技術(shù)需求說明書編寫規(guī)范與案例模板一、引言技術(shù)需求說明書（TechnicalRequirementSpecification，TRS）是軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)改造等項(xiàng)目的核心指導(dǎo)文檔，用于明確項(xiàng)目的技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、功能邊界、功能指標(biāo)及約束條件。其核心價(jià)值在于統(tǒng)一項(xiàng)目各方（如需求方、開發(fā)團(tuán)隊(duì)、測試團(tuán)隊(duì)、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)）對技術(shù)需求的理解，減少溝通偏差，保證項(xiàng)目成果符合預(yù)期。本規(guī)范與模板旨在提供標(biāo)準(zhǔn)化的編寫幫助技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效、準(zhǔn)確地完成技術(shù)需求說明書的編制。二、核心應(yīng)用場景技術(shù)需求說明書的編寫需根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)針對性調(diào)整，以下為典型應(yīng)用場景：（一）新產(chǎn)品/功能開發(fā)從零開始開發(fā)全新系統(tǒng)或模塊時(shí)（如企業(yè)級SaaS平臺新增“智能報(bào)表”功能），需通過技術(shù)需求說明書明確技術(shù)架構(gòu)、功能邏輯、功能要求等，為開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供清晰實(shí)現(xiàn)依據(jù)。（二）現(xiàn)有系統(tǒng)升級改造對已上線系統(tǒng)進(jìn)行功能擴(kuò)展或功能優(yōu)化時(shí)（如電商平臺重構(gòu)“訂單支付”模塊以提升并發(fā)處理能力），需通過技術(shù)需求說明書說明升級范圍、兼容性要求、功能指標(biāo)等，保證改造過程平穩(wěn)可控。（三）跨部門/跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目多個(gè)團(tuán)隊(duì)共同參與開發(fā)時(shí)（如硬件設(shè)備與云端系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接項(xiàng)目），需通過技術(shù)需求說明書明確接口規(guī)范、數(shù)據(jù)格式、依賴關(guān)系等，避免因職責(zé)邊界不清導(dǎo)致的協(xié)作問題。（四）第三方系統(tǒng)/服務(wù)對接項(xiàng)目需與外部系統(tǒng)或服務(wù)集成時(shí)（如銀行支付接口對接、第三方物流系統(tǒng)接入），需通過技術(shù)需求說明書明確接口協(xié)議、數(shù)據(jù)安全要求、異常處理機(jī)制等，保證集成后系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。三、編寫流程與操作步驟技術(shù)需求說明書的編寫需遵循“準(zhǔn)備-調(diào)研-分析-編寫-評審”的閉環(huán)流程，具體步驟（一）項(xiàng)目啟動與需求準(zhǔn)備組建編寫團(tuán)隊(duì)明確團(tuán)隊(duì)角色與職責(zé)，至少包含：需求分析師：負(fù)責(zé)需求調(diào)研、分析與文檔撰寫；技術(shù)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)技術(shù)可行性評估、架構(gòu)設(shè)計(jì)指導(dǎo)；業(yè)務(wù)代表：代表需求方確認(rèn)業(yè)務(wù)邏輯的完整性；測試負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)需求可測試性審核。明確項(xiàng)目目標(biāo)與范圍召開項(xiàng)目啟動會，與需求方確認(rèn)項(xiàng)目核心目標(biāo)（如“提升系統(tǒng)并發(fā)處理能力至1000TPS”）；定義項(xiàng)目邊界，明確“包含功能”與“不包含功能”（如“包含用戶支付流程，不包含財(cái)務(wù)對賬功能”）。收集背景資料整理與需求相關(guān)的現(xiàn)有文檔，包括：業(yè)務(wù)流程圖、用戶故事；現(xiàn)有系統(tǒng)技術(shù)文檔（如架構(gòu)設(shè)計(jì)圖、接口規(guī)范）；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)要求（如金融系統(tǒng)的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)）。