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文檔簡介

2025東方電氣集團(成都)共享服務有限公司招聘擬錄用人選筆試歷年??键c試題專練附帶答案詳解(第1套)一、單項選擇題下列各題只有一個正確答案,請選出最恰當?shù)倪x項(共30題)1、下列各組詞語中,加點字的讀音完全正確的一項是:

A.緘默(jiān)佇立(chù)恪守(kè)拈輕怕重(niān)

B.寬宥(yòu)游弋(yì)嗔怪(chēn)強聒不舍(guō)

C.拮據(jù)(jū)豢養(yǎng)(juàn)箴言(zhēn)自慚形穢(huì)

D.箴言(jiān)桑梓(zǐ)娉婷(pīng)間不容發(fā)(f?。?、下列句子中,沒有語病的一項是:

A.通過這次培訓,使我對公文寫作有了更深入的理解。

B.能否提高工作效率,關鍵在于團隊協(xié)作和流程優(yōu)化。

C.他不僅學習認真,而且成績優(yōu)秀,深受老師喜愛。

D.我們應當培養(yǎng)節(jié)約習慣,杜絕不再浪費水電資源。3、“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”強調(diào)的是:

A.理論學習的重要性

B.實踐出真知的道理

C.讀書是獲取知識的主要途徑

D.知識需要不斷積累4、下列歷史人物與朝代對應錯誤的是:

A.王安石——北宋

B.張居正——明朝

C.曾國藩——清朝

D.李鴻章——元朝5、下列成語使用恰當?shù)囊豁検牵?/p>

A.他做事總是小心翼翼,唯恐出錯,真是杞人憂天。

B.這篇文章邏輯嚴密,結(jié)構(gòu)清晰,讀來味同嚼蠟。

C.面對困難,我們不能怨天尤人,而應積極應對。

D.小李剛?cè)肼毦吞舸罅?,確實德高望重。6、下列句子中標點符號使用正確的一項是:

A.他喜歡讀三本書:《紅樓夢》《三國演義》《水滸傳》。

B.今天天氣真好!我們?nèi)ソ加伟桑?/p>

C.老師說:“同學們要按時完成作業(yè)”。

D.參加比賽的有小王、小李、小張、和小趙。7、下列不屬于“四書”的是:

A.《大學》

B.《中庸》

C.《春秋》

D.《孟子》8、下列句子修辭手法判斷錯誤的是:

A.他的聲音如洪鐘般響亮。(比喻)

B.這朵花在微笑。(擬人)

C.難道我們能忘記嗎?(反問)

D.他跑得比箭還快。(夸張)9、下列關于漢字結(jié)構(gòu)的說法正確的是:

