崗位勝任力模型考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.崗位勝任力模型構(gòu)建的第一步通常是（）A.行為事件訪談B.明確目標(biāo)崗位C.信息收集D.素質(zhì)編碼答案：B2.以下屬于崗位勝任力中通用勝任力的是（）A.銷售技巧B.財務(wù)分析能力C.溝通能力D.編程能力答案：C3.行為事件訪談的主要目的是（）A.了解員工工作經(jīng)歷B.挖掘崗位勝任素質(zhì)C.評估員工績效D.進行崗位分析答案：B4.崗位勝任力模型中，區(qū)分優(yōu)秀績效者和一般績效者的關(guān)鍵是（）A.知識水平B.技能高低C.勝任素質(zhì)差異D.工作經(jīng)驗答案：C5.在構(gòu)建崗位勝任力模型時，通常采用的樣本選取方法是（）A.隨機抽樣B.分層抽樣C.配額抽樣D.典型抽樣答案：D6.勝任力的冰山模型中，位于水面之下的是（）A.知識和技能B.價值觀和自我認知C.行為表現(xiàn)D.績效結(jié)果答案：B7.崗位勝任力模型在人力資源管理中的核心作用是（）A.員工培訓(xùn)B.員工招聘C.績效管理D.整合各項人力資源管理活動答案：D8.以下不屬于崗位勝任力模型驗證方法的是（）A.相關(guān)分析B.回歸分析C.德爾菲法D.效度檢驗答案：C9.構(gòu)建崗位勝任力模型時，對收集到的信息進行分析的常用工具是（）A.SWOT分析B.PEST分析C.主題分析D.波特五力模型答案：C10.崗位勝任力模型更新的主要依據(jù)是（）A.領(lǐng)導(dǎo)要求B.市場變化C.員工需求D.組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)變化答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.崗位勝任力模型構(gòu)建的常用方法有（）A.行為事件訪談法B.問卷調(diào)查法C.專家小組法D.觀察法答案：ABCD2.崗位勝任力包含的要素有（）A.知識B.技能C.能力D.素質(zhì)答案：ABCD3.行為事件訪談中，訪談?wù)咝枰攸c關(guān)注的內(nèi)容有（）A.事件背景B.采取的行動C.最終結(jié)果D.個人感受答案：ABC4.崗位勝任力模型在招聘中的應(yīng)用體現(xiàn)在（）A.明確招聘標(biāo)準(zhǔn)B.設(shè)計面試問題C.評估候選人D.確定招聘渠道答案：ABC5.影響崗位勝任力模型有效性的因素有（）A.樣本的代表性B.分析方法的科學(xué)性C.模型構(gòu)建者的專業(yè)水平D.組織文化答案：ABCD6.崗位勝任力模型可以應(yīng)用于（）A.員工職業(yè)生涯規(guī)劃B.薪酬設(shè)計C.培訓(xùn)需求分析D.團隊建設(shè)答案：ABCD7.構(gòu)建崗位勝任力模型時，收集信息的來源包括（）A.崗位說明書B.績效評估結(jié)果C.員工個人簡歷D.行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)答案：ABCD8.勝任力的洋蔥模型中，包括以下哪些層次（）A.動機B.個性C.自我形象D.知識技能答案：ABCD9.崗位勝任力模型的特點有（）A.針對性B.動態(tài)性C.綜合性D.可操作性答案：ABCD10.在對崗位勝任力模型進行評估時，評估指標(biāo)有（）A.信度B.效度C.實用性D.完整性答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.崗位勝任力模型一旦建立就無需更改。（）答案：×2.所有崗位的勝任力模型都是相同的。（）答案：×3.行為事件訪談只能針對優(yōu)秀績效者進行。（）答案：×4.崗位勝任力模型可以直接應(yīng)用到不同組織的相同崗位。（）答案：×5.勝任力模型構(gòu)建過程中，不需要考慮組織戰(zhàn)略。（）答案：×6.知識和技能是崗位勝任力中最核心的部分。（）答案：×7.德爾菲法可用于崗位勝任力模型指標(biāo)權(quán)重的確定。（）答案：√8.崗位勝任力模型有助于提升員工的工作績效。（）答案：√9.構(gòu)建崗位勝任力模型時，樣本數(shù)量越多越好。（）答案：×10.崗位勝任力模型只關(guān)注員工當(dāng)前的能力。（）答案：×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述崗位勝任力模型的定義。答案：崗位勝任力模型是指擔(dān)任某一特定崗位角色所需具備勝任素質(zhì)的總和，是針對特定崗位表現(xiàn)優(yōu)異要求組合起來的一組勝任力的結(jié)構(gòu)，反映了有效完成特定工作所需要的知識、技能、能力、素質(zhì)等。2.構(gòu)建崗位勝任力模型有哪些重要意義？答案：有助于明確崗位用人標(biāo)準(zhǔn)，提高招聘準(zhǔn)確性；為員工培訓(xùn)提供依據(jù)，提升培訓(xùn)針對性；利于績效管理，合理評估員工績效；促進員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)人崗匹配，整合人力資源管理活動。3.行為事件訪談法的關(guān)鍵要點有哪些？答案：關(guān)鍵要點包括：訪談前充分準(zhǔn)備，確定合適訪談對象；訪談中引導(dǎo)對方詳細描述關(guān)鍵事件，包括背景、行動、結(jié)果；注意追問細節(jié)，確保信息真實完整；做好記錄，以便后續(xù)分析提取勝任素質(zhì)。4.如何對崗位勝任力模型進行更新？答案：依據(jù)組織戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)變化、新技術(shù)應(yīng)用等因素，重新審視現(xiàn)有模型。收集新信息，如崗位新職責(zé)、優(yōu)秀績效者新行為。通過數(shù)據(jù)分析、專家研討等，調(diào)整補充勝任素質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)，確保模型與時俱進。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論崗位勝任力模型在員工培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用方式。答案：通過模型明確員工現(xiàn)有能力與崗位要求差距，確定培訓(xùn)需求；依模型素質(zhì)要求設(shè)計針對性課程內(nèi)容；培訓(xùn)中按模型標(biāo)準(zhǔn)評估員工學(xué)習(xí)成果；以模型為指引為員工制定個性化職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，促進持續(xù)開發(fā)。2.談?wù)剭徫粍偃瘟δＰ团c績效管理的關(guān)系。答案：崗位勝任力模型為績效管理提供明確標(biāo)準(zhǔn)，使績效指標(biāo)更科學(xué)合理；勝任力表現(xiàn)是績效評估的重要依據(jù)，能全面評價員工；基于模型的績效反饋，能幫員工認識不足，利于改進績效，二者相互促進。3.舉例說明如何在招聘中運用崗位勝任力模型提高招聘質(zhì)量。答案：比如招聘銷售崗位，依勝任力模型確定溝通、抗壓等素質(zhì)要求。招聘時，在簡歷篩選關(guān)注相關(guān)經(jīng)歷；面試設(shè)計針對性問題考察能力；通過情景模擬看實際表現(xiàn)。這樣能精準(zhǔn)選