[上海某科技公司]知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與合規(guī)審查培訓(xùn)第一章總則

第一條為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理[上海某科技公司]知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及相關(guān)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件，提升公司應(yīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)事件的應(yīng)急能力，健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與合規(guī)審查機(jī)制，最大限度減少侵權(quán)事件對(duì)公司造成的經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損害，保障[員工]生命和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與促進(jìn)法》（如適用）、《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》（如適用）、教育部《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)及政策文件，結(jié)合[企業(yè)內(nèi)]實(shí)際，制定本制度。

第二條工作原則

1.統(tǒng)一指揮與快速反應(yīng)機(jī)制。公司成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與合規(guī)審查應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組），全面負(fù)責(zé)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及相關(guān)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件的應(yīng)對(duì)處置工作，形成處置知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、決策、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到快速響應(yīng)，精準(zhǔn)研判，高效處置。

2.分級(jí)負(fù)責(zé)與屬地管理。發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及相關(guān)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件后，遵循分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理原則，由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件性質(zhì)和影響程度，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。各部門、各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人是本單位知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與合規(guī)審查工作的“第一責(zé)任人”，在其職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)具體落實(shí)責(zé)任。

3.預(yù)防為主與及時(shí)控制。堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的工作方針，建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)排查機(jī)制，定期開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)清查、侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)研判，強(qiáng)化日常監(jiān)控和預(yù)警，爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早研判、早處置。將知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及相關(guān)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài)，避免或減少對(duì)公司造成的經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損害。

4.系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)與群防群控。發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及相關(guān)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件后，相關(guān)職能部門要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)信息共享與溝通協(xié)調(diào)，形成領(lǐng)導(dǎo)小組、法務(wù)部門、技術(shù)部門、業(yè)務(wù)部門等協(xié)同聯(lián)動(dòng)的群防群控處置工作格局，整合公司內(nèi)外部資源，共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件。

5.區(qū)分性質(zhì)與依法處置。根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及相關(guān)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件的具體性質(zhì)、情節(jié)輕重和對(duì)公司的影響程度，依法依規(guī)采取相應(yīng)處置措施，既要有效維護(hù)公司的合法權(quán)益，也要兼顧公平合理，確保處置過(guò)程和結(jié)果合法合規(guī)，最大限度減少事件對(duì)公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的影響，維護(hù)[企業(yè)]的穩(wěn)定。

第三條適用范圍

本制度所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成[員工]身體傷害、死亡，或是公司財(cái)產(chǎn)受到損失，[企業(yè)內(nèi)]生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序受到影響，公司聲譽(yù)受到損害的事件等，主要包括以下幾個(gè)方面：

1.社會(huì)安全類突發(fā)事件。包括：公司內(nèi)外涉及[員工]的各種非法集會(huì)、游行、示威、請(qǐng)?jiān)敢约凹w罷工、罷市、罷課等群體性事件，各種邪教的非法傳教活動(dòng)、政治性活動(dòng)，[員工]的非正常死亡、失蹤等可能會(huì)引發(fā)影響公司穩(wěn)定的事件。

2.重大治安和刑事類突發(fā)事件。發(fā)生在公司內(nèi)、造成一定范圍內(nèi)人員傷亡的重大治安和刑事案件，針對(duì)[員工]的各類恐怖襲擊事件。

3.事故災(zāi)害類突發(fā)事件。發(fā)生在公司內(nèi)的建筑物倒塌、火災(zāi)、生產(chǎn)安全事故，重大交通安全事故，大型群體活動(dòng)公共安全事故，重大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故等。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件。突然發(fā)生并造成或者可能造成公司[員工]健康嚴(yán)重?fù)p害的食品衛(wèi)生安全、傳染病疫情等事件。包括：在公司內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件；公司外發(fā)生的、可能對(duì)公司[員工]健康造成危害的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