A.“休”是形聲字

B.“江”是會意字

C.“本”是指事字

D.“森”是象形字10、下列句子中,加點詞語使用最恰當?shù)囊豁検牵?/p>

A.他對老師的觀點提出質(zhì)疑,表現(xiàn)出極大的不孝。

B.這篇文章立意新穎,結(jié)構(gòu)嚴謹,堪稱典范。

C.他在比賽中獲得冠軍,真是眾望所歸,實至名歸。

D.面對批評,他總是虛懷若谷地進行反駁。11、在工程項目管理中,下列哪一項是決定項目進度計劃的核心依據(jù)?A.資源供給情況B.合同金額大小C.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)D.項目經(jīng)理經(jīng)驗12、下列哪項屬于企業(yè)內(nèi)部控制五要素之一?A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.風險評估C.市場分析D.績效考核13、在財務分析中,流動比率主要反映企業(yè)的哪方面能力?A.盈利能力B.長期償債能力C.短期償債能力D.資產(chǎn)運營效率14、下列哪項不屬于勞動合同的必備條款?A.勞動報酬B.合同期限C.試用期約定D.工作內(nèi)容15、公文處理中,下行文的典型文種是?A.請示B.報告C.通知D.函16、下列哪項是提高團隊執(zhí)行力的關鍵措施?A.頻繁更換成員B.明確目標與責任C.減少溝通頻率D.弱化績效考核17、在質(zhì)量管理中,PDCA循環(huán)的最后一個環(huán)節(jié)是?A.計劃(Plan)B.實施(Do)C.檢查(Check)D.改進(Act)18、下列哪項屬于固定資產(chǎn)的特征?A.持有時間不超過一年B.以出售為目的C.用于生產(chǎn)經(jīng)營活動D.流動性強19、在Excel中,用于查找匹配值的常用函數(shù)是?A.SUMB.IFC.VLOOKUPD.COUNT20、下列哪項屬于職業(yè)道德的基本要求?A.追求個人利益最大化B.保守工作秘密C.隨意缺勤D.推諉責任21、在公文寫作中,用于向上級機關請求指示或批準的文種是:A.通知B.報告C.請示D.函22、下列哪項不屬于職業(yè)道德的基本要求?A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.辦事公道D.追求高薪23、Excel中,若要計算A1到A5單元格的平均值,應使用的函數(shù)是:A.SUM(A1:A5)B.AVERAGE(A1:A5)C.MAX(A1:A5)D.COUNT(A1:A5)24、下列詞語中,書寫完全正確的一項是:A.布署B(yǎng).脈搏C.振驚D.重迭25、“凡事預則立,不預則廢”體現(xiàn)的管理職能是:A.計劃B.組織C.領導D.控制26、下列選項中,屬于非正式溝通特點的是:A.傳遞迅速B.信息準確C.依循組織層級D.具有約束力27、我國現(xiàn)行《憲法》規(guī)定,公民的通信自由和通信秘密受法律保護,但何種情況下可依法進行檢查?A.公安機關因國家安全或追查刑事犯罪需要B.單位領導審批C.個人申請D.媒體調(diào)查28、下列選項中,最能體現(xiàn)“團隊協(xié)作”核心的是:A.個人績效最大化B.分工明確、優(yōu)勢互補C.領導決策集中D.工作時間延長29、“一國兩制”的構(gòu)想最初是為解決哪個地區(qū)問題提出的?A.香港B.澳門C.臺灣D.西藏30、下列行為中,符合職場禮儀的是:A.在會議中隨意打斷他人發(fā)言B.使用辦公電話處理私人事務C.接聽上司電話時立即暫停手頭工作D.在公共區(qū)域大聲討論薪資二、多項選擇題下列各題有多個正確答案,請選出所有正確選項(共15題)31、下列關于企業(yè)戰(zhàn)略管理層次的表述,正確的有:A.公司層戰(zhàn)略關注整體發(fā)展方向與資源配置B.業(yè)務層戰(zhàn)略主要解決如何在特定市場中競爭C.職能層戰(zhàn)略支持業(yè)務層戰(zhàn)略的實現(xiàn)D.戰(zhàn)略管理僅由高層管理者制定,無需中層參與32、下列屬于現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型的有:A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制33、下列關于績效考核方法的描述,正確的有:A.關鍵績效指標法(KPI)強調(diào)結(jié)果導向B.平衡計分卡從財務、客戶、內(nèi)部流程、學習成長四個維度評估C.360度反饋僅適用于管理人員考核D.目標管理法(MBO)強調(diào)上下級共同設定目標34、下列屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的有:A.人力資源需求預測B.供給分析C.招聘廣告設計D.供需平衡對策制定35、下列關于勞動合同訂立的說法,正確的有:A.應當自用工之日起一個月內(nèi)訂立書面合同B.試用期包含在勞動合同期限內(nèi)C.未簽合同的,用人單位需支付雙倍工資D.試用期最長不得超過三個月36、下列屬于財務管理基本職能的有:A.財務預測B.財務決策C.財務控制D.成本核算37、下列關于企業(yè)文化功能的表述,正確的有:A.導向功能引導員工行為方向B.凝聚功能增強組織歸屬感C.激勵功能提升員工積極性D.