2025江蘇連云港市蒼梧物業(yè)服務(wù)股份有限公司招聘工作人員4人筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項中選擇正確答案（共100題）1、下列哪項屬于物業(yè)管理中常見的公共服務(wù)內(nèi)容？A．室內(nèi)家具維修B．代繳個人所得稅C．公共區(qū)域清潔保潔D．私人法律咨詢【參考答案】C【解析】公共服務(wù)是物業(yè)管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，涵蓋公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等。公共區(qū)域清潔保潔屬于典型的公共服務(wù)，而其他選項均為特約服務(wù)或與物業(yè)職責(zé)無關(guān)，故選C。2、在物業(yè)服務(wù)中，業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是？A．房地產(chǎn)開發(fā)商B．業(yè)主委員會C．街道辦事處D．物業(yè)公司財務(wù)部【參考答案】B【解析】業(yè)主大會是最高決策機(jī)構(gòu)，業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)執(zhí)行大會決議、監(jiān)督物業(yè)工作，是其執(zhí)行機(jī)構(gòu)。其他選項無此職能，故選B。3、下列哪項行為最符合物業(yè)安全管理要求？A．允許外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)B．定期檢查消防設(shè)施并記錄C．長期關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng)以節(jié)省電費(fèi)D．將安全通道堆放雜物【參考答案】B【解析】定期檢查消防設(shè)施是保障小區(qū)安全的重要措施，符合《消防安全管理規(guī)定》。其他行為均存在重大安全隱患，違反物業(yè)管理規(guī)范，故選B。4、物業(yè)服務(wù)合同到期后未續(xù)簽但繼續(xù)服務(wù)，該合同狀態(tài)屬于？A．自動終止B．自動延長一年C．轉(zhuǎn)為不定期合同D．需立即停止服務(wù)【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十八條規(guī)定，合同期滿后業(yè)主未依法選聘新物業(yè)，原物業(yè)繼續(xù)服務(wù)的，原合同繼續(xù)有效，轉(zhuǎn)為不定期合同，雙方可隨時解除，故選C。5、處理業(yè)主投訴時，最恰當(dāng)?shù)氖滓襟E是？A．立即處罰相關(guān)員工B．記錄投訴內(nèi)容并確認(rèn)事實C．要求業(yè)主書面道歉D．忽略情緒化表達(dá)【參考答案】B【解析】有效投訴處理應(yīng)以傾聽和記錄為起點(diǎn)，核實情況后再制定解決方案。盲目處罰或忽視均不專業(yè)，故選B。6、下列哪項屬于物業(yè)專項維修資金的使用范圍？A．日常保潔耗材采購B．電梯重大維修更換C．物業(yè)員工工資發(fā)放D．宣傳廣告費(fèi)用【參考答案】B【解析】專項維修資金用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。電梯屬于共用設(shè)施，重大維修符合使用條件，其他為日常運(yùn)營支出，不得使用該資金，故選B。7、小區(qū)內(nèi)公共綠地被個別業(yè)主占用種菜，物業(yè)應(yīng)首先采取的措施是？A．直接鏟除不作通知B．發(fā)布群公告表示無奈C．書面勸阻并報告業(yè)委會D．?dāng)嗨當(dāng)嚯姀?qiáng)制制止【參考答案】C【解析】物業(yè)應(yīng)依法勸阻違規(guī)行為，并及時報告業(yè)主委員會或相關(guān)主管部門，采取合法程序處理，避免激化矛盾，故選C。8、物業(yè)客服人員接聽電話時，正確的服務(wù)用語是？A．“這事不歸我管！”B．“你等會兒，別啰嗦。”C．“您好，蒼梧物業(yè)，請問有什么可以幫您？”D．“你自己想辦法吧。”【參考答案】C【解析】規(guī)范服務(wù)用語應(yīng)體現(xiàn)專業(yè)、禮貌和主動性。選項C符合服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，其他選項態(tài)度惡劣，影響企業(yè)形象，故選C。9、下列哪項不屬于物業(yè)環(huán)境管理范疇？A．垃圾分類督導(dǎo)B．綠化養(yǎng)護(hù)C．公共照明維修D(zhuǎn)．住戶家庭裝修風(fēng)格審核【參考答案】D【解析】環(huán)境管理包括綠化、保潔、噪聲控制等公共區(qū)域管理。家庭裝修風(fēng)格屬私人事務(wù)，物業(yè)無權(quán)干涉，僅可規(guī)范施工時間和安全，故選D。10、高層住宅發(fā)生火災(zāi)時，物業(yè)應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A．組織全體業(yè)主在樓頂集合B．立即啟動消防應(yīng)急預(yù)案C．等待消防隊到場再行動D．關(guān)閉所有電梯電源后撤離【參考答案】B【解析】物業(yè)應(yīng)第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，報警、疏散人員、使用消防設(shè)備控制火情，爭取救援時間，體現(xiàn)應(yīng)急響應(yīng)職責(zé)，故選B。