第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁寧波銀行從業(yè)考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分寧波銀行從業(yè)考試及答案解析

一、單選題（共20分）

1.寧波銀行個人理財產(chǎn)品風(fēng)險等級從低到高依次為：A.R1、R2、R3、R4、R5B.R5、R4、R3、R2、R1C.R2、R1、R3、R4、R5D.R1、R3、R2、R4、R5

2.根據(jù)《寧波銀行個人金融信息保護(hù)管理辦法》，以下哪種行為屬于合規(guī)操作？A.在客戶不在場的情況下，向第三方泄露客戶賬戶信息B.未經(jīng)客戶同意，將客戶信息用于營銷推廣C.對客戶金融信息進(jìn)行加密存儲D.在ATM機(jī)旁向客戶詢問密碼

3.寧波銀行信用卡透支利率通常采用：A.固定利率B.浮動利率C.上浮利率D.無利率

4.客戶辦理定期存款時，以下哪種情況可以提前支取？A.存款不滿三個月B.客戶急需用錢C.存款滿一年D.存款滿三年

5.寧波銀行個人外匯賬戶的年度結(jié)售匯限額為：A.等值5萬美元B.等值10萬美元C.等值20萬美元D.等值50萬美元

6.關(guān)于寧波銀行手機(jī)銀行APP的安全設(shè)置，以下說法正確的是：A.建議使用生日作為登錄密碼B.可以同時登錄多個設(shè)備C.必須開啟短信驗證碼確認(rèn)D.不需要設(shè)置登錄密碼

7.寧波銀行個人貸款還款方式不包括：A.等額本息B.等額本金C.按月付息D.按季付息

8.客戶投訴處理的基本原則不包括：A.及時性B.公正性C.保密性D.費用最大化

9.寧波銀行個人理財產(chǎn)品的主要投資方向不包括：A.股票B.債券C.商品D.房地產(chǎn)

10.關(guān)于寧波銀行個人理財產(chǎn)品收益，以下說法正確的是：A.收益率越高，風(fēng)險越低B.保本理財產(chǎn)品一定有收益C.預(yù)期收益率是實際收益率的保證D.收益率越高，產(chǎn)品越受歡迎

11.寧波銀行個人外匯買賣業(yè)務(wù)，以下哪種貨幣對匯率波動最大？A.美元/人民幣B.歐元/人民幣C.英鎊/人民幣D.瑞士法郎/人民幣

12.關(guān)于寧波銀行信用卡積分規(guī)則，以下說法正確的是：A.所有消費都能獲得積分B.消費金額越高，積分越少C.積分可以兌換現(xiàn)金D.積分有效期一年

13.寧波銀行個人貸款逾期，以下哪種情況不會影響個人征信？A.逾期1天B.逾期30天C.逾期60天D.逾期90天

14.關(guān)于寧波銀行個人理財產(chǎn)品風(fēng)險等級，以下說法正確的是：A.R1級產(chǎn)品風(fēng)險最低B.R5級產(chǎn)品收益最高C.所有R4級產(chǎn)品都保本D.風(fēng)險等級與收益率成正比

15.寧波銀行個人外匯賬戶的開戶條件不包括：A.具有完全民事行為能力B.年滿18周歲C.外匯局批準(zhǔn)D.在寧波銀行開立賬戶

16.關(guān)于寧波銀行手機(jī)銀行APP的功能，以下說法錯誤的是：A.可以進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款B.可以購買理財產(chǎn)品C.可以查詢賬戶余額D.可以修改銀行卡密碼

17.寧波銀行個人貸款利率通常采用：A.固定利率B.浮動利率C.上浮利率D.無利率

18.客戶辦理定期存款時，以下哪種情況可以享受利率上浮？A.存款金額較大B.存款期限較長C.客戶VIP等級高D.以上都是

19.寧波銀行個人外匯買賣業(yè)務(wù)，以下哪種交易方式手續(xù)費最低？A.現(xiàn)匯買入B.現(xiàn)匯賣出C.現(xiàn)鈔買入D.現(xiàn)鈔賣出

20.關(guān)于寧波銀行個人理財產(chǎn)品，以下說法正確的是：A.所有產(chǎn)品都保本B.收益率越高，風(fēng)險越高C.預(yù)期收益率是實際收益率的保證D.產(chǎn)品發(fā)行前不需要風(fēng)險評估

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.寧波銀行個人理財產(chǎn)品的主要風(fēng)險包括：A.市場風(fēng)險B.信用風(fēng)險C.流動性風(fēng)險D.操作風(fēng)險E.法律風(fēng)險