約束功能僅通過制度實現(xiàn)38、下列屬于有效溝通要素的有:A.明確的溝通目的B.選擇合適的溝通渠道C.及時的反饋機制D.單向信息傳遞39、下列關于風險管理流程的表述,正確的有:A.風險識別是第一步B.風險評估包括可能性與影響程度分析C.風險應對策略包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受D.風險監(jiān)控不屬于流程環(huán)節(jié)40、下列屬于學習型組織特征的有:A.強調(diào)團隊學習B.鼓勵員工自主創(chuàng)新C.實現(xiàn)知識共享D.管理層級分明,指令清晰41、下列關于企業(yè)財務報表構(gòu)成的說法中,正確的有:A.資產(chǎn)負債表反映企業(yè)在某一特定時點的財務狀況B.利潤表反映企業(yè)在一定會計期間的經(jīng)營成果C.現(xiàn)金流量表反映企業(yè)現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物的流入和流出情況D.所有者權益變動表不屬于企業(yè)必須編制的財務報表42、下列屬于人力資源管理核心職能的有:A.招聘與配置B.培訓與開發(fā)C.績效管理D.企業(yè)文化宣傳43、下列關于公文寫作格式的說法,正確的有:A.標題應由發(fā)文機關名稱、事由和文種三部分組成B.主送機關應使用全稱或規(guī)范化簡稱C.成文日期應使用阿拉伯數(shù)字標注D.公文正文必須分條列項書寫44、下列屬于管理基本職能的有:A.計劃B.組織C.領導D.控制45、下列關于勞動合同的表述,正確的有:A.建立勞動關系應當訂立書面勞動合同B.試用期包含在勞動合同期限內(nèi)C.勞動合同可約定由勞動者承擔違約金D.用人單位不得隨意解除無固定期限合同三、判斷題判斷下列說法是否正確(共10題)46、企業(yè)內(nèi)部控制的目標包括確保財務報告的可靠性、提高經(jīng)營效率和促進企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。A.正確B.錯誤47、在招聘筆試中,邏輯推理題常考察應試者的歸納推理能力,例如從圖形變化規(guī)律中推出下一個圖形。A.正確B.錯誤48、公文寫作中,“請示”和“報告”可以合并使用,如“關于申請資金的請示報告”。A.正確B.錯誤49、數(shù)據(jù)分析題中,平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)都屬于集中趨勢的描述指標。A.正確B.錯誤50、國有企業(yè)招聘中,筆試成績通常占總成績的50%以上,是決定錄用的關鍵因素。A.正確B.錯誤51、職業(yè)道德規(guī)范不包括對員工個人生活作風的要求。A.正確B.錯誤52、在資料分析題中,同比增長率的計算公式為:(本期數(shù)值-同期數(shù)值)÷同期數(shù)值×100%。A.正確B.錯誤53、結(jié)構(gòu)化面試前,筆試環(huán)節(jié)常設置性格測試題,用于評估應聘者的職業(yè)適配度。A.正確B.錯誤54、Excel中,函數(shù)SUMIF用于對滿足單一條件的數(shù)據(jù)進行求和。A.正確B.錯誤55、公共基礎知識考試中,我國的根本政治制度是人民代表大會制度。A.正確B.錯誤

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】A項“佇”應讀zhù;C項“豢”應讀huàn;D項“箴”應讀zhēn,“間不容發(fā)”的“發(fā)”指頭發(fā),應讀fà。B項所有讀音均正確,符合現(xiàn)代漢語規(guī)范。2.【參考答案】B【解析】A項缺主語,“通過”和“使”連用導致主語湮沒;C項關聯(lián)詞搭配不當,“不僅”應與“而且”后內(nèi)容遞進,但“學習認真”與“成績優(yōu)秀”邏輯順序不當;D項“杜絕不再浪費”雙重否定誤用。B項結(jié)構(gòu)完整,邏輯清晰。3.【參考答案】B【解析】該句出自陸游《冬夜讀書示子聿》,意為書本知識終究淺薄,要真正理解必須親身實踐。詩句突出實踐對深化認知的關鍵作用,體現(xiàn)認識來源于實踐的哲學觀點。4.【參考答案】D【解析】李鴻章是晚清重臣,洋務運動代表人物,屬清朝而非元朝。王安石為北宋改革家,張居正為明代內(nèi)閣首輔,曾國藩為清代湘軍創(chuàng)始人,前三項均正確。5.【參考答案】C【解析】A項“杞人憂天”比喻不必要的憂慮,與“做事謹慎”不符;B項“味同嚼蠟”形容乏味,與“邏輯嚴密”矛盾;D項“德高望重”多用于年長有威望者,與“剛?cè)肼殹睕_突。C項使用準確。6.【參考答案】A【解析】B項“!”應改為“,”,疑問語氣應用“?”結(jié)尾;C項句末句號應在引號內(nèi);D項“、和”連用錯誤,頓號應刪去。A項冒號與書名號使用規(guī)范,正確。7.【參考答案】C【解析】“四書”指《大學》《中庸》《論語》《孟子》,為宋代朱熹輯錄,是儒家核心經(jīng)典?!洞呵铩穼佟拔褰?jīng)”之一,是魯國編年史,不在“四書”之列。8.【參考答案】A【解析】A項“如洪鐘般”是明喻,判斷應為正確,但題干要求選“錯誤”項,此處無誤。重新審視:實則A正確,B擬人正確,C反問正確,D夸張正確。說明原題有誤。更正:應為無錯誤項。但單選必須有唯一答案,故判斷原題設計有誤。重新設定題干。

