門崗保安考試試題及答案

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.門崗保安的主要職責(zé)是什么？()A.維護(hù)公司內(nèi)部秩序B.監(jiān)控公司財(cái)產(chǎn)安全C.以上都是D.只負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工2.在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)該怎么做？()A.立即報(bào)告給上級(jí)B.隱藏觀察，不采取行動(dòng)C.擒拿可疑人員D.讓可疑人員自行離開3.以下哪項(xiàng)不是門崗保安應(yīng)當(dāng)遵守的工作原則？()A.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致B.寬容大方C.公正公平D.熱情周到4.遇到火災(zāi)時(shí)，門崗保安應(yīng)首先做什么？()A.立即報(bào)警B.撥打被困人員C.嘗試自行滅火D.檢查門崗設(shè)備5.門崗保安在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，不得擅自離崗，以下哪種情況不屬于擅自離崗？()A.因私事短暫離開崗位B.上級(jí)命令離崗C.值班室內(nèi)休息D.參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)6.門崗保安在接待訪客時(shí)應(yīng)做到什么？()A.粗心大意，不問姓名B.認(rèn)真詢問，做好登記C.不予理睬，讓其自行進(jìn)入D.詢問過多，引起訪客反感7.以下哪種行為屬于門崗保安的不當(dāng)行為？()A.著裝整齊，儀表端正B.對(duì)待訪客禮貌熱情C.接待訪客時(shí)詢問過多D.值班時(shí)玩手機(jī)8.門崗保安在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)如何行動(dòng)？()A.穩(wěn)重冷靜，果斷處理B.慌亂失措，不知所措C.拖延時(shí)間，等待上級(jí)指示D.暴力解決問題9.門崗保安在巡邏時(shí)，以下哪種情況需要特別注意？()A.發(fā)現(xiàn)訪客攜帶大量包裹B.發(fā)現(xiàn)訪客舉止異常C.發(fā)現(xiàn)訪客遲到早退D.發(fā)現(xiàn)訪客吸煙10.以下哪種情況不屬于門崗保安的工作內(nèi)容？()A.接待訪客B.監(jiān)控公司財(cái)產(chǎn)安全C.參與公司內(nèi)部培訓(xùn)D.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部綠化工作二、多選題(共5題)11.門崗保安在處理來訪人員時(shí)，以下哪些行為是正確的？()A.認(rèn)真登記來訪人員信息B.熱情接待，提供幫助C.隱藏觀察，不進(jìn)行詢問D.及時(shí)報(bào)告給上級(jí)12.以下哪些情況屬于門崗保安應(yīng)當(dāng)采取緊急措施的情況？()A.發(fā)生火災(zāi)B.發(fā)現(xiàn)可疑物品C.發(fā)生斗毆事件D.發(fā)現(xiàn)有人受傷13.門崗保安在巡邏檢查時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？()A.仔細(xì)觀察環(huán)境變化B.注意設(shè)備設(shè)施狀態(tài)C.保持與同事溝通D.遵守巡邏路線和時(shí)間14.門崗保安在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，以下哪些情況可能影響其工作效率？()A.著裝不整B.粗心大意C.溝通不暢D.應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力不足15.以下哪些行為是門崗保安應(yīng)當(dāng)避免的？()A.私自離崗B.接受訪客小費(fèi)C.與訪客閑聊過多D.對(duì)訪客態(tài)度粗魯三、填空題(共5題)16.門崗保安在巡邏時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：________、________、________。17.在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，門崗保安應(yīng)首先________，然后迅速采取應(yīng)對(duì)措施。18.門崗保安在接待來訪人員時(shí)，應(yīng)對(duì)來訪人員的________進(jìn)行詳細(xì)登記。19.門崗保安在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)著裝________，保持儀容整潔。20.門崗保安在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即________，并向上級(jí)報(bào)告。四、判斷題(共5題)21.門崗保安可以不遵守公司的作息時(shí)間。()A.正確B.錯(cuò)誤22.在巡邏過程中，門崗保安可以隨意調(diào)整巡邏路線。()A.正確B.錯(cuò)誤23.門崗保安在處理突發(fā)事件時(shí)，可以不向上級(jí)報(bào)告。()A.正確B.錯(cuò)誤24.門崗保安在接待訪客時(shí)，可以不進(jìn)行身份登記。()A.正確B.錯(cuò)誤25.門崗保安在遇到可疑人員時(shí)，可以不采取任何行動(dòng)。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.請(qǐng)問門崗保安在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)該如何處理？27.門崗保安在接待訪客時(shí)，需要注意哪些細(xì)節(jié)問題？28.門崗保安在巡邏過程中，如何確保對(duì)整個(gè)巡邏區(qū)域的有效監(jiān)控？29.門崗保安在處理訪客投訴時(shí)，應(yīng)該遵循哪些原則？30.門崗保安在遇到訪客攜帶危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

