商家入駐商城協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX電子商務有限公司，住所地位于中國北京市朝陽區(qū)光華路1號XX大廈15層1501室。法定代表人：張三，職務為總經(jīng)理，聯(lián)系電話甲方系一家經(jīng)國家工商行政管理機關依法注冊成立的企業(yè)法人，具備從事電子商務及相關商業(yè)活動的完全民事行為能力。作為國內(nèi)領先的綜合性電商平臺運營商，甲方通過“XX商城”平臺為全國用戶提供B2C、B2B及C2C模式的在線交易服務，平臺注冊用戶數(shù)超過5000萬，年交易額突破100億元人民幣。甲方在電子商務領域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗、成熟的技術系統(tǒng)及廣泛的品牌影響力，致力于為入駐商家提供標準化、專業(yè)化的線上經(jīng)營解決方案。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX品牌服飾有限公司，住所地位于中國上海市靜安區(qū)南京西路199號XX廣場25層2501室。法定代表人：李四，職務為董事長，聯(lián)系電話乙方系一家經(jīng)國家工商行政管理機關依法注冊成立的企業(yè)法人，具備從事品牌服裝設計、生產(chǎn)及銷售活動的完全民事行為能力。乙方旗下“XX”品牌創(chuàng)立于2010年，是國內(nèi)知名的原創(chuàng)設計師品牌，產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝及配飾三大品類，擁有超過200家線下專柜及線上官方旗艦店。2022年，乙方線上銷售額達2.8億元人民幣，品牌美譽度位居行業(yè)前列。乙方通過多年經(jīng)營積累了成熟的供應鏈體系、完善的客戶服務體系及獨特的品牌定位，具備在XX商城平臺開展線上業(yè)務的能力及意愿。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議由甲方與乙方于2023年6月1日在北京市簽署，雙方基于平等互利、誠實信用的原則，就乙方入駐XX商城平臺開展電子商務經(jīng)營活動事宜達成一致。甲方作為XX商城的運營主體，擁有平臺的開發(fā)、管理及運營權，負責提供交易系統(tǒng)、物流倉儲、客戶服務及營銷推廣等配套支持；乙方作為品牌服飾銷售商，擁有獨立的產(chǎn)品知識產(chǎn)權及市場渠道資源，希望通過XX商城平臺拓展線上銷售渠道。雙方經(jīng)友好協(xié)商，就入駐條件、權利義務、經(jīng)營規(guī)范等事項作出以下約定。本協(xié)議的簽訂標志著乙方正式成為XX商城的認證商家，雙方將共同遵守國家法律法規(guī)及平臺規(guī)章制度，實現(xiàn)線上業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。協(xié)議的履行將依托于XX商城的技術系統(tǒng)及管理框架，涉及商品信息展示、訂單處理、資金結(jié)算、知識產(chǎn)權保護等多個業(yè)務環(huán)節(jié)，雙方合作的有效開展將有助于提升乙方的品牌知名度及市場份額，同時豐富甲方的平臺商品種類，促進雙方商業(yè)價值的最大化實現(xiàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議目的在于明確甲方作為XX商城平臺運營方與乙方作為入駐商家之間的權利義務關系，規(guī)范雙方在電子商務經(jīng)營活動中的行為，保障交易安全，維護平臺秩序。協(xié)議范圍包括但不限于乙方的入駐申請、資質(zhì)審核、店鋪開設、商品發(fā)布、訂單處理、在線支付、物流配送、客戶服務、營銷推廣、知識產(chǎn)權保護、平臺規(guī)則遵守、費用結(jié)算以及爭議解決等全部入駐商城從事線上銷售活動的相關事宜。雙方將通過本協(xié)議確立穩(wěn)定、合規(guī)的合作框架，共同促進XX商城平臺的商業(yè)繁榮與品牌發(fā)展。