11、業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)的理由中，哪項在法律上通常不成立？A．房屋存在質(zhì)量問題未解決B．未實際入住小區(qū)C．物業(yè)服務(wù)存在瑕疵D．家中被盜且監(jiān)控?fù)p壞【參考答案】B【解析】根據(jù)司法解釋，未入住不能成為拒繳物業(yè)費(fèi)的正當(dāng)理由，物業(yè)已提供公共服務(wù)。房屋質(zhì)量屬開發(fā)商責(zé)任，服務(wù)瑕疵可要求改進(jìn)但不得拒繳，故選B。12、下列哪項是物業(yè)承接查驗的主要目的？A．為開發(fā)商做廣告宣傳B．確定物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C．查清物業(yè)共用部位和設(shè)施狀況D．收集業(yè)主個人信息【參考答案】C【解析】承接查驗旨在明確物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)狀和問題，劃分建設(shè)單位與物業(yè)公司責(zé)任，保障后續(xù)管理，故選C。13、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對小區(qū)停車管理的合理做法是？A．將所有車位出售給少數(shù)業(yè)主B．擅自設(shè)立收費(fèi)崗?fù)つ怖鸆．依據(jù)管理規(guī)約制定停車規(guī)則D．禁止所有外來車輛進(jìn)入【參考答案】C【解析】停車管理應(yīng)依據(jù)管理規(guī)約和業(yè)主大會決議，公平合理制定規(guī)則，保障業(yè)主權(quán)益，其他選項損害公共利益或違規(guī)，故選C。14、下列哪項屬于物業(yè)檔案管理的必要內(nèi)容？A．業(yè)主家庭成員戀愛史B．物業(yè)服務(wù)合同及附件C．員工私人微信聊天記錄D．社區(qū)周邊餐館菜單【參考答案】B【解析】物業(yè)檔案包括合同、設(shè)備臺賬、維修記錄等管理資料。其他內(nèi)容與物業(yè)管理無關(guān)，且涉及隱私，不應(yīng)歸檔，故選B。15、關(guān)于物業(yè)服務(wù)的“質(zhì)價相符”原則，理解正確的是？A．收費(fèi)越高服務(wù)越差B．降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以節(jié)約成本C．服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相匹配D．免費(fèi)服務(wù)才能贏得好評【參考答案】C【解析】“質(zhì)價相符”要求服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致，體現(xiàn)公平交易，是物業(yè)服務(wù)定價的基本原則，故選C。16、下列哪項行為有助于提升物業(yè)服務(wù)滿意度？A．長期不回應(yīng)業(yè)主訴求B．定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查C．隱瞞小區(qū)安全隱患D．減少公共區(qū)域照明以省電【參考答案】B【解析】滿意度調(diào)查能收集反饋、改進(jìn)服務(wù)，體現(xiàn)主動管理意識。其他行為損害業(yè)主權(quán)益，降低信任度，故選B。17、物業(yè)在發(fā)布通知公告時，最恰當(dāng)?shù)姆绞绞牵緼．僅在物業(yè)辦公室張貼B．通過業(yè)主群、公告欄等多渠道發(fā)布C．口頭告知個別業(yè)主D．發(fā)送至非登記郵箱【參考答案】B【解析】多渠道發(fā)布確保信息覆蓋全體業(yè)主，符合公開、透明原則。單一方式易造成信息遺漏，影響通知效力，故選B。18、下列哪項屬于物業(yè)秩序維護(hù)人員的職責(zé)？A．為業(yè)主代購生活用品B．調(diào)解鄰里糾紛并維護(hù)公共秩序C．決定物業(yè)費(fèi)使用方案D．審批房屋裝修設(shè)計圖【參考答案】B【解析】秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)巡查、安防、勸阻違規(guī)行為及協(xié)助調(diào)解糾紛，保障小區(qū)秩序。其他為業(yè)主自治或?qū)I(yè)崗位職責(zé)，故選B。19、小區(qū)外墻清洗屬于哪類物業(yè)管理服務(wù)？A．特約服務(wù)B．專項服務(wù)C．公共秩序管理D．公共環(huán)境衛(wèi)生管理【參考答案】D【解析】外墻屬于共用部位，其清潔屬于公共環(huán)境衛(wèi)生管理范疇，是基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，故選D。20、下列哪項是物業(yè)項目經(jīng)理的核心能力？A．精通家電維修技術(shù)B．具備團(tuán)隊管理與溝通協(xié)調(diào)能力C．擅長個人健身訓(xùn)練D．獨(dú)立完成建筑設(shè)計【參考答案】B【解析】項目經(jīng)理需統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門、處理業(yè)主關(guān)系、優(yōu)化服務(wù)流程，管理與溝通能力至關(guān)重要，其他非核心要求，故選B。21、在物業(yè)管理服務(wù)中，下列哪項屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本義務(wù)？A．代收快遞并保管三個月