5.自然災(zāi)害類突發(fā)事件。包括：氣象、洪水、地震等災(zāi)害及由各類自然災(zāi)害誘發(fā)的各種次生災(zāi)害等。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件。包括：利用公司網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)發(fā)布有害信息，進(jìn)行反動(dòng)、色情、迷信等宣傳活動(dòng)；竊取公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或客戶信息，可能造成嚴(yán)重后果的事件；各種破壞公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全運(yùn)行的事件。

7.考試安全類突發(fā)事件。（注：此項(xiàng)通常適用于教育機(jī)構(gòu)，如不適用可刪除或修改為其他相關(guān)事件類別）

8.影響公司安全與穩(wěn)定的其他突發(fā)公共事件。

第二章應(yīng)急組織體系及職責(zé)

第四條突發(fā)事件應(yīng)急組織體系

公司成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與合規(guī)審查應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)立社會(huì)安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、重大治安刑事類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、事故災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、自然災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、考試安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、信息工作組等八個(gè)工作組。

第五條突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責(zé)

組長(zhǎng)：公司總經(jīng)理

副組長(zhǎng)：公司分管法務(wù)/合規(guī)/技術(shù)的副總經(jīng)理

成員：公司法務(wù)部、合規(guī)部、技術(shù)部、人力資源部、品牌公關(guān)部、安全管理部門、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一決策、組織、指揮公司各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及相關(guān)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件的應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)，下達(dá)應(yīng)急處置工作任務(wù)。重大問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)部門請(qǐng)示、報(bào)告。

第六條領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及主要職責(zé)

突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡(jiǎn)稱辦公室），領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司法務(wù)部/合規(guī)部（根據(jù)實(shí)際情況選擇或明確具體部門），負(fù)責(zé)日常工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)收集、分析知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及相關(guān)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件相關(guān)信息，提出處理事件的指導(dǎo)意見(jiàn)和具體措施報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組；及時(shí)總結(jié)公司處理相關(guān)事件的經(jīng)驗(yàn)和做法；督導(dǎo)、檢查各部門落實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與合規(guī)審查工作的情況。

第七條處置工作組及主要職責(zé)

針對(duì)各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及相關(guān)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)相應(yīng)的專項(xiàng)應(yīng)急處置工作組：

1.社會(huì)安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由公司分管人力資源/行政的副總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由人力資源部/行政部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由人力資源部、品牌公關(guān)部、安全管理部門、法務(wù)部/合規(guī)部、涉及事件業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在人力資源部/行政部（根據(jù)實(shí)際情況選擇或明確具體部門）。

主要職責(zé)：協(xié)調(diào)處理因知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛引發(fā)的員工群體性事件或?qū)ν廨浾撐C(jī)；評(píng)估事件對(duì)公司社會(huì)穩(wěn)定造成的影響；執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，維護(hù)公司正常秩序。

2.重大治安刑事類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由公司分管安全管理的副總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由安全管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由安全管理部門、法務(wù)部/合規(guī)部、技術(shù)部、涉及事件業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在安全管理部門。

主要職責(zé)：應(yīng)對(duì)涉及公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的刑事犯罪事件；配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、證據(jù)收集；保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和信息系統(tǒng)安全；執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，控制事態(tài)發(fā)展。

3.事故災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由公司分管技術(shù)/生產(chǎn)的副總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由技術(shù)部/生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由技術(shù)部、生產(chǎn)部門、安全管理部門、法務(wù)部/合規(guī)部、涉及事件業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在技術(shù)部/生產(chǎn)部門（根據(jù)實(shí)際情況選擇或明確具體部門）。

主要職責(zé)：應(yīng)對(duì)因技術(shù)泄密、系統(tǒng)癱瘓等導(dǎo)致的知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)損失事件；進(jìn)行技術(shù)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行，減少損失。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由公司分管行政/后勤的副總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由行政部/后勤部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由行政部、后勤部、人力資源部、法務(wù)部/合規(guī)部、涉及事件業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在行政部/后勤部（根據(jù)實(shí)際情況選擇或明確具體部門）。