第二條定義

1.平臺：指由甲方開發(fā)、運營并維護的電子商務交易系統(tǒng)及配套服務網(wǎng)絡，包括但不限于XX商城官方、移動客戶端及相關附屬功能模塊。

2.店鋪：指乙方在平臺上獨立開設的線上經(jīng)營空間，用于展示商品信息、發(fā)布商品、接收訂單及開展客戶溝通。

3.商品：指乙方通過店鋪向平臺用戶銷售的所有實物或虛擬產(chǎn)品，包括其合法擁有的知識產(chǎn)權及相關權利。

4.訂單：指平臺用戶通過店鋪下單購買商品并完成支付的行為記錄。

5.營業(yè)額：指乙方在協(xié)議有效期內(nèi)通過平臺產(chǎn)生的全部訂單金額總和。

6.平臺服務費：指甲方基于提供平臺運營服務向乙方收取的費用。

7.知識產(chǎn)權：指乙方就其商品或店鋪所擁有的商標權、專利權、著作權、商業(yè)秘密等無形資產(chǎn)權益。

8.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權審核乙方的入駐申請材料，并根據(jù)本協(xié)議及平臺規(guī)則決定是否批準入駐。

（2）甲方有權要求乙方提供真實、完整的身份證明、經(jīng)營資質(zhì)及商品信息，并對乙方提交的資料進行真實性核查。

（3）甲方有權制定并適時修訂平臺服務條款、運營規(guī)范及收費標準，但修訂內(nèi)容應提前30日通過平臺公告或書面通知方式告知乙方。

（4）甲方有義務向乙方提供穩(wěn)定運行的平臺系統(tǒng)及必要的技術支持，確保店鋪正常訪問及交易功能可用。

（5）甲方有義務建立完善的交易監(jiān)控系統(tǒng)，防范虛假交易、刷單炒信等違規(guī)行為，維護平臺交易秩序。

（6）甲方有義務保障交易資金安全，按照約定流程完成訂單款項的結(jié)算，并提供資金流水的查詢服務。

（7）甲方有義務為乙方提供平臺推廣資源支持，包括但不限于首頁推薦位、活動專區(qū)展示、短信營銷工具等，具體支持方式及條件以平臺公告為準。

（8）甲方有義務建立商家服務機制，受理乙方提出的咨詢、投訴及建議，并配備專門客服團隊提供業(yè)務指導。

（9）甲方有義務對乙方的店鋪運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并以報表形式定期向乙方提供經(jīng)營數(shù)據(jù)參考。

（10）甲方有義務保護乙方的店鋪資料及經(jīng)營數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)乙方同意不得向第三方泄露。

（11）甲方在處理涉及乙方權益的投訴或糾紛時，應遵循公平、公正的原則，并保障乙方的申辯權利。

（12）甲方應按照國家規(guī)定為平臺商家繳納相關稅費，并承擔平臺運營所需的全部基礎設施成本。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方有權在通過甲方審核后，在XX商城平臺開設并經(jīng)營獨立店鋪，享有店鋪名稱的優(yōu)先使用權（以甲方審核為準）。

（2）乙方有權在店鋪內(nèi)發(fā)布符合平臺規(guī)范的商品信息，包括商品名稱、圖片、描述、價格、庫存等，并對發(fā)布內(nèi)容擁有編輯及管理權限。

（3）乙方有權根據(jù)平臺規(guī)則設置商品價格、運費標準及促銷活動，并享有平臺產(chǎn)生的訂單收益。

（4）乙方有權參與甲方的各類平臺營銷活動，并根據(jù)活動規(guī)則獲取相應的推廣支持或獎勵。

（5）乙方有權在平臺內(nèi)提供商品咨詢、訂單處理、售后服務的全部自主經(jīng)營權，但不得違反平臺服務條款。

（6）乙方有權要求甲方對平臺系統(tǒng)故障、技術缺陷等非自身原因?qū)е碌慕?jīng)營損失進行合理補償，但需提供充分證據(jù)。

（7）乙方有權拒絕任何形式的強制交易或捆綁銷售，有權自行決定商品上新、庫存管理及促銷策略。

（8）乙方應保證所售商品符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，不得銷售假冒偽劣、侵權盜版、危險有害等非法商品。

