等信息，實行“一機一碼”管理。2.檔案管理：為每臺設(shè)備建立電子+紙質(zhì)檔案，包含說明書、驗收報告、維護記錄、故障臺賬等，檔案需隨設(shè)備全周期更新。（三）使用管理規(guī)范1.使用前檢查：開機前檢查外觀（無破損、變形）、連接（線路/接口牢固）、環(huán)境（電壓穩(wěn)定、無積水），確認狀態(tài)正常后方可啟動；首次使用或長期停用后需進行空載試運行。2.操作規(guī)范：嚴格按照設(shè)備說明書操作，禁止超負載、超量程、違規(guī)改裝；多媒體設(shè)備避免長時間待機，實驗儀器使用后及時清理殘留試劑。3.使用后管理：關(guān)閉設(shè)備電源，清理工作區(qū)域（如實驗臺、操作臺），歸位工具及配件；填寫《設(shè)備使用日志》，記錄使用時長、操作內(nèi)容、異常情況。（四）存放管理要求1.環(huán)境要求：設(shè)備存放區(qū)需滿足溫濕度（參照設(shè)備說明書）、防塵、防靜電要求，避免陽光直射或靠近熱源；精密儀器需配備專用防震臺、穩(wěn)壓電源。2.分類存放：按設(shè)備類型、精度等級分類存放，張貼標(biāo)識牌；易損件、耗材單獨存放并建立領(lǐng)用臺賬，危險試劑需符合《危險化學(xué)品管理條例》要求。3.安全防護：存放區(qū)安裝門禁、監(jiān)控系統(tǒng)，配備消防器材；節(jié)假日或長期停用設(shè)備需斷電、覆蓋防塵罩，定期巡檢防盜、防潮情況。四、維護操作實施細則（一）日常維護（使用人員/兼職管理員執(zhí)行，頻率：每次使用后+每周1次）1.清潔保養(yǎng)：用干燥軟布擦拭設(shè)備表面，實驗儀器需清理內(nèi)部殘留（如試管、傳感器），多媒體設(shè)備鏡頭用專用清潔液保養(yǎng)。2.功能檢查：檢查按鍵、接口、指示燈是否正常，實驗裝置運行空載程序驗證精度，音響系統(tǒng)測試音量、音質(zhì)無失真。3.環(huán)境維護：清理設(shè)備周邊雜物，檢查散熱口無堵塞，整理凌亂線纜（使用理線器固定）。（二）定期維護（專職維護人員執(zhí)行，頻率：月度/季度/年度，依設(shè)備類型確定）1.月度維護：檢查設(shè)備螺絲/卡扣是否松動，校準實驗儀器零點，測試多媒體設(shè)備投影/顯示亮度，更新系統(tǒng)補?。ㄐ鑲浞輸?shù)據(jù)）。2.季度維護：深度清潔設(shè)備內(nèi)部（如電腦主機清灰、投影儀濾網(wǎng)更換），檢測電路絕緣性，校驗傳感器精度（如天平、示波器）。3.年度維護：全面檢測設(shè)備性能（如老化測試、負載測試），更換老化部件（如電池、皮帶），邀請廠家技術(shù)人員開展專項檢修（如大型實訓(xùn)裝置）。（三）專業(yè)維護（廠家/第三方專業(yè)機構(gòu)執(zhí)行，觸發(fā)條件：復(fù)雜故障、年度檢修、質(zhì)保期內(nèi)故障）1.故障報修：設(shè)備出現(xiàn)核心部件損壞（如主板故障、光路異常）、軟件系統(tǒng)崩潰等情況，由管理部門聯(lián)系廠家，提供故障現(xiàn)象、報錯代碼等信息。2.維修流程：廠家技術(shù)人員到場后，需出示資質(zhì)證明，與校方人員共同確認故障點；維修過程需記錄更換部件型號、維修時長，重大維修需簽訂《維修確認單》。3.質(zhì)保管理：質(zhì)保期內(nèi)故障優(yōu)先走廠家售后，維修后需延長質(zhì)保的，需在合同中明確；過保設(shè)備維修前需評估性價比，必要時申請報廢更新。五、故障處理與應(yīng)急管理（一）故障上報流程1.