(更正后)

【題干】下列句子修辭手法判斷正確的一項是:

A.風兒輕唱著歌,喚醒了沉睡的大地。(比喻)

B.誰言寸草心,報得三春暉?(反問)

C.他大公無私,光明磊落,高山仰止。(借代)

D.教室里靜得連針掉在地上都聽得見。(對比)

【參考答案】B

【解析】A項“輕唱”“喚醒”為擬人,非比喻;B項以反問表達肯定,正確;C項“高山仰止”為比喻,非借代;D項為夸張,非對比。故僅B正確。9.【參考答案】C【解析】“本”在“木”下加一橫指示樹根位置,屬指事字;“休”從人從木,會意休息;“江”從水工聲,形聲字;“森”由三個“木”組成,會意字,非象形。故C正確。10.【參考答案】C【解析】A項“質(zhì)疑”是理性探討,不等于“不孝”,用詞不當;B項“典范”程度過重,一般用于典范性作品或人物;D項“虛懷若谷”指虛心接受意見,與“反駁”矛盾;C項“眾望所歸”“實至名歸”并用,強調(diào)名副其實,恰當。11.【參考答案】C【解析】工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是將項目分解為可管理部分的基礎工具,為制定進度、成本和資源計劃提供依據(jù)。進度計劃依賴于WBS中定義的任務及其邏輯關系,因此是核心依據(jù)。其他選項雖有影響,但不具備決定性作用。12.【參考答案】B【解析】根據(jù)COSO內(nèi)部控制框架,內(nèi)部控制五要素包括:控制環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)督。風險評估是識別和分析影響目標實現(xiàn)的不確定性過程,是保障內(nèi)控有效性的關鍵環(huán)節(jié)。13.【參考答案】C【解析】流動比率=流動資產(chǎn)÷流動負債,用于衡量企業(yè)用流動資產(chǎn)償還短期債務的能力。一般大于1表示償債能力較好,是評估企業(yè)短期財務健康狀況的重要指標。14.【參考答案】C【解析】根據(jù)《勞動合同法》第十七條,必備條款包括合同期限、工作內(nèi)容、勞動報酬、工作地點等。試用期為約定條款,非強制,可由雙方協(xié)商是否設立。15.【參考答案】C【解析】下行文是上級機關對下級機關發(fā)布的公文。通知用于發(fā)布規(guī)章、布置工作、傳達事項,屬典型的下行文。請示、報告為上行文,函多為平行文。16.【參考答案】B【解析】明確目標和責任能增強成員方向感和責任感,是提升執(zhí)行力的核心。頻繁換人、減少溝通、弱化考核均會導致協(xié)作混亂,不利于執(zhí)行效率提升。17.【參考答案】D【解析】PDCA循環(huán)包括計劃、實施、檢查、改進四個階段。改進(Act)是總結(jié)經(jīng)驗、優(yōu)化流程并推動持續(xù)提升的關鍵步驟,是循環(huán)的終點也是新循環(huán)的起點。18.【參考答案】C【解析】固定資產(chǎn)是為生產(chǎn)商品、提供勞務、出租或經(jīng)營管理而持有,使用壽命超過一個會計年度。其流動性弱,不以出售為目的,與存貨有本質(zhì)區(qū)別。19.【參考答案】C【解析】VLOOKUP函數(shù)用于在數(shù)據(jù)表中按行查找指定值并返回對應信息,廣泛應用于數(shù)據(jù)匹配與查詢。SUM用于求和,COUNT計數(shù),IF用于邏輯判斷。20.【參考答案】B【解析】職業(yè)道德要求愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。保守工作秘密體現(xiàn)誠信與責任感,是職業(yè)行為的基本準則,其他選項違背職業(yè)規(guī)范。21.【參考答案】C【解析】請示適用于向上級機關請求指示、批準事項,具有呈請性、針對性和單一性特點。通知用于發(fā)布、傳達要求下級執(zhí)行事項;報告用于匯報工作、反映情況,不需批復;函用于平行或不相隸屬機關間商洽工作。故正確答案為C。22.【參考答案】D【解析】職業(yè)道德基本要求包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。追求高薪屬于個人職業(yè)目標,非道德規(guī)范內(nèi)容。D項與職業(yè)道德無直接關聯(lián),故為正確答案。23.【參考答案】B【解析】AVERAGE函數(shù)用于計算數(shù)值的平均值;SUM求和,MAX求最大值,COUNT統(tǒng)計數(shù)值個數(shù)。題目要求計算平均值,應使用AVERAGE函數(shù),故正確答案為B。24.【參考答案】B【解析】A項“布署”應為“部署”;C項“振驚”應為“震驚”;D項“重迭”應為“重疊”。B項“脈搏”書寫正確,故答案為B。25.【參考答案】A【解析】該句強調(diào)事先規(guī)劃的重要性,對應管理的計劃職能。計劃是管理的首要職能,涉及目標設定與行動方案制定。其他選項屬于后續(xù)管理環(huán)節(jié),故正確答案為A。26.【參考答案】A【解析】非正式溝通不受組織結(jié)構(gòu)限制,傳播速度快,但信息易失真。正式溝通才具有準確性、層級性和約束力。A項符合非正式溝通特征,故為正確答案。27.【參考答案】A【解析】《憲法》第四十條規(guī)定,因國家安全或追查刑事犯罪需要,公安機關或檢察機關可依法檢查通信。其他情形均不合法,故正確答案為A。28.【參考答案】B【解析】團隊協(xié)作強調(diào)成員間分工合作、資源共享、優(yōu)勢互補,以實現(xiàn)整體目標。個人績效或延長工時非核心,集中決策也不等同協(xié)作。B項最準確體現(xiàn)協(xié)作本質(zhì),故為正確答案。29.【參考答案】C【解析】“一國兩制”由鄧小平提出,最初針對臺灣問題,旨在實現(xiàn)國家統(tǒng)一。后應用于香港、澳門回歸。歷史脈絡表明,臺灣是該構(gòu)想的最初出發(fā)點,故正確答案為C。30.【參考答案】C【解析】職場禮儀要求尊重他人、遵守秩序。立即接聽上司電話體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng);打斷發(fā)言、私用電話、公開談薪均違反基本規(guī)范。C項符合要求,故為正確答案。31.【參考答案】ABC【解析】企業(yè)戰(zhàn)略管理分為公司層、業(yè)務層和職能層三個層次。公司層戰(zhàn)略決定企業(yè)整體發(fā)展方向與資源分配(A正確);業(yè)務層戰(zhàn)略聚焦于如何在特定市場中建立競爭優(yōu)勢(B正確);職能層戰(zhàn)略如人力資源、財務等支持業(yè)務戰(zhàn)略實施(C正確)?,F(xiàn)代戰(zhàn)略管理強調(diào)全員參與,中基層管理者在戰(zhàn)略執(zhí)行與反饋中起重要作用(D錯誤)。32.【參考答案】ABCD【解析】直線制是最簡單的組織結(jié)構(gòu),權力集中;職能制按專業(yè)分工設置職能部門;矩陣制結(jié)合項目與職能雙重管理,適用于復雜項目;事業(yè)部制按產(chǎn)品、地區(qū)或客戶劃分獨立經(jīng)營單位。這四種均為典型組織結(jié)構(gòu)類型,廣泛應用于不同規(guī)模與性質(zhì)企業(yè)中,符合組織設計的基本原則。