（9）乙方應建立完善的商品質(zhì)量管理體系，確保商品描述與實際交付一致，并承擔因商品質(zhì)量問題引發(fā)的糾紛處理責任。

（10）乙方應按照平臺規(guī)定及時響應客戶咨詢，妥善處理售后問題，并配合甲方開展客戶滿意度。

（11）乙方有義務遵守平臺各項規(guī)章制度，包括但不限于交易規(guī)則、服務標準、知識產(chǎn)權保護規(guī)定等，不得從事任何違規(guī)行為。

（12）乙方應按時向甲方支付平臺服務費及其他應付款項，逾期支付的應承擔違約責任并支付滯納金。

（13）乙方有義務配合甲方進行店鋪年度審核及隨機抽查，提供真實經(jīng)營報表及相關證明材料。

（14）乙方應對店鋪內(nèi)發(fā)布的所有信息及商品內(nèi)容負責，不得侵犯任何第三方的合法權益，包括但不限于知識產(chǎn)權、名譽權、隱私權等。

（15）乙方在簽訂本協(xié)議前及合作期間，應自行獲取并維護所有商品的經(jīng)營資質(zhì)，并承擔因資質(zhì)問題導致的全部法律責任。

（16）乙方應配合甲方進行交易糾紛的調(diào)解處理，提供真實證據(jù)材料，并按照約定承擔相應責任。

（17）乙方有義務及時更新店鋪基本信息及聯(lián)系方式，確保信息準確有效，以便用戶聯(lián)系及平臺管理。

（18）乙方在協(xié)議終止后應配合甲方完成店鋪清算工作，包括商品下架、未完成訂單處理、用戶信息遷移等。

第四條價格與支付條件

1.平臺服務費：甲方作為平臺運營方，有權向乙方收取平臺服務費。平臺服務費采用階梯式收費模式，具體標準如下：

（1）年營業(yè)額不超過100萬元的，按營業(yè)額的2%收?。?/p>

（2）年營業(yè)額超過100萬元至500萬元的部分，按1.5%收??；

（3）年營業(yè)額超過500萬元至1000萬元的部分，按1%收??；

（4）年營業(yè)額超過1000萬元的，按0.5%收取。

2.支付方式：乙方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將平臺服務費支付至甲方指定賬戶，賬號信息如下：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX電子商務有限公司

賬號：XXXXXX

3.支付時間：乙方應在每月10日前支付上一個月的平臺服務費。逾期未支付的，每逾期一日，乙方應按未支付金額的0.1%向甲方支付滯納金，直至付清為止。

4.其他費用：乙方在平臺經(jīng)營過程中可能產(chǎn)生的其他費用包括但不限于營銷推廣費、倉儲物流費、技術服務費等，均由乙方自行承擔，與平臺服務費無關。

5.費用調(diào)整：甲方有權根據(jù)市場情況及平臺發(fā)展需要，對平臺服務費標準進行調(diào)整，但調(diào)整幅度不得超過20%，并應提前三個月通過書面或平臺公告方式通知乙方。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議有效期為三年，自2023年6月1日起至2026年5月31日止。

2.自動續(xù)約：協(xié)議期滿前30日，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議將自動續(xù)約三年。續(xù)約后的平臺服務費標準按屆時有效的收費標準執(zhí)行。

3.提前終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。如甲方因重大原因需要提前終止，應提前六個月書面通知乙方，并支付乙方相當于六個月平臺服務費的補償金。

4.中途暫停：在協(xié)議履行期間，如遇不可抗力事件導致平臺長期無法運行，本協(xié)議可暫停履行，暫停期限不超過六個月。暫停期滿仍未恢復的，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。

