2025年《信訪工作條例》應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)測試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30題）1.制定《信訪工作條例》的目的，以下表述錯(cuò)誤的是（）A.堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)B.做好新時(shí)代信訪工作，保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系C.保護(hù)信訪人的合法權(quán)益D.主要是為了規(guī)范信訪部門的工作流程答案：D。《信訪工作條例》的目的是堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，做好新時(shí)代信訪工作，保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益等，不只是為了規(guī)范信訪部門工作流程。2.《信訪工作條例》適用于（）A.各級(jí)黨的機(jī)關(guān)B.各級(jí)人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)C.各級(jí)政協(xié)機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)D.上述所有機(jī)關(guān)、單位及其工作答案：D?！缎旁L工作條例》適用于各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)及其工作。3.信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循以下原則，說法錯(cuò)誤的是（）A.堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和全過程B.堅(jiān)持以人民為中心，踐行黨的群眾路線C.堅(jiān)持落實(shí)信訪工作責(zé)任，只是信訪部門的責(zé)任D.堅(jiān)持依法按政策解決問題答案：C。信訪工作應(yīng)堅(jiān)持落實(shí)信訪工作責(zé)任，構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的工作格局，并非只是信訪部門的責(zé)任。4.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦群眾來信和網(wǎng)上信訪、定期接待群眾來訪、（），包案化解群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。A.處理緊急信訪事項(xiàng)B.分析信訪形勢C.下訪接訪D.參與重要信訪活動(dòng)答案：C。各級(jí)機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦群眾來信和網(wǎng)上信訪、定期接待群眾來訪、下訪接訪，包案化解群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。5.地方各級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議在本級(jí)黨委和政府（）下，負(fù)責(zé)本地區(qū)信訪工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)、督促落實(shí)。A.指導(dǎo)B.領(lǐng)導(dǎo)C.監(jiān)督D.協(xié)調(diào)答案：B。地方各級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議在本級(jí)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本地區(qū)信訪工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)、督促落實(shí)。6.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)拓寬社會(huì)力量參與信訪工作的制度化渠道，發(fā)揮（）等作用，反映群眾意見和要求，引導(dǎo)群眾依法理性反映訴求、維護(hù)權(quán)益。A.群團(tuán)組織、社會(huì)組織B.“兩代表一委員”C.社會(huì)工作者D.以上都是答案：D。各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)拓寬社會(huì)力量參與信訪工作的制度化渠道，發(fā)揮群團(tuán)組織、社會(huì)組織、“兩代表一委員”、社會(huì)工作者等作用，反映群眾意見和要求，引導(dǎo)群眾依法理性反映訴求、維護(hù)權(quán)益。7.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位設(shè)立或者指定的（）提出。A.信訪接待場所B.辦公場所C.公共場所D.值班室答案：A。信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位設(shè)立或者指定的信訪接待場所提出。8.信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向（）提出。A.司法機(jī)關(guān)B.信訪部門C.行政機(jī)關(guān)D.人大機(jī)關(guān)答案：A。信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向司法機(jī)關(guān)提出。9.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過（）人。A.3B.5C.7D.9答案：B。多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。10.對信訪人提出的檢舉控告類事項(xiàng)，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)或者有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依紀(jì)依法（）、反饋結(jié)果。A.接收B.受理C.核查D.以上都是答案：D。對信訪人提出的檢舉控告類事項(xiàng)，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)或者有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依紀(jì)依法接收、受理、核查、反饋結(jié)果。11.涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上機(jī)關(guān)、單位的信訪事項(xiàng)，由所涉及的機(jī)關(guān)、單位（）。對管轄權(quán)有爭議的，由其共同的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位決定。A.協(xié)商受理B.