2025河北承德澤灤置業(yè)有限公司招聘擬聘用人員筆試歷年參考題庫(kù)附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案（共100題）1、下列哪項(xiàng)是企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核的主要目的？A.降低員工工資支出；B.為晉升、獎(jiǎng)懲提供依據(jù)；C.減少招聘次數(shù)；D.增加加班時(shí)長(zhǎng)【參考答案】B【解析】績(jī)效考核的核心目的是科學(xué)評(píng)估員工工作表現(xiàn)，為薪酬調(diào)整、職務(wù)晉升、獎(jiǎng)懲決策等提供客觀依據(jù)，促進(jìn)組織目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展的統(tǒng)一，而非直接降低成本或增加工時(shí)。2、在項(xiàng)目管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）主要用于：A.控制項(xiàng)目成本；B.優(yōu)化人力資源分配；C.確定項(xiàng)目最短工期；D.提升客戶滿意度【參考答案】C【解析】關(guān)鍵路徑法通過(guò)分析任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，找出決定項(xiàng)目總工期的最長(zhǎng)路徑，從而明確項(xiàng)目完成的最短時(shí)間，是進(jìn)度管理的重要工具，不直接涉及成本或客戶關(guān)系管理。3、下列哪項(xiàng)屬于非概率抽樣方法？A.分層抽樣；B.系統(tǒng)抽樣；C.整群抽樣；D.方便抽樣【參考答案】D【解析】方便抽樣依據(jù)便利性選擇樣本，不遵循隨機(jī)原則，屬于非概率抽樣。而分層、系統(tǒng)、整群抽樣均基于隨機(jī)機(jī)制，屬于概率抽樣，能更好保證樣本代表性。4、下列哪項(xiàng)是公文寫(xiě)作中“請(qǐng)示”的特點(diǎn)？A.一文多事；B.事后行文；C.必須回復(fù)；D.平行機(jī)關(guān)使用【參考答案】C【解析】“請(qǐng)示”是上行文，具有“一文一事”、事前行文、需上級(jí)批復(fù)的特點(diǎn)。只有得到回復(fù)，事項(xiàng)才能推進(jìn)，體現(xiàn)了其請(qǐng)求性與強(qiáng)制回應(yīng)性。5、企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是：A.提高產(chǎn)品差異化；B.擴(kuò)大廣告投入；C.降低生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)成本；D.增加員工福利【參考答案】C【解析】成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通過(guò)規(guī)模化生產(chǎn)、流程優(yōu)化等方式降低成本，在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)在于效率提升而非產(chǎn)品差異或人力成本增加。6、下列哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)合同的必備條款？A.勞動(dòng)合同期限；B.工作內(nèi)容；C.試用期；D.社會(huì)保險(xiǎn)【參考答案】C【解析】根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，試用期為約定條款，非強(qiáng)制。而合同期限、工作內(nèi)容、社會(huì)保險(xiǎn)等屬于必備條款，未約定將影響合同有效性。7、下列哪項(xiàng)是SWOT分析中的“機(jī)會(huì)”？A.員工技能不足；B.新技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的市場(chǎng)增長(zhǎng)；C.品牌知名度低；D.高運(yùn)營(yíng)成本【參考答案】B【解析】SWOT中“機(jī)會(huì)”指外部環(huán)境中有利于企業(yè)發(fā)展的因素，如政策支持、技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)需求上升等。其余選項(xiàng)屬于內(nèi)部劣勢(shì)。8、在溝通模型中，信息被接收者理解的過(guò)程稱為：A.編碼；B.解碼；C.反饋；D.噪音【參考答案】B【解析】發(fā)送者將思想編碼為信息，通過(guò)渠道傳遞，接收者通過(guò)解碼還原信息含義。解碼準(zhǔn)確性受經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言能力等影響，是溝通成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。9、下列哪項(xiàng)屬于固定資產(chǎn)？A.原材料；B.現(xiàn)金；C.辦公設(shè)備；D.應(yīng)收賬款【參考答案】C【解析】固定資產(chǎn)指企業(yè)為生產(chǎn)商品、提供勞務(wù)而持有，使用年限超過(guò)一年的有形資產(chǎn)，如設(shè)備、房屋。原材料、現(xiàn)金、應(yīng)收款屬于流動(dòng)資產(chǎn)。10、下列哪項(xiàng)是有效激勵(lì)員工的非物質(zhì)手段？A.發(fā)放年終獎(jiǎng)；B.提供晉升機(jī)會(huì)；C.提高基本工資；D.增加福利補(bǔ)貼【參考答案】B【解析】晉升機(jī)會(huì)屬于職業(yè)發(fā)展激勵(lì)，是典型的非物質(zhì)激勵(lì)方式，能增強(qiáng)員工成就感與歸屬感。其余選項(xiàng)均為物質(zhì)激勵(lì)手段。11、下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)企業(yè)文化的核心？A.辦公環(huán)境；B.企業(yè)制度；C.價(jià)值觀；D.員工人數(shù)【參考答案】C【解析】企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員共同認(rèn)同的價(jià)值觀，它決定行為準(zhǔn)則和組織氛圍。制度和環(huán)境是其外在體現(xiàn)，價(jià)值觀是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。12、下列哪項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)“形成期”的主要特征？A.成員高度協(xié)作；B.角色分工明確；C.相互試探與觀望；D.目標(biāo)順利達(dá)成【參考答案】C【解析】形成期是團(tuán)隊(duì)初期，成員彼此陌生，行為謹(jǐn)慎，處于了解與試探階段。明確分工、協(xié)作高效是規(guī)范期或執(zhí)行期的特征。13、下列哪項(xiàng)屬于行政公文的下行文？A.請(qǐng)示；B.報(bào)告；C.通知；D.函【參考答案】C【解析】“通知”用于上級(jí)機(jī)關(guān)向下級(jí)機(jī)關(guān)傳達(dá)指示、布置工作，屬典型下行文。請(qǐng)示、報(bào)告為上行文，函多用于平行機(jī)關(guān)之間。14、下列哪項(xiàng)是會(huì)計(jì)基本假設(shè)之一？A.歷史成本原則；B.持續(xù)經(jīng)營(yíng)；C.謹(jǐn)慎性原則；D.權(quán)責(zé)發(fā)生制【參考答案】B【解析】會(huì)計(jì)基本假設(shè)包括會(huì)計(jì)主體、持續(xù)經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)分期和貨幣計(jì)量。歷史成本、謹(jǐn)慎性、權(quán)責(zé)發(fā)生制屬于會(huì)計(jì)原則，非基本假設(shè)。15、下列哪項(xiàng)是組織變革中“阻力”最常見(jiàn)的原因？A.員工對(duì)未知的恐懼；B.辦公場(chǎng)地寬敞；C.工資按時(shí)發(fā)放；D.培訓(xùn)資源充足【參考答案】A【解析】員工因擔(dān)心崗位變動(dòng)、技能不適應(yīng)等對(duì)未來(lái)產(chǎn)生焦慮，是變革阻力的主要來(lái)源。消除誤解、加強(qiáng)溝通可有效緩解此類心理阻力。16、下列哪項(xiàng)是決策過(guò)程中“有限理性”的含義？A.決策者掌握全部信息；B.追求最優(yōu)解；C.在信息不全下尋求滿意解；D.完全依賴直覺(jué)【參考答案】C【解析】有限理性理論認(rèn)為，決策者受信息、時(shí)間、認(rèn)知限制，無(wú)法找到最優(yōu)方案，只能選擇“足夠好”的滿意解，是現(xiàn)實(shí)決策的常見(jiàn)模式。17、下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）的范疇？A.逃稅避稅；B.污染環(huán)境；C.公益捐贈(zèng)；D.虛假宣傳【參考答案】C【解析】企業(yè)社會(huì)責(zé)任指企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)，對(duì)社會(huì)、環(huán)境、公眾負(fù)責(zé)。公益捐贈(zèng)、環(huán)保投入、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等行為體現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。18、下列哪項(xiàng)是會(huì)議管理中提高效率的關(guān)鍵？A.延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間；B.隨意安排議題；C.提前發(fā)布議程；D.不設(shè)主持人【參考答案】C【解析】提前發(fā)布清晰議程能讓參會(huì)者充分準(zhǔn)備，聚焦議題，避免跑題和拖延，是提升會(huì)議效率的重要手段，有助于控制時(shí)間和提高決策質(zhì)量。19、下列哪項(xiàng)是時(shí)間管理“四象限法”中應(yīng)優(yōu)先處理的事務(wù)？A.重要且緊急；B.重要不緊急；C.緊急不重要；D.不重要不緊急【參考答案】A【解析】四象限法將事務(wù)按重要性和緊急性劃分，重要且緊急事項(xiàng)需立即處理，如危機(jī)應(yīng)對(duì)。長(zhǎng)期規(guī)劃雖重要但可安排，緊急不重要可委托。20、下列哪項(xiàng)是提高客戶滿意度的有效方式？A.減少服務(wù)人員；B.忽視客戶反饋；C.提供個(gè)性化服務(wù)；D.延長(zhǎng)等待時(shí)間【參考答案】C【解析】個(gè)性化服務(wù)能精準(zhǔn)滿足客戶需求，提升體驗(yàn)感與忠誠(chéng)度。相反，忽視反饋、增加等待時(shí)間會(huì)降低滿意度，損害企業(yè)形象。21、下列哪項(xiàng)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心目標(biāo)？A．?dāng)U大企業(yè)規(guī)模