主要職責(zé)：應(yīng)對(duì)涉及公司產(chǎn)品/服務(wù)的公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)事件引發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛；評(píng)估事件對(duì)品牌聲譽(yù)的影響；執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，采取補(bǔ)救措施，維護(hù)公司形象。

5.自然災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由公司主管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由技術(shù)部/生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由技術(shù)部、生產(chǎn)部門、安全管理部門、法務(wù)部/合規(guī)部、涉及事件業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在技術(shù)部/生產(chǎn)部門（根據(jù)實(shí)際情況選擇或明確具體部門）。

主要職責(zé)：應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害對(duì)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)設(shè)施、設(shè)備造成的破壞；評(píng)估事件對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)的影響；執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，組織搶險(xiǎn)救災(zāi)，恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由公司分管技術(shù)的副總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由技術(shù)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由技術(shù)部、網(wǎng)絡(luò)安全部門、法務(wù)部/合規(guī)部、信息安全部門、涉及事件業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在技術(shù)部/網(wǎng)絡(luò)安全部門（根據(jù)實(shí)際情況選擇或明確具體部門）。

主要職責(zé)：應(yīng)對(duì)涉及公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等事件；進(jìn)行技術(shù)分析和溯源；執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，采取技術(shù)手段控制損失，恢復(fù)系統(tǒng)安全。

7.考試安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。（注：此項(xiàng)通常適用于教育機(jī)構(gòu)，如不適用可刪除或修改為其他相關(guān)事件類別，例如“產(chǎn)品/服務(wù)發(fā)布安全類”等）。

8.信息工作組。組長(zhǎng)由公司分管辦公室/品牌公關(guān)的副總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由辦公室/品牌公關(guān)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由辦公室、品牌公關(guān)部、人力資源部、法務(wù)部/合規(guī)部、安全管理部門、技術(shù)部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在辦公室/品牌公關(guān)部（根據(jù)實(shí)際情況選擇或明確具體部門）。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)收集、核實(shí)、匯總知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及相關(guān)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件的相關(guān)信息；撰寫事件報(bào)告，及時(shí)、準(zhǔn)確向領(lǐng)導(dǎo)小組及外部相關(guān)方（如監(jiān)管機(jī)構(gòu)、媒體）通報(bào)情況；執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，管理信息發(fā)布口徑，維護(hù)公司聲譽(yù)。

第三章預(yù)防和預(yù)警機(jī)制

第八條預(yù)防預(yù)警信息管理規(guī)范

為有效預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置[上海某科技公司]知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及相關(guān)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件，建立規(guī)范的信息管理機(jī)制，特制定本規(guī)范。

1.信息報(bào)送的核心原則

公司各部門及全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守以下信息報(bào)送原則：

（1）及時(shí)性。信息報(bào)送必須迅速及時(shí)，確保第一時(shí)間掌握和上報(bào)相關(guān)情況。

（2）首報(bào)意識(shí)。發(fā)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及相關(guān)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件或苗頭性信息，必須第一時(shí)間向本部門負(fù)責(zé)人和公司指定部門報(bào)告。

（3）真實(shí)性。報(bào)送信息必須客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)或歪曲事實(shí)。

（4）完整性。報(bào)送信息應(yīng)包含應(yīng)急信息核心要素清單所要求的內(nèi)容，確保信息全面。

（5）續(xù)報(bào)要求。事件發(fā)展過(guò)程中，如情況發(fā)生變化或處置進(jìn)展有重要更新，應(yīng)及時(shí)續(xù)報(bào)。

2.[企業(yè)內(nèi)]信息報(bào)送流程

公司建立分級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)上報(bào)的信息報(bào)送流程：

（1）部門報(bào)告：事件發(fā)現(xiàn)部門或知情者第一時(shí)間向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。

（2）指定部門接收：部門負(fù)責(zé)人立即向公司法務(wù)部/合規(guī)部（根據(jù)公司實(shí)際職責(zé)劃分選擇）或領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。

