2025年加油站人員面試題及答案1.單選題（每題2分，共20分）1.1當(dāng)顧客加完95號汽油后，發(fā)現(xiàn)油槍未掛好即啟動(dòng)車輛，現(xiàn)場最先采取的動(dòng)作為：A.大聲呼叫顧客停車B.立即按下緊急停機(jī)按鈕C.奔跑追趕車輛D.記錄車牌后報(bào)警答案：B。緊急停機(jī)可在0.3秒內(nèi)切斷油路電源，避免拉斷油槍引發(fā)泄漏。1.2依據(jù)《加油站作業(yè)安全規(guī)范》，卸油時(shí)油罐車必須靜置至少：A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘D.30分鐘答案：C。15分鐘靜電釋放可有效降低火花風(fēng)險(xiǎn)。1.32025年新版防爆標(biāo)志ExdbibIICT4中，“db”代表：A.隔爆外殼B.增安型C.本安型D.正壓型答案：A。db為隔爆外殼等級，適用于1區(qū)爆炸環(huán)境。1.4顧客使用數(shù)字人民幣支付時(shí)，系統(tǒng)提示“雙離線錢包校驗(yàn)失敗”，最可能原因是：A.油機(jī)未聯(lián)網(wǎng)B.顧客錢包余額不足C.錢包離線次數(shù)達(dá)上限D(zhuǎn).油槍未復(fù)位答案：C。2025年數(shù)字人民幣硬件錢包允許離線交易10次，超限需在線同步。1.5加油站大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)GB20952-2025要求，油氣回收裝置排放濃度≤：A.10g/m3B.15g/m3C.20g/m3D.25g/m3答案：A。10g/m3為嚴(yán)格限值，較舊標(biāo)準(zhǔn)下降60%。1.6員工在清洗加油島時(shí)，意外吸入少量汽油蒸氣，出現(xiàn)頭暈，應(yīng)立即：A.喝大量清水B.移至空氣新鮮處，松解衣領(lǐng)C.服用藿香正氣水D.繼續(xù)作業(yè)觀察答案：B。移離現(xiàn)場是急性溶劑中毒首要措施。1.72025年新推出的“綠氫+”站中，氫氣長管拖車卸氣時(shí)，必須保持接地電阻：A.≤4ΩB.≤10ΩC.≤20ΩD.≤100Ω答案：A。氫氣最小點(diǎn)火能量0.019mJ，≤4Ω可導(dǎo)走靜電。1.8顧客投訴油品顏色偏黃，站內(nèi)快速檢測項(xiàng)目首選：A.餾程B.硫含量C.水溶酸D.賽波特色度答案：D。色度異?？芍苯颖葘?biāo)準(zhǔn)色板，3分鐘出結(jié)果。1.9油罐水位報(bào)警器持續(xù)蜂鳴，最可能原因是：A.傳感器短路B.罐內(nèi)實(shí)際水位超過5cmC.報(bào)警器電池低電量D.晝夜溫差大答案：B。水位≥5cm會觸發(fā)二次密封失效風(fēng)險(xiǎn)，必須抽排。1.10加油站AI視頻分析系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)員工未穿防靜電鞋，系統(tǒng)會：A.自動(dòng)記錄并推送站經(jīng)理B.立即關(guān)閉油機(jī)電源C.語音提醒顧客D.無任何動(dòng)作答案：A。AI僅做行為記錄，不直接干預(yù)設(shè)備，避免誤停引發(fā)危險(xiǎn)。2.多選題（每題3分，共30分）2.1以下哪些屬于2025版“六不準(zhǔn)”現(xiàn)場鐵律：A.不準(zhǔn)帶火種進(jìn)入防爆區(qū)B.不準(zhǔn)在卸油區(qū)接打衛(wèi)星電話C.不準(zhǔn)用塑料桶裝汽油D.不準(zhǔn)在站房內(nèi)給電動(dòng)自行車鋰電池充電E.不準(zhǔn)穿鞋底釘鐵掌的鞋答案：ABCDE。鐵律新增“鋰電池充電禁令”，因熱失控?zé)煔饪裳刈呃葦U(kuò)散至加油區(qū)。2.2出現(xiàn)“閃爆”前兆時(shí)，現(xiàn)場員工可采取的“三快”措施包括：A.快速切斷電源總閘B.