B．提高員工福利

C．實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化

D．增加市場(chǎng)份額【參考答案】C【解析】企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化，而非單純追求利潤(rùn)或規(guī)模擴(kuò)張。該目標(biāo)強(qiáng)調(diào)在風(fēng)險(xiǎn)與收益之間取得平衡，通過(guò)合理配置資金、控制成本、優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)等方式提升企業(yè)價(jià)值，最終體現(xiàn)為股東權(quán)益的增值。其他選項(xiàng)雖對(duì)企業(yè)重要，但并非財(cái)務(wù)管理的直接核心目標(biāo)。22、下列哪項(xiàng)屬于非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)？A．通貨膨脹

B．利率變動(dòng)

C．公司管理層決策失誤

D．經(jīng)濟(jì)衰退【參考答案】C【解析】非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)指僅影響個(gè)別企業(yè)或行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，如管理不善、產(chǎn)品失敗等，可通過(guò)投資組合分散。而通貨膨脹、利率變動(dòng)、經(jīng)濟(jì)衰退屬于系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，影響整個(gè)市場(chǎng)，無(wú)法通過(guò)分散投資消除。本題中只有管理層決策失誤屬于企業(yè)內(nèi)部可控風(fēng)險(xiǎn)，故選C。23、下列哪項(xiàng)是公文寫(xiě)作中“請(qǐng)示”的特點(diǎn)？A．可多事一文

B．必須一文一事

C．無(wú)需等待批復(fù)

