錦江之星蘇寧協(xié)議書號1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：錦江之星酒店管理（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱“甲方”），地址：上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道888號，法定代表人：王明，聯(lián)系方式甲方系經(jīng)中國工商行政管理部門登記注冊的合法企業(yè)，擁有豐富的酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)和廣泛的品牌影響力，致力于為國內(nèi)外賓客提供高品質(zhì)的住宿服務(wù)?；诩追皆诰频晷袠I(yè)的領(lǐng)先地位及市場聲譽(yù)，乙方（蘇寧易購集團(tuán)股份有限公司）擬與甲方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過租賃或委托經(jīng)營方式，引入甲方酒店管理品牌及服務(wù)體系，共同拓展市場并提升商業(yè)價值。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：蘇寧易購集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“乙方”），地址：江蘇省南京市玄武區(qū)中山路268號，法定代表人：張強(qiáng)，聯(lián)系方式乙方系經(jīng)中國工商行政管理部門登記注冊的上市公司，主營業(yè)務(wù)涵蓋電子商務(wù)、智能家電、物流配送等領(lǐng)域，擁有龐大的消費(fèi)群體及完善的供應(yīng)鏈體系。為優(yōu)化商業(yè)布局、提升服務(wù)品質(zhì)并增強(qiáng)市場競爭力，乙方擬與甲方合作，引進(jìn)錦江之星品牌進(jìn)行酒店租賃或委托經(jīng)營，通過雙方的資源整合與優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在各自領(lǐng)域的互補(bǔ)優(yōu)勢及共同的市場發(fā)展目標(biāo)。甲方作為國內(nèi)領(lǐng)先的酒店管理集團(tuán)，其錦江之星品牌在品質(zhì)服務(wù)、運(yùn)營效率及客戶滿意度方面具有顯著優(yōu)勢；乙方作為綜合性零售巨頭，具備強(qiáng)大的市場渠道、品牌營銷能力及資本實(shí)力。雙方合作的前提條件為：

（1）甲方同意將其酒店管理品牌、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)授權(quán)給乙方使用，乙方通過租賃或委托經(jīng)營方式獲得酒店經(jīng)營權(quán)；

（2）乙方承諾按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，并配合甲方完成酒店的改造升級及日常運(yùn)營管理；

（3）雙方將共同制定合作方案，明確合作期限、權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，確保合作項(xiàng)目的順利實(shí)施。

基于上述背景及前提條件，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。本協(xié)議的簽訂不僅有助于乙方拓展酒店業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升商業(yè)綜合體的服務(wù)能力，還將進(jìn)一步鞏固甲方在酒店行業(yè)的市場地位，實(shí)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略協(xié)同與價值最大化。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在酒店租賃或委托經(jīng)營合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保合作項(xiàng)目的順利開展與有效實(shí)施。具體范圍包括：

1.甲方授權(quán)乙方使用“錦江之星”酒店品牌及管理體系，乙方通過租賃或委托方式獲得指定酒店的經(jīng)營權(quán)；

2.雙方共同制定酒店改造方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營流程，確保酒店符合錦江之星品牌標(biāo)準(zhǔn)；

3.明確合作期限、費(fèi)用結(jié)算方式、違約責(zé)任及爭議解決機(jī)制，保障合作項(xiàng)目的穩(wěn)定性與可持續(xù)性。通過本次合作，雙方旨在實(shí)現(xiàn)資源共享、市場拓展及品牌價值提升，共同打造高品質(zhì)酒店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

1.**“錦江之星品牌”**指甲方擁有的酒店管理品牌，包括但不限于品牌標(biāo)識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營體系及培訓(xùn)體系；

2.**“合作酒店”**指雙方合作范圍內(nèi)的酒店物業(yè)，具體名稱及地址以附件形式列明；

3.**“租賃模式”**指乙方支付固定租金獲得酒店經(jīng)營權(quán)，甲方保留部分資產(chǎn)所有權(quán)；

4.**“委托經(jīng)營模式”**指甲方全權(quán)負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營，乙方支付管理費(fèi)及收益分成；

5.**“品牌標(biāo)準(zhǔn)”**指甲方制定的酒店設(shè)施、服務(wù)、安全及環(huán)保等方面的統(tǒng)一要求。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）**權(quán)利**：甲方有權(quán)監(jiān)督乙方對錦江之星品牌的運(yùn)營是否符合協(xié)議約定，并要求乙方整改不合規(guī)行為；甲方有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整合作方案，但需提前30日書面通知乙方；甲方有權(quán)從乙方處獲得約定的品牌使用費(fèi)或收益分成。