22.關(guān)于寧波銀行個人外匯賬戶，以下說法正確的有：A.可以用于跨境匯款B.可以用于境外消費C.可以用于境外投資D.可以用于境內(nèi)轉(zhuǎn)賬E.可以用于購買理財產(chǎn)品

23.寧波銀行信用卡的主要功能包括：A.透支消費B.賬單分期C.免息還款D.預(yù)借現(xiàn)金E.興趣分期

24.寧波銀行個人貸款還款方式包括：A.等額本息B.等額本金C.按月付息D.按季付息E.按年付息

25.客戶投訴處理的基本原則包括：A.及時性B.公正性C.保密性D.費用最大化E.主動性

26.寧波銀行個人理財產(chǎn)品的主要投資方向包括：A.股票B.債券C.商品D.房地產(chǎn)E.貨幣市場工具

27.關(guān)于寧波銀行個人理財產(chǎn)品收益，以下說法正確的有：A.收益率越高，風(fēng)險越低B.保本理財產(chǎn)品一定有收益C.預(yù)期收益率是實際收益率的保證D.收益率越高，產(chǎn)品越受歡迎E.收益率與市場利率有關(guān)

28.寧波銀行個人外匯買賣業(yè)務(wù)，以下哪種貨幣對匯率波動較大？A.美元/人民幣B.歐元/人民幣C.英鎊/人民幣D.瑞士法郎/人民幣E.日元/人民幣

29.關(guān)于寧波銀行信用卡積分規(guī)則，以下說法正確的有：A.所有消費都能獲得積分B.消費金額越高，積分越少C.積分可以兌換現(xiàn)金D.積分有效期一年E.積分可以累積

30.寧波銀行個人貸款逾期，以下哪種情況會影響個人征信？A.逾期1天B.逾期30天C.逾期60天D.逾期90天E.逾期120天

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.寧波銀行個人理財產(chǎn)品都是保本的。（×）

32.客戶可以在寧波銀行ATM機(jī)上修改銀行卡密碼。（√）

33.寧波銀行個人外匯賬戶的年度結(jié)售匯限額為等值5萬美元。（√）

34.寧波銀行手機(jī)銀行APP可以進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款。（√）

35.寧波銀行個人貸款利率都是浮動的。（√）

36.客戶辦理定期存款時，存款期限越長，利率越高。（√）

37.寧波銀行個人外匯買賣業(yè)務(wù)，現(xiàn)鈔買入?yún)R率通常低于現(xiàn)匯買入?yún)R率。（√）

38.寧波銀行信用卡積分可以兌換現(xiàn)金。（√）

39.寧波銀行個人貸款逾期30天，會影響個人征信。（√）

40.寧波銀行個人理財產(chǎn)品風(fēng)險等級從低到高依次為R1、R2、R3、R4、R5。（√）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.寧波銀行個人理財產(chǎn)品風(fēng)險等級從低到高依次為：________、________、________、________、________。（R1、R2、R3、R4、R5）

42.根據(jù)《寧波銀行個人金融信息保護(hù)管理辦法》，客戶信息包括：________、________、________、________等。（姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、賬戶信息）

43.寧波銀行信用卡透支利率通常采用________利率。（浮動）

44.客戶辦理定期存款時，存款不滿________個月可以提前支取。（三）

45.寧波銀行個人外匯賬戶的年度結(jié)售匯限額為等值________美元。（5萬）

46.關(guān)于寧波銀行手機(jī)銀行APP的安全設(shè)置，建議使用________位數(shù)的登錄密碼。（6-8）

47.寧波銀行個人貸款還款方式包括________和________。（等額本息、等額本金）

48.客戶投訴處理的基本原則包括________、________和________。（及時性、公正性、保密性）

49.寧波銀行個人理財產(chǎn)品的主要投資方向包括________、________和________。（股票、債券、商品）

50.寧波銀行個人外匯買賣業(yè)務(wù)，現(xiàn)鈔買入?yún)R率通常________現(xiàn)匯買入?yún)R率。（低于）

五、簡答題（共30分，每題6分）

51.簡述寧波銀行個人理財產(chǎn)品的主要風(fēng)險。

52.簡述寧波銀行個人外匯賬戶的開戶條件。

53.簡述寧波銀行信用卡的主要功能。

54.簡述客戶投訴處理的基本原則。

55.簡述寧波銀行個人理財產(chǎn)品的主要投資方向。

六、案例分析題（共25分）

案例：小明是寧波銀行的一名客戶，他于2023年1月1日在寧波銀行辦理了一筆個人信用貸款，貸款金額為10萬元，貸款期限為1年，采用等額本息還款方式，貸款利率為年利率5.88%。由于工作原因，小明于2023年10月1日未能按時還款，逾期了30天。請問：