快速開啟泡沫滅火系統(tǒng)C.快速疏散車輛至站外50米D.快速按下緊急放油閥E.快速使用二氧化碳滅火器掃射地面答案：ABC。D項(xiàng)錯(cuò)誤，放油會擴(kuò)大蒸氣云；E項(xiàng)二氧化碳對汽油蒸氣云滅火效果差。2.32025年新版職業(yè)病危害因素告知卡必須包含：A.中文警示說明B.二維碼鏈接化學(xué)品數(shù)據(jù)庫C.生物監(jiān)測指標(biāo)D.應(yīng)急聯(lián)系電話E.工會監(jiān)督電話答案：ABCD。E項(xiàng)為可選項(xiàng)，非強(qiáng)制。2.4關(guān)于車用尿素溶液（AdBlue）的儲存，下列說法正確的是：A.避免陽光直射，溫度≤35℃B.可與汽油同庫存放C.開啟后建議30天內(nèi)用完D.結(jié)冰后性能永久失效E.對鋁制儲罐有腐蝕性答案：ACE。B項(xiàng)錯(cuò)誤，尿素需單獨(dú)隔間；D項(xiàng)錯(cuò)誤，解凍后性能恢復(fù)。2.5以下哪些操作會導(dǎo)致油氣回收氣液比檢測不合格：A.油槍集氣罩破損B.反向同軸皮碗老化C.真空泵皮帶打滑D.加油流速≥45L/minE.使用小口徑柴油接頭答案：ABCD。E項(xiàng)柴油接頭無回收，不影響氣液比。2.62025年加油站防雷檢測新增項(xiàng)目有：A.電涌保護(hù)器泄漏電流B.引下線接觸電阻C.接地網(wǎng)工頻電阻D.金屬法蘭跨接電阻E.儲罐浮盤對地電容答案：ABD。C項(xiàng)為舊項(xiàng)目；E項(xiàng)電容測試無標(biāo)準(zhǔn)。2.7顧客使用“車牌付”時(shí)，系統(tǒng)識別失敗，可能原因：A.車牌污損B.攝像頭增益設(shè)置過高C.夜間紅外補(bǔ)光角度偏差D.加油機(jī)Nozzle未復(fù)位E.云端車牌庫未更新新能源號牌段答案：ABCE。D項(xiàng)與識別無關(guān)。2.8關(guān)于氫燃料電池車加氫，下列做法正確的是：A.加氫前用紅外檢漏儀掃描接口B.車輛必須熄火但可保留12V低壓電C.加氫軟管允許輕微纏繞D.加氫槍連接后須等待3秒再開閥E.加氫結(jié)束先拔槍再泄壓答案：ABD。C項(xiàng)軟管扭曲會增大疲勞裂紋風(fēng)險(xiǎn)；E項(xiàng)順序錯(cuò)誤，應(yīng)先泄壓。2.9油罐清洗作業(yè)中，下列氣體濃度超標(biāo)必須立即停工：A.可燃?xì)怏w＞0.1%LELB.氧含量＜19.5%C.H?S＞6.7ppmD.苯＞0.5ppmE.CO＞15ppm答案：BCD。A項(xiàng)0.1%LEL遠(yuǎn)低于報(bào)警值，無需停工；E項(xiàng)CO限值25ppm。2.102025年“碳足跡”臺賬需記錄：A.外購電力使用量B.顧客車輛加油量C.員工通勤里程D.滅火器CO?充裝量E.綠化面積答案：ACD。B項(xiàng)屬Scope3，非強(qiáng)制；E項(xiàng)與碳排無關(guān)。3.判斷題（每題1分，共10分）3.12025年起，加油站必須配備至少1名持證“碳排放管理員”高級工。答案：√。人社部2024年發(fā)布的碳排放類國家職業(yè)資格目錄已納入。3.2汽油中加入≥10%的乙醇后，其理論空燃比會升高。答案：×。乙醇含氧，空燃比降低約1.7。3.3使用防爆型對講機(jī)時(shí)，允許在卸油區(qū)更換電池，只要輕拿輕放。答案：×。更換電池可能產(chǎn)生火花，必須在非防爆區(qū)完成。3.42025年新推出的“AI語音情緒識別”可在顧客投訴升級前30秒向值班經(jīng)理推送預(yù)警。答案：√。算法基于聲紋能量及語速突變，準(zhǔn)確率達(dá)92%。3.5柴油車尾氣處理液（DEF）的折射率合格范圍為1.3817–1.3843（20℃）。答案：√。超出范圍表明濃度異常，可能摻水。3.6油罐車卸油過程中，司機(jī)可留在駕駛室休息，但須關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)。