（2）**義務(wù)**：

-甲方需向乙方提供完整的錦江之星品牌授權(quán)文件及運(yùn)營手冊，并協(xié)助乙方完成酒店品牌升級改造；

-甲方負(fù)責(zé)提供統(tǒng)一的培訓(xùn)體系，包括服務(wù)流程、應(yīng)急處理及員工考核標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方團(tuán)隊(duì)符合品牌要求；

-甲方需保證品牌知識產(chǎn)權(quán)的合法性，并對乙方因使用品牌產(chǎn)生的侵權(quán)風(fēng)險承擔(dān)賠償責(zé)任；

-甲方應(yīng)定期向乙方提供行業(yè)數(shù)據(jù)及市場分析報告，支持乙方制定經(jīng)營策略。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）**權(quán)利**：

-乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供品牌支持、培訓(xùn)資源及運(yùn)營指導(dǎo)，如甲方未履行義務(wù)，乙方有權(quán)要求其限期整改；

-乙方有權(quán)根據(jù)市場需求調(diào)整酒店服務(wù)項(xiàng)目，但需報甲方備案并符合品牌標(biāo)準(zhǔn)；

-乙方在租賃模式下，對合作酒店享有自主經(jīng)營權(quán)，但在重大決策（如資產(chǎn)處置、品牌升級）上需與甲方協(xié)商一致。

（2）**義務(wù)**：

-乙方需按協(xié)議約定支付品牌使用費(fèi)、租金或管理費(fèi)，并確保資金按時到賬；

-乙方應(yīng)組建專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格按照錦江之星標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行日常管理，包括客房清潔、餐飲服務(wù)及安全維護(hù)；

-乙方需建立客戶投訴處理機(jī)制，并及時向甲方反饋運(yùn)營數(shù)據(jù)及市場動態(tài)；

-乙方不得擅自變更品牌形象或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如需調(diào)整需經(jīng)甲方書面同意；

-乙方需配合甲方進(jìn)行品牌推廣活動，包括但不限于聯(lián)合營銷、會員積分互通等；

-乙方需承擔(dān)合作酒店的水電、物業(yè)等運(yùn)營成本，并確保酒店符合消防、衛(wèi)生等法律法規(guī)要求；

-乙方需對合作酒店的經(jīng)營風(fēng)險負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因自身管理不善導(dǎo)致的損失。

（注：以上條款可根據(jù)實(shí)際合作模式進(jìn)一步細(xì)化，如租賃模式下的資產(chǎn)維護(hù)責(zé)任劃分，或委托經(jīng)營模式下的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。）

第四條價格與支付條件

1.合作費(fèi)用：乙方同意向甲方支付合作費(fèi)用，具體包括品牌使用費(fèi)、租金或管理費(fèi)。若采用租賃模式，租金標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月人民幣XX元，總租金根據(jù)合作酒店建筑面積及租賃期限計(jì)算；若采用委托經(jīng)營模式，管理費(fèi)按酒店年?duì)I業(yè)額的X%收取，或按固定金額XX元/月支付。具體費(fèi)用及支付方式以雙方另行簽訂的附件為準(zhǔn)。

2.支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將合作費(fèi)用支付至甲方指定的以下賬戶：

開戶名稱：錦江之星酒店管理（集團(tuán)）有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XXXXXXXXXXXXXX

3.支付時間：

-租賃模式下，首期租金于本協(xié)議生效后XX日內(nèi)支付，后續(xù)租金按季度或年度提前XX日支付；

-委托經(jīng)營模式下，管理費(fèi)于每期屆滿前XX日支付，首期管理費(fèi)于本協(xié)議生效后XX日內(nèi)支付。

乙方逾期支付合作費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的XX%向甲方支付違約金，逾期超過XX日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方承擔(dān)全部損失。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為XX年，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前XX個月，如雙方無書面異議，可自動續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)：

-酒店改造期：自本協(xié)議生效之日起至XX年XX月XX日完成，期間甲方需提供全部品牌支持文件及施工監(jiān)督；

-試運(yùn)營期：改造完成后至正式開業(yè)前XX日，雙方共同驗(yàn)收服務(wù)流程及設(shè)施設(shè)備；

-運(yùn)營期：正式開業(yè)后，乙方需持續(xù)履行協(xié)議約定的運(yùn)營義務(wù)，甲方需定期提供品牌更新及培訓(xùn)支持。

任何一方提前終止協(xié)議，需書面通知對方，并支付相當(dāng)于X期合作費(fèi)用的違約金。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