聯(lián)合受理C.分別受理D.指定受理答案：A。涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上機(jī)關(guān)、單位的信訪事項(xiàng)，由所涉及的機(jī)關(guān)、單位協(xié)商受理。對管轄權(quán)有爭議的，由其共同的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位決定。12.對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出處理，并書面答復(fù)信訪人。下列不屬于處理方式的是（）A.予以支持B.部分支持C.不予支持D.駁回訴求答案：D。處理方式包括予以支持、部分支持、不予支持，不包括駁回訴求。13.對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自受理信訪事項(xiàng)之日起（）內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)、單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過（），并告知信訪人延期理由。A.30日30日B.60日30日C.90日30日D.60日60日答案：B。對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自受理信訪事項(xiàng)之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)、單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。14.信訪人對信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）內(nèi)請求原辦理機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位復(fù)查。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B。信訪人對信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請求原辦理機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位復(fù)查。15.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位請求復(fù)核。A.15B.30C.45D.60答案：B。信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位請求復(fù)核。16.信訪人（）事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。A.故意隱瞞B.過失遺漏C.捏造歪曲D.夸大其詞答案：C。信訪人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。17.各級(jí)黨委和政府以外的其他機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的信訪工作，按照規(guī)定及時(shí)受理辦理信訪事項(xiàng)，預(yù)防和化解（）信訪問題。A.政策性B.群體性C.突出性D.多發(fā)性答案：A。各級(jí)黨委和政府以外的其他機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的信訪工作，按照規(guī)定及時(shí)受理辦理信訪事項(xiàng)，預(yù)防和化解政策性信訪問題。18.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，對生活確有困難的信訪人，可以（）給予救助。A.酌情B.依照國家有關(guān)規(guī)定C.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示D.隨意答案：B。各級(jí)機(jī)關(guān)、單位在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，對生活確有困難的信訪人，可以依照國家有關(guān)規(guī)定給予救助。19.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪信息化建設(shè)，依規(guī)有序推進(jìn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享，運(yùn)用（），提升信訪工作信息化、智能化水平。A.現(xiàn)代信息技術(shù)B.大數(shù)據(jù)C.人工智能D.以上都是答案：D。各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪信息化建設(shè)，依規(guī)有序推進(jìn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能，提升信訪工作信息化、智能化水平。20.信訪工作聯(lián)席會(huì)議根據(jù)工作需要召開全體會(huì)議或者專題會(huì)議。（）以上黨委和政府應(yīng)當(dāng)建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制。A.鄉(xiāng)級(jí)B.縣級(jí)C.市級(jí)D.省級(jí)答案：B?？h級(jí)以上黨委和政府應(yīng)當(dāng)建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，信訪工作聯(lián)席會(huì)議根據(jù)工作需要召開全體會(huì)議或者專題會(huì)議。21.對信訪人提出的申訴求決類事項(xiàng)，（）有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位，應(yīng)當(dāng)參照《信訪工作條例》關(guān)于法定途徑優(yōu)先的要求作出處理。A.間接B.直接C.上級(jí)D.下級(jí)答案：B。對信訪人提出的申訴求決類事項(xiàng)，直接有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位，應(yīng)當(dāng)參照《信訪工作條例》關(guān)于法定途徑優(yōu)先的要求作出處理。22.信訪人不得在信訪接待場所（），或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所。A.吸煙B.飲食C.滯留、滋事D.交談答案：C。信訪人不得在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所。23.檢舉控告類信訪事項(xiàng)處理終結(jié)后，對涉及的人員和反映的事實(shí)，（）應(yīng)當(dāng)在一定范圍內(nèi)以適當(dāng)方式予以澄清。A.紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)B.信訪部門C.