溫嶺保安考試題目及答案

一、單項選擇題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)勤時，遇到火災(zāi)應(yīng)首先采取的行動是：A.立即逃離現(xiàn)場B.撥打火警電話并組織疏散C.等待消防隊員到來D.報告上級領(lǐng)導(dǎo)答案：B2.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員時應(yīng)：A.立即進(jìn)行搜身檢查B.遠(yuǎn)距離觀察，必要時報警C.直接驅(qū)趕離開D.忽略不予理會答案：B3.保安員在執(zhí)勤時，遇到醉酒人員應(yīng)：A.進(jìn)行強行拖拽B.進(jìn)行勸解和引導(dǎo)C.立即報警D.讓其自行離開答案：B4.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)穿著：A.便裝B.制服C.休閑裝D.任何服裝答案：B5.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)保持：A.低頭走路B.注意觀察周圍環(huán)境C.邊走邊打電話D.與同事大聲交談答案：B6.保安員在執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)有人非法攜帶武器應(yīng)：A.進(jìn)行勸阻B.立即報警C.進(jìn)行搜查D.忽略不予理會答案：B7.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)遵守：A.公司規(guī)定B.國家法律法規(guī)C.個人意愿D.同事意見答案：B8.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)具備：A.良好的身體素質(zhì)B.良好的心理素質(zhì)C.良好的溝通能力D.以上都是答案：D9.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)：A.嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作B.根據(jù)個人判斷行事C.隨意變更工作安排D.與他人私下交易答案：A10.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)：A.保持警惕B.急于求成C.隨意放松D.高談闊論答案：A二、多項選擇題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)勤時應(yīng)具備的素質(zhì)有：A.良好的身體素質(zhì)B.良好的心理素質(zhì)C.良好的溝通能力D.良好的法律知識答案：ABCD2.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)遵守的法律法規(guī)有：A.《中華人民共和國治安管理處罰法》B.《中華人民共和國刑法》C.《中華人民共和國消防法》D.《中華人民共和國勞動法》答案：ABC3.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)具備的技能有：A.基本的防衛(wèi)技能B.基本的急救技能C.基本的溝通技能D.基本的法律知識答案：ABCD4.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)注意事項有：A.注意觀察周圍環(huán)境B.注意自身安全C.注意遵守規(guī)定D.注意與同事配合答案：ABCD5.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)具備的職業(yè)道德有：A.忠誠B.責(zé)任C.誠信D.服從答案：ABCD6.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)具備的應(yīng)急處理能力有：A.處理突發(fā)事件的能力B.處理糾紛的能力C.處理火災(zāi)的能力D.處理非法攜帶武器的能力答案：ABCD7.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)具備的觀察力有：A.對周圍環(huán)境的觀察力B.對人員行為的觀察力C.對物品的觀察力D.對聲音的觀察力答案：ABCD8.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)具備的溝通能力有：A.與客戶的溝通能力B.與同事的溝通能力C.與上級的溝通能力D.與公眾的溝通能力答案：ABCD9.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)具備的應(yīng)變能力有：A.應(yīng)對突發(fā)事件的能力B.應(yīng)對復(fù)雜情況的能力C.應(yīng)對壓力的能力D.應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力答案：ABCD10.保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)具備的自我保護能力有：A.身體自我保護能力B.心理自我保護能力C.法律自我保護能力D.職業(yè)道德自我保護能力答案：ABCD三、判斷題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)勤時，可以隨意變更工作安排。答案：錯誤2.保安員在執(zhí)勤時，可以穿著便裝。答案：錯誤3.保安員在執(zhí)勤時，可以與同事大聲交談。