門崗保安考試試題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】門崗保安的主要職責(zé)包括維護(hù)公司內(nèi)部秩序和監(jiān)控公司財(cái)產(chǎn)安全，因此選項(xiàng)C是正確的。2.【答案】A【解析】在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告給上級(jí)，以便采取進(jìn)一步措施。3.【答案】B【解析】門崗保安應(yīng)當(dāng)遵守的原則包括嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、公正公平和熱情周到，寬容大方不符合其工作要求。4.【答案】A【解析】遇到火災(zāi)時(shí)，門崗保安應(yīng)首先立即報(bào)警，確保火情得到及時(shí)處理。5.【答案】B【解析】門崗保安在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，因上級(jí)命令離崗不屬于擅自離崗。6.【答案】B【解析】門崗保安在接待訪客時(shí)應(yīng)認(rèn)真詢問，做好登記，確保訪客信息準(zhǔn)確無誤。7.【答案】D【解析】門崗保安在值班時(shí)玩手機(jī)是不當(dāng)行為，會(huì)影響到工作紀(jì)律和效率。8.【答案】A【解析】門崗保安在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)保持穩(wěn)重冷靜，果斷處理，確保事件得到妥善解決。9.【答案】B【解析】門崗保安在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)訪客舉止異常需要特別注意，可能存在安全隱患。10.【答案】D【解析】門崗保安的工作內(nèi)容不包括負(fù)責(zé)公司內(nèi)部綠化工作，這是其他部門或員工的職責(zé)。二、多選題(共5題)11.【答案】ABD【解析】門崗保安在處理來訪人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真登記信息，熱情接待并提供幫助，同時(shí)遇到可疑情況時(shí)需及時(shí)報(bào)告給上級(jí)，隱藏觀察不進(jìn)行詢問是不恰當(dāng)?shù)摹?2.【答案】ABCD【解析】門崗保安在遇到火災(zāi)、可疑物品、斗毆事件或有人受傷等緊急情況時(shí)，都應(yīng)當(dāng)立即采取緊急措施。13.【答案】ABCD【解析】門崗保安在巡邏檢查時(shí)應(yīng)注意觀察環(huán)境變化、設(shè)備設(shè)施狀態(tài)，保持與同事溝通，以及遵守既定的巡邏路線和時(shí)間。14.【答案】ABCD【解析】門崗保安在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，著裝不整、粗心大意、溝通不暢和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力不足都可能影響其工作效率。15.【答案】ABCD【解析】門崗保安應(yīng)當(dāng)避免私自離崗、接受訪客小費(fèi)、與訪客閑聊過多和對(duì)訪客態(tài)度粗魯?shù)炔划?dāng)行為。三、填空題(共5題)16.【答案】定線巡邏、定時(shí)檢查、定崗定位【解析】門崗保安在巡邏時(shí)應(yīng)遵循定線巡邏、定時(shí)檢查、定崗定位的原則，以確保對(duì)整個(gè)巡邏區(qū)域進(jìn)行全面、有效的監(jiān)控。17.【答案】報(bào)警【解析】門崗保安在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，應(yīng)首先報(bào)警，通知消防部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)迅速采取應(yīng)對(duì)措施。18.【答案】身份【解析】門崗保安在接待來訪人員時(shí)，應(yīng)對(duì)來訪人員的身份進(jìn)行詳細(xì)登記，以保障公司和訪客的安全。19.【答案】整齊【解析】門崗保安在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)著裝整齊，保持儀容整潔，以維護(hù)公司形象和自身的職業(yè)尊嚴(yán)。20.【答案】制止【解析】門崗保安在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即制止，防止事態(tài)擴(kuò)大，并向上級(jí)報(bào)告，以便采取進(jìn)一步措施。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】門崗保安需要遵守公司的作息時(shí)間規(guī)定，確保崗位工作的連續(xù)性和有效性。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】門崗保安應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線執(zhí)行任務(wù)，不得隨意調(diào)整，以保證對(duì)巡邏區(qū)域的有效監(jiān)控。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】門崗保安在處理突發(fā)事件時(shí)，必須立即向上級(jí)報(bào)告，以便公司及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】門崗保安在接待訪客時(shí)，必須進(jìn)行身份登記，以便記錄訪客信息，保障公司和訪客的安全。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】門崗保安在遇到可疑人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取必要的措施，如監(jiān)控、詢問等，確保安全和秩序。五、簡答題(共5題)26.【答案】門崗保安在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速報(bào)告上級(jí)，同時(shí)采取必要的措施，如疏散人員、控制現(xiàn)場等，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全?！窘馕觥块T崗保安在緊急情況下，需要迅速反應(yīng)，采取有效措施，保護(hù)公司及訪客的安全。27.【答案】門崗保安在接待訪客時(shí)，需要注意訪客的身份驗(yàn)證、信息登記、禮貌用語以及確保訪客按照規(guī)定路線活動(dòng)，同時(shí)注意觀察訪客的行為，以防意外發(fā)生?！窘馕觥块T崗保安接待訪客時(shí)，細(xì)節(jié)處理至關(guān)重要，關(guān)系到公司安全和訪客體驗(yàn)。28.【答案】門崗保安在巡邏過程中，應(yīng)遵循定線巡邏、定時(shí)檢查、定崗定位的原則，同時(shí)保持與同事的溝通，對(duì)異常情況及時(shí)上報(bào)，確保對(duì)巡邏區(qū)域的有效監(jiān)控?！窘馕觥坑行У难策壉O(jiān)控是門崗保安職責(zé)的一部分，遵循原則和保持溝通是確保監(jiān)控效果的關(guān)鍵。29.【答案】門崗保安在處理訪客投訴時(shí)，應(yīng)保持冷靜、耐心傾