D．可直接報(bào)送上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人【參考答案】B【解析】“請(qǐng)示”是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)的上行文，必須遵循“一文一事”原則，確保事項(xiàng)明確、便于批復(fù)。不得多事混雜，也不得直接送上級(jí)個(gè)人。其核心特征是“事前請(qǐng)示、事后批復(fù)”，具有明確的時(shí)效性和依賴性。24、下列哪項(xiàng)不屬于人力資源管理的基本職能？A．招聘與錄用

B．薪酬管理

C．產(chǎn)品設(shè)計(jì)

D．培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)【參考答案】C【解析】人力資源管理的基本職能包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系等，旨在優(yōu)化人員配置與激勵(lì)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)屬于研發(fā)或市場(chǎng)部門(mén)職責(zé)，與人力資源管理無(wú)直接關(guān)聯(lián)。因此，C項(xiàng)不屬于其職能范疇。25、在Excel中，用于求平均值的函數(shù)是？A．SUM

B．COUNT

C．AVERAGE

D．MAX【參考答案】C【解析】AVERAGE函數(shù)用于計(jì)算一組數(shù)值的平均值，是Excel中最常用的統(tǒng)計(jì)函數(shù)之一。SUM用于求和，COUNT統(tǒng)計(jì)數(shù)值個(gè)數(shù)，MAX返回最大值。掌握基本函數(shù)有助于提升辦公效率，尤其在數(shù)據(jù)分析中應(yīng)用廣泛。26、下列哪項(xiàng)是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在社會(huì)層面的體現(xiàn)？A．富強(qiáng)、民主、文明、和諧

B．自由、平等、公正、法治

C．愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善

D．創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放【參考答案】B【解析】社會(huì)主義核心價(jià)值觀分為國(guó)家、社會(huì)、個(gè)人三個(gè)層面。其中“自由、平等、公正、法治”屬于社會(huì)層面的價(jià)值取向，旨在構(gòu)建公平正義的社會(huì)環(huán)境。A為國(guó)家層面，C為個(gè)人層面，D為發(fā)展理念，非價(jià)值觀范疇。27、下列哪項(xiàng)屬于行政公文的正式文種？A．計(jì)劃

B．總結(jié)

C．通知

D．講話稿【參考答案】C【解析】根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，正式文種共15種，“通知”是其中之一，用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)執(zhí)行的事項(xiàng)。而“計(jì)劃”“總結(jié)”“講話稿”屬于事務(wù)性文書(shū)，不具正式公文效力。28、下列哪種溝通方式屬于非語(yǔ)言溝通？A．電子郵件

B．會(huì)議發(fā)言

C．面部表情

D．報(bào)告撰寫(xiě)【參考答案】C【解析】非語(yǔ)言溝通指通過(guò)肢體動(dòng)作、表情、語(yǔ)調(diào)、姿態(tài)等傳遞信息的方式。面部表情能直觀反映情緒狀態(tài)，是重要的非語(yǔ)言信號(hào)。而電子郵件、發(fā)言、報(bào)告均依賴語(yǔ)言文字，屬于語(yǔ)言溝通范疇。29、下列哪項(xiàng)是項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)？A．質(zhì)量、進(jìn)度、成本

B．人員、設(shè)備、材料

C．計(jì)劃、執(zhí)行、反饋

D．風(fēng)險(xiǎn)、合同、采購(gòu)【參考答案】A【解析】項(xiàng)目管理的核心目標(biāo)是確保項(xiàng)目在規(guī)定成本內(nèi)按時(shí)完成，并達(dá)到預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即“質(zhì)量、進(jìn)度、成本”三要素的平衡。其他選項(xiàng)涉及管理內(nèi)容，但非核心目標(biāo)。三者相互制約，需統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。30、下列哪項(xiàng)屬于勞動(dòng)合同的必備條款？A．試用期規(guī)定

B．培訓(xùn)服務(wù)期

C．勞動(dòng)報(bào)酬

D．競(jìng)業(yè)限制【參考答案】C【解析】根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，勞動(dòng)報(bào)酬、工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、合同期限等為必備條款。試用期、培訓(xùn)、競(jìng)業(yè)限制為可選條款，需雙方協(xié)商約定。勞動(dòng)報(bào)酬直接關(guān)系勞動(dòng)者基本權(quán)益，必須明確寫(xiě)入合同。31、下列哪項(xiàng)是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的有效方式？A．強(qiáng)化個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)

B．減少團(tuán)隊(duì)交流

C．設(shè)立共同目標(biāo)

D．忽視成員差異【參考答案】C【解析】共同目標(biāo)能增強(qiáng)成員歸屬感與協(xié)作意愿，是提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵。過(guò)度強(qiáng)調(diào)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)易引發(fā)內(nèi)耗，減少交流阻礙信任建立，忽視差異則不利于人盡其才。有效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注重協(xié)作與包容。32、下列哪項(xiàng)屬于典型的“霍桑效應(yīng)”？A．員工因薪資上漲而提高效率

B．員工因被關(guān)注而提升工作表現(xiàn)

C．員工因制度嚴(yán)格而遵守紀(jì)律

D．員工因培訓(xùn)而掌握新技能【參考答案】B【解析】霍桑效應(yīng)指?jìng)€(gè)體因受到額外關(guān)注而改變行為，表現(xiàn)為工作效率提升。該效應(yīng)源于梅奧實(shí)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)心理因素對(duì)工作表現(xiàn)的影響。與物質(zhì)激勵(lì)或技能培訓(xùn)不同，其核心是“被重視”的心理滿足感。33、下列哪項(xiàng)是SWOT分析中的外部因素？A．優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

B．優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)