B．為業(yè)主提供免費(fèi)家政服務(wù)

C．按照合同約定維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生

D．承擔(dān)業(yè)主室內(nèi)裝修的全部費(fèi)用【參考答案】C【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本義務(wù)是依據(jù)《物業(yè)管理條例》和合同約定，對小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，維護(hù)公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等。代收快遞、免費(fèi)家政、承擔(dān)裝修費(fèi)用不屬于法定義務(wù)，除非合同特別約定。C項符合法律規(guī)定，具有普遍性和強(qiáng)制性。22、業(yè)主大會決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理？A．拒絕退出，繼續(xù)服務(wù)

B．在合同到期后及時退出并移交資料

C．自行決定是否續(xù)約

D．向法院起訴業(yè)主大會無效【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》第三十九條，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)在業(yè)主大會作出解聘決定并新物業(yè)企業(yè)接管后，應(yīng)依法退出物業(yè)管理區(qū)域，并移交相關(guān)資料和設(shè)施。拒不退出屬違法行為。B項符合法律規(guī)定，體現(xiàn)物業(yè)更替的規(guī)范程序。23、下列哪項屬于建筑物區(qū)分所有權(quán)中的共有部分？A．某業(yè)主的臥室

B．小區(qū)內(nèi)的公共綠化帶

C．某住戶的封閉陽臺

D．私人租賃的地下車位【參考答案】B【解析】建筑物區(qū)分所有權(quán)包括專有部分所有權(quán)、共有部分共有權(quán)及共同管理權(quán)。公共綠化帶屬于全體業(yè)主共有，非個人專有。臥室、封閉陽臺屬專有部分；租賃車位若產(chǎn)權(quán)未明，一般不視為共有。B項正確。24、物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取物業(yè)費(fèi)的主要依據(jù)是？A．政府定價

B．企業(yè)自行定價

C．物業(yè)服務(wù)合同約定

D．業(yè)主口頭承諾【參考答案】C【解析】物業(yè)費(fèi)收取依據(jù)是《民法典》第九百三十七條：物業(yè)服務(wù)人按照合同約定提供服務(wù)，業(yè)主應(yīng)依約支付物業(yè)費(fèi)。政府僅對前期物業(yè)實行指導(dǎo)價，后期由市場協(xié)商。合同是核心依據(jù)，C項正確。25、業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)正確的做法是？A．?dāng)嗨當(dāng)嚯姶呃U

B．在業(yè)主門口張貼催繳名單

C．依法提起訴訟或申請仲裁

D．強(qiáng)行進(jìn)入房屋查封物品【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十四條，業(yè)主不得以未接受為由拒交物業(yè)費(fèi)，但物業(yè)不得采取停止供電、供水等方式催交。合法途徑為協(xié)商、訴訟或仲裁。C項合法合規(guī)，其他選項侵犯基本權(quán)利。26、下列哪種情況，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？A．業(yè)主家中被盜，因物業(yè)保安未巡邏

B．臺風(fēng)導(dǎo)致小區(qū)樹木倒塌砸車，物業(yè)已發(fā)布預(yù)警

C．電梯故障致人受傷，物業(yè)未及時維保

D．業(yè)主滑倒摔傷，地面無明顯濕滑【參考答案】C【解析】物業(yè)對共用設(shè)施負(fù)有安全維護(hù)義務(wù)。若電梯未按期檢修導(dǎo)致事故，屬管理失職，應(yīng)擔(dān)責(zé)。A項需證明因果關(guān)系；B項屬不可抗力且已預(yù)警；D項無過錯。C項存在明顯過失，責(zé)任明確。27、首次業(yè)主大會會議籌備組的組長通常由誰擔(dān)任？A．建設(shè)單位代表

B．街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府代表

C．業(yè)主推選代表

D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》及地方規(guī)定，首次業(yè)主大會籌備組由業(yè)主、建設(shè)單位、街道代表組成，組長一般由街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府派員擔(dān)任，以保障公正性和組織力。B項符合行政指導(dǎo)要求。28、下列哪項不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全防范職責(zé)？A．定期檢查消防設(shè)施

B．組織消防演練

C．對業(yè)主家庭矛盾進(jìn)行調(diào)解

D．監(jiān)控系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)【參考答案】C【解析】物業(yè)安全職責(zé)包括消防、監(jiān)控、秩序維護(hù)等公共安全事項。家庭矛盾屬民事糾紛，調(diào)解非法定義務(wù)，除非合同特別約定。A、B、D均屬安全管理范疇，C項超出職責(zé)邊界。29、新建住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同由誰簽訂？A．業(yè)主大會

B．業(yè)主委員會

C．建設(shè)單位

D．社區(qū)居委會【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》第二十一條，前期物業(yè)由建設(shè)單位通過招投標(biāo)選聘，并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。業(yè)主大會成立后方可選聘新物業(yè)。C項正確，體現(xiàn)開發(fā)階段的特殊管理安排。30、業(yè)主將住宅改為經(jīng)營性用房，應(yīng)當(dāng)遵循什么程序？A．只需向物業(yè)報備

B．經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意

C．取得營業(yè)執(zhí)照即可

D．向城市規(guī)劃部門申請批準(zhǔn)【參考答案】B【解析】《民法典》第二百七十九條規(guī)定，住宅改商用須經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意，并符合法律法規(guī)。僅報備或辦執(zhí)照不充分。B項體現(xiàn)對相鄰權(quán)的尊重，程序合法必要。31、物業(yè)承接查驗應(yīng)在哪個階段進(jìn)行？A．項目竣工驗收前

B．物業(yè)服務(wù)合同簽訂后、業(yè)主入住前

C．業(yè)主裝修期間

D．首次業(yè)主大會召開后【參考答案】B【解析】承接查驗是物業(yè)企業(yè)正式接管項目前，對共用部位、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗的過程，應(yīng)在合同簽訂后、業(yè)主入住前完成，以明確交接責(zé)任。B項符合《物業(yè)承接查驗辦法》規(guī)定。32、下列哪項可作為業(yè)主大會的表決方式？A．微信群聊天表態(tài)

B．電話口頭告知物業(yè)

C．書面征求意見或電子投票

D．在小區(qū)公告欄簽名【參考答案】C【解析】根據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》，表決可采用集體討論、書面征求意見或電子投票系統(tǒng)。需有可追溯記錄。C項合法有效，其他方式難以確認(rèn)真實意愿。33、物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用小區(qū)公共收益，應(yīng)優(yōu)先用于？A．增加企業(yè)利潤