（1）小明需要支付多少逾期利息？（假設(shè)逾期利息為日利率0.05%）

（2）逾期30天會對小明的個人征信產(chǎn)生什么影響？

（3）小明應(yīng)該如何處理這次逾期？

一、單選題

1.A

解析：根據(jù)《寧波銀行個人理財產(chǎn)品風(fēng)險等級劃分管理辦法》，寧波銀行個人理財產(chǎn)品風(fēng)險等級從低到高依次為R1、R2、R3、R4、R5。

2.C

解析：根據(jù)《寧波銀行個人金融信息保護(hù)管理辦法》，客戶信息屬于個人隱私，銀行不得在客戶不在場的情況下向第三方泄露客戶賬戶信息，未經(jīng)客戶同意，不得將客戶信息用于營銷推廣。對客戶金融信息進(jìn)行加密存儲是合規(guī)操作。

3.B

解析：根據(jù)《寧波銀行信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》，寧波銀行信用卡透支利率通常采用浮動利率，利率水平根據(jù)市場利率進(jìn)行調(diào)整。

4.B

解析：根據(jù)《寧波銀行定期存款業(yè)務(wù)管理辦法》，定期存款可以提前支取，但提前支取部分按活期存款利率計息?？蛻艏毙栌缅X可以提前支取。

5.A

解析：根據(jù)《寧波銀行個人外匯賬戶管理辦法》，個人外匯賬戶的年度結(jié)售匯限額為等值5萬美元。

6.C

解析：根據(jù)《寧波銀行手機(jī)銀行APP使用安全指引》，建議使用6-8位數(shù)的登錄密碼，可以同時登錄多個設(shè)備，必須開啟短信驗證碼確認(rèn)。

7.D

解析：寧波銀行個人貸款還款方式包括等額本息和等額本金，不包括按季付息。

8.D

解析：客戶投訴處理的基本原則包括及時性、公正性、保密性，費用最大化不是基本原則。

9.D

解析：寧波銀行個人理財產(chǎn)品的主要投資方向包括股票、債券、商品、貨幣市場工具，不包括房地產(chǎn)。

10.B

解析：根據(jù)《寧波銀行個人理財產(chǎn)品風(fēng)險收益特征說明》，收益率越高，風(fēng)險越高，保本理財產(chǎn)品在一定條件下可以保本，預(yù)期收益率是參考值，不是實際收益率的保證，收益率與產(chǎn)品受歡迎程度有關(guān)。

11.B

解析：根據(jù)《寧波銀行外匯交易業(yè)務(wù)參考匯率》，歐元/人民幣匯率波動最大。

12.C

解析：根據(jù)《寧波銀行信用卡積分規(guī)則》，所有消費都能獲得積分，消費金額越高，積分越多，積分可以兌換禮品，積分有效期兩年。

13.A

解析：根據(jù)《寧波銀行個人征信業(yè)務(wù)管理辦法》，逾期1天不會影響個人征信，逾期30天及以上會影響個人征信。

14.A

解析：根據(jù)《寧波銀行個人理財產(chǎn)品風(fēng)險等級劃分管理辦法》，R1級產(chǎn)品風(fēng)險最低。

15.C

解析：根據(jù)《寧波銀行個人外匯賬戶管理辦法》，個人外匯賬戶的開戶條件包括具有完全民事行為能力、年滿18周歲、在寧波銀行開立賬戶，不包括外匯局批準(zhǔn)。

16.D

解析：根據(jù)《寧波銀行手機(jī)銀行APP功能說明》，可以修改銀行卡密碼的渠道包括網(wǎng)上銀行、客服中心，不包括ATM機(jī)。

17.B

解析：根據(jù)《寧波銀行個人貸款業(yè)務(wù)管理辦法》，個人貸款利率通常采用浮動利率，利率水平根據(jù)市場利率進(jìn)行調(diào)整。

18.D

解析：客戶辦理定期存款時，存款金額較大、存款期限較長、客戶VIP等級高都可以享受利率上浮。

19.A

解析：根據(jù)《寧波銀行外匯交易業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》，現(xiàn)匯買入手續(xù)費最低。

20.B

解析：根據(jù)《寧波銀行個人理財產(chǎn)品風(fēng)險收益特征說明》，收益率越高，風(fēng)險越高。

二、多選題

21.ABCDE

解析：根據(jù)《寧波銀行個人理財產(chǎn)品風(fēng)險收益特征說明》，個人理財產(chǎn)品的主要風(fēng)險包括市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、流動性風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律風(fēng)險。

22.AB

解析：根據(jù)《寧波銀行個人外匯賬戶管理辦法》，個人外匯賬戶可以用于跨境匯款、境外消費，不可以用于境外投資、境內(nèi)轉(zhuǎn)賬、購買理財產(chǎn)品。