C．機(jī)會(huì)與威脅

D．劣勢(shì)與威脅【參考答案】C【解析】SWOT分析包括內(nèi)部因素（優(yōu)勢(shì)S、劣勢(shì)W）和外部因素（機(jī)會(huì)O、威脅T）。機(jī)會(huì)與威脅來(lái)自外部環(huán)境，如政策變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等，企業(yè)無(wú)法直接控制，但可制定策略應(yīng)對(duì)。34、下列哪項(xiàng)是公文成文日期的正確書(shū)寫(xiě)格式？A．2025年3月15日

B．二零二五年三月十五日

C．2025.3.15

D．25年3月15日【參考答案】A【解析】根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定，成文日期用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注年、月、日，年份應(yīng)寫(xiě)全稱。選項(xiàng)A符合標(biāo)準(zhǔn)格式，B為漢字書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，C和D不符合公文排版要求。35、下列哪項(xiàng)屬于組織文化的顯性層面？A．價(jià)值觀

B．信念

C．企業(yè)標(biāo)志

D．行為規(guī)范【參考答案】C【解析】組織文化的顯性層面包括可觀察的符號(hào)、儀式、環(huán)境布置等，如企業(yè)標(biāo)志、服裝、辦公布局。價(jià)值觀、信念、規(guī)范屬于隱性文化，需通過(guò)長(zhǎng)期觀察體會(huì)。顯性文化是隱性文化的外在表現(xiàn)。36、下列哪項(xiàng)是時(shí)間管理“四象限法”中的首要處理事項(xiàng)？A．重要但不緊急

B．緊急但不重要

C．重要且緊急

D．不重要不緊急【參考答案】C【解析】時(shí)間管理四象限將任務(wù)分為四類，其中“重要且緊急”需立即處理，如突發(fā)危機(jī)、臨近截止任務(wù)。而“重要不緊急”應(yīng)規(guī)劃執(zhí)行，“緊急不重要”可委托，“不重要不緊急”應(yīng)減少。37、下列哪項(xiàng)屬于常見(jiàn)的績(jī)效考核方法？A．SWOT分析法

B．平衡計(jì)分卡

C．波士頓矩陣

D．PEST分析【參考答案】B【解析】平衡計(jì)分卡是一種綜合績(jī)效評(píng)估工具，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度考核組織績(jī)效。SWOT、PEST用于戰(zhàn)略分析，波士頓矩陣用于產(chǎn)品組合管理，均非績(jī)效考核方法。38、下列哪項(xiàng)是正式溝通的優(yōu)點(diǎn)？A．信息傳遞迅速

B．形式靈活

C．權(quán)威性強(qiáng)

D．情感交流充分【參考答案】C【解析】正式溝通通過(guò)組織層級(jí)和規(guī)定渠道進(jìn)行，如文件、會(huì)議等，具有權(quán)威性高、可追溯、規(guī)范性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。但速度較慢、形式僵化。非正式溝通則靈活快速，但易失真，缺乏約束力。39、下列哪項(xiàng)是“PDCA”循環(huán)中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)？A．計(jì)劃

B．實(shí)施

C．檢查

D．改進(jìn)【參考答案】D【解析】PDCA循環(huán)包括計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）、改進(jìn)（Act）四個(gè)階段，形成持續(xù)改進(jìn)閉環(huán)。改進(jìn)是第四步，針對(duì)檢查結(jié)果優(yōu)化流程，推動(dòng)質(zhì)量提升，是循環(huán)的關(guān)鍵升華環(huán)節(jié)。40、下列哪項(xiàng)是提高會(huì)議效率的有效措施？A．延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間