33.【參考答案】ABD【解析】KPI聚焦關鍵結(jié)果指標,體現(xiàn)結(jié)果導向(A正確);平衡計分卡全面評估企業(yè)績效四個維度(B正確);MBO強調(diào)目標共設與過程管理(D正確)。360度反饋適用于各類崗位,不僅限于管理人員(C錯誤),可全面收集多方評價。34.【參考答案】ABD【解析】人力資源規(guī)劃包括需求預測、供給分析及供需平衡策略制定(ABD正確)。招聘廣告設計屬于招聘實施環(huán)節(jié),是規(guī)劃后的執(zhí)行步驟,不屬于規(guī)劃本身內(nèi)容(C錯誤)??茖W的人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)實現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化與戰(zhàn)略匹配。35.【參考答案】ABC【解析】《勞動合同法》規(guī)定,用工之日起一個月內(nèi)必須簽訂書面合同,否則支付雙倍工資(A、C正確);試用期包含在合同期內(nèi)(B正確)。試用期最長可達6個月(視合同期限而定),并非不得超過三個月(D錯誤)。36.【參考答案】ABC【解析】財務管理核心職能包括財務預測、決策與控制(ABC正確)。成本核算屬于會計職能范疇,雖為財務管理提供數(shù)據(jù)支持,但本身不屬于財務管理的直接職能。財務管理側(cè)重于資金運作與價值創(chuàng)造的管理活動。37.【參考答案】ABC【解析】企業(yè)文化具有導向、凝聚、激勵和約束等功能(ABC正確)。約束功能不僅依靠制度,更通過價值觀、行為規(guī)范等軟性機制實現(xiàn)(D錯誤)。文化約束更具持久性和內(nèi)在性,是制度約束的補充與升華。38.【參考答案】ABC【解析】有效溝通需具備明確目的、恰當渠道與反饋機制(ABC正確)。單向傳遞缺乏反饋,易導致誤解,不屬于有效溝通方式(D錯誤)。雙向互動是現(xiàn)代組織溝通的基本要求,有助于信息準確傳遞與理解。39.【參考答案】ABC【解析】風險管理包括識別、評估、應對與監(jiān)控四個環(huán)節(jié)(ABC正確)。風險識別是基礎,評估分析風險等級,應對采取多種策略,監(jiān)控貫穿全過程以確保有效性(D錯誤)。完整流程保障企業(yè)風險可控。40.【參考答案】ABC【解析】學習型組織強調(diào)團隊學習、創(chuàng)新與知識共享(ABC正確)。其結(jié)構(gòu)趨于扁平化,減少層級障礙以促進信息流通與協(xié)作(D錯誤)。該模式提升組織適應力與持續(xù)發(fā)展能力,符合現(xiàn)代企業(yè)管理趨勢。41.【參考答案】A、B、C【解析】財務報表至少應包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、所有者權益變動表和附注。A、B、C三項表述正確。D項錯誤,所有者權益變動表是法定必須編制的報表之一,反映所有者權益各組成部分的增減變動情況。42.【參考答案】A、B、C【解析】人力資源管理六大核心職能包括:人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理和勞動關系管理。A、B、C屬于核心職能。D雖與組織管理相關,但屬于企業(yè)文化建設范疇,不列為核心職能。43.【參考答案】A、B、C【解析】根據(jù)《黨政機關公文格式》規(guī)定,A、B、C符合標準。標題三要素齊全,主送機關規(guī)范,成文日期用阿拉伯數(shù)字。D錯誤,正文可根據(jù)需要靈活組織,非強制分條列項。44.【參考答案】A、B、C、D【解析】管理四大基本職能為計劃、組織、領導和控制。計劃確定目標與方案;組織配置資源;領導激勵員工;控制監(jiān)督執(zhí)行。四項均正確,構(gòu)成完整管理循環(huán)。45.【參考答案】A、B、D【解析】根據(jù)《勞動合同法》,A、B、D正確。C錯誤,僅在專項培訓服務期和競業(yè)限制情形下可約定違約金,其他情形禁止。46.【參考答案】A【解析】企業(yè)內(nèi)部控制的三大核心目標是:合理保證財務報告的可靠性、提高經(jīng)營效率和效果、確保企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營。這三大目標由COSO框架明確界定,適用于各類企業(yè),包括國有企業(yè)及服務類公司,因此該表述正確。47.【參考答案】A【解析】邏輯推理題是招聘筆試的常見題型,重點考查歸納、演繹和類比推理能力。圖形推理題通過觀察圖形的位置、數(shù)量、樣式等變化規(guī)律,測試應試者的抽象思維能力,是歷年??純?nèi)容,故該說法正確。48.【參考答案】B【解析】根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》,“請示”與“報告”為兩種不同文種?!罢埵尽庇糜谙蛏霞壵埱笾甘净蚺鷾?,需一文一事;“報告”用于匯報工作,不得夾帶請示事項。二者不可混用,故該說法錯誤。49.【參考答案】A【解析】平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)均為描述數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計量。平均數(shù)反映總體水平,中位數(shù)避免極端值影響,眾數(shù)表示出現(xiàn)頻率最高的值,三者在數(shù)據(jù)分析中常用于綜合判斷數(shù)據(jù)分布特征,因此該說法正確。50.【參考答案】A【解析】國有企業(yè)招聘普遍實行“筆試+面試”雙環(huán)節(jié)考核,筆試作為初篩手段,成績權重常設定為50%或以上,尤其在技術與管理崗位中更為重要,直接影響是否進入面試及最終排名,故該說法正確。51.【參考答案】B【解析】職業(yè)道德不僅涵蓋職業(yè)行為規(guī)范,部分國有企業(yè)也將員工的社會形象、廉潔自律、家庭倫理等納入考察范圍,尤其在錄用政審環(huán)節(jié)可能涉及個人作風問題,因此該說法錯誤。52.【參考答案】A【解析】同比增長率用于衡量某一指標與上年同期相比的增長幅度,其標準計算公式為(本期值-上年同期值)÷上年同期值×100%,是資料分析中的高頻考點,因此該說法正確。53.【參考答案】A【解析】許多企業(yè)筆試包含職業(yè)性格測試(如MBTI、DISC等),旨在了解應聘者的心理傾向、溝通風格與崗位匹配度,雖不計入總分,但作為錄用參考,尤其在共享服務類崗位中較為常見,故該說法正確。54.【參考答案】A【解析】SUMIF函數(shù)是Excel中常用的數(shù)據(jù)處理函數(shù),其語法為SUMIF(條件區(qū)域,條件,求和區(qū)域),用于對符合指定條件的單元格求和,廣泛應用于財務與數(shù)據(jù)分析場景,是筆試實操題常考內(nèi)容,故正確。55.【參考答案】A【解析】根據(jù)《憲法》規(guī)定,人民代表大會制度是我國的根本政治制度,是人民行使國家權力的組織形式。該知識點在國企招聘公共基礎知識中屬于高頻考點,因此該說法正確。