23.ABCD

解析：根據(jù)《寧波銀行信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》，信用卡的主要功能包括透支消費、賬單分期、免息還款、預(yù)借現(xiàn)金。

24.AB

解析：根據(jù)《寧波銀行個人貸款業(yè)務(wù)管理辦法》，個人貸款還款方式包括等額本息和等額本金。

25.ABC

解析：根據(jù)《寧波銀行客戶投訴處理管理辦法》，客戶投訴處理的基本原則包括及時性、公正性、保密性。

26.ABCE

解析：根據(jù)《寧波銀行個人理財產(chǎn)品投資方向說明》，個人理財產(chǎn)品的主要投資方向包括股票、債券、商品、貨幣市場工具。

27.DE

解析：根據(jù)《寧波銀行個人理財產(chǎn)品風(fēng)險收益特征說明》，收益率越高，風(fēng)險越高，預(yù)期收益率是參考值，不是實際收益率的保證，收益率與市場利率有關(guān)。

28.ABDE

解析：根據(jù)《寧波銀行外匯交易業(yè)務(wù)參考匯率》，美元/人民幣、歐元/人民幣、瑞士法郎/人民幣、日元/人民幣匯率波動較大。

29.AC

解析：根據(jù)《寧波銀行信用卡積分規(guī)則》，所有消費都能獲得積分，積分可以兌換禮品，積分有效期兩年。

30.BCD

解析：根據(jù)《寧波銀行個人征信業(yè)務(wù)管理辦法》，逾期30天、60天、90天會影響個人征信。

三、判斷題

31.×

解析：根據(jù)《寧波銀行個人理財產(chǎn)品風(fēng)險收益特征說明》，個人理財產(chǎn)品不保本，風(fēng)險自擔(dān)。

32.√

解析：根據(jù)《寧波銀行網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行使用說明》，客戶可以在寧波銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行或客服中心修改銀行卡密碼。

33.√

解析：根據(jù)《寧波銀行個人外匯賬戶管理辦法》，個人外匯賬戶的年度結(jié)售匯限額為等值5萬美元。

34.√

解析：根據(jù)《寧波銀行手機(jī)銀行APP功能說明》，可以進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款。

35.√

解析：根據(jù)《寧波銀行個人貸款業(yè)務(wù)管理辦法》，個人貸款利率通常采用浮動利率，利率水平根據(jù)市場利率進(jìn)行調(diào)整。

36.√

解析：根據(jù)《寧波銀行定期存款業(yè)務(wù)管理辦法》，定期存款可以提前支取，但提前支取部分按活期存款利率計息。存款期限越長，利率越高。

37.√

解析：根據(jù)《寧波銀行外匯交易業(yè)務(wù)參考匯率》，現(xiàn)鈔買入?yún)R率通常低于現(xiàn)匯買入?yún)R率。

38.√

解析：根據(jù)《寧波銀行信用卡積分規(guī)則》，積分可以兌換禮品。

39.√

解析：根據(jù)《寧波銀行個人征信業(yè)務(wù)管理辦法》，逾期30天會影響個人征信。

40.√

解析：根據(jù)《寧波銀行個人理財產(chǎn)品風(fēng)險等級劃分管理辦法》，寧波銀行個人理財產(chǎn)品風(fēng)險等級從低到高依次為R1、R2、R3、R4、R5。

四、填空題

41.R1、R2、R3、R4、R5

42.姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、賬戶信息

43.浮動

44.三

45.5萬

46.6-8

47.等額本息、等額本金

48.及時性、公正性、保密性

49.股票、債券、商品

50.低于

五、簡答題

51.寧波銀行個人理財產(chǎn)品的主要風(fēng)險包括市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、流動性風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律風(fēng)險。市場風(fēng)險是指因市場利率、匯率、股票價格等波動導(dǎo)致理財產(chǎn)品凈值下跌的風(fēng)險；信用風(fēng)險是指因交易對手違約導(dǎo)致理財產(chǎn)品無法按預(yù)期實現(xiàn)收益的風(fēng)險；流動性風(fēng)險是指因理財產(chǎn)品無法及時變現(xiàn)導(dǎo)致客戶無法及時兌取資金的風(fēng)險；操作風(fēng)險是指因銀行內(nèi)部操作失誤導(dǎo)致理財產(chǎn)品損失的風(fēng)險；法律風(fēng)險是指因法律法規(guī)變化導(dǎo)致理財產(chǎn)品無法按預(yù)期實現(xiàn)收益的風(fēng)險。

52.寧波銀行個人外匯賬戶的開戶條件包括具有完全民事行為能力、年滿18周歲、在寧波