B．發(fā)放員工獎金

C．補(bǔ)充專項維修資金

D．組織業(yè)主旅游【參考答案】C【解析】公共收益歸全體業(yè)主所有，應(yīng)優(yōu)先補(bǔ)充專項維修資金或用于小區(qū)公共事務(wù)?！睹穹ǖ洹返诙侔耸l規(guī)定，收益分配由業(yè)主共同決定。C項符合法定優(yōu)先用途。34、業(yè)主委員會任期屆滿未換屆，原委員是否繼續(xù)履職？A．自動終止職務(wù)

B．可繼續(xù)履行職責(zé)至新委員會產(chǎn)生

C．由物業(yè)代行職責(zé)

D．由社區(qū)居委會接管【參考答案】B【解析】根據(jù)地方物業(yè)管理條例，業(yè)委會任期屆滿未及時換屆的，原成員可繼續(xù)履職，確保小區(qū)管理連續(xù)性，直至新一屆產(chǎn)生。B項保障治理不中斷，符合實務(wù)操作。35、下列哪種行為屬于侵占業(yè)主共有財產(chǎn)？A．物業(yè)在小區(qū)設(shè)快遞柜并收取場地費(fèi)

B．開發(fā)商將小區(qū)會所出售給第三方

C．業(yè)主在自家陽臺種花

D．物業(yè)合理使用公共區(qū)域進(jìn)行綠化【參考答案】B【解析】小區(qū)會所若屬規(guī)劃內(nèi)共有設(shè)施，產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主，開發(fā)商無權(quán)擅自出售。A項若經(jīng)業(yè)主同意可設(shè)；C、D屬正常管理或使用。B項侵犯共有權(quán)，屬典型侵權(quán)行為。36、專項維修資金主要用于？A．日常保潔費(fèi)用

B．電梯、屋頂?shù)裙灿貌课坏木S修更新

C．物業(yè)人員工資

D．廣告位租賃管理【參考答案】B【解析】專項維修資金專用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造。不得挪作日常支出。B項符合《住宅專項維修資金管理辦法》規(guī)定用途。37、業(yè)主大會作出籌集維修資金的決定，需經(jīng)多少比例業(yè)主同意？A．專有部分面積過半且人數(shù)過半

B．專有部分面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上

C．全體業(yè)主一致同意

D．業(yè)委會決定即可【參考答案】B【解析】《民法典》第二百七十八條規(guī)定，籌集維修資金屬重大事項，需經(jīng)專有部分面積占比三分之二以上且人數(shù)占比三分之二以上業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決中過半同意。B項為表決門檻。38、下列哪項不屬于物業(yè)服務(wù)公示內(nèi)容？A．物業(yè)費(fèi)收支情況

B．公共收益使用情況

C．某業(yè)主欠費(fèi)名單

D．服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和項目【參考答案】C【解析】物業(yè)應(yīng)公示服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收支情況等，但不得公開具體業(yè)主欠費(fèi)信息，以免侵犯隱私。A、B、D為法定公示內(nèi)容。C項違反個人信息保護(hù)原則。39、物業(yè)服務(wù)合同期滿未續(xù)約，物業(yè)繼續(xù)服務(wù)，業(yè)主是否應(yīng)繳費(fèi)？A．無需繳費(fèi)，因無合同

B．應(yīng)按原標(biāo)準(zhǔn)支付實際服務(wù)費(fèi)用

C．只繳一半費(fèi)用

D．由法院裁定是否繳費(fèi)【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十八條，合同期滿后物業(yè)繼續(xù)服務(wù)、業(yè)主未異議的，原合同繼續(xù)有效，為不定期合同。業(yè)主應(yīng)依原標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)，B項合法合理。40、業(yè)主大會決定解聘原物業(yè)，需經(jīng)多少比例業(yè)主同意？A．專有部分面積過半且人數(shù)過半

