助聽器驗配師崗位職業(yè)健康技術(shù)規(guī)程文件名稱：助聽器驗配師崗位職業(yè)健康技術(shù)規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標準編號：審核人：版本記錄：第一版批準人：一、總則

本規(guī)程適用于助聽器驗配師崗位的職業(yè)健康技術(shù)管理。引用標準包括但不限于GB/T16180《職業(yè)健康監(jiān)護技術(shù)規(guī)范》、GBZ188《職業(yè)健康監(jiān)護工作規(guī)范》等。本規(guī)程旨在規(guī)范助聽器驗配師崗位的職業(yè)健康技術(shù)工作，保障驗配師及其服務對象的健康權(quán)益，提高助聽器驗配服務質(zhì)量。

二、技術(shù)要求

1.技術(shù)參數(shù)：

助聽器驗配師應熟悉各類助聽器的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于頻率響應、信噪比、失真度、電池壽命等。驗配過程中，需根據(jù)受試者的聽力損失程度和聽力曲線，選擇合適的助聽器參數(shù)。

2.標準要求：

遵循國家相關標準，如GB/T16180《職業(yè)健康監(jiān)護技術(shù)規(guī)范》、GBZ188《職業(yè)健康監(jiān)護工作規(guī)范》等，確保驗配過程的規(guī)范性和安全性。