（3）領(lǐng)導(dǎo)小組研判：法務(wù)部/合規(guī)部或領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到報(bào)告后，迅速核實(shí)信息，初步研判事件性質(zhì)和級(jí)別，并立即向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)報(bào)告。

（4）領(lǐng)導(dǎo)小組決策：領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件情況，決定啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并下達(dá)處置指令。

（5）逐級(jí)上報(bào)：根據(jù)事件級(jí)別和性質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將事件信息按程序上報(bào)至上級(jí)主管部門、相關(guān)監(jiān)管部門或政府機(jī)構(gòu)。

3.緊急書面信息報(bào)送流程

對(duì)于重大或特別重大知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及相關(guān)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件，除按[企業(yè)內(nèi)]信息報(bào)送流程報(bào)告外，還需遵循以下緊急書面報(bào)送流程：

（1）電話初報(bào)：事發(fā)后，公司指定部門負(fù)責(zé)人或授權(quán)人員必須在40分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)電話報(bào)告核心信息。

（2）書面快報(bào)：在電話初報(bào)的同時(shí)或之后2小時(shí)內(nèi)，必須將包含應(yīng)急信息核心要素清單內(nèi)容的書面報(bào)告（或電子版報(bào)告）報(bào)送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并抄送相關(guān)成員單位。

4.應(yīng)急信息核心要素清單

報(bào)送的事件信息應(yīng)至少包含以下核心要素：

（1）時(shí)間：事件發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的具體時(shí)間。

（2）地點(diǎn)：事件發(fā)生的具體地點(diǎn)。

（3）規(guī)模：涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范圍、受影響人員（如客戶、合作伙伴等）的大致數(shù)量。

（4）傷亡/損失：人員是否受到傷害、公司財(cái)產(chǎn)損失、業(yè)務(wù)中斷等初步情況。

（5）起因：事件發(fā)生的初步原因分析或可疑原因。

（6）評(píng)估：對(duì)事件性質(zhì)、影響程度、發(fā)展趨勢(shì)的初步評(píng)估。

（7）措施：已采取或擬采取的初步應(yīng)對(duì)措施。

（8）進(jìn)展：事件發(fā)展變化情況或處置進(jìn)展。

（9）報(bào)告單位及報(bào)告人：報(bào)送信息的部門、姓名及聯(lián)系方式。

（10）其他：需要說(shuō)明或補(bǔ)充的重要情況。

5.需緊急向省委報(bào)告的重大突發(fā)事件清單

下列六類重大突發(fā)事件信息，須在事件發(fā)生后40分鐘內(nèi)通過(guò)電話向省委辦公廳口頭報(bào)告，并在2小時(shí)內(nèi)報(bào)送書面報(bào)告：

（1）重大自然災(zāi)害；

（2）重大事故災(zāi)難；

（3）重大公共衛(wèi)生事件；

（4）涉國(guó)防、港澳臺(tái)、外交領(lǐng)域重要緊急動(dòng)態(tài)；

（5）可能引發(fā)重大突發(fā)事件的敏感性、預(yù)警性、行動(dòng)性動(dòng)向；

（6）其他涉國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的重要緊急情況。

第九條預(yù)防預(yù)警行動(dòng)

在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與合規(guī)審查應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，各專項(xiàng)應(yīng)急處置工作組及相關(guān)職能部門應(yīng)常態(tài)化開(kāi)展以下預(yù)防預(yù)警工作：

1.加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制日常管理。各工作組/部門要在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，落實(shí)日常管理職責(zé)，健全工作機(jī)制，完善信息溝通、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、督查考核等制度，確保應(yīng)急準(zhǔn)備隨時(shí)到位。

2.持續(xù)完善各類應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)公司發(fā)展、技術(shù)更新、法律法規(guī)變化以及實(shí)際演練情況，定期評(píng)估和修訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與合規(guī)審查相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，使其更具針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。

3.加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。注重選拔、培養(yǎng)和儲(chǔ)備一批政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與合規(guī)業(yè)務(wù)、具備應(yīng)急處置能力的專業(yè)人才，組建專兼職結(jié)合的應(yīng)急隊(duì)伍，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