調(diào)查機(jī)關(guān)D.司法機(jī)關(guān)答案：C。檢舉控告類信訪事項(xiàng)處理終結(jié)后，對涉及的人員和反映的事實(shí)，調(diào)查機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在一定范圍內(nèi)以適當(dāng)方式予以澄清。24.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位（）對所管理的干部、職工進(jìn)行教育、管理和監(jiān)督。A.有權(quán)B.應(yīng)當(dāng)C.可以D.無需答案：B。各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)對所管理的干部、職工進(jìn)行教育、管理和監(jiān)督。25.信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)、單位的上級(jí)機(jī)關(guān)、單位又提出同一信訪事項(xiàng)的，上級(jí)機(jī)關(guān)、單位（）。A.不予受理B.繼續(xù)受理C.要求重新受理D.協(xié)同受理答案：A。信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)、單位的上級(jí)機(jī)關(guān)、單位又提出同一信訪事項(xiàng)的，上級(jí)機(jī)關(guān)、單位不予受理。26.《信訪工作條例》自（）起施行。A.2022年5月1日B.2022年6月1日C.2023年1月1日D.2025年1月1日答案：A?！缎旁L工作條例》自2022年5月1日起施行。27.對重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者（）。A.漏報(bào)B.錯(cuò)報(bào)C.遲報(bào)D.授意他人不報(bào)答案：B。對重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者錯(cuò)報(bào)。28.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，（），及時(shí)妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。A.正確適用政策B.正確適用法規(guī)C.正確適用法律D.以上都是答案：D。各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，正確適用法律、法規(guī)、政策，及時(shí)妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。29.國家機(jī)關(guān)及其工作人員在信訪工作中違反《信訪工作條例》規(guī)定的，（）有權(quán)向其提出批評(píng)、建議。A.信訪人B.任何組織和個(gè)人C.新聞媒體D.上級(jí)機(jī)關(guān)答案：B。任何組織和個(gè)人對國家機(jī)關(guān)及其工作人員在信訪工作中違反《信訪工作條例》規(guī)定的行為，有權(quán)向其提出批評(píng)、建議。30.對外國人、無國籍人、外國組織信訪事項(xiàng)的處理，（）《信訪工作條例》。A.不適用B.參照適用C.根據(jù)情況適用D.由相關(guān)部門決定是否適用答案：B。對外國人、無國籍人、外國組織信訪事項(xiàng)的處理，參照適用《信訪工作條例》。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共20題）1.信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員（）具體體現(xiàn)。A.接受群眾監(jiān)督B.為群眾排憂解難C.樹立良好形象D.密切聯(lián)系群眾答案：ABD。信訪工作是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、為群眾排憂解難、密切聯(lián)系群眾的具體體現(xiàn)。2.信訪工作體制的內(nèi)容包括（）A.黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B.政府組織落實(shí)C.信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)D.信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管答案：ABCD。信訪工作體制是黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管。3.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)（），包案化解群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。A.閱辦群眾來信B.網(wǎng)上信訪C.定期接待群眾來訪D.下訪接訪答案：ABCD。各級(jí)機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦群眾來信和網(wǎng)上信訪、定期接待群眾來訪、下訪接訪，包案化解群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。4.信訪人可以采用（）等形式，向各級(jí)機(jī)關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求。A.信息網(wǎng)絡(luò)B.書信、電話C.傳真D.走訪答案：ABCD。信訪人可以采用信息網(wǎng)絡(luò)、書信、電話、傳真、走訪等形式，向各級(jí)機(jī)關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求。5.信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（），客觀真實(shí)地反映情況。A.客觀理性B.語言文明C.詳細(xì)描述D.就事論事答案：AB。信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀理性、語言文明，客觀真實(shí)地反映情況。6.對信訪人提出的（）類事項(xiàng)，有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依紀(jì)依法接收、受理、辦理和反饋。A.申訴求決B.檢舉控告C.意見建議D.咨詢答疑答案：ABC。對信訪人提出的申訴求決、檢舉控告、意見建議類事項(xiàng)，有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依紀(jì)依法接收、受理、辦理和反饋。7.下列屬于申訴求決類信訪事項(xiàng)的有（）A.對行政許可、行政處罰等不服的B.要求社會(huì)保障、救助救濟(jì)的C.對民事糾紛調(diào)解結(jié)果不滿的D.檢舉某官員貪污腐敗答案：ABC。檢舉某官員貪污腐敗屬于檢舉控告類信訪事項(xiàng)，ABC選項(xiàng)屬于申訴求決類信訪事項(xiàng)。8.