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文檔簡介
旅行社跟酒店協(xié)議合同甲方(旅行社):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(酒店):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方從事旅游業(yè)務(wù),需要為其客戶提供住宿服務(wù);乙方擁有酒店設(shè)施及服務(wù)能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定,就甲方委托乙方為其旅游團(tuán)隊(duì)提供酒店住宿服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)內(nèi)容乙方同意按照本合同約定,為甲方組織的旅游團(tuán)隊(duì)提供酒店住宿服務(wù)。具體包括但不限于為旅游團(tuán)隊(duì)安排合適的房間類型(如標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房等),提供每日的客房清潔、床上用品更換等基本服務(wù),以及根據(jù)甲方要求可能提供的早餐、接送機(jī)服務(wù)等附加服務(wù)。2.酒店設(shè)施乙方應(yīng)確保其所提供的酒店具備完善的設(shè)施設(shè)備,包括但不限于安全可靠的消防設(shè)施、正常運(yùn)行的電梯、充足的停車位、良好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋等,以保障旅游團(tuán)隊(duì)客人的安全與舒適。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)質(zhì)量??头繎?yīng)保持整潔衛(wèi)生,無異味,設(shè)施設(shè)備能正常使用。對于甲方提出的合理服務(wù)要求,乙方應(yīng)積極響應(yīng)并盡力滿足。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的酒店住宿服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出意見和建議。在乙方服務(wù)不符合合同約定時(shí),有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除合同,并要求相應(yīng)賠償。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的旅游團(tuán)隊(duì)信息,包括團(tuán)隊(duì)人數(shù)、入住時(shí)間、退房時(shí)間、特殊要求等。按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付住宿費(fèi)用。協(xié)助乙方處理旅游團(tuán)隊(duì)在酒店期間發(fā)生的與甲方相關(guān)的問題和糾紛。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取住宿費(fèi)用。在甲方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí),有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方旅游團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)、高效的酒店住宿服務(wù)。提前做好接待準(zhǔn)備工作,確保在甲方旅游團(tuán)隊(duì)到達(dá)前,房間準(zhǔn)備就緒,各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對甲方旅游團(tuán)隊(duì)客人的個(gè)人信息嚴(yán)格保密,不得泄露。配合甲方處理旅游團(tuán)隊(duì)在酒店期間發(fā)生的各種問題,及時(shí)向甲方通報(bào)相關(guān)情況。按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定,做好酒店的安全管理工作,保障客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。如因乙方原因?qū)е驴腿嗽馐苋松韨蜇?cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。三、住宿費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方約定,甲方為旅游團(tuán)隊(duì)向乙方支付的住宿費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:標(biāo)準(zhǔn)間:元/間/夜;大床房:元/間/夜;套房:元/間/夜。其他附加服務(wù)費(fèi)用(如早餐、接送機(jī)等):元/人/次(如有)。上述費(fèi)用包含乙方應(yīng)繳納的各項(xiàng)稅費(fèi)。2.支付方式甲方應(yīng)在旅游團(tuán)隊(duì)入住前天,將住宿費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方收到款項(xiàng)后,應(yīng)向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、合同變更與解除1.合同變更本合同履行期間,如有需要變更合同內(nèi)容,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。若一方嚴(yán)重違反本合同約定,另一方有權(quán)解除合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。在合同履行過程中,如因不可抗力或政府行為等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對方,并提供相關(guān)證明文件。合同解除后,雙方應(yīng)按照實(shí)際履行情況進(jìn)行結(jié)算。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付住宿費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過天的,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付已發(fā)生的住宿費(fèi)用及違約金。若甲方提供的旅游團(tuán)隊(duì)信息不準(zhǔn)確或不完整,導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施,并按照當(dāng)次住宿費(fèi)用的%向甲方支付違約金。如因乙方服務(wù)問題給甲方或旅游團(tuán)隊(duì)客人造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未按照約定時(shí)間準(zhǔn)備好房間或出現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障等影響旅游團(tuán)隊(duì)正常入住的情況,每逾期一小時(shí),應(yīng)按照當(dāng)次住宿費(fèi)用的%向甲方支付違約金。逾期超過小時(shí)的,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方返還已支付的住宿費(fèi)用,同時(shí)乙方應(yīng)按照當(dāng)次住宿費(fèi)用的%向甲方支付違約金。若乙方泄露甲方旅游團(tuán)隊(duì)客人的個(gè)人信息,乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方或客人造成的全部損失,并按照當(dāng)次住宿費(fèi)用的%向甲方支付違約金。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議或糾紛,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為年
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