4.定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和模擬演練。定期或不定期組織面向全體員工或相關(guān)人員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與合規(guī)知識(shí)培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)以及應(yīng)急響應(yīng)流程培訓(xùn)。定期組織桌面推演、案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練，檢驗(yàn)預(yù)案的有效性，提高隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。

5.做好關(guān)鍵應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、管理和維護(hù)。根據(jù)應(yīng)急預(yù)案和實(shí)際需求，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如用于證據(jù)固定、信息保護(hù)、輿情應(yīng)對(duì)等方面的技術(shù)工具、設(shè)備、資料等。建立應(yīng)急物資臺(tái)賬，明確管理責(zé)任，定期檢查、維護(hù)和更新，確保應(yīng)急物資在需要時(shí)能夠充足、及時(shí)供應(yīng)。

第四章應(yīng)急響應(yīng)

第十條按事件等級(jí)響應(yīng)

1.事件等級(jí)劃分

根據(jù)事件性質(zhì)、影響范圍、嚴(yán)重程度及可控性，將[上海某科技公司]知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與合規(guī)審查相關(guān)突發(fā)事件劃分為以下四個(gè)等級(jí)：

（1）I級(jí)事件（紅色預(yù)警）：特別重大事件。指涉及公司核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)、可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失、嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)，或引發(fā)重大社會(huì)影響，需要跨部門協(xié)調(diào)、公司主要領(lǐng)導(dǎo)直接指揮的事件。具體判定標(biāo)準(zhǔn)包括：知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為導(dǎo)致公司年?duì)I業(yè)收入損失超過(guò)[具體百分比，如20%]或單項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值損失超過(guò)[具體金額，如5000萬(wàn)元]；引發(fā)重大媒體負(fù)面報(bào)道或群體性事件；被列入重大刑事案件等。

（2）II級(jí)事件（橙色預(yù)警）：重大事件。指對(duì)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)造成較大損失，影響公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，需要公司分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)處置的事件。具體判定標(biāo)準(zhǔn)包括：知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為導(dǎo)致公司年?duì)I業(yè)收入損失介于[具體百分比，如5%20%]或單項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值損失介于[具體金額，如500萬(wàn)元5000萬(wàn)元]；對(duì)公司品牌形象造成較嚴(yán)重?fù)p害；引發(fā)較廣泛媒體關(guān)注或一定規(guī)模的群體性事件苗頭等。

（3）III級(jí)事件（黃色預(yù)警）：較大事件。指對(duì)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)造成一定損失，影響公司部分業(yè)務(wù)，需要部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處置的事件。具體判定標(biāo)準(zhǔn)包括：知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為導(dǎo)致公司年?duì)I業(yè)收入損失低于[具體百分比，如5%]或單項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值損失低于[具體金額，如500萬(wàn)元]；對(duì)特定產(chǎn)品或服務(wù)造成損害；引發(fā)局部媒體關(guān)注等。

（4）IV級(jí)事件（藍(lán)色預(yù)警）：一般事件。指對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)造成輕微損失或潛在風(fēng)險(xiǎn)，不影響公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，由相關(guān)部門自行處置的事件。具體判定標(biāo)準(zhǔn)包括：輕微的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)線索或投訴；可能存在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提示；對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)造成輕微損害等。

2.各級(jí)事件應(yīng)急響應(yīng)程序

突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)立即核實(shí)情況，并按照事件等級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)程序。標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)流程包括：

（1）信息核實(shí)與初報(bào)：事發(fā)部門或人員立即向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。部門負(fù)責(zé)人在20分鐘內(nèi)向公司指定部門（如法務(wù)部/合規(guī)部或領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）報(bào)告初步信息。

（2）啟動(dòng)響應(yīng)與指揮：指定部門接到初報(bào)后，立即進(jìn)行信息核實(shí)，初步研判事件等級(jí)，并迅速向知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與合規(guī)審查應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件等級(jí)和性質(zhì)，決定啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案，并成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部（或由領(lǐng)導(dǎo)小組直接負(fù)責(zé)指揮）。