（二）需求調(diào)研與分析需求調(diào)研方法訪談：與業(yè)務(wù)代表、終端用戶進(jìn)行一對一訪談，知曉業(yè)務(wù)場景與痛點(diǎn)（如“用戶反饋訂單支付超時(shí)率過高，需優(yōu)化接口響應(yīng)時(shí)間”）；問卷調(diào)研：針對廣泛用戶群體收集共性需求（如“80%用戶希望支持支付”）；原型確認(rèn)：通過低保真/高保真原型（如Axure、Figma制作）讓用戶直觀感受功能邏輯，確認(rèn)需求理解一致。需求分類與梳理將收集的需求分為以下三類，避免遺漏或冗余：功能需求：系統(tǒng)需具備的具體功能（如“用戶可通過手機(jī)號驗(yàn)證碼登錄”）；非功能需求：系統(tǒng)的功能、安全、兼容性等屬性（如“系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間≤2秒”“支持Chrome、Firefox等主流瀏覽器”）；約束條件：項(xiàng)目需遵守的限制（如“必須基于公司現(xiàn)有微服務(wù)架構(gòu)開發(fā)”“數(shù)據(jù)需存儲在指定的MySQL數(shù)據(jù)庫”）。（三）需求規(guī)格化描述功能需求描述規(guī)范使用“動詞+賓語”結(jié)構(gòu)明確功能動作（如“訂單報(bào)表”“修改用戶密碼”）；定義輸入/輸出數(shù)據(jù)格式（如“輸入：訂單ID（string，必填）；輸出：訂單詳情（JSON格式，包含訂單號、金額、狀態(tài)等字段）”）；明確異常處理邏輯（如“當(dāng)訂單ID不存在時(shí)，返回錯(cuò)誤碼‘404’及錯(cuò)誤信息‘訂單不存在’”）。非功能需求量化指標(biāo)功能：明確并發(fā)用戶數(shù)、響應(yīng)時(shí)間、吞吐量等指標(biāo)（如“支持500并發(fā)用戶，平均響應(yīng)時(shí)間≤1秒”）；安全性：定義加密方式、權(quán)限控制要求（如“用戶密碼需采用BCrypt加密存儲，管理員角色才可訪問用戶隱私數(shù)據(jù)”）；可靠性：明確系統(tǒng)可用性、故障恢復(fù)時(shí)間（如“系統(tǒng)年可用性≥99.9%”，故障恢復(fù)時(shí)間≤30分鐘）。（四）文檔結(jié)構(gòu)與內(nèi)容編寫按照以下結(jié)構(gòu)組織文檔內(nèi)容，保證邏輯清晰、易于查閱：1.文檔概述項(xiàng)目名稱：[如“電商平臺訂單支付系統(tǒng)升級項(xiàng)目”]；版本歷史：記錄版本號、修訂日期、修訂人、修訂內(nèi)容（如“V1.0，2024-03-01，*需求分析師，初始版本”）；閱讀對象：明確文檔的受眾（如“開發(fā)團(tuán)隊(duì)、測試團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)方、項(xiàng)目經(jīng)理”）。2.需求概述項(xiàng)目背景：說明項(xiàng)目產(chǎn)生的業(yè)務(wù)原因（如“原有支付系統(tǒng)在高并發(fā)場景下響應(yīng)緩慢，影響用戶體驗(yàn)”）；項(xiàng)目目標(biāo)：量化項(xiàng)目需達(dá)成的效果（如“將支付接口響應(yīng)時(shí)間從3秒優(yōu)化至1秒以內(nèi)，支付成功率提升至99.5%”）；項(xiàng)目范圍：明確包含/不包含的功能模塊（詳見下表）。表1項(xiàng)目范圍說明表模塊類別包含內(nèi)容不包含內(nèi)容支付模塊支付、支付、銀行卡支付財(cái)務(wù)對賬、發(fā)票開具訂單模塊訂單、狀態(tài)查詢、取消訂單訂單導(dǎo)出（Excel格式）用戶模塊用戶登錄、個(gè)人信息修改、收貨地址管理用戶積分兌換3.功能需求詳細(xì)說明按模塊拆分功能需求，每個(gè)需求包含唯一ID、描述、輸入/輸出、優(yōu)先級（高/中/低）及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。表2功能需求表示例需求ID模塊功能名稱描述輸入輸出優(yōu)先級驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)F001支付模塊支付支持用戶通過掃碼完成支付訂單ID（string，必填）支付結(jié)果（JSON，含訂單號、支付狀態(tài)）高1.掃碼后5秒內(nèi)跳轉(zhuǎn)至支付界面；2.支付成功后系統(tǒng)狀態(tài)更新為“已支付”F002訂單模塊取消訂單用戶在未支付狀態(tài)下可取消訂單訂單ID（string，必填）、用戶ID（string，必填）取消結(jié)果（JSON，含訂單號、取消狀態(tài)）中1.