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，按照（）、靈活多樣、方便群眾、化解矛盾的要求，依法按政策及時(shí)就地解決群眾合法合理訴求。A.訴求合理的解決問題到位B.訴求無理的思想教育到位C.生活困難的幫扶救助到位D.行為違法的依法處理到位答案：ABCD。各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，按照訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位、靈活多樣、方便群眾、化解矛盾的要求，依法按政策及時(shí)就地解決群眾合法合理訴求。9.信訪處理意見作出后，（）等，視為信訪人同意處理意見。A.信訪人接受處理意見并簽字確認(rèn)B.信訪人在規(guī)定期限內(nèi)未申請復(fù)查C.信訪人明確表示接受處理意見D.信訪人按照處理意見提出具體訴求解決方案答案：ABC。信訪處理意見作出后，信訪人接受處理意見并簽字確認(rèn)、在規(guī)定期限內(nèi)未申請復(fù)查、明確表示接受處理意見等，視為信訪人同意處理意見。10.信訪復(fù)查機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。復(fù)查意見應(yīng)當(dāng)（）A.說明復(fù)查理由B.說明復(fù)查依據(jù)C.提出復(fù)查結(jié)論D.告知復(fù)核權(quán)利答案：ABCD。信訪復(fù)查機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。復(fù)查意見應(yīng)當(dāng)說明復(fù)查理由、依據(jù)，提出復(fù)查結(jié)論，告知復(fù)核權(quán)利。11.信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序，不得有（）等行為。A.在機(jī)關(guān)、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集B.圍堵、沖擊機(jī)關(guān)、單位C.攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具D.侮辱、毆打、威脅機(jī)關(guān)、單位工作人員答案：ABCD。信訪人不得在機(jī)關(guān)、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊機(jī)關(guān)、單位，攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具，侮辱、毆打、威脅機(jī)關(guān)、單位工作人員等。12.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位對可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，應(yīng)當(dāng)（），防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。A.及時(shí)報(bào)告本級(jí)黨委和政府B.通報(bào)相關(guān)主管部門和本級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室C.在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施D.及時(shí)發(fā)布處理結(jié)果答案：ABC。各級(jí)機(jī)關(guān)、單位對可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本級(jí)黨委和政府，通報(bào)相關(guān)主管部門和本級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室，在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。13.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)健全（），科學(xué)化、民主化、依法進(jìn)行決策，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的產(chǎn)生。A.重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制B.科學(xué)民主依法決策機(jī)制C.信訪問題排查化解機(jī)制D.群眾利益協(xié)調(diào)機(jī)制答案：ABCD。各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)健全重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制、科學(xué)民主依法決策機(jī)制、信訪問題排查化解機(jī)制、群眾利益協(xié)調(diào)機(jī)制，科學(xué)化、民主化、依法進(jìn)行決策，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的產(chǎn)生。14.信訪工作聯(lián)席會(huì)議應(yīng)當(dāng)（）。A.推動(dòng)問題解決B.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)C.組織對信訪工作形勢進(jìn)行分析研判D.指導(dǎo)信訪工作開展答案：ABCD。信訪工作聯(lián)席會(huì)議應(yīng)當(dāng)推動(dòng)問題解決、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、組織對信訪工作形勢進(jìn)行分析研判、指導(dǎo)信訪工作開展。15.各級(jí)黨委和政府信訪部門對收到的涉法涉訴信件，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送同級(jí)政法部門依法處理；對走訪反映涉訴問題的信訪人，應(yīng)當(dāng)（）。A.引導(dǎo)其向有關(guān)政法部門反映B.提供必要的幫助C.維護(hù)現(xiàn)場秩序D.及時(shí)記錄情況答案：ABC。各級(jí)黨委和政府信訪部門對走訪反映涉訴問題的信訪人，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)其向有關(guān)政法部門反映，提供必要的幫助，維護(hù)現(xiàn)場秩序。16.對信訪人不服處理意見、復(fù)查意見提出的復(fù)核請求，復(fù)核機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)對（）進(jìn)行全面審查，按照規(guī)定作出復(fù)核意見。A.原辦理、復(fù)查意見B.信訪事項(xiàng)的事實(shí)認(rèn)定C.證據(jù)收集D.適用依據(jù)答案：ABCD。