（3）現(xiàn)場(chǎng)處置：現(xiàn)場(chǎng)指揮部（或指定負(fù)責(zé)人）迅速組織相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展證據(jù)固定、人員疏散（如必要）、損失評(píng)估、影響控制等先期處置工作。

（4）信息報(bào)告：根據(jù)事件等級(jí)和進(jìn)展，按照規(guī)定的時(shí)間和程序向領(lǐng)導(dǎo)小組、上級(jí)主管部門、相關(guān)監(jiān)管部門等報(bào)告。具體時(shí)限要求如下：

I級(jí)事件（紅色預(yù)警）：事發(fā)后20分鐘內(nèi)電話報(bào)告至指定部門，同時(shí)啟動(dòng)最高級(jí)別預(yù)案；1小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告至上級(jí)主管部門。

II級(jí)事件（橙色預(yù)警）：事發(fā)后20分鐘內(nèi)電話報(bào)告至指定部門，同時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別預(yù)案；1小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告至上級(jí)主管部門。

III級(jí)事件（黃色預(yù)警）：事發(fā)后20分鐘內(nèi)報(bào)告至指定部門，并啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別預(yù)案；1小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告至上級(jí)主管部門。

IV級(jí)事件（藍(lán)色預(yù)警）：事發(fā)后20分鐘內(nèi)報(bào)告至指定部門，并啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別預(yù)案；及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并在1小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告至上級(jí)主管部門。

（5）后期處置：事件得到控制后，開(kāi)展善后處理、調(diào)查評(píng)估、總結(jié)整改等工作。

3.現(xiàn)場(chǎng)指揮部核心任務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)指揮部作為事件處置的核心指揮機(jī)構(gòu)，其主要任務(wù)包括：

（1）控制事態(tài)：迅速采取措施，防止事件蔓延擴(kuò)大，維護(hù)[企業(yè)內(nèi)]正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。

（2）掌握進(jìn)展：密切關(guān)注事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集、分析現(xiàn)場(chǎng)信息，為決策提供依據(jù)。

（3）及時(shí)報(bào)告：按照信息報(bào)告制度的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向上級(jí)指揮部和相關(guān)單位報(bào)告事件情況、處置進(jìn)展和面臨的困難。

（4）適時(shí)發(fā)布信息：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)，統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布信息，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)輿論，維護(hù)公司形象。

第五章應(yīng)急保障

第十一條通訊與信息保障

公司建立健全覆蓋信息收集、分析、傳遞、報(bào)送、處理全流程的應(yīng)急機(jī)制，確保信息渠道暢通、信息傳遞高效、信息處理規(guī)范。具體要求如下：

（1）暢通信息渠道：建立由公司指定部門（如法務(wù)部/合規(guī)部）統(tǒng)一歸口管理的應(yīng)急信息網(wǎng)絡(luò)，整合內(nèi)部信息系統(tǒng)與外部相關(guān)渠道（如行業(yè)信息平臺(tái)、權(quán)威媒體、政府公告等），確保信息來(lái)源的廣泛性和可靠性。

（2）完善傳輸機(jī)制：制定詳細(xì)的信息傳遞規(guī)范，明確各類信息的報(bào)送流程、時(shí)限要求及保密級(jí)別，確保信息在規(guī)定時(shí)限內(nèi)準(zhǔn)確、完整地傳遞至相關(guān)負(fù)責(zé)人和部門。

（3）保障設(shè)備完好：定期對(duì)應(yīng)急通訊設(shè)備（如專用電話、加密網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)等）進(jìn)行檢查、維護(hù)和測(cè)試，確保設(shè)備處于良好工作狀態(tài)，保障突發(fā)事件期間信息通訊的即時(shí)性、安全性。制定設(shè)備備份和應(yīng)急調(diào)配方案，確保極端情況下信息通訊不中斷。

