產品設計初期功能需求調研問卷模板一、適用場景與目標二、調研流程與操作指南（一）前期準備階段明確調研目標清晰界定本次調研需解決的核心問題，例如：目標用戶對[產品核心領域]的未被滿足需求有哪些？用戶對[潛在功能A]和[潛在功能B]的偏好程度如何？不同用戶群體（如新手/老用戶、高頻/低頻用戶）的需求差異是什么？確定調研對象基于產品定位鎖定目標用戶，可通過用戶畫像細化群體特征（如年齡、職業(yè)、使用場景），保證樣本代表性。例如：核心用戶：年齡25-35歲，職場新人，每周使用產品≥3次；潛在用戶：對[產品相關領域]感興趣但未使用過，有明確使用需求。設計問卷問題結合調研目標設計問題，涵蓋基本信息、需求痛點、功能期待、使用場景等模塊，問題類型包括單選、多選、排序、量表題（如1-5分重要性評分）及開放題，保證問題簡潔、無引導性。（二）問卷發(fā)放與回收階段選擇發(fā)放渠道根據(jù)用戶觸達習慣選擇渠道，例如：線上：產品內彈窗、社群推送、合作平臺轉發(fā)；線下：用戶訪談后附贈問卷、行業(yè)展會現(xiàn)場填寫。控制問卷長度單份問卷填寫時間建議控制在5-8分鐘，避免用戶因過長中途放棄，問題數(shù)量控制在15-20題為宜。數(shù)據(jù)回收與篩選設定回收周期（如7-10天），剔除無效問卷（如填寫時間＜2分鐘、答案邏輯矛盾、開放題未填寫等），保證數(shù)據(jù)質量。（三）結果分析與應用階段數(shù)據(jù)定量分析對單選/多選題進行頻次統(tǒng)計，計算各選項占比；對量表題計算平均分，識別高優(yōu)先級需求（如平均分≥4.0的功能）；對排序題統(tǒng)計功能排名，明確用戶核心需求優(yōu)先級。數(shù)據(jù)定性分析歸納開放題答案，提取高頻關鍵詞（如“操作復雜”“功能缺失”“界面不友好”），形成用戶需求聚類。輸出調研結論結合定量與定性結果，撰寫《功能需求調研報告》，明確：用戶核心痛點清單；功能需求優(yōu)先級矩陣（重要且緊急、重要不緊急等）；針對不同用戶群體的差異化需求建議。三、問卷模板內容框架（一）基本信息（用于用戶畫像分層）您的性別是？□男□女□不愿透露您的年齡段是？□18歲以下□18-25歲□26-35歲□36-45歲□45歲以上您的職業(yè)是？（可多選）□學生□職場新人（工作1-3年）□職場人士（工作3-10年）□管理層□自由職業(yè)者□其他（請注明：______）您目前使用[產品名稱]的頻率是？□每日多次□每日1次□每周3-5次□每周1-2次□幾乎不用您使用[產品名稱]的主要場景是？（可多選）□工作學習□生活娛樂□社交溝通□購物消費□其他（請注明：______）（二）核心需求與痛點挖掘您在使用[產品名稱]時，遇到的最大痛點是？（可多選，最多選3項）□功能不完善，無法滿足核心需求□操作步驟繁瑣，學習成本高□界面設計不友好，找不到入口□功能卡頓，響應速度慢□廣告/推送過多，影響體驗□數(shù)據(jù)同步問題，多端使用不一致□其他（請注明：______）如果可以增加1個您最期待的功能，您希望是什么？（開放題）以下潛在功能中，您認為哪些是“必須具備”的？（可多選）□功能A（如：智能分類整理）□功能B（如：多端實時同步）□功能C（如：自定義快捷操作）□功能D（如：數(shù)據(jù)導出備份）□其他（請注明：______）（三）功能優(yōu)先級與價值評估請對以下功能的重要性進行評分（1=完全不重要，5=非常重要）：功能名稱12345功能A（智能分類）□□□□□功能B（多端同步）□□□□□功能C（快捷操作）□□□□□功能D（數(shù)據(jù)導出）□□□□□請將以下功能按“您希望優(yōu)先上線”的順序排序（1=最優(yōu)先，4=最不優(yōu)先）：□功能A□功能B□功能C□功能D（四）使用場景與具體需求請描述一個您近期使用[產品名稱]時遇到的具體場景（如：“上周需要整理100張會議照片，但現(xiàn)有功能無法批量分類”）：在上述場景中，您希望產品提供哪些具體幫助來解決痛點？（開放題）（五）改進建議與開放反饋您對[產品名稱]現(xiàn)有功能有哪些改進建議？（開放題）您是否愿意參與后續(xù)的用戶訪談或產品測試？（如愿意，請留下聯(lián)系方式，我們將嚴格保密）□愿意，聯(lián)系方式：________________（手機/，選填）□不愿意四、調研實施要點與風險規(guī)避（一）問題設計原則避免引導性：不要用“您是否認為功能很有用？”這類暗示答案的問題，改為“您認為功能的重要性如何？”。選項互斥且窮盡：單選題選項需互不重疊，并設置“其他”選項；多選題避免強制選擇。語言簡潔通俗：避免專業(yè)術語，保證不同文化程度的用戶都能理解。（二）樣本代表性保障樣本量需滿足統(tǒng)計學要求（如核心用戶群體≥100份，潛在用戶≥50份）；盡量覆蓋不同用戶畫像（如新老用戶、高頻/低頻用戶），避免樣本偏差。（三）用戶隱私保護問卷中不收集姓名、身份證號、精確聯(lián)系方式等敏感信息；如需后續(xù)訪談，需明確告知用戶信息用途并征得同意，數(shù)據(jù)僅用于產品優(yōu)化。（四）結果交叉驗證問卷數(shù)據(jù)需與用戶訪談、競品分析結果結合驗證，避免單一數(shù)據(jù)源導致的結論片面性；對于高優(yōu)