3.設備規(guī)格：

驗配室應配備專業(yè)的聽力測試設備，如純音聽力計、耳聲發(fā)射儀、聲場分析系統(tǒng)等。設備需定期校準，確保測試結(jié)果的準確性。

助聽器驗配設備應包括助聽器測試儀、聽力評估軟件、助聽器適配器等，滿足驗配師日常工作的需求。

4.驗配流程：

驗配師應按照以下流程進行助聽器驗配：

a.收集受試者基本信息及聽力損失情況；

b.進行聽力測試，獲取聽力曲線；

c.根據(jù)聽力曲線和受試者需求，選擇合適的助聽器；

d.進行助聽器調(diào)試，確保助聽器性能符合受試者需求；

e.對受試者進行助聽器使用培訓，指導其正確佩戴和使用。

5.質(zhì)量控制：

驗配師應定期參加專業(yè)培訓，提高自身技術(shù)水平。同時，建立完善的助聽器驗配質(zhì)量控制體系，確保驗配質(zhì)量。

三、操作程序

1.驗配前準備：

a.確認驗配師的資質(zhì)和設備狀態(tài)；

b.收集受試者的基本信息，包括年齡、性別、聽力損失歷史等；

c.確保驗配室環(huán)境安靜，光線適宜，溫度適中。

2.聽力評估：

a.進行純音聽力測試，記錄聽力損失曲線；

b.使用耳聲發(fā)射儀進行耳蝸功能評估；

c.分析聽力測試結(jié)果，確定聽力損失類型和程度。

3.助聽器選擇：

a.根據(jù)聽力評估結(jié)果，選擇合適的助聽器品牌和型號；

b.考慮受試者的生活環(huán)境和聽力需求，推薦適合的助聽器功能。

4.助聽器調(diào)試：

a.將助聽器連接到聽力測試設備，進行初步調(diào)試；

b.根據(jù)受試者的反饋，調(diào)整助聽器的音量、頻率響應等參數(shù)；

c.進行聲場匹配，確保助聽器在不同聲環(huán)境中的性能。

5.使用培訓：

a.向受試者解釋助聽器的基本操作和保養(yǎng)方法；

b.演示助聽器的使用技巧，如電池更換、耳塞的清潔等；

c.提供實際使用場景的指導，幫助受試者適應助聽器。

6.驗配后評估：

a.在一定時間后，對受試者的聽力恢復情況進行評估；

b.根據(jù)評估結(jié)果，對助聽器進行必要的調(diào)整；

c.提供后續(xù)的維護和咨詢服務。

7.文檔記錄：

a.詳細記錄驗配過程中的所有操作和結(jié)果；

b.將記錄歸檔，以便后續(xù)跟蹤和參考。

四、設備狀態(tài)與性能

設備技術(shù)狀態(tài)分析：

1.聽力測試設備：應確保聽力計的準確度和穩(wěn)定性，定期進行校準，保證測試結(jié)果的可靠性。

2.助聽器測試儀：需檢查設備的功能是否正常，包括音頻輸出、頻響測試、阻抗測試等，確保其能夠準確評估助聽器的性能。

3.耳聲發(fā)射儀：應檢查其發(fā)射和接收功能，確保耳聲發(fā)射信號的穩(wěn)定性和靈敏度。

4.聲場分析系統(tǒng)：需驗證其測量精度和響應時間，保證在聲場中能夠準確分析聲學特性。

性能指標要求：

1.聽力測試設備的信噪比應不小于60dB，失真度小于1%。

2.助聽器測試儀的頻率響應應在20Hz至20kHz范圍內(nèi)，總諧波失真小于1%。

3.耳聲發(fā)射儀的靈敏度應達到-10dB（±3dB），發(fā)射頻率穩(wěn)定性應小于±1Hz。

4.聲場分析系統(tǒng)的測量精度應達到±0.5dB，響應時間小于100ms。

5.所有設備應定期進行維護和保養(yǎng)，確保其在最佳工作狀態(tài)。

設備狀態(tài)維護：

1.設備使用后應及時清潔，避免灰塵和污垢影響性能。

2.定期對設備進行功能測試，確保其正常運作。

3.設備出現(xiàn)故障時應及時檢修，確保驗配工作的順利進行。

五、測試與校準

測試方法：

1.聽力測試設備：使用標準聽力測試程序，通過耳機向受試者播放不同頻率和強度的聲音，記錄受試者的聽覺反應，生成聽力曲線。

2.助聽器測試儀：通過模擬耳和標準信號源，測試助聽器的輸出特性，包括頻響、增益、噪聲抑制等。

3.耳聲發(fā)射儀：檢測耳蝸功能，通過耳道內(nèi)的微弱聲波反射，評估耳蝸的聽力狀態(tài)。

4.聲場分析系統(tǒng)：在特定聲場中，測量聲壓級、頻率響應等參數(shù)，以評估聲場的聲學特性。

校準標準：

1.聽力測試設備：遵循GB/T16180《職業(yè)健康監(jiān)護技術(shù)規(guī)范》進行校準，確保測試結(jié)果的準確性。

2.助聽器測試儀：按照制造商提供的校準程序和標準進行校準，確保測試數(shù)據(jù)的可靠性。

3.耳聲發(fā)射儀：參照GB/T16180和相關國際標準進行校準，保證測量結(jié)果的精確度。

4.聲場分析系統(tǒng)：依據(jù)GB/T2889《聲學聲級計的校準》進行校準，確保聲場分析數(shù)據(jù)的準確。

調(diào)整：