（1）如甲方未能按時提供品牌授權(quán)文件或運(yùn)營支持，導(dǎo)致乙方無法正常開業(yè)或運(yùn)營，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付合同總金額XX%的違約金，累計(jì)違約金不超過合同總金額的X%。逾期超過XX日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方需退還已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用，并賠償乙方因此產(chǎn)生的直接損失。

（2）若甲方擅自降低品牌標(biāo)準(zhǔn)或拒絕乙方合理的品牌推廣請求，乙方有權(quán)要求其恢復(fù)原狀，并賠償因此造成的客戶流失損失，損失金額以乙方提供的審計(jì)報告為準(zhǔn)。

（3）甲方若因自身原因?qū)е缕放坡曌u(yù)受損，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，包括但不限于公關(guān)費(fèi)用、賠償金等，金額不超過XX萬元。

**2.乙方違約責(zé)任**

（1）如乙方未能按時支付合作費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期金額XX%的違約金，累計(jì)違約金不超過合同總金額的X%。逾期超過XX日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付剩余款項(xiàng)及違約金，同時保留追究乙方賠償責(zé)任的權(quán)利。

（2）若乙方擅自變更品牌形象、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或進(jìn)行虛假宣傳，甲方有權(quán)立即停止品牌授權(quán)，并要求乙方賠償因侵權(quán)行為產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)及賠償金，賠償金額不低于XX萬元。

（3）乙方若因管理不善導(dǎo)致酒店發(fā)生重大安全事故（如火災(zāi)、衛(wèi)生事件）或客戶投訴率超過X%，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)全部整改費(fèi)用，并扣除X%的管理費(fèi)作為懲罰。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求乙方賠償損失。

（4）乙方若泄露甲方商業(yè)秘密或擅自將品牌授權(quán)給第三方使用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金XX萬元，同時甲方有權(quán)追究其刑事責(zé)任。

**3.綜合違約責(zé)任**

任何一方違約導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除協(xié)議，違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于合同款項(xiàng)、預(yù)期收益、訴訟費(fèi)等。若雙方均有違約行為，各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并協(xié)商解決后續(xù)事宜。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收）、疫情及其防控措施等。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報道等），以便雙方核實(shí)情況。若不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方應(yīng)協(xié)商是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)相互配合，協(xié)商調(diào)整履行期限或方式，已履行的部分無需返還，未履行的部分可終止履行。

4.不可抗力解除：若不可抗力事件嚴(yán)重影響協(xié)議目的實(shí)現(xiàn)，且在持續(xù)XX個月后仍未消除，雙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議時，雙方應(yīng)協(xié)商處理已產(chǎn)生的費(fèi)用及資產(chǎn)，并按實(shí)際履行情況結(jié)算。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，友好協(xié)商應(yīng)書面記錄，經(jīng)雙方簽字蓋章后作為爭議處理的初步依據(jù)。

2.調(diào)解程序：若協(xié)商未果，雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如XX商會調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力，調(diào)解失敗的，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁程序：雙方同意將爭議提交XX仲裁委員會（地點(diǎn)：XX），按照該會仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

4.訴訟程序：若雙方未選擇仲裁，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地（上海市浦東新區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款，以避免損失擴(kuò)大。

5.法律適用：本協(xié)議及爭議解決均適用中華人民共和國法律，任何爭議均以中文為溝通語言，涉及外文文件的，以中文翻譯版本為準(zhǔn)。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式送達(dá)至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或寄出后第X日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得擅自變更協(xié)議內(nèi)容。

3.分割效力：本協(xié)議各條款相互獨(dú)立，若任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的合法條款。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及合作中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、運(yùn)營策略）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后XX年。

5.不可分割性：本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于合作事宜的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。任何補(bǔ)充協(xié)議均需書面形式確認(rèn)。

6.法律適用及爭議解決優(yōu)先：本條款及第八條爭議解決條款構(gòu)成本協(xié)議的特別約定，優(yōu)先于協(xié)議其他條款適用。

7.未成年人及限制民事行為人：本協(xié)議僅限完全民事行為能力人簽訂，若一方為未成年人或限制民事行為人，協(xié)議無效，由此產(chǎn)生的責(zé)任由其法定代理人承擔(dān)。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件包括但不限于：

（1）《合作酒店清單及租