答案：錯誤4.保安員在執(zhí)勤時，可以忽略對周圍環(huán)境的觀察。答案：錯誤5.保安員在執(zhí)勤時，可以隨意放松警惕。答案：錯誤6.保安員在執(zhí)勤時，可以與客戶私下交易。答案：錯誤7.保安員在執(zhí)勤時，可以隨意驅(qū)趕離開的可疑人員。答案：錯誤8.保安員在執(zhí)勤時，可以立即進(jìn)行搜身檢查。答案：錯誤9.保安員在執(zhí)勤時，可以忽略對自身安全的保護。答案：錯誤10.保安員在執(zhí)勤時，可以忽略對法律法規(guī)的遵守。答案：錯誤四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述保安員在執(zhí)勤時應(yīng)具備的素質(zhì)。答案：保安員在執(zhí)勤時應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、溝通能力、法律知識等素質(zhì)。良好的身體素質(zhì)可以保證保安員在執(zhí)勤過程中保持良好的狀態(tài)，良好的心理素質(zhì)可以幫助保安員應(yīng)對各種復(fù)雜情況，良好的溝通能力可以幫助保安員與客戶、同事、上級等進(jìn)行有效的溝通，良好的法律知識可以幫助保安員在執(zhí)勤過程中遵守法律法規(guī)，維護社會秩序。2.簡述保安員在執(zhí)勤時應(yīng)遵守的法律法規(guī)。答案：保安員在執(zhí)勤時應(yīng)遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國消防法》等法律法規(guī)。這些法律法規(guī)規(guī)定了保安員的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，保安員在執(zhí)勤過程中必須嚴(yán)格遵守，維護社會秩序，保護客戶的安全。3.簡述保安員在執(zhí)勤時應(yīng)具備的技能。答案：保安員在執(zhí)勤時應(yīng)具備基本的防衛(wèi)技能、急救技能、溝通技能、法律知識等技能?；镜姆佬l(wèi)技能可以幫助保安員應(yīng)對突發(fā)事件，基本的急救技能可以幫助保安員處理突發(fā)事件中的傷員，基本的溝通技能可以幫助保安員與客戶、同事、上級等進(jìn)行有效的溝通，基本的法律知識可以幫助保安員在執(zhí)勤過程中遵守法律法規(guī)，維護社會秩序。4.簡述保安員在執(zhí)勤時應(yīng)具備的職業(yè)道德。答案：保安員在執(zhí)勤時應(yīng)具備忠誠、責(zé)任、誠信、服從等職業(yè)道德。忠誠是指保安員要對國家和人民忠誠，對客戶忠誠，對工作忠誠；責(zé)任是指保安員要對客戶的安全負(fù)責(zé)，對社會秩序負(fù)責(zé)，對自己的行為負(fù)責(zé)；誠信是指保安員要誠實守信，言行一致，不欺騙客戶，不損害客戶的利益；服從是指保安員要服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，服從規(guī)定，不擅自行動，維護社會秩序。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論保安員在執(zhí)勤時如何處理突發(fā)事件。答案：保安員在執(zhí)勤時遇到突發(fā)事件應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行處理。首先，應(yīng)立即報警，請求相關(guān)部門的支援；其次，應(yīng)根據(jù)情況采取相應(yīng)的措施，如疏散人員、保護現(xiàn)場、控制局勢等；最后，應(yīng)做好記錄，向上級匯報事件的處理情況。保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行處理，確保人員安全和財產(chǎn)安全。2.討論保安員在執(zhí)勤時如何與客戶進(jìn)行有效溝通。答案：保安員在執(zhí)勤時與客戶進(jìn)行有效溝通應(yīng)注意以下幾點：首先，應(yīng)保持禮貌，使用文明用語，尊重客戶；其次，應(yīng)耐心傾聽客戶的訴求，了解客戶的需求；最后，應(yīng)根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，解決客戶的問題。保安員在執(zhí)勤時與客戶進(jìn)行有效溝通應(yīng)注意保持禮貌，使用文明用語，尊重客戶，耐心傾聽客戶的訴求，了解客戶的需求，根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，解決客戶的問題，維護客戶的關(guān)系。3.討論保安員在執(zhí)勤時如何保持警惕。答案：保安員在執(zhí)勤時保持警惕應(yīng)注意以下幾點：首先，應(yīng)時刻關(guān)注周圍環(huán)境，注意觀察人員的行為和物品的情況；其次，應(yīng)保持高度的警惕性，不放松對自身安全的保護；最后，應(yīng)與同事保持密切聯(lián)系，及時交流信息，共同維護安全。保安員在執(zhí)勤時保持警惕應(yīng)注意時刻關(guān)注周圍環(huán)境，注意觀察人員的行為和物品的情況，保持高度的警惕性，不放松對自身安全的保護，與同事保持密切聯(lián)系，及時交流信息，共同維護安全。4.討論保安員在執(zhí)勤時如何遵守法律法規(guī)。答案：保安員在執(zhí)勤時遵守法律法規(guī)應(yīng)注意以下幾點：首先，應(yīng)熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，了解保安員