B．無(wú)明確議程

C．會(huì)前發(fā)送資料

D．隨意增減議題【參考答案】C【解析】會(huì)前發(fā)送資料有助于參會(huì)者提前了解內(nèi)容，提高討論質(zhì)量。會(huì)議應(yīng)有明確議程、控制時(shí)長(zhǎng)、聚焦議題。隨意延長(zhǎng)、增減議題或無(wú)準(zhǔn)備會(huì)導(dǎo)致效率低下，浪費(fèi)資源。高效會(huì)議強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性與紀(jì)律性。41、在項(xiàng)目管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）主要用于：A．估算項(xiàng)目成本；B．確定項(xiàng)目最短工期；C．分配人力資源；D．評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)【參考答案】B【解析】關(guān)鍵路徑法通過(guò)分析任務(wù)序列中耗時(shí)最長(zhǎng)的路徑，確定完成項(xiàng)目的最短時(shí)間。它不直接涉及成本、人力或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，而是聚焦于時(shí)間管理與進(jìn)度控制，幫助管理者識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)，優(yōu)化工期安排。42、下列哪項(xiàng)屬于公文寫(xiě)作中的“下行文”？A．請(qǐng)示；B．報(bào)告；C．通知；D．函【參考答案】C【解析】下行文是上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)布的公文。通知用于發(fā)布指示、傳達(dá)事項(xiàng)，屬典型下行文。請(qǐng)示和報(bào)告為上行文，函多用于平行機(jī)關(guān)之間，屬平行文。43、下列詞語(yǔ)中，沒(méi)有錯(cuò)別字的一項(xiàng)是：A．迫不及待；B．再接再勵(lì)；C．穿流不息；D．金榜提名【參考答案】A【解析】“迫不及待”正確?！霸俳釉賱?lì)”應(yīng)為“再接再厲”，“穿流不息”應(yīng)為“川流不息”，“金榜提名”應(yīng)為“金榜題名”。這些常見(jiàn)錯(cuò)別字易混淆，需注意辨析。44、“一言既出，駟馬難追”體現(xiàn)的道德品質(zhì)是：A．誠(chéng)信；B．謙遜；C．勤勞；D．勇敢【參考答案】A【解析】該成語(yǔ)強(qiáng)調(diào)言語(yǔ)一旦說(shuō)出，便無(wú)法收回，比喻說(shuō)話要講信用，體現(xiàn)誠(chéng)信原則。誠(chéng)信是人際交往與職業(yè)行為中的基本道德要求。45、Excel中，用于計(jì)算平均值的函數(shù)是：A．SUM；B．MAX；C．AVERAGE；D．COUNT【參考答案】C【解析】AVERAGE函數(shù)用于計(jì)算一組數(shù)值的平均值。SUM求和，MAX求最大值，COUNT統(tǒng)計(jì)數(shù)值個(gè)數(shù)。掌握常用函數(shù)有助于提升辦公效率。46、下列句子中，沒(méi)有語(yǔ)病的一項(xiàng)是：A．通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我提高了認(rèn)識(shí)；B．他不僅學(xué)習(xí)好，而且思想也進(jìn)步；C．大家的目光都集中在校長(zhǎng)身上注視著；D．我們班同學(xué)基本全部到齊了【參考答案】B【解析】A項(xiàng)缺主語(yǔ)，“通過(guò)”與“使”連用導(dǎo)致主語(yǔ)缺失；C項(xiàng)“目光……注視著”搭配不當(dāng)；D項(xiàng)“基本”與“全部”矛盾；B項(xiàng)邏輯清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。47、下列屬于非營(yíng)利組織的是：A．有限責(zé)任公司；B．股份有限公司；C．基金會(huì)；D．合伙企業(yè)【參考答案】C【解析】基金會(huì)以公益為目的，不以營(yíng)利為目標(biāo)，屬非營(yíng)利組織。有限責(zé)任公司、股份有限公司和合伙企業(yè)均為營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)實(shí)體，追求利潤(rùn)分配。48、下列哪項(xiàng)不屬于行政公文的特征？A．法定性；B．時(shí)效性；C．文學(xué)性；D．規(guī)范性【參考答案】C【解析】行政公文具有法定性、時(shí)效性、規(guī)范性等特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)權(quán)威與實(shí)用。文學(xué)性追求藝術(shù)表達(dá)，非公文寫(xiě)作要求，應(yīng)避免在公文中使用夸張、抒情等手法。49、“因地制宜”體現(xiàn)的哲學(xué)思想是：A．具體問(wèn)題具體分析；B．一切從主觀出發(fā)；C．否定客觀規(guī)律；D．強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】A【解析】“因地制宜”指根據(jù)地方實(shí)際情況采取適宜措施，體現(xiàn)馬克思主義哲學(xué)中“具體問(wèn)題具體分析”的原則，強(qiáng)調(diào)尊重客觀差異，反對(duì)一刀切。50、下列哪項(xiàng)是正確的電子郵件格式？A．user@domain；B．user#；C．user@；D．user&【參考答案】C【解析】標(biāo)準(zhǔn)電子郵件地址由用戶名、@符號(hào)和域名組成，如“user@”?！癅”是唯一合法分隔符，其他符號(hào)不符合格式規(guī)范。51、“十三五”規(guī)劃的時(shí)間跨度是：A．2015—2019年；B．2016—2020年；C．2017—2021年；D．2018—2022年【參考答案】B【解析】中國(guó)“十三五”規(guī)劃實(shí)施時(shí)間為2016年至2020年，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的第五個(gè)五年規(guī)劃，旨在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)與社會(huì)全面發(fā)展。52、下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？A．依法納稅；B．惡意競(jìng)爭(zhēng)；C．偷排污染物；D．壓榨員工工資【參考答案】A【解析】依法納稅是企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任之一。企業(yè)社會(huì)責(zé)任還包括環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益保障、公益捐贈(zèng)等，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)。53、“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心是：A．傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合；B．