對信訪人不服處理意見、復(fù)查意見提出的復(fù)核請求，復(fù)核機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)對原辦理、復(fù)查意見及信訪事項(xiàng)的事實(shí)認(rèn)定、證據(jù)收集、適用依據(jù)等進(jìn)行全面審查，按照規(guī)定作出復(fù)核意見。17.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作隊(duì)伍建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)信訪干部，（），建設(shè)一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪工作隊(duì)伍。A.關(guān)心關(guān)愛信訪干部B.注重信訪干部的培養(yǎng)、交流和使用C.提供必要的工作條件和安全保障D.提高信訪干部的待遇答案：ABC。各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作隊(duì)伍建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)信訪干部，關(guān)心關(guān)愛信訪干部，注重信訪干部的培養(yǎng)、交流和使用，提供必要的工作條件和安全保障，建設(shè)一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪工作隊(duì)伍。18.違反《信訪工作條例》規(guī)定，（），造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。A.機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員有失職、瀆職行為B.信訪人滋事擾序、纏訪鬧訪情節(jié)嚴(yán)重C.煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪D.以信訪為名借機(jī)斂財(cái)答案：ABCD。機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員有失職、瀆職行為，信訪人滋事擾序、纏訪鬧訪情節(jié)嚴(yán)重，煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪，以信訪為名借機(jī)斂財(cái)?shù)?，造成?yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。19.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)（）信訪工作情況分析研判，有針對性地聽取意見、改進(jìn)工作。A.定期開展B.及時(shí)開展C.全面開展D.重點(diǎn)開展答案：AB。各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)定期、及時(shí)開展信訪工作情況分析研判，有針對性地聽取意見、改進(jìn)工作。20.《信訪工作條例》所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級(jí)機(jī)關(guān)、單位反映情況，提出（），依法由有關(guān)機(jī)關(guān)、單位處理的活動(dòng)。A.建議B.意見C.投訴請求D.訴求反饋答案：ABC?！缎旁L工作條例》所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級(jí)機(jī)關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)機(jī)關(guān)、單位處理的活動(dòng)。三、判斷題（每題2分，共20題）1.《信訪工作條例》是行政法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤?！缎旁L工作條例》是黨中央、國務(wù)院制定出臺(tái)的，是重要的黨內(nèi)法規(guī)和行政法規(guī)融合的法規(guī)。2.信訪工作只能解決群眾的利益訴求。（）答案：錯(cuò)誤。信訪工作除了解決群眾利益訴求，還包括傾聽群眾意見建議，接受群眾監(jiān)督等多方面。3.信訪人提出信訪事項(xiàng)，只需口頭提出即可，不需要提供書面材料。（）答案：錯(cuò)誤。信訪人提出信訪事項(xiàng)，可以采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，很多情況下需要提供書面材料說明信訪事項(xiàng)情況。4.信訪人可以自主選擇任意機(jī)關(guān)、單位反映信訪問題，不受管轄限制。（）答案：錯(cuò)誤。信訪人應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位設(shè)立或者指定的信訪接待場所提出信訪事項(xiàng)。5.對已經(jīng)受理的信訪事項(xiàng)，信訪人可以重復(fù)提出同一信訪事項(xiàng)，不受次數(shù)限制。（）答案：錯(cuò)誤。信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)、單位的上級(jí)機(jī)關(guān)、單位又提出同一信訪事項(xiàng)的，上級(jí)機(jī)關(guān)、單位不予受理。6.機(jī)關(guān)、單位可以以信訪人的信訪訴求不合理為由，拒絕受理信訪事項(xiàng)。（）答案：錯(cuò)誤。只要是屬于其職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，都應(yīng)當(dāng)依規(guī)受理，不能以訴求不合理拒絕受理，應(yīng)通過辦理程序作出處理答復(fù)。7.信訪復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)、單位對信訪事項(xiàng)進(jìn)行審查時(shí)，只需要審查處理意見的合法性。（）答案：錯(cuò)誤。復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)對原辦理、復(fù)查意見及信訪事項(xiàng)的事實(shí)認(rèn)定、證據(jù)收集、適用依據(jù)等進(jìn)行全面審查。8.信訪問題處理完畢后，無需再對信訪人進(jìn)行回訪。（）答案：錯(cuò)誤。為了解信訪人對處理結(jié)果的滿意度，進(jìn)一步鞏固處理成果等，很多情況下需要對信訪人進(jìn)行回訪。9.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)將信訪工作納入績效考核體系。（）答案：正確。各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)將信訪工作納入績效考核體系，推動(dòng)信訪工作責(zé)任落實(shí)。10.信訪工作只是信訪部門的事情，與其他部門無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤。信訪工作需要構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的工作格局，并非只是信訪部門