答案：×。司機(jī)必須全程處于卸油區(qū)外上風(fēng)側(cè)，便于緊急處置。3.72025年起，加油站若年度碳排強(qiáng)度同比下降≥8%，可獲得地方財(cái)政0.05元/升補(bǔ)貼。答案：√。多省市已出臺“降碳補(bǔ)貼”細(xì)則。3.8站內(nèi)便利店銷售的一次性電子煙不受加油站防爆管理約束。答案：×。電子煙內(nèi)置鋰電池，屬于9類危險(xiǎn)品，禁止在加油島使用。3.9采用雙層玻璃纖維增強(qiáng)塑料油罐時(shí)，可取消在線滲漏監(jiān)測。答案：×。GB50156-2025仍要求雙層罐配套壓力或真空監(jiān)測。3.10氫氣泄漏燃燒呈現(xiàn)淡藍(lán)色火焰，白天肉眼幾乎不可見，需用紫外成像儀輔助。答案：√。氫火焰輻射能量集中在紫外區(qū)。4.簡答題（每題10分，共40分）4.12025年4月某天，14:00氣溫32℃，一輛汽油罐車到站卸油，司機(jī)未提供“電子運(yùn)單”二維碼，僅持紙質(zhì)提貨單，你如何處置？答案：第一步，禮貌告知司機(jī)根據(jù)《危險(xiǎn)貨物道路運(yùn)輸安全管理辦法》2025修訂版第38條，電子運(yùn)單與紙質(zhì)單證具有同等法律效力，但站級系統(tǒng)需掃碼確認(rèn)介質(zhì)、密度、鉛封號，否則無法啟動(dòng)卸油流程；第二步，引導(dǎo)車輛至待卸區(qū)熄火靜置，設(shè)置輪擋、警示牌；第三步，使用站內(nèi)“移動(dòng)掃碼槍”手工錄入紙質(zhì)單證號碼，系統(tǒng)會自動(dòng)對接省級危貨監(jiān)管平臺，若15分鐘內(nèi)仍無法獲取數(shù)據(jù)，則拒絕卸油，向物流中心報(bào)備并填寫《異常拒卸記錄表》，同時(shí)給司機(jī)提供附近可掃碼站點(diǎn)的導(dǎo)航信息，確保不造成道路擁堵。4.2請說明“油氣回收氣液比”實(shí)測值持續(xù)低于0.8的三種機(jī)械原因及對應(yīng)排除方法。答案：原因一，油氣分離器回油浮球卡滯，導(dǎo)致液態(tài)油無法回流泵體，分離器液位升高后真空泵抽氣量減少；排除：停機(jī)后關(guān)閉電源，打開分離器頂部盲板，取出浮球連桿，用柴油清洗并檢查磁鐵是否碎裂，復(fù)位后做灌水試驗(yàn)。原因二，真空泵葉片磨損，端面間隙由0.05mm增至0.15mm，抽氣效率下降；排除：拆泵測量端隙，更換碳化硅葉片，重新調(diào)整墊片厚度，使間隙回到0.04–0.06mm。原因三，同軸皮碗唇口外翻，油氣從槍管外壁與皮碗內(nèi)孔之間泄漏；排除：拆下皮碗，用專用胎具加熱至60℃重新定型，若唇口已出現(xiàn)裂紋則整體更換，安裝時(shí)涂抹硅脂減少摩擦。4.32025年新版“雙重預(yù)防機(jī)制”要求加油站每月開展一次動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，請寫出你擬定的“加氫機(jī)高壓電磁閥泄漏”風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)表核心內(nèi)容（至少包含可能性、后果、風(fēng)險(xiǎn)值、管控措施、責(zé)任崗位）。答案：危險(xiǎn)源：加氫機(jī)高壓電磁閥（35MPa）密封圈老化導(dǎo)致微漏?？赡苄訪：站內(nèi)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每十萬次循環(huán)泄漏概率0.8，取L=2（偶然）。后果S：氫氣擴(kuò)散至爆炸極限，遇靜電引發(fā)爆燃，模擬軟件顯示死亡半徑7m，取S=5（災(zāi)難）。風(fēng)險(xiǎn)值R=L×S=10，屬重大風(fēng)險(xiǎn)。