發(fā)展純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)；C．取代傳統(tǒng)行業(yè)；D．減少線下服務(wù)【參考答案】A【解析】“互聯(lián)網(wǎng)+”強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和模式創(chuàng)新，而非簡(jiǎn)單替代。如“互聯(lián)網(wǎng)+教育”“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等，提升服務(wù)效率與質(zhì)量。54、下列哪項(xiàng)屬于溝通中的“反饋”行為？A．傾聽(tīng)對(duì)方講話；B．點(diǎn)頭表示理解；C．記錄會(huì)議內(nèi)容；D．發(fā)送電子郵件【參考答案】B【解析】反饋是接收者對(duì)信息的回應(yīng)，點(diǎn)頭、提問(wèn)、評(píng)價(jià)等均屬反饋行為。傾聽(tīng)是接收信息，記錄和發(fā)送屬于信息傳遞環(huán)節(jié)，不直接構(gòu)成反饋。55、下列句子中標(biāo)點(diǎn)使用正確的一項(xiàng)是：A．他說(shuō)：“明天開(kāi)會(huì)，不要遲到”；B．他說(shuō)：“明天開(kāi)會(huì)，不要遲到。”；C．他說(shuō)：“明天開(kāi)會(huì)，不要遲到”。；D．他說(shuō)：明天開(kāi)會(huì)，不要遲到?！緟⒖即鸢浮緽【解析】直接引語(yǔ)結(jié)束時(shí)，句號(hào)應(yīng)放在引號(hào)內(nèi)。A項(xiàng)句號(hào)在外錯(cuò)誤；C項(xiàng)句號(hào)在引號(hào)外且多一標(biāo)點(diǎn)；D項(xiàng)冒號(hào)后未加引號(hào)，不符合規(guī)范。56、下列哪項(xiàng)不屬于辦公軟件？A．WPS；B．Photoshop；C．Excel；D．PowerPoint【參考答案】B【解析】Photoshop是圖像處理軟件，主要用于設(shè)計(jì)與修圖，不屬于常規(guī)辦公軟件。WPS、Excel、PowerPoint均用于文檔、表格、演示等辦公場(chǎng)景。57、“一國(guó)兩制”的前提是：A．高度自治；B．和平統(tǒng)一；C．一個(gè)中國(guó)；D．保留軍隊(duì)【參考答案】C【解析】“一國(guó)兩制”以“一個(gè)中國(guó)”為根本前提，即大陸、港澳臺(tái)同屬一個(gè)中國(guó)。在此基礎(chǔ)上，港澳保持原有制度長(zhǎng)期不變，享有高度自治權(quán)。58、下列哪項(xiàng)屬于非正式溝通？A．下發(fā)紅頭文件；B．召開(kāi)工作會(huì)議；C．微信群里閑聊；D．發(fā)布會(huì)議紀(jì)要【參考答案】C【解析】非正式溝通指組織內(nèi)非官方渠道的信息交流，如私下交談、微信群閑聊等。其特點(diǎn)是靈活快捷，但可能缺乏準(zhǔn)確性，需與正式溝通互補(bǔ)。59、“細(xì)節(jié)決定成敗”強(qiáng)調(diào)的是：A．戰(zhàn)略規(guī)劃；B．執(zhí)行過(guò)程；C．宏觀調(diào)控；D．資源投入【參考答案】B【解析】該理念強(qiáng)調(diào)在執(zhí)行過(guò)程中關(guān)注細(xì)節(jié)，避免因小失大。良好的戰(zhàn)略需通過(guò)精細(xì)化執(zhí)行實(shí)現(xiàn)，細(xì)節(jié)管理是提升工作質(zhì)量與效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。60、下列哪項(xiàng)是正確的會(huì)議記錄原則？A．記錄發(fā)言者的語(yǔ)氣；B．只記錄結(jié)論和決議；C．詳細(xì)記錄每位發(fā)言；D．加入個(gè)人評(píng)價(jià)【參考答案】B【解析】會(huì)議記錄應(yīng)客觀、簡(jiǎn)潔、重點(diǎn)突出，主要記錄議題、結(jié)論、決議及責(zé)任人。無(wú)需記錄語(yǔ)氣或逐字發(fā)言，也不應(yīng)加入個(gè)人主觀評(píng)價(jià)，確保信息準(zhǔn)確可追溯。61、某企業(yè)計(jì)劃在一年內(nèi)完成1200萬(wàn)元的銷售目標(biāo)，前三個(gè)季度已完成總目標(biāo)的65%，則第四季度至少需完成多少萬(wàn)元才能達(dá)成全年目標(biāo)？A.420萬(wàn)元B.480萬(wàn)元C.520萬(wàn)元D.580萬(wàn)元【參考答案】A【解析】全年目標(biāo)為1200萬(wàn)元，前三個(gè)季度完成65%，即1200×0.65=780萬(wàn)元。剩余任務(wù)為1200-780=420萬(wàn)元。因此第四季度至少需完成420萬(wàn)元。計(jì)算準(zhǔn)確，符合線性任務(wù)分配邏輯。62、下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“權(quán)責(zé)對(duì)等”原則在企業(yè)管理中的應(yīng)用？A.員工享有加班補(bǔ)貼B.管理者擁有決策權(quán)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任C.公司定期組織員工培訓(xùn)D.設(shè)立員工意見(jiàn)反饋渠道【參考答案】B【解析】“權(quán)責(zé)對(duì)等”指擁有權(quán)力的同時(shí)必須承擔(dān)對(duì)應(yīng)責(zé)任。管理者在行使決策權(quán)時(shí)，若決策失誤需承擔(dān)責(zé)任，體現(xiàn)了該原則。其他選項(xiàng)屬于激勵(lì)或溝通機(jī)制，不直接體現(xiàn)權(quán)責(zé)匹配。63、公文寫(xiě)作中，“請(qǐng)示”與“報(bào)告”的核心區(qū)別在于：A.行文方向不同B.是否需要上級(jí)批復(fù)C.內(nèi)容詳略程度D.發(fā)文機(jī)關(guān)級(jí)別【參考答案】B【解析】“請(qǐng)示”需上級(jí)明確批復(fù)，具有請(qǐng)求性；“報(bào)告”僅匯報(bào)工作，無(wú)需批復(fù)。兩者均為上行文，方向相同，內(nèi)容詳略和機(jī)關(guān)級(jí)別非本質(zhì)區(qū)別。64、下列哪項(xiàng)屬于非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)？A.通貨膨脹B.利率變動(dòng)C.公司管理層變動(dòng)D.經(jīng)濟(jì)衰退【參考答案】C【解析】非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)是特定企業(yè)或行業(yè)特有的風(fēng)險(xiǎn)，可通過(guò)分散投資降低。管理層變動(dòng)屬于公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)；而通脹、利率、經(jīng)濟(jì)衰退為系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，影響整體市場(chǎng)。65、項(xiàng)目管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）主要用于：A.