B．專有部分面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上

C．全體業(yè)主簽字

D．業(yè)委會投票決定【參考答案】A【解析】《民法典》第二百七十八條規(guī)定，選聘、解聘物業(yè)企業(yè)屬一般共同決定事項，需專有部分面積過半且人數(shù)過半業(yè)主同意。A項正確，B項適用于籌集維修資金等重大事項。41、下列哪項不屬于物業(yè)管理的基本職能？A．房屋維修管理B．社區(qū)文化活動組織C．物業(yè)檔案管理D．設(shè)施設(shè)備維護(hù)【參考答案】B【解析】物業(yè)管理的基本職能包括房屋及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)、物業(yè)檔案管理、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生管理等。社區(qū)文化活動組織雖有助于提升服務(wù)質(zhì)量，但屬于增值服務(wù)范疇，并非基本職能。因此，B項不屬于物業(yè)管理的基本職能。42、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間建立法律關(guān)系的主要依據(jù)是？A．物業(yè)服務(wù)合同B．房屋買賣合同C．業(yè)主公約D．物業(yè)管理條例【參考答案】A【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系主要通過物業(yè)服務(wù)合同確立，該合同是雙方協(xié)商一致的民事協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。其他選項雖具約束力，但非雙方直接法律關(guān)系的基礎(chǔ)。故選A。43、下列哪項屬于物業(yè)共用部位？A．業(yè)主戶內(nèi)陽臺B．電梯井道C．私人儲藏室D．租賃商鋪內(nèi)部【參考答案】B【解析】共用部位指全體業(yè)主共同使用的建筑結(jié)構(gòu)部分，如樓梯間、電梯井、承重墻等。業(yè)主戶內(nèi)空間及專屬使用的區(qū)域不屬于共用部位。電梯井道為多戶共用，屬于典型共用部位，故選B。44、首次業(yè)主大會會議召開前，籌備組的組長一般由誰擔(dān)任？A．建設(shè)單位代表B．街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府代表C．業(yè)主代表D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關(guān)規(guī)定，首次業(yè)主大會籌備組由業(yè)主代表和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、建設(shè)單位等派員組成，組長通常由基層政府代表擔(dān)任，以確保中立性和組織權(quán)威性。故選B。45、下列哪種行為屬于擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)？A．將住宅改為麻將室對外經(jīng)營B．在陽臺安裝防盜網(wǎng)C．更換自家入戶門鎖D．裝修時更換地板材料【參考答案】A【解析】住宅用途不得隨意改為經(jīng)營性用途，如開設(shè)棋牌室、辦公室等需經(jīng)相關(guān)部門審批并征得利害關(guān)系業(yè)主同意。其他選項為正常裝修或安全措施，不涉及用途變更。故選A。46、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制是指？A．包干使用，盈余歸企業(yè)B．按固定金額收取C．從業(yè)主預(yù)交費(fèi)用中提取約定比例作為酬金D．由政府統(tǒng)一定價【參考答案】C【解析】酬金制指業(yè)主預(yù)交服務(wù)資金，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按約定比例或數(shù)額提取酬金，其余用于服務(wù)支出，結(jié)余或不足由業(yè)主享有或承擔(dān)。區(qū)別于包干制，體現(xiàn)透明與共擔(dān)原則。故選C。47、下列哪項不屬于物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容？A．綠化養(yǎng)護(hù)B．垃圾分類清運(yùn)C．電梯定期維保D．四害消殺【參考答案】C【解析】環(huán)境管理主要包括保潔、綠化、衛(wèi)生防疫等。電梯維保屬于設(shè)施設(shè)備維護(hù)范疇，歸入工程管理。雖與環(huán)境相關(guān)，但職能分類上不屬于環(huán)境管理核心內(nèi)容。故選C。48、業(yè)主委員會任期屆滿前多久應(yīng)組織換屆選舉？A．1個月B．2個月C．3個月D．6個月【參考答案】C【解析】根據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》，業(yè)主委員會任期屆滿前3個月應(yīng)組織換屆籌備工作，確保平穩(wěn)過渡。地方規(guī)定或有細(xì)化，但通常以3個月為標(biāo)準(zhǔn)。故選C。49、下列哪種情況物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法單方面解除合同？A．業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)累計3個月B．業(yè)主裝修未報備C．合同約定解除條件成就D．業(yè)主投訴服務(wù)質(zhì)量【參考答案】C【解析】合同解除須依法或依約進(jìn)行。單方面解除需有法定事由或合同明確約定條件達(dá)成，如業(yè)主長期欠費(fèi)且經(jīng)催告仍不支付。僅因短期欠費(fèi)或投訴不能隨意解除。故選C。50、新建住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同由誰與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂？A．業(yè)主大會B．業(yè)主委員會C．建設(shè)單位D．街道辦事處【參考答案】C【解析】在業(yè)主大會成立前，由建設(shè)單位通過招投標(biāo)等方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。該合同對后續(xù)業(yè)主具有約束力，直至業(yè)主大會另行選聘。故選C。51、下列哪項屬于物業(yè)保安服務(wù)的核心職責(zé)？A．代收快遞包裹B．監(jiān)控室值守與巡邏C．組織業(yè)主聯(lián)誼活動D．協(xié)助催繳物業(yè)費(fèi)【參考答案】B【解析】保安服務(wù)核心是維護(hù)小區(qū)安全秩序，包括門崗值守、巡邏、監(jiān)控管理、突發(fā)事件處置等。其他選項非安保職責(zé)范圍，可能由客服或后勤承擔(dān)。故選B。52、業(yè)主大會作出選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，需經(jīng)多少比例業(yè)主同意？