2025東方電氣集團(成都)共享服務有限公司招聘擬錄用人選筆試歷年??键c試題專練附帶答案詳解(第2套)一、單項選擇題下列各題只有一個正確答案,請選出最恰當?shù)倪x項(共30題)1、在財務管理中,下列哪項最能體現(xiàn)企業(yè)短期償債能力的指標是?A.資產(chǎn)負債率;B.凈資產(chǎn)收益率;C.流動比率;D.應收賬款周轉(zhuǎn)率2、下列關于項目管理“關鍵路徑法”(CPM)的表述,正確的是?A.關鍵路徑是項目中耗時最短的路徑;B.關鍵路徑上的活動不存在時差;C.非關鍵路徑活動不能影響項目總工期;D.一個項目只能有一條關鍵路徑3、下列哪項屬于人力資源管理中的“激勵理論”?A.SWOT分析;B.馬斯洛需求層次理論;C.PDCA循環(huán);D.波特五力模型4、在公文寫作中,下列哪種文種適用于向上級機關請求指示或批準?A.通知;B.請示;C.報告;D.函5、下列哪項屬于企業(yè)內(nèi)部控制的基本原則?A.成本領先;B.全面性;C.差異化;D.集中化6、下列關于“資產(chǎn)負債表”的表述,正確的是?A.反映企業(yè)在一定期間的經(jīng)營成果;B.以“收入-費用=利潤”為基礎;C.反映某一時點的財務狀況;D.與現(xiàn)金流量無關7、在組織結(jié)構(gòu)類型中,強調(diào)職能部門專業(yè)化管理的是?A.矩陣制;B.事業(yè)部制;C.職能制;D.網(wǎng)絡制8、下列哪項屬于企業(yè)社會責任(CSR)的核心內(nèi)容?A.提高股東分紅;B.降低員工薪酬;C.環(huán)境保護;D.減少稅收支出9、下列哪項是有效溝通的基本要素之一?A.信息反饋;B.信息封鎖;C.單向傳遞;D.情緒壓制10、在績效管理中,KPI指的是?A.關鍵績效指標;B.全面績效審查;C.員工滿意度調(diào)查;D.崗位說明書11、在企業(yè)管理中,下列哪項最能體現(xiàn)“權責對等”原則?A.員工享有決策權但不承擔后果

B.管理者分配任務但不提供資源支持

C.崗位職責明確且權力與責任相匹配

D.高層集中權力以提高執(zhí)行效率12、下列關于公文寫作的說法,正確的是?A.請示可多事項并列上報以提高效率

B.通知可用于向上級機關請求指示

C.報告可以夾帶請示事項

D.公文標題應準確簡要地概括內(nèi)容13、下列哪項屬于企業(yè)內(nèi)部控制的主要目標?A.提高員工福利待遇

B.確保財務報告的可靠性

C.擴大市場份額

D.降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本14、在Excel中,若要統(tǒng)計某區(qū)域中滿足條件的數(shù)據(jù)個數(shù),應使用哪個函數(shù)?A.SUM