控制項(xiàng)目成本B.優(yōu)化資源配置C.確定項(xiàng)目最短工期D.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率【參考答案】C【解析】關(guān)鍵路徑法通過(guò)識(shí)別任務(wù)中最長(zhǎng)路徑來(lái)確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間。它關(guān)注時(shí)間安排而非成本或資源分配，是進(jìn)度管理的核心工具。66、下列哪項(xiàng)行為最符合“職業(yè)道德”要求？A.為完成任務(wù)虛報(bào)工作進(jìn)度B.在同事未到崗時(shí)代簽考勤C.發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)漏洞及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)D.利用職務(wù)之便獲取個(gè)人利益【參考答案】C【解析】職業(yè)道德要求誠(chéng)實(shí)守信、忠于職守。及時(shí)匯報(bào)問(wèn)題體現(xiàn)責(zé)任感；虛報(bào)、代簽、謀私均違反職業(yè)操守。67、某商品原價(jià)800元，現(xiàn)打八折銷售，再使用一張滿500減50的優(yōu)惠券，實(shí)際支付金額為：A.590元B.600元C.640元D.690元【參考答案】A【解析】打八折后價(jià)格為800×0.8=640元，滿足滿500減50條件，故再減50元，實(shí)際支付640-50=590元。分步計(jì)算，邏輯清晰。68、下列哪項(xiàng)屬于組織文化的顯性層面？A.企業(yè)價(jià)值觀B.員工信念C.辦公環(huán)境布置D.管理哲學(xué)【參考答案】C【解析】顯性文化指可觀察的外在表現(xiàn)，如環(huán)境、服飾、標(biāo)識(shí)等；價(jià)值觀、信念、哲學(xué)屬于隱性文化，需通過(guò)行為推斷。69、在Excel中，若想固定某一行在滾動(dòng)時(shí)始終可見(jiàn)，應(yīng)使用：A.自動(dòng)篩選B.凍結(jié)窗格C.分列功能D.條件格式【參考答案】B【解析】“凍結(jié)窗格”可鎖定指定行或列，滾動(dòng)時(shí)保持可見(jiàn)，適用于表頭固定；其他功能用于數(shù)據(jù)處理或格式設(shè)置，不具備此作用。70、下列哪項(xiàng)是有效溝通的基本要素之一？A.單向傳達(dá)B.信息反饋C.使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)D.避免眼神交流【參考答案】B【解析】有效溝通強(qiáng)調(diào)雙向互動(dòng)，反饋確保信息被正確理解。單向傳達(dá)易造成誤解；過(guò)多術(shù)語(yǔ)可能阻礙理解；眼神交流有助于建立信任。71、某公司年度利潤(rùn)為600萬(wàn)元，所得稅率為25%，則其稅后凈利潤(rùn)為：A.400萬(wàn)元B.450萬(wàn)元C.500萬(wàn)元D.550萬(wàn)元【參考答案】B【解析】稅前利潤(rùn)600萬(wàn)元，所得稅=600×25%=150萬(wàn)元，稅后利潤(rùn)=600-150=450萬(wàn)元。計(jì)算符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。72、下列哪項(xiàng)屬于人力資源管理中的“激勵(lì)機(jī)制”？A.制定考勤制度B.設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)金C.安排崗位輪換D.進(jìn)行背景調(diào)查【參考答案】B【解析】激勵(lì)機(jī)制通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)提升員工積極性，績(jī)效獎(jiǎng)金直接關(guān)聯(lián)工作成果；考勤、輪崗、背景調(diào)查屬于管理或配置措施，非激勵(lì)手段。73、“SWOT分析”中的“O”代表：A.機(jī)會(huì)B.優(yōu)勢(shì)C.威脅D.劣勢(shì)【參考答案】A【解析】SWOT分別指優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）、威脅（Threats）?！癘”對(duì)應(yīng)機(jī)會(huì)，即外部有利因素。74、下列哪項(xiàng)行為有助于提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？A.隱瞞項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)B.分配任務(wù)時(shí)忽視成員特長(zhǎng)C.定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)D.強(qiáng)調(diào)個(gè)人績(jī)效排名【參考答案】C【解析】團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)促進(jìn)成員互動(dòng)與信任，增強(qiáng)歸屬感；隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、不合理分工、過(guò)度排名易引發(fā)矛盾，削弱凝聚力。75、某工程由A單獨(dú)完成需10天，B單獨(dú)完成需15天，兩人合作完成需多少天？A.5天B.6天C.7天D.8天【參考答案】B【解析】A效率1/10，B效率1/15，合作效率=1/10+1/15=1/6，故需6天完成。工程問(wèn)題基本公式應(yīng)用正確。76、下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）的體現(xiàn)？A.提高產(chǎn)品售價(jià)B.降低員工工資C.開(kāi)展環(huán)保公益活動(dòng)D.縮短售后服務(wù)周期【參考答案】C【解析】企業(yè)社會(huì)責(zé)任強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、社會(huì)的積極貢獻(xiàn)。環(huán)保公益活動(dòng)符合該理念；提價(jià)、降薪、縮服務(wù)可能損害利益相關(guān)者權(quán)益。77、在會(huì)議中，主持人發(fā)現(xiàn)兩名成員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即終止會(huì)議B.任其發(fā)展以觀察立場(chǎng)C.中立調(diào)解，引導(dǎo)理性表達(dá)D.批評(píng)雙方擾亂秩序【參考答案】C【解析】主持人應(yīng)維護(hù)會(huì)議秩序，中立調(diào)解有助于化解沖突，促進(jìn)有效溝通；終止、放任或批評(píng)均不利于問(wèn)題解決和團(tuán)隊(duì)氛圍。78、下列哪項(xiàng)是公文標(biāo)題的規(guī)范寫(xiě)法？A.關(guān)于召開(kāi)年度會(huì)議的通知B.通知關(guān)于開(kāi)會(huì)C.年度會(huì)議通知D.召開(kāi)會(huì)議的通知【參考答案】A【解析】規(guī)范標(biāo)題應(yīng)由“關(guān)于+事由+文種”構(gòu)成?！