5.關鍵時間節(jié)點：

（1）入駐審核期：乙方提交入駐申請之日起10個工作日內(nèi)，甲方完成資質(zhì)審核并通知結(jié)果；

（2）結(jié)算周期：每月1日至當月最后一天為自然結(jié)算月，次月10日前完成上月結(jié)算；

（3）年度審核：每年10月1日至11月30日為店鋪年度審核期，乙方應配合提交相關材料。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）平臺系統(tǒng)故障：如因甲方原因?qū)е缕脚_系統(tǒng)連續(xù)72小時無法正常運行，且非乙方過錯造成，甲方應按當月營業(yè)額的5%向乙方支付補償金，但累計補償金不超過協(xié)議期內(nèi)營業(yè)額的10%。

（2）服務標準未達標：如甲方未能按約定提供技術支持或服務響應，經(jīng)乙方書面催告后仍未改正的，乙方有權要求減少當月平臺服務費20%，并保留進一步索賠的權利。

（3）信息泄露：如因甲方原因?qū)е乱曳降赇佡Y料或經(jīng)營數(shù)據(jù)泄露，造成乙方直接經(jīng)濟損失的，甲方應承擔全部賠償責任，并支付相當于損失金額三倍的懲罰性賠償金，但最高不超過100萬元。

2.乙方違約責任：

（1）違反經(jīng)營規(guī)范：如乙方有售假、刷單、虛假宣傳等嚴重違規(guī)行為，甲方有權立即終止協(xié)議，并要求乙方支付平臺服務費三倍的違約金，同時保留追究其法律責任的權利。

（2）逾期付款：如乙方逾期支付平臺服務費超過30日，甲方有權暫停乙方店鋪運營權限，直至付清款項及滯納金。逾期超過60日，甲方有權單方面解除協(xié)議，并要求乙方支付相當于欠款金額20%的違約金。

（3）商品質(zhì)量責任：如因乙方商品存在質(zhì)量問題導致用戶投訴或訴訟，乙方應承擔全部賠償責任，包括用戶損失、平臺處罰及訴訟費用等，甲方有權從平臺服務費中直接扣除相應款項。

（4）知識產(chǎn)權侵權：如因乙方商品侵犯第三方知識產(chǎn)權，導致甲方承擔索賠或行政處罰的，乙方應承擔全部賠償責任，并支付甲方合理維權費用，包括律師費、訴訟費等。

（5）信息不實：如乙方發(fā)布虛假商品信息或夸大宣傳，導致用戶受損，乙方應承擔全部賠償責任，并支付甲方50萬元的懲罰性賠償金。

（6）不配合審核：如乙方無正當理由拒絕配合年度審核或抽查，甲方有權將其列入黑名單，并解除協(xié)議，已收取的平臺服務費不予退還。

3.違約金上限：本協(xié)議約定的各項違約金上限均為人民幣100萬元，如實際損失超過該金額，違約方應補足差額部分。

4.連帶責任：如因乙方違約行為給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔連帶賠償責任，甲方有權直接向乙方追償。

5.責任減免：因不可抗力導致違約的，違約方可部分或全部免除責任，但應提供有效證明材料，并采取合理措施減少損失。

6.緊急處理：如發(fā)生重大違約行為，守約方有權采取必要措施控制損失，包括但不限于凍結(jié)款項、限制店鋪功能等，相關費用由違約方承擔。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下情形：

（1）自然災害：如地震、臺風、洪水、海嘯、干旱、暴雪、冰凍等；

（2）政府行為：如戰(zhàn)爭、軍事行動、政府管制、法律法規(guī)變更、稅收政策調(diào)整等；

（3）社會事件：如罷工、騷亂、傳染病疫情、群體性事件等；

（4）技術故障：如系統(tǒng)病毒入侵、網(wǎng)絡攻擊、硬件設備故障等；

（5）其他不可歸責于任何一方當事人的突發(fā)事件。

2.通知義務：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明材料。通知內(nèi)容包括不可抗力事件的發(fā)生時間、影響范圍、預計持續(xù)時間及可能造成的損失等。