1.根據(jù)校準結(jié)果，對設備進行必要的調(diào)整，如調(diào)整聽力測試設備的輸出水平、助聽器測試儀的頻率響應等。

2.對于測試結(jié)果與標準有偏差的設備，應查找原因并采取相應措施進行糾正。

3.定期對設備進行性能評估，確保所有設備始終處于良好的工作狀態(tài)。

六、操作姿勢與安全

操作姿勢：

1.驗配師在進行聽力測試和助聽器調(diào)試時，應保持良好的坐姿，背部挺直，雙腳平放在地面上，避免長時間保持同一姿勢導致的肌肉疲勞。

2.使用設備時，應確保操作臺高度適中，以減少頸部和腰部的壓力。

3.操作過程中，驗配師應保持雙手穩(wěn)定，避免因操作不當導致設備損壞或測試結(jié)果不準確。

安全要求：

1.驗配室應保持良好的通風，避免長時間接觸化學試劑或電子設備產(chǎn)生的有害氣體。

2.使用電器設備時，應確保電源安全，避免觸電風險。

3.驗配師應穿戴適當?shù)膫€人防護裝備，如護目鏡、耳塞等，以防止設備操作過程中可能產(chǎn)生的傷害。

4.在進行聽力測試時，應確保受試者的安全，避免因測試不當導致的聽力損傷。

5.操作過程中，如發(fā)現(xiàn)設備故障或異常情況，應立即停止操作，并采取相應的安全措施。

6.驗配師應接受專業(yè)的安全培訓，了解并遵守相關安全規(guī)程和應急處理程序。

7.定期對驗配室進行安全檢查，確保所有設備符合安全標準，無安全隱患。

七、注意事項

1.驗配師在操作前應充分了解受試者的聽力狀況和需求，確保驗配方案的科學性和針對性。

2.使用聽力測試設備時，應確保耳機與受試者耳朵的貼合度，避免因耳機松脫導致的測試誤差。

3.在調(diào)試助聽器時，應耐心聽取受試者的反饋，及時調(diào)整參數(shù)，以達到最佳聽覺效果。

4.操作過程中，應避免大聲喧嘩，以免干擾測試結(jié)果和受試者的注意力。

5.驗配師應確保所有測試和調(diào)試設備處于正常工作狀態(tài)，避免因設備故障導致操作失誤。

6.對于兒童或聽力障礙較重的受試者，驗配師應采取適當?shù)臏贤ê鸵龑Х绞剑_保測試和調(diào)試的順利進行。

7.驗配師在操作過程中應保持專注，避免分心，確保操作準確無誤。

8.驗配師應定期對受試者進行回訪，了解助聽器的使用效果，并根據(jù)需要調(diào)整驗配方案。

9.驗配師應妥善保管測試和調(diào)試記錄，以便于后續(xù)的跟蹤和服務。

10.驗配師在操作過程中應遵守職業(yè)道德，保護受試者的隱私和信息安全。

11.驗配師應關注行業(yè)動態(tài)，不斷提升自身專業(yè)知識和技能，以適應不斷發(fā)展的助聽器技術(shù)。

八、后續(xù)工作

數(shù)據(jù)記錄：

1.詳細記錄每位受試者的聽力測試結(jié)果、助聽器選擇和調(diào)試參數(shù)。

2.對測試數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為后續(xù)的驗配方案提供依據(jù)。

3.將記錄整理歸檔，便于長期跟蹤和評估。

維護與跟進：

1.定期對助聽器進行功能檢查和維護，確保其性能穩(wěn)定。

2.對受試者進行使用指導和培訓，解答使用過程中的疑問。

3.定期進行回訪，了解受試者的使用感受和助聽器效果，必要時進行調(diào)整。

4.對設備進行定期檢查和保養(yǎng)，確保其正常運行。

5.對服務過程中的問題和改進建議進行記錄和總結(jié)，持續(xù)提升服務質(zhì)量。

九、故障處理

故障診斷：

1.當設備出現(xiàn)異常時，首先進行初步檢查，包括電源、連接線和設備外觀。

2.根據(jù)設備的操作手冊和故障代碼，進行初步的診斷。

3.如果初步檢查無法解決問題，進行深入的技術(shù)診斷，可能包括設備內(nèi)部檢查。

故障處理步驟：

1.確定故障的具體原因，如硬件損壞、軟件錯誤或外部環(huán)境因素。

2.對于可替換的部件，如耳機或電池，首先檢查是否為這些部件的問題。

3.如果是硬件問題，根據(jù)制造商的維修指南進行修復或更換。

4.如果是軟件問題，嘗試更新或重置軟件，或聯(lián)系制造商的技術(shù)支持。

5.對于無法自行解決的故障，應及時聯(lián)系設備制造商或?qū)I(yè)維修人員。

6.在處理故障過程中，確保所有操作符合安全規(guī)程，避免造成二次損壞。

處理記錄：

1.對每次故障的診斷和處理過程進行詳細記錄，包括故障描述、處理措施和結(jié)果。

2.將故障處理記錄存檔，以便于后續(xù)的故障分析和預防。

十、附則

參考和引用的資料：

1.國家標準《GB/T16180職業(yè)健康監(jiān)護技術(shù)規(guī)范》

2.國家標準《GBZ188職業(yè)健康監(jiān)護工作規(guī)范》

3.國際標準《ISO6011