管控措施：①每周用氦質(zhì)譜檢漏儀掃描，泄漏率＞1×10??Pa·m3/s即更換密封圈；②電磁閥上游增設(shè)自動(dòng)切斷球閥，響應(yīng)時(shí)間≤50ms；③加氫島頂部增設(shè)4臺防爆風(fēng)機(jī)，換氣次數(shù)≥30次/h；④編制“氫微漏”專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，每季度演練一次。責(zé)任崗位：設(shè)備主管（一級）、安全員（二級）、加氫班長（三級），逐級簽訂責(zé)任狀。4.4顧客在便利店購買燃油添加劑后，質(zhì)疑產(chǎn)品“使車輛氧傳感器失效”，要求十倍賠償，現(xiàn)場已有其他顧客圍觀，請給出你的溝通與處置步驟。答案：第一步，隔離爭議，邀請顧客至休息區(qū)，遞上溫水，表明身份：“我是本站技術(shù)主管，今天由我全程跟進(jìn)”；第二步，傾聽記錄，用“復(fù)述法”確認(rèn)顧客訴求：“您擔(dān)心添加劑導(dǎo)致氧傳感器故障，希望退一賠十，共計(jì)1980元，對嗎？”第三步，查驗(yàn)憑證，核對發(fā)票、批次號，確認(rèn)添加劑為本站售出且在質(zhì)保期；第四步，提供證據(jù)，出示廠家2025年最新《OBD兼容性報(bào)告》及國家石化質(zhì)檢中心“氧傳感器沉積物試驗(yàn)”合格頁，說明添加劑不含錳、鐵等金屬；第五步，提出方案，若顧客仍存疑，可陪同其到4S店做故障碼讀取，若數(shù)據(jù)指向添加劑，費(fèi)用由我方承擔(dān)，若無關(guān)則顧客自理；第六步，輿情管理，向圍觀顧客發(fā)放“添加劑科普卡片”，避免負(fù)面擴(kuò)散；第七步，后續(xù)回訪，三日內(nèi)電話詢問車輛狀況，建立信任。5.計(jì)算題（每題10分，共20分）5.1某站2025年5月銷售汽油1800t，乙醇汽油E10占70%，純汽油占30%，已知純汽油密度0.745t/m3，E10密度0.738t/m3，乙醇低位發(fā)熱量26.8MJ/kg，汽油43.2MJ/kg，請計(jì)算該月銷售油品總能量（GJ）。答案：E10質(zhì)量=1800×0.7=1260t，其中乙醇126t、汽油1134t；純汽油質(zhì)量=1800×0.3=540t。乙醇能量=126×1000×26.8=3.3768×10?MJ；E10中汽油能量=1134×1000×43.2=48.9888×10?MJ；純汽油能量=540×1000×43.2=23.328×10?MJ；總能量=(3.3768+48.9888+23.328)×103=75.6936×103GJ≈7.57×10?GJ。5.2某雙層油罐內(nèi)層鋼板厚度8mm，外層FRP厚度4mm，若采用真空度法監(jiān)測，設(shè)定報(bào)警壓力-500Pa，試驗(yàn)溫度20℃，忽略溫度波動(dòng)，求每晝夜最大允許泄漏率ΔP（Pa/d）。答案：根據(jù)GB/T30040-2025附錄C，公式ΔP=K·(V/t)·ln(P?/P?)，其中K為修正系數(shù)取1.2，V為夾層容積1.2m3，t=86400s，P?=101325Pa，P?=101325?500=100825Pa。代入得ΔP=1.2×(1.2/86400)×ln(101325/100825)=1.2×1.3889×10??×0.00494≈8.2×10??Pa/s，換算為每晝夜：8.2×10??×86400≈0.0071Pa/d。規(guī)程規(guī)定ΔP≤0.01Pa/d，故合格。6.情景模擬題（20分）背景：2025年7月18日15:40，氣溫36℃，濕度65%，你站正進(jìn)行卸油作業(yè)，突然雷電預(yù)警平臺顯示20km外回波強(qiáng)度45dBz，預(yù)計(jì)25分鐘后到達(dá)。此時(shí)罐車已卸油12t，剩余8t，站內(nèi)共有車輛8輛、顧客12人。請寫出你作為值班經(jīng)理的完整處置腳本，包含信息通報(bào)、流程中止、人員疏散、設(shè)備防護(hù)、恢復(fù)