A．專有部分面積過半且人數(shù)過半B．專有部分面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上C．專有部分面積四分之三以上且人數(shù)四分之三以上D．全體業(yè)主一致同意【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第278條，選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于重大事項，須經(jīng)專有部分面積占比三分之二以上且人數(shù)占比三分之二以上業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決中過半同意。實際通過門檻為“雙三分之二”。故選B。53、物業(yè)承接查驗應(yīng)在哪個階段進(jìn)行？A．項目立項階段B．施工建設(shè)階段C．竣工驗收合格后，交付使用前D．業(yè)主入住后三個月內(nèi)【參考答案】C【解析】承接查驗是物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管物業(yè)前，對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的查驗，應(yīng)在竣工驗收合格后、交付使用前完成，以明確責(zé)任、保障后續(xù)管理。故選C。54、下列哪項不屬于業(yè)主的權(quán)利？A．監(jiān)督業(yè)主委員會工作B．監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約C．擅自占用公共綠地D．參加業(yè)主大會并投票【參考答案】C【解析】業(yè)主依法享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、表決權(quán)等。但不得擅自占用公共區(qū)域，此類行為侵犯共有權(quán)，屬違規(guī)。公共綠地屬全體業(yè)主共有，不可私自占用。故選C。55、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對火災(zāi)、電梯困人等突發(fā)事件制定？A．年度財務(wù)預(yù)算B．物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C．應(yīng)急預(yù)案D．員工培訓(xùn)計劃【參考答案】C【解析】應(yīng)急預(yù)案是針對可能發(fā)生的突發(fā)事件（如火災(zāi)、停電、電梯故障等）制定的緊急處置方案，是安全管理的重要組成部分。其他選項不直接應(yīng)對突發(fā)情況。故選C。56、下列哪種行為應(yīng)由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正？A．業(yè)主在陽臺種花B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自停止服務(wù)C．更換樓道照明燈泡D．組織節(jié)日社區(qū)活動【參考答案】B【解析】擅自停止物業(yè)服務(wù)屬于嚴(yán)重違約行為，影響公共秩序和安全，應(yīng)由房地產(chǎn)行政主管部門依法查處。其他行為屬正常生活或服務(wù)范疇，不構(gòu)成行政違法。故選B。57、業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的理由中，哪項在法律上通常不被支持？A．房屋質(zhì)量問題未解決B．未實際入住C．對服務(wù)質(zhì)量不滿D．以上三項均可能不被支持【參考答案】D【解析】物業(yè)費(fèi)繳納義務(wù)基于物業(yè)服務(wù)合同，與房屋質(zhì)量屬不同法律關(guān)系；未入住不能免除費(fèi)用（可協(xié)商減收但非免除）；對服務(wù)不滿應(yīng)通過合法途徑解決，不能單方面拒繳。法院通常不支持此類理由。故選D。58、下列哪項屬于專項維修資金的使用范圍？A．日常保潔耗材采購B．電梯大修更換C．物業(yè)人員工資支付D．宣傳欄制作費(fèi)用【參考答案】B【解析】專項維修資金用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。電梯大修屬于共用設(shè)備重大維修，符合使用條件。日常運(yùn)營支出不得從維修資金列支。故選B。59、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在小區(qū)內(nèi)發(fā)布廣告需經(jīng)誰同意？A．僅項目經(jīng)理批準(zhǔn)B．業(yè)主委員會或業(yè)主大會C．全部業(yè)主書面同意D．街道辦事處【參考答案】B【解析】利用共用區(qū)域設(shè)置廣告屬于經(jīng)營性活動，其收益歸全體業(yè)主共有。須經(jīng)業(yè)主大會決定或授權(quán)業(yè)主委員會同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)無權(quán)擅自決定。故選B。60、下列哪項最有助于提升業(yè)主滿意度？A．減少保安巡邏頻次以節(jié)約成本B．建立快速響應(yīng)的報修機(jī)制C．延長物業(yè)費(fèi)繳納周期D．減少綠化澆水次數(shù)【參考答案】B【解析】快速響應(yīng)業(yè)主報修訴求是提升服務(wù)質(zhì)量與滿意度的關(guān)鍵措施。其他選項可能降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或增加拖欠風(fēng)險，不利于長期管理。高效服務(wù)響應(yīng)體現(xiàn)專業(yè)性與責(zé)任心。故選B。61、下列哪項是物業(yè)管理中“業(yè)主大會”的主要職責(zé)？A.聘用具體保潔人員；B.制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；C.選舉業(yè)主委員會；D.處理日常維修事務(wù)【參考答案】C【解析】業(yè)主大會是由全體業(yè)主組成的決策機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)包括選舉和更換業(yè)主委員會成員、審議物業(yè)服務(wù)合同、決定維修資金使用等重大事項。選項C符合其核心職能，其他選項屬于物業(yè)公司或業(yè)委會執(zhí)行層面工作。62、物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取物業(yè)費(fèi)的依據(jù)主要來源于？A.政府直接定價；B.業(yè)主口頭同意；C.物業(yè)服務(wù)合同約定；D.物業(yè)公司自行決定【參考答案】C【解析】物業(yè)費(fèi)的收取依據(jù)是依法簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，合同中明確服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和雙方權(quán)利義務(wù)。