第十二條物資與資金保障

公司將應(yīng)急處置專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際需求動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保應(yīng)急處置資金來(lái)源穩(wěn)定、保障有力。具體要求如下：

（1）應(yīng)急經(jīng)費(fèi)保障：設(shè)立應(yīng)急預(yù)備金，專項(xiàng)用于應(yīng)對(duì)突發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及相關(guān)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件。建立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)審批和快速撥付機(jī)制，確保應(yīng)急處置工作所需資金及時(shí)到位。

（2）應(yīng)急物資儲(chǔ)備：由公司指定部門（如行政部/后勤部）牽頭，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案和實(shí)際需求，建立關(guān)鍵應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)。儲(chǔ)備物資包括但不限于：用于證據(jù)固定、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、危機(jī)公關(guān)所需的專用設(shè)備、法律文書模板、通訊器材、應(yīng)急照明、急救藥品等。制定應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單，明確各類物資的種類、數(shù)量、存放地點(diǎn)及保管要求。

（3）物資管理與維護(hù)：建立應(yīng)急物資出入庫(kù)管理制度，明確物資的領(lǐng)用、歸還、補(bǔ)充等流程。定期對(duì)儲(chǔ)備物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保物資處于可用狀態(tài)。對(duì)特殊應(yīng)急物資（如保密文件、專業(yè)取證設(shè)備等）實(shí)施專人專柜保管，落實(shí)保管責(zé)任，確保物資安全。

第十三條人員與技術(shù)保障

公司建立健全應(yīng)急隊(duì)伍體系，確保應(yīng)急處置專業(yè)能力和響應(yīng)效率。具體要求如下：

（1）應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)：組建由公司內(nèi)部專業(yè)人員（如法務(wù)、技術(shù)、公關(guān)、行政等）和外部專家（如律師、技術(shù)顧問(wèn)等）構(gòu)成的應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍。明確隊(duì)伍的組成部門、人員構(gòu)成及職責(zé)分工，并建立人員培訓(xùn)與考核機(jī)制。

（2）優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)：根據(jù)事件類型，建立常備與預(yù)備相結(jié)合的應(yīng)急響應(yīng)模式。常備隊(duì)伍保持基本戰(zhàn)備狀態(tài)，預(yù)備隊(duì)伍根據(jù)事件需求及時(shí)補(bǔ)充。定期組織隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提升應(yīng)對(duì)不同類型事件的實(shí)戰(zhàn)能力。

（3）專業(yè)指導(dǎo)與技術(shù)支持：積極與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)（如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)組織、律師事務(wù)所、網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)構(gòu)等）建立合作關(guān)系，聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覔?dān)任顧問(wèn)，為應(yīng)急隊(duì)伍提供專業(yè)指導(dǎo)和技術(shù)支持。建立專家資源庫(kù)，確保應(yīng)急處置工作獲得專業(yè)支撐。

第十四條培訓(xùn)與演練保障

公司建立常態(tài)化培訓(xùn)與演練機(jī)制，提升全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)急處置能力。具體要求如下：

（1）定期開(kāi)展培訓(xùn)：制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織面向全體員工或重點(diǎn)崗位人員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與合規(guī)知識(shí)培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估培訓(xùn)、應(yīng)急處置流程培訓(xùn)等，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和初步應(yīng)對(duì)能力。

（2）強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)演練：定期組織不同層級(jí)、不同場(chǎng)景的應(yīng)急模擬演練，包括桌面推演、案例分析、模擬處置等，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性，提升應(yīng)急隊(duì)伍的協(xié)同配合和快速反應(yīng)能力。

（3）鼓勵(lì)交流協(xié)作：積極與其他[企業(yè)內(nèi)/行業(yè)內(nèi)/政府相關(guān)部門]開(kāi)展應(yīng)急信息共享、資源互助、聯(lián)合演練等活動(dòng)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。建立應(yīng)急交流協(xié)作機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享，共同提升應(yīng)對(duì)突發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及相關(guān)