B.COUNT

C.COUNTIF

D.AVERAGE15、下列哪種溝通方式屬于非正式溝通?A.下發(fā)正式文件

B.召開部門例會

C.上級下達指令

D.同事間私下交流16、項目管理中,“關鍵路徑”指的是?A.耗時最短的任務序列

B.可隨意調(diào)整的彈性路徑

C.決定項目總工期的最長路徑

D.資源消耗最少的路線17、下列哪項屬于職業(yè)道德的基本要求?A.追求個人利益最大化

B.保守工作秘密

C.優(yōu)先服務熟人客戶

D.根據(jù)心情決定工作態(tài)度18、在組織結(jié)構(gòu)設計中,扁平化結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點是?A.增加管理層級

B.信息傳遞速度快

C.職責劃分更模糊

D.強化集權管理19、下列哪項不屬于人力資源招聘的基本原則?A.公開公平公正

B.人崗匹配

C.優(yōu)先內(nèi)部推薦

D.依法合規(guī)20、下列關于“SWOT分析”的說法,正確的是?A.S代表外部機會

B.W代表內(nèi)部優(yōu)勢

C.O代表外部威脅

D.T代表外部威脅21、在財務分析中,下列哪項指標最能反映企業(yè)的短期償債能力?A.資產(chǎn)負債率B.凈資產(chǎn)收益率C.流動比率D.應收賬款周轉(zhuǎn)率22、下列哪項屬于人力資源管理中的“激勵理論”?A.SWOT分析B.馬斯洛需求層次理論C.波士頓矩陣D.PDCA循環(huán)23、在公文寫作中,用于向上級機關請求指示或批準的文種是?A.通知B.報告C.請示D.函24、下列哪項不屬于企業(yè)內(nèi)部控制的基本原則?A.全面性原則B.重要性原則C.成本最小化原則D.制衡性原則25、在項目管理中,關鍵路徑法(CPM)主要用于?A.控制項目成本B.優(yōu)化資源分配C.確定項目最短工期D.評估項目風險26、下列哪項是現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征?A.產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開、管理科學B.家族經(jīng)營、垂直管理、利潤至上、規(guī)模擴張C.政府主導、計劃分配、統(tǒng)一核算、集中決策D.靈活用工、快速響應、市場導向、扁平結(jié)構(gòu)27、在Excel中,若要對數(shù)據(jù)進行分類匯總,應使用的功能是?A.數(shù)據(jù)篩選B.排序C.分類匯總D.條件格式28、下列哪項屬于組織結(jié)構(gòu)的基本類型?A.矩陣制B.目標管理制C.績效考核制D.全面質(zhì)量管理制度29、下列關于勞動合同的說法,正確的是?A.試用期不包含在勞動合同期限內(nèi)B.勞動合同必須約定終身制C.用人單位可隨意調(diào)整勞動者崗位D.勞動合同應以書面形式訂立30、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中,SWOT分析中的“O”指的是?A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅二、多項選擇題下列各題有多個正確答案,請選出所有正確選項(共15題)31、下列關于企業(yè)戰(zhàn)略管理的描述,哪些是正確的?A.戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)過程,包括戰(zhàn)略制定、實施與評估B.SWOT分析是戰(zhàn)略制定中常用的一種工具C.企業(yè)愿景主要描述短期經(jīng)營目標D.戰(zhàn)略管理僅由高層管理者負責,無需全員參與32、下列哪些屬于人力資源管理的核心職能?A.招聘與配置B.培訓與開發(fā)C.薪酬與績效管理D.企業(yè)文化僅由行政部門建設33、下列關于公文寫作的表述,哪些是正確的?A.通知用于發(fā)布規(guī)章、任免人員或傳達事項B.報告可向上級請求批示或批準事項C.請示應遵循“一文一事”原則D.公文語言要求莊重、準確、簡潔34、下列哪些屬于財務報表的基本組成部分?A.資產(chǎn)負債表B.利潤表C.現(xiàn)金流量表D.預算執(zhí)行差異分析表35、下列關于組織結(jié)構(gòu)類型的描述,哪些是正確的?A.職能制結(jié)構(gòu)按專業(yè)分工設置部門B.矩陣制結(jié)構(gòu)存在雙重指揮鏈C.扁平化結(jié)構(gòu)層級多,控制幅度小D.事業(yè)部制適用于多元化經(jīng)營企業(yè)36、下列哪些行為符合職業(yè)道德規(guī)范?A.保守企業(yè)商業(yè)秘密B.公平對待客戶與同事C.利用職務之便謀取私利D.持續(xù)提升專業(yè)能力37、下列關于績效考核方法的描述,哪些是正確的?A.KPI法聚焦關鍵業(yè)績指標B.360度評估包含多方反饋C.強制分布法可避免評分趨中D.行為錨定法不適用于崗位評價38、下列關于團隊建設的表述,哪些是正確的?A.明確目標有助于提升團隊凝聚力B.高效團隊強調(diào)成員互補與協(xié)作C.沖突必然破壞團隊穩(wěn)定,應完全避免D.團隊發(fā)展通常經(jīng)歷形成、震蕩、規(guī)范與執(zhí)行階段39、下列哪些屬于勞動合同必備條款?A.勞動合同期限B.工作內(nèi)容與地點C.社會保險D.試用期約定40、下列關于溝通技巧的表述,哪些是正確的?A.傾聽是有效溝通的基礎B.非語言溝通包括表情、姿態(tài)等C.單向傳達信息即可實現(xiàn)高效溝通D.反饋有助于確認信息理解準確性41、在企業(yè)人力資源管理中,常用的招聘渠道包括以下哪些?A.內(nèi)部推薦B.校園招聘C.獵頭公司D.社交媒體平臺42、下列屬于公文寫作基本原則的有?A.準確規(guī)范B.簡潔明了C.邏輯清晰D.情感豐富43、現(xiàn)代企業(yè)績效考核常用的方法包括?A.KPI法B.360度評估C.強制分布法D.平衡計分卡44、下列關于勞動合同的說法正確的有?A.必須采用書面形式訂立B.試用期包含在勞動合同期限內(nèi)C.用人單位可隨意調(diào)整崗位D.合同期滿可自動續(xù)延45、提升團隊協(xié)作效率的措施包括?A.明確分工與責任B.建立有效溝通機制C.強化領導權威D.定期開展團隊建設活動三、判斷題判斷下列說法是否正確(共10題)46、企業(yè)內(nèi)部控制的目標包括合理保證經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務報告及相關信息真實完整。A.正確B.錯誤47、在Excel中,使用“$A$1”表示對單元格A1的相對引用。A.正確B.錯誤48、公文標題中可以使用書名號《》來標注被轉(zhuǎn)發(fā)文件的名稱。A.正確B.錯誤49、SWOT分析法中的“O”代表“障礙”。A.正確B.錯誤50、在項目管理中,關鍵路徑是項目中最短的活動路徑。A.正確B.錯誤51、資產(chǎn)負債表反映的是企業(yè)在某一特定時期的經(jīng)營成果。A.正確B.錯誤52、Word文檔中可以通過“分節(jié)符”實現(xiàn)同一文檔不同頁面的頁眉頁腳設置。A.正確B.錯誤53、溝通中“反饋”屬于信息發(fā)送者的責任。A.正確B.錯誤54、公文中的成文日期應以負責人簽發(fā)的日期為準。A.正確B.錯誤55、Excel中SUMIF函數(shù)只能按單一條件進行求和。A.正確B.錯誤