政府僅對普通住宅前期物業(yè)實行指導(dǎo)價，后期由市場調(diào)節(jié)。63、下列哪項屬于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備？A.業(yè)主家中的空調(diào)；B.小區(qū)內(nèi)的電梯；C.私人車庫門鎖；D.住戶陽臺地磚【參考答案】B【解析】共用設(shè)施設(shè)備指為全體業(yè)主共同使用的服務(wù)性設(shè)備，如電梯、消防系統(tǒng)、供水泵房等。業(yè)主專有部分內(nèi)的設(shè)施不屬于共用范疇。64、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，物業(yè)公司第一時間應(yīng)？A.保護(hù)公司賬本；B.疏散人員并報警；C.等待業(yè)主指示；D.關(guān)閉所有電源總閘【參考答案】B【解析】應(yīng)急處置中，保障人員生命安全為首要任務(wù)。物業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織疏散并撥打119報警，后續(xù)再處理財產(chǎn)與設(shè)備問題。65、業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司正確的處理方式是？A.停水停電催繳；B.上門強(qiáng)行收取；C.依法提起訴訟；D.公布業(yè)主姓名【參考答案】C【解析】物業(yè)無權(quán)采取停水停電等強(qiáng)制手段，應(yīng)通過協(xié)商、催告函或依法訴訟解決。公布個人信息侵犯隱私權(quán)，屬違法行為。66、下列哪項不屬于物業(yè)管理的基本原則？A.服務(wù)第一；B.業(yè)主至上；C.利潤最大化；D.依法管理【參考答案】C【解析】物業(yè)管理以服務(wù)為核心，堅持依法管理、業(yè)主至上原則。追求利潤最大化違背服務(wù)宗旨，不是基本原則。67、新建住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同由誰簽訂？A.業(yè)主大會；B.業(yè)主委員會；C.建設(shè)單位；D.居委會【參考答案】C【解析】在業(yè)主大會成立前，由建設(shè)單位（開發(fā)商）依法選聘物業(yè)公司并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，合同至業(yè)委會成立并選聘新物業(yè)時終止。68、物業(yè)承接查驗應(yīng)在何時進(jìn)行？A.業(yè)主入住后；B.房屋銷售前；C.物業(yè)移交時；D.裝修完成后【參考答案】C【解析】承接查驗是物業(yè)企業(yè)接管項目時，與建設(shè)單位共同對共用部位、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查驗收，確保符合交付標(biāo)準(zhǔn)，是移交必要程序。69、下列哪類維修應(yīng)使用住宅專項維修資金？A.單戶下水道堵塞；B.樓棟外墻脫落；C.業(yè)主家門鎖更換；D.私人車位劃線【參考答案】B【解析】專項維修資金用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新改造。外墻屬共用部分，單戶問題由業(yè)主自行承擔(dān)。70、物業(yè)服務(wù)合同到期未續(xù)簽，但物業(yè)繼續(xù)服務(wù)，合同狀態(tài)是？A.自動解除；B.自動續(xù)期一年；C.視為不定期合同；D.無效【參考答案】C【解析】根據(jù)民法典，合同期滿后一方繼續(xù)服務(wù)、另一方接受的，原合同繼續(xù)有效，但轉(zhuǎn)為不定期合同，可隨時解除。71、業(yè)主裝修房屋，需事先向誰申報？A.社區(qū)居委會；B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)；C.城管部門；D.房管局【參考答案】B【解析】業(yè)主裝修須向物業(yè)申報，提交方案，物業(yè)依規(guī)審核是否影響結(jié)構(gòu)安全、公共設(shè)施，并進(jìn)行施工監(jiān)督。72、下列哪項屬于物業(yè)服務(wù)的公共服務(wù)內(nèi)容？A.代叫出租車；B.家政預(yù)約；C.公共區(qū)域保潔；D.代收快遞【參考答案】C【解析】公共服務(wù)包括保潔、保安、綠化、秩序維護(hù)等面向全體業(yè)主的基礎(chǔ)服務(wù)，其他為增值服務(wù)，非強(qiáng)制提供。73、物業(yè)公司對小區(qū)車輛管理的重點(diǎn)是？A.保證車位全部出售；B.禁止外來車輛進(jìn)入；C.維護(hù)停車秩序；D.收取高額停車費(fèi)【參考答案】C【解析】車輛管理核心是規(guī)范行駛、停放秩序，保障消防通道暢通，兼顧業(yè)主與訪客合理需求，而非以收費(fèi)或銷售為目的。74、業(yè)主大會會議召開，須經(jīng)多少業(yè)主同意方可通過一般事項？A.全體業(yè)主一致；B.專有面積過半且人數(shù)過半；C.業(yè)委會決定；D.物業(yè)公司同意【參考答案】B【解析】根據(jù)民法典，一般事項需專有部分面積占比過半且業(yè)主人數(shù)過半同意，重大事項需雙三分之二以上參與且雙過半同意。75、下列哪項是物業(yè)保安的職責(zé)范圍？A.入戶檢查安全隱患；B.調(diào)解家庭矛盾；C.巡查公共區(qū)域安全；D.代理法律訴訟【參考答案】C【解析】保安職責(zé)包括巡邏、監(jiān)控、維護(hù)秩序、防范盜竊等，不得擅自進(jìn)入業(yè)主專有區(qū)域或處理非安全類事務(wù)。76、物業(yè)服務(wù)企業(yè)公示信息，通常不包括？A.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)；B.物業(yè)費(fèi)收支情況；C.業(yè)主家庭住址；D.公共收益使用情況【參考答案】C【解析】物業(yè)應(yīng)公示服務(wù)信息、收費(fèi)及公共收益等，但業(yè)主個人信息受法律保護(hù)，不得隨意公開。77、處理鄰里噪音糾紛，物業(yè)公司應(yīng)？A.立即報警抓人；B.出面勸導(dǎo)協(xié)調(diào)；C.強(qiáng)行關(guān)閉音響；D.斷電處理【參考答案】B【解析】物業(yè)可依據(jù)管理規(guī)約進(jìn)行勸導(dǎo)、協(xié)調(diào)，必要時報告公安機(jī)關(guān)處理，但無執(zhí)法權(quán)，不能采取強(qiáng)制措施。78、綠化養(yǎng)護(hù)工作中，哪項屬于日常管理？A.更換全部草坪；B.修剪綠籬；C.新建噴灌系統(tǒng)；D.重新設(shè)計園林【參考答案】B【解析】日常養(yǎng)護(hù)包括澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等，屬于常規(guī)操作；改造類項目屬中長期工程。79、下列哪項可作為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價依據(jù)？A.