瓣P(guān)于召開(kāi)年度會(huì)議的通知”結(jié)構(gòu)完整；其他選項(xiàng)缺少介詞或表述不完整。79、某數(shù)據(jù)集為：78,82,85,88,90，則其中位數(shù)是：A.82B.85C.88D.84【參考答案】B【解析】數(shù)據(jù)已按升序排列，共5個(gè)數(shù)，中位數(shù)為第3個(gè)數(shù)即85。中位數(shù)反映數(shù)據(jù)中間位置，不受極值影響。80、下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“PDCA循環(huán)”中的“C”階段？A.制定改進(jìn)計(jì)劃B.實(shí)施新流程C.檢查實(shí)施效果D.推廣成功經(jīng)驗(yàn)【參考答案】C【解析】PDCA中C為Check（檢查），指評(píng)估執(zhí)行結(jié)果是否達(dá)標(biāo)；A為Action推廣，P為Plan制定，D為Do實(shí)施。階段定位準(zhǔn)確。81、下列哪項(xiàng)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中“矩陣制”的主要優(yōu)點(diǎn)？A.權(quán)責(zé)分明，指揮統(tǒng)一；B.有利于跨部門(mén)協(xié)作與資源靈活調(diào)配；C.管理成本最低；D.適合小型企業(yè)【參考答案】B【解析】矩陣制結(jié)合了職能制和項(xiàng)目制的優(yōu)點(diǎn)，員工既屬于職能部門(mén)又參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，能實(shí)現(xiàn)資源共享與高效協(xié)作，特別適用于復(fù)雜項(xiàng)目或需要多部門(mén)協(xié)同的企業(yè)，但可能因雙重領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)沖突。82、在人力資源管理中，績(jī)效考核的360度反饋法最主要的優(yōu)勢(shì)是什么？A.考核速度快；B.僅由上級(jí)評(píng)價(jià)；C.多維度全面評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)；D.降低管理成本【參考答案】C【解析】360度反饋法通過(guò)上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶等多方評(píng)價(jià)，全面反映員工的工作表現(xiàn)和行為，有助于發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，提升自我認(rèn)知和發(fā)展針對(duì)性，但實(shí)施成本較高。83、下列哪項(xiàng)屬于非貨幣性激勵(lì)措施？A.年終獎(jiǎng)金；B.崗位晉升；C.股票期權(quán)；D.績(jī)效工資【參考答案】B【解析】非貨幣性激勵(lì)指不以現(xiàn)金形式體現(xiàn)的激勵(lì)方式，如晉升、表彰、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。崗位晉升能增強(qiáng)員工成就感和職業(yè)發(fā)展動(dòng)力，屬于典型非物質(zhì)激勵(lì)手段。84、現(xiàn)代企業(yè)推行“扁平化管理”的主要目的是什么？A.增加管理層級(jí)；B.提高決策效率；C.強(qiáng)化集權(quán)控制；D.增加行政崗位【參考答案】B【解析】扁平化管理通過(guò)減少管理層級(jí)，縮短信息傳遞路徑，提升溝通效率和響應(yīng)速度，有助于激發(fā)員工主動(dòng)性，適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。85、下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“SWOT分析”中的“機(jī)會(huì)”？A.企業(yè)技術(shù)落后；B.員工流動(dòng)性高；C.政策支持行業(yè)發(fā)展；D.品牌知名度低【參考答案】C【解析】SWOT中“機(jī)會(huì)”指外部環(huán)境中有利于企業(yè)發(fā)展的因素，如政策扶持、市場(chǎng)需求增長(zhǎng)等。技術(shù)落后、流動(dòng)性高、品牌弱屬于內(nèi)部劣勢(shì)。86、在項(xiàng)目管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）主要用于：A.降低人力成本；B.確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間；C.提高客戶滿意度；D.優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量【參考答案】B【解析】關(guān)鍵路徑法通過(guò)分析各任務(wù)的時(shí)間關(guān)系，找出決定項(xiàng)目總工期的關(guān)鍵任務(wù)序列，幫助管理者聚焦重點(diǎn)，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。87、下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)內(nèi)部控制的基本原則？A.成本最小化；B.全員參與；C.利潤(rùn)最大化；D.市場(chǎng)擴(kuò)張優(yōu)先【參考答案】B【解析】?jī)?nèi)部控制強(qiáng)調(diào)全面性、制衡性、適應(yīng)性和成本效益，要求全員參與、全過(guò)程控制，確保財(cái)務(wù)真實(shí)、資產(chǎn)安全和合規(guī)經(jīng)營(yíng)。88、“PDCA循環(huán)”中的“C”指的是：A.計(jì)劃；B.實(shí)施；C.檢查；D.改進(jìn)【參考答案】C【解析】PDCA即Plan（計(jì)劃）、Do（實(shí)施）、Check（檢查）、Act（改進(jìn)），C階段通過(guò)監(jiān)測(cè)和評(píng)估實(shí)施結(jié)果，判斷是否達(dá)到目標(biāo)，為改進(jìn)提供依據(jù)。89、下列哪項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中“規(guī)范期”的主要特征？A.成員彼此試探；B.沖突頻發(fā)；C.建立規(guī)則與默契；D.團(tuán)隊(duì)解散【參考答案】C【解析】團(tuán)隊(duì)發(fā)展分為形成期、震蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期。規(guī)范期成員開(kāi)始建立信任，明確角色分工，形成協(xié)作規(guī)范，為高效執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。90、下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心環(huán)節(jié)？A.日?？记诠芾?；B.戰(zhàn)略制定、實(shí)施與評(píng)估；C.辦公用品采購(gòu)；D.員工聚餐安排【參考答案】B【解析】戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)