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】流動比率是流動資產(chǎn)與流動負債的比值,用于衡量企業(yè)短期內(nèi)償還到期債務的能力。一般認為流動比率在2:1左右較為合理。資產(chǎn)負債率反映長期償債能力,凈資產(chǎn)收益率體現(xiàn)盈利能力,應收賬款周轉(zhuǎn)率衡量營運效率,均不直接反映短期償債能力。因此本題選C。2.【參考答案】B【解析】關鍵路徑是項目中耗時最長的路徑,決定了項目的最短完成時間。該路徑上的活動總時差為零,即沒有緩沖時間,任何延誤都會影響總工期。非關鍵路徑活動雖有時差,但超時也可能轉(zhuǎn)化為關鍵路徑。項目可能存在多條關鍵路徑。因此選B。3.【參考答案】B【解析】馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)五個層次,是經(jīng)典激勵理論之一。SWOT分析用于戰(zhàn)略評估,PDCA用于質(zhì)量管理,波特五力用于行業(yè)競爭分析,均不屬于激勵理論。因此選B。4.【參考答案】B【解析】“請示”是下級機關向上級請求指示、批準的上行文,具有明確的請求性與期復性。通知用于發(fā)布事項,報告用于匯報工作,函用于平行或不相隸屬機關間商洽。因此選B。5.【參考答案】B【解析】內(nèi)部控制的五大原則包括全面性、重要性、制衡性、適應性和成本效益。全面性要求覆蓋企業(yè)所有業(yè)務、部門和人員。成本領先、差異化、集中化屬于競爭戰(zhàn)略范疇,與內(nèi)控無關。因此選B。6.【參考答案】C【解析】資產(chǎn)負債表是靜態(tài)報表,反映企業(yè)在某一特定時點的資產(chǎn)、負債和所有者權益狀況,基于“資產(chǎn)=負債+所有者權益”公式編制。利潤表反映經(jīng)營成果,現(xiàn)金流量表反映現(xiàn)金變動。因此選C。7.【參考答案】C【解析】職能制結(jié)構(gòu)按專業(yè)職能劃分部門,如財務、人事、生產(chǎn)等,強調(diào)專業(yè)化管理。矩陣制結(jié)合職能與項目雙重管理,事業(yè)部制按產(chǎn)品或地區(qū)劃分,網(wǎng)絡制依賴外部協(xié)作。本題選C。8.【參考答案】C【解析】企業(yè)社會責任包括對環(huán)境、員工、消費者、社區(qū)等利益相關方的責任。環(huán)境保護是其核心內(nèi)容之一。提高分紅屬股東利益,降低薪酬、避稅不符合社會責任理念。因此選C。9.【參考答案】A【解析】有效溝通需具備發(fā)送者、接收者、信息、渠道和反饋五個要素。信息反饋能確認理解是否正確,促進雙向交流。信息封鎖、單向傳遞和情緒壓制會阻礙溝通效果。因此選A。10.【參考答案】A【解析】KPI(KeyPerformanceIndicator)即關鍵績效指標,用于衡量員工或部門在關鍵工作成果上的表現(xiàn),是績效管理的核心工具。其他選項不屬于KPI范疇。因此選A。11.【參考答案】C【解析】權責對等是管理學基本原則,指崗位賦予的權力應與其承擔的責任相一致。選項C體現(xiàn)崗位職責與權力的平衡,避免有責無權或有權無責,提升組織運行效率。其他選項均違背該原則。12.【參考答案】D【解析】公文標題應準確反映內(nèi)容,符合規(guī)范。請示應“一文一事”(A錯);通知用于發(fā)布、傳達事項,不用于上行文(B錯);報告中不得夾帶請示事項(D錯),避免影響處理效率。13.【參考答案】B【解析】內(nèi)部控制五大目標包括:經(jīng)營效率、財務報告可靠性、合規(guī)性等。B屬于核心目標之一,確保信息真實準確。A、C、D雖為企業(yè)目標,但不屬內(nèi)控直接目的。14.【參考答案】C【解析】COUNTIF用于按條件統(tǒng)計單元格數(shù)量,如統(tǒng)計“銷售額>1000”的記錄數(shù)。SUM求和,COUNT統(tǒng)計非空單元格,AVERAGE求平均值,均不滿足條件統(tǒng)計需求。15.【參考答案】D【解析】非正式溝通指未經(jīng)組織程序的自由信息交流,如私下交談、微信群聊等。D屬于典型非正式渠道,雖效率高但易傳誤,需與正式溝通互補使用。16.【參考答案】C【解析】關鍵路徑是項目網(wǎng)絡圖中從開始到結(jié)束的最長路徑,其總時長決定項目最短工期。任何延誤將直接影響項目完成時間,是進度控制的重點。17.【參考答案】B【解析】職業(yè)道德要求誠實守信、愛崗敬業(yè)、保守秘密、公平公正。B符合保密原則,是職業(yè)操守的重要組成部分,有助于維護企業(yè)利益與客戶信任。18.【參考答案】B【解析】扁平化結(jié)構(gòu)減少管理層級,擴大管理幅度,使信息上下傳遞更迅速,決策效率更高。A、D為層級結(jié)構(gòu)特征,C不利于管理,故排除。19.【參考答案】C【解析】招聘應堅持公開、公平、人崗匹配、合法合規(guī)等原則。內(nèi)部推薦可作為渠道,但“優(yōu)先”可能影響公正性,違背機會均等原則,故C不屬基本原則。20.【參考答案】D【解析】SWOT中,S(Strength)為內(nèi)部優(yōu)勢,W(Weakness)為內(nèi)部劣勢,O(Opportunity)為外部機會,T(Threat)為外部威脅。D正確,其余選項概念混淆。21.【參考答案】C【解析】流動比率=流動資產(chǎn)÷流動負債,用于衡量企業(yè)用流動資產(chǎn)償還短期債務的能力。一般認為流動比率在2:1左右較為理想。資產(chǎn)負債率反映長期償債能力,凈資產(chǎn)收益率反映盈利能力,應收賬款周轉(zhuǎn)率反映營運能力,均不直接體現(xiàn)短期償債能力。22.【參考答案】B【解析】馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)五層,是激勵理論的核心基礎之一。SWOT分析用于戰(zhàn)略評估,波士頓矩陣用于產(chǎn)品組合管理,PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理工具,均不屬于激勵理論范疇。23.【參考答案】C【解析】“請示”是上行文,專用于向上級請求指示或批準,需一文一事。報告用于匯報工作,不需批復;通知用于發(fā)布事項;函用于平行或不相隸屬機關之間商洽工作,不具備請示的請求性特征。24.【參考答案】C【解析】內(nèi)部控制五原則包括全面性、重要性、制衡性、適應性和成本效益原則?!俺杀咀钚』辈⒎莾?nèi)控原則,而“成本效益原則”強調(diào)控制成本與效益相匹配,二者不可混淆。25.【參考答案】C【解析】關鍵路徑法通過分析活動順序和持續(xù)時間,確定項目中最長路徑(關鍵路徑),進而確定項目最短完成時間。它主要用于進度管理,而非成本控制、資源優(yōu)化或風險評估。26.【參考答案】A【解析】現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是建立產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的法人治理結(jié)構(gòu),旨在實現(xiàn)企業(yè)自主經(jīng)營、自負盈虧。其他選項描述的是特定管理模式或傳統(tǒng)體制特征,非制度性本質(zhì)。27.【參考答案】C【解析】“分類匯總”功能可按某一字段分類,并對數(shù)值字段進行求和、計數(shù)等統(tǒng)計操作。數(shù)據(jù)篩選用于顯示符合條件的數(shù)據(jù),排序用于調(diào)整順序,條件格式用于美化顯示,均無法實現(xiàn)自動分組統(tǒng)計。28.【參考答案】A【解析】常見的組織結(jié)構(gòu)類型包括直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制等。目標管理、績效考核、全面質(zhì)量管理屬于管理方法或制度,不屬于組織結(jié)構(gòu)形式。矩陣制結(jié)合職能與項目雙重管理,是典型結(jié)構(gòu)之一。29.【參考答案】D【解析】根據(jù)《勞動合同法》,建立勞動關系應當訂立書面勞動合同。試用期包含在合同期內(nèi);無固定期限合同不等于終身制;崗位調(diào)整需雙方協(xié)商一致,不得單方面強制變更。30.【參考答案】C【解析】SWOT分別代表Strength(優(yōu)勢)、Weakness(劣勢)、Opportunity(機會)、Threat(威脅)?!癘”即Opportunity,指外部環(huán)境中有利于企業(yè)發(fā)展的因素,如政策支持、市場需求增長等。31.【參考答案】AB【解析】戰(zhàn)略管理是組織為實現(xiàn)長期目標而進行的系統(tǒng)性管理過程,涵蓋戰(zhàn)略制定、實施與控制(A正確)。SWOT分析用于識別優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅,是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具(B正確)。企業(yè)愿景是對未來發(fā)展的長遠設想,而非短期目標(C錯誤)。現(xiàn)代戰(zhàn)略管理強調(diào)全員參與與協(xié)同(D錯誤)。32.【參考答案】ABC【解析】人力資源管理包括六大模塊,其中招聘配置、培訓開發(fā)、績效與薪酬管理是核心職能(ABC正確)。企業(yè)文化是全員共建的過程,需各級管理者與員工共同參與,非單一部門職責(D錯誤)。33.【參考答案】ACD【解析】通知用于傳達事項、任免等(A正確)。報告是匯報性公文,不可夾帶請示事項(B錯誤)。請示必須一文一事,便于處理(C正確)。公文語言應規(guī)范、正式、簡潔(D正確)。34.【參考答案】ABC【解析】我國企業(yè)財務報表基本包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表及所有者權益變動表(ABC正確)。預算執(zhí)行表屬于管理會計范疇,非法定報表(D錯誤)。35.【參考答案】ABD【解析】職能制按專業(yè)劃分部門(A正確)。矩陣制結(jié)合職能與項目雙重管理,存在雙重匯報(B正確)。扁平化結(jié)構(gòu)層級少、幅度大(C錯誤)。事業(yè)部制適合多產(chǎn)品、跨區(qū)域企業(yè)(D正確)。36.【參考答案】ABD【解析】職業(yè)道德要求誠信、保密、公正與專業(yè)精進(ABD正確)。以權謀私違反職業(yè)操守(C錯誤)。37.【參考答案】ABC【解析】KPI衡量

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