3.責任免除：因不可抗力導致協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失，并在不可抗力消除后恢復履行。如不可抗力持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，已產(chǎn)生的費用按實際履行比例結(jié)算。

4.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力證明包括但不限于政府公告、法院判決、公證文書、第三方機構(gòu)報告等具有法律效力的文件。如爭議雙方對不可抗力認定存在分歧，應提交相關證據(jù)由仲裁委員會或人民法院裁決。

5.協(xié)商處理：即使發(fā)生不可抗力事件，雙方仍應盡力協(xié)商處理協(xié)議履行中的其他事務，包括但不限于已產(chǎn)生訂單的處理、商品庫存的臨時安置等，以減少雙方損失。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著誠實信用原則，在平等自愿基礎上進行，并爭取在北京市朝陽區(qū)達成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解程序：如協(xié)商不成，雙方可共同委托中國國際貿(mào)易促進委員會國際貿(mào)易商會（CIETC）進行調(diào)解。調(diào)解期間不影響爭議雙方行使本協(xié)議項下的其他權利，調(diào)解結(jié)果經(jīng)雙方簽署后具有約束力。

3.仲裁程序：如調(diào)解仍無法解決爭議，任何一方均有權將爭議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為北京市，仲裁語言為中文，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.訴訟程序：如雙方在協(xié)議簽署后六個月內(nèi)未選擇仲裁或調(diào)解，任何一方可直接向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應積極配合法院審理工作，并暫停采取任何可能使爭議復雜化的行為。

5.證據(jù)規(guī)則：爭議各方應對其主張?zhí)峁┏浞肿C據(jù)支持，所有提交的證據(jù)材料均應以書面形式呈現(xiàn)，并在仲裁或訴訟程序開始前10日內(nèi)交換副本。如一方未能按時提交證據(jù)，其主張可能被仲裁庭或法院駁回。

6.法律適用：本協(xié)議爭議解決均適用中華人民共和國法律，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律。仲裁裁決需根據(jù)當事人申請進行司法確認或公證，方能在中國內(nèi)地生效執(zhí)行。

7.專屬管轄：本協(xié)議約定爭議解決方式時，不排除任何一方根據(jù)法律規(guī)定選擇其他爭議解決途徑的權利，但任何一方行使該權利前應書面通知對方，并說明理由及依據(jù)。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、通知函、公告等均應以書面形式作出，可通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或甲方平臺公告系統(tǒng)發(fā)布。以專人遞送方式發(fā)出的，簽收日為送達日；以掛號信方式發(fā)出的，寄出后第五日為送達日；以傳真或電子郵件方式發(fā)出的，成功發(fā)送當日為送達日；以平臺公告方式發(fā)布的，公告發(fā)布當日為送達日。所有通知地址以本協(xié)議首部載明的地址為準，任何一方變更地址應提前10日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補充均需經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式簽署補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，未以書面形式作出的變更或補充均不產(chǎn)生法律效力。

3.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。任何一方均應根據(jù)該法律審慎履行本協(xié)議，且不應以違反該法律為由主張協(xié)議無效。

4.獨立性原則：本協(xié)議各條款為相互獨立且完整的約定，任一條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。如因特定原因?qū)е履硹l款無法履行，雙方應協(xié)商訂立替代條款，以實現(xiàn)原條款目的。

5.分離性原則：本協(xié)議構(gòu)成雙方關于協(xié)議主題的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。雙方均不得以未在協(xié)議中明確約定為由提出抗辯。

6.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將其在本協(xié)議項下的任何權利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。甲方有權在合理范圍內(nèi)轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項下的權利，但應提前30日書面通知乙方。

7.協(xié)議終止后果：本協(xié)議終止后，雙方仍有義務履行協(xié)議中關于保密、知識產(chǎn)權、費用結(jié)算及爭議解決等繼續(xù)有效的