即時上報：使用人員發(fā)現(xiàn)故障后，立即停止操作并上報部門管理員；管理員1小時內(nèi)反饋至設(shè)備管理部門，重大故障（如漏電、火災(zāi)隱患）需立即切斷電源并上報安全管理部門。2.故障記錄：管理部門填寫《設(shè)備故障登記表》，記錄故障時間、現(xiàn)象、初步判斷原因，作為維修依據(jù)。（二）故障診斷與維修1.初步診斷：維護人員到場后，通過“望（外觀）、聞（異味）、問（使用過程）、測（儀器檢測）”四步診斷故障點，制定維修方案（含備件需求、時長預(yù)估）。2.維修實施：小故障（如線路松動、軟件報錯）當(dāng)場修復(fù)；復(fù)雜故障需調(diào)撥備件或返廠維修，期間需提供備用設(shè)備（如多媒體教室故障，協(xié)調(diào)備用教室）。3.驗收確認：維修后需進行空載+負載測試，使用部門簽字確認《維修驗收單》，故障記錄同步更新至設(shè)備檔案。（三）應(yīng)急處置預(yù)案1.突發(fā)故障：如教學(xué)過程中設(shè)備宕機，管理員需5分鐘內(nèi)到場，嘗試重啟、切換備用設(shè)備；無法解決時，協(xié)調(diào)教師調(diào)整教學(xué)方式（如改用板書、分組討論），同步啟動緊急維修流程。2.安全事故：如設(shè)備漏電、試劑泄漏，立即切斷電源/氣源，組織人員撤離，啟用消防/防護器材（如滅火器、防化服），同時上報校方及消防/環(huán)保部門。六、安全與防護要求（一）操作安全規(guī)范1.用電安全：設(shè)備需接地良好，禁止私拉亂接電線，大功率設(shè)備單獨使用插座；雷雨天氣關(guān)閉室外設(shè)備（如監(jiān)控、廣播系統(tǒng)）并斷電。2.操作流程：實驗儀器嚴格遵循“先通電后啟動、先關(guān)閉后斷電”順序，激光類設(shè)備需佩戴防護鏡，高壓裝置操作時站在絕緣墊上。（二）防護措施執(zhí)行1.個人防護：維修帶電設(shè)備需佩戴絕緣手套，接觸化學(xué)試劑需戴護目鏡、橡膠手套；進入機房需穿防靜電服、鞋。2.設(shè)備防護：精密設(shè)備加裝浪涌保護器，存儲設(shè)備定期備份數(shù)據(jù)，危險試劑柜安裝防爆裝置，設(shè)備接地電阻每月檢測一次。七、檔案與信息化管理（一）檔案動態(tài)管理1.紙質(zhì)檔案：設(shè)備檔案袋內(nèi)存放說明書、驗收單、維護記錄、故障報告、報廢申請等，按年度裝訂，由管理部門專人保管。2.電子檔案：建立設(shè)備管理數(shù)據(jù)庫，錄入設(shè)備全周期信息，支持按設(shè)備編號、使用部門、故障類型等維度查詢；維護記錄需上傳維修照片、視頻（如電路板維修前后對比）。（二）信息化應(yīng)用1.管理系統(tǒng)：引入“教學(xué)設(shè)備管理平臺”，實現(xiàn)設(shè)備報修（掃碼報修、APP提交）、維護派單、備件管理、統(tǒng)計分析等功能，提高響應(yīng)效率。2.數(shù)據(jù)利用：每月生成《設(shè)備運行報表》，分析故障高發(fā)類型、維護成本占比，為設(shè)備更新、采購決策提供依據(jù)。八、考核與持續(xù)改進（一）考核機制1.設(shè)備完好率：月度考核，計算公式為“（完好設(shè)備臺數(shù)/總設(shè)備臺數(shù)）×100%”，目標(biāo)值≥95%。2.維護及時率：考核維修響應(yīng)時間（故障上報至維修人員到場≤30分鐘）、修復(fù)時長（小故障≤4小時，大故障≤24小時）。3.違規(guī)操作率：統(tǒng)計使用人員違規(guī)操作次數(shù)（如未關(guān)機、超載運行），納入部門績效考核。（二）持續(xù)改進1.定期評估：每學(xué)期末召開“設(shè)備管理評審會”，