僅訂單狀態(tài)為“待支付”時(shí)可取消；2.取消后庫存自動恢復(fù)4.非功能需求詳細(xì)說明按類型明確非功能需求指標(biāo)及測試方法。表3非功能需求表示例需求類型指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)值測試方法功能接口響應(yīng)時(shí)間平均≤1秒，95%≤1.5秒使用JMeter模擬500并發(fā)用戶，持續(xù)壓測1小時(shí)安全性數(shù)據(jù)傳輸加密+TLS1.3使用Wireshark抓包驗(yàn)證數(shù)據(jù)是否加密傳輸兼容性瀏覽器支持Chrome80+、Firefox78+在指定瀏覽器中完成核心功能操作，驗(yàn)證無異常5.接口需求說明若涉及系統(tǒng)間對接，需明確接口規(guī)范。表4接口需求表示例接口名稱接口類型請求/響應(yīng)數(shù)據(jù)格式調(diào)用頻率安全要求訂單狀態(tài)查詢RESTfulJSON（請求：訂單ID；響應(yīng)：訂單狀態(tài)）100次/分鐘OAuth2.0認(rèn)證庫存同步RPCXML（商品ID、庫存數(shù)量）50次/分鐘IP白名單限制6.需求跟蹤矩陣（RTM）建立需求與開發(fā)、測試任務(wù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，保證需求可追溯。表5需求跟蹤矩陣示例需求ID需求描述對應(yīng)開發(fā)模塊開發(fā)負(fù)責(zé)人對應(yīng)測試用例測試負(fù)責(zé)人需求狀態(tài)（已實(shí)現(xiàn)/已測試/已驗(yàn)證）F001支付功能支付模塊*開發(fā)工程師TC-001*測試工程師已驗(yàn)證F002取消訂單功能訂單模塊*開發(fā)工程師TC-002*測試工程師已驗(yàn)證（五）評審與修訂內(nèi)部評審組織開發(fā)、測試、技術(shù)負(fù)責(zé)人召開內(nèi)部評審會，重點(diǎn)檢查需求的技術(shù)可行性、邏輯完整性、可測試性；記錄評審問題（如“需求F001未明確支付失敗后的重試機(jī)制”），要求需求分析師在3個(gè)工作日內(nèi)修訂?？蛻?業(yè)務(wù)方評審向業(yè)務(wù)方演示需求原型及文檔內(nèi)容，確認(rèn)需求是否符合業(yè)務(wù)預(yù)期；獲取業(yè)務(wù)方書面簽字確認(rèn)（如《需求確認(rèn)函》），避免后期需求變更爭議。文檔定稿與發(fā)布根據(jù)評審意見修訂文檔，更新版本歷史；將最終版文檔發(fā)布至項(xiàng)目知識庫（如Confluence、SharePoint），并通知相關(guān)團(tuán)隊(duì)。四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)與常見問題規(guī)避（一）需求明確性，避免模糊表述禁止使用“盡快”“大概”“穩(wěn)定”等模糊詞匯，需量化指標(biāo)（如“盡快處理”改為“故障恢復(fù)時(shí)間≤30分鐘”）；需求描述需具體，避免歧義（如“優(yōu)化用戶體驗(yàn)”改為“簡化支付步驟，從5步減少至3步”）。（二）需求可測試性，保證驗(yàn)收可行每個(gè)需求需對應(yīng)明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，且驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)需可量化、可驗(yàn)證（如“系統(tǒng)響應(yīng)快”改為“99%的請求響應(yīng)時(shí)間≤2秒”）；測試負(fù)責(zé)人需參與需求評審，從測試角度提出可測試性建議（如“需求需明確正常場景、異常場景、邊界場景的測試用例”）。（三）版本控制，保證文檔可追溯每次修訂文檔需更新版本號（如V1.0→V1.1），并記錄修訂內(nèi)容、修訂人、修訂日期；避免直接修改歷史版本，需通過新增版本實(shí)現(xiàn)變更，保證可追溯性。（四）術(shù)語統(tǒng)一，避免理解偏差建立項(xiàng)目術(shù)語表（如“訂單狀態(tài)：待支付（1）、已支付（2）、已取消（3）”），并在文檔中統(tǒng)一使用；避免同一概念使用多個(gè)術(shù)語（如“用戶信息”與“客戶資料”需統(tǒng)一為“用戶信息”）。（五）變更管理，控制需求蔓延需求變更需走正式流程（如提交《需求變更申請單》），評估變更對項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量的影響；經(jīng)變更控制委員會（CCB）審批通過后，方可更新文檔，并同步通知所有相關(guān)方。五、模板使用說明簡化場景