物業(yè)員工人數(shù)；B.業(yè)主滿意度調(diào)查；C.公司注冊資本；D.辦公室裝修程度【參考答案】B【解析】服務(wù)質(zhì)量應(yīng)以業(yè)主體驗為核心，滿意度調(diào)查反映實際服務(wù)水平，是科學(xué)評價的重要依據(jù)。80、物業(yè)公司對公共收益（如廣告、車位租金）應(yīng)如何處理？A.全部歸公司所有；B.用于補(bǔ)貼管理費(fèi)；C.單獨(dú)列賬并定期公示；D.分配給業(yè)委會成員【參考答案】C【解析】公共收益歸全體業(yè)主所有，物業(yè)應(yīng)單獨(dú)建賬、定期公示，使用需經(jīng)業(yè)主大會決定，不得擅自支配。81、下列哪項是物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理業(yè)主投訴時最恰當(dāng)?shù)淖龇ǎ緼．記錄投訴內(nèi)容并承諾限期回復(fù)；B．立即讓投訴業(yè)主找項目經(jīng)理解決；C．告知業(yè)主物業(yè)無權(quán)處理此類問題；D．讓業(yè)主自行與其他業(yè)主協(xié)商解決?！緟⒖即鸢浮緼【解析】處理業(yè)主投訴應(yīng)遵循“及時響應(yīng)、認(rèn)真記錄、有效反饋”的原則。記錄投訴內(nèi)容并承諾限期回復(fù)，體現(xiàn)了專業(yè)性和服務(wù)意識，有助于建立信任。其他選項均推諉責(zé)任或缺乏主動性，不符合物業(yè)服務(wù)規(guī)范。82、在物業(yè)管理中，公共區(qū)域的清潔頻率主要依據(jù)什么確定？A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部規(guī)定；B．業(yè)主委員會的臨時通知；C．物業(yè)合同約定及環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；D．保潔人員的工作安排?！緟⒖即鸢浮緾【解析】公共區(qū)域清潔頻率應(yīng)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定及國家或地方環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)規(guī)范性和可衡量性。企業(yè)內(nèi)部規(guī)定或臨時通知不能替代合同義務(wù)，保潔人員安排需服從整體標(biāo)準(zhǔn)。83、下列哪項屬于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備？A．業(yè)主家中的空調(diào)外機(jī)；B．小區(qū)內(nèi)的電梯；C．私人車庫的照明燈；D．住戶陽臺的晾衣架。【參考答案】B【解析】電梯屬于全體業(yè)主共有，是典型的共用設(shè)施設(shè)備，由物業(yè)公司統(tǒng)一維護(hù)。其他選項均為業(yè)主專有部分，不屬于物業(yè)共管范疇。84、物業(yè)裝修管理中，最核心的目的是什么？A．提高裝修公司的利潤；B．確保裝修不影響建筑安全和他人生活；C．統(tǒng)一小區(qū)裝修風(fēng)格；D．縮短裝修工期?！緟⒖即鸢浮緽【解析】裝修管理重點(diǎn)在于防止破壞承重結(jié)構(gòu)、違規(guī)改建、噪音擾民等問題，保障建筑安全與鄰里和諧。風(fēng)格統(tǒng)一或工期并非核心目標(biāo)，物業(yè)服務(wù)不以裝修公司利益為導(dǎo)向。85、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實行市場調(diào)節(jié)價的，由誰與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定？A．房地產(chǎn)開發(fā)商；B．街道辦事處；C．業(yè)主或業(yè)主大會；D．物價局?！緟⒖即鸢浮緾【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》，實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)費(fèi)由業(yè)主或業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定，體現(xiàn)契約自由原則。開發(fā)商、街道辦或物價局不直接參與定價。86、發(fā)現(xiàn)小區(qū)消防通道被車輛占用，物業(yè)人員應(yīng)首先采取什么措施？A．立即拍照上報領(lǐng)導(dǎo)；B．聯(lián)系車主勸離，無法解決時報警；C．直接鎖車處罰；D．張貼警告通知后離開?！緟⒖即鸢浮緽【解析】消防通道嚴(yán)禁占用，物業(yè)應(yīng)先勸導(dǎo)車主移車，無效時應(yīng)及時報警處理。鎖車或僅張貼通知不解決問題，可能延誤應(yīng)急響應(yīng)，存在安全風(fēng)險。87、下列哪項不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)？A．維護(hù)小區(qū)綠化；B．代收快遞并保管；C．管理共用設(shè)施設(shè)備；D．協(xié)助維護(hù)治安秩序。【參考答案】B【解析】代收快遞屬增值服務(wù)，非法定或合同基本義務(wù)。綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施管理、治安協(xié)助均屬常規(guī)職責(zé)，依據(jù)《物業(yè)管理條例》明確界定。88、業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的理由中，哪項在法律上通常不被支持？A．房屋存在質(zhì)量問題；B．未實際入住小區(qū)；C．物業(yè)服務(wù)不到位；D．與鄰居有糾紛?！緟⒖即鸢浮緽【解析】未入住不能成為拒交物業(yè)費(fèi)的合法理由。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，物業(yè)費(fèi)基于產(chǎn)權(quán)產(chǎn)生，只要業(yè)主享有物業(yè)權(quán)益，就應(yīng)繳費(fèi)。房屋質(zhì)量屬開發(fā)商責(zé)任，服務(wù)問題可另案主張，但不能直接拒繳。89、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃的停車位，應(yīng)優(yōu)先滿足誰的需要？A．物業(yè)公司員工；B．周邊商戶；C．本小區(qū)業(yè)主；D．臨時訪客?！緟⒖即鸢浮緾【解析】根據(jù)《民法典》規(guī)定，規(guī)劃用于停車的車位應(yīng)首先滿足業(yè)主需要，體現(xiàn)對產(chǎn)權(quán)人權(quán)益的優(yōu)先保障。其他群體使用應(yīng)在滿足業(yè)主需求后進(jìn)行。90、物業(yè)承接查驗應(yīng)在哪個階段進(jìn)行？A．業(yè)主入住后；B．物業(yè)服務(wù)合同簽訂后、承接物業(yè)前；C．開發(fā)商銷售房屋時；D．業(yè)主大會成立后?！緟⒖即鸢浮緽【