新能源電池保修協(xié)議書甲方（制造商/銷售商）：名稱：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（購買方）：姓名：[乙方姓名]身份證號：[乙方身份證號碼]地址：[乙方居住地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方從甲方處購買了新能源電池產(chǎn)品，為明確雙方在電池保修方面的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物描述（一）電池基本信息1.品牌：[電池品牌名稱]2.型號：[電池具體型號]3.規(guī)格：[電池的詳細(xì)規(guī)格，如容量、電壓等]4.數(shù)量：[購買電池的數(shù)量]（二）產(chǎn)品用途該新能源電池用于[具體使用設(shè)備或場景，如電動(dòng)汽車、儲能系統(tǒng)等]。（三）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的新能源電池應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的技術(shù)參數(shù)和質(zhì)量要求。具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以甲方提供的產(chǎn)品說明書、技術(shù)文檔以及行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。二、保修期限（一）保修起始時(shí)間保修期限自乙方購買電池之日起計(jì)算，購買日期以甲方開具的有效購買憑證上的日期為準(zhǔn)。（二）保修時(shí)長本協(xié)議項(xiàng)下新能源電池的保修期限為[X]年。在保修期限內(nèi)，甲方按照本協(xié)議的約定承擔(dān)免費(fèi)維修或更換電池的責(zé)任。三、甲方權(quán)利和義務(wù)（一）權(quán)利1.有權(quán)要求乙方提供電池的使用情況、故障表現(xiàn)等相關(guān)信息，以便進(jìn)行故障診斷和維修。2.在保修過程中，有權(quán)對電池進(jìn)行檢測、拆解等必要的操作，以確定故障原因。3.對于因乙方不當(dāng)使用、保管或擅自改裝電池導(dǎo)致的故障，甲方有權(quán)拒絕免費(fèi)保修。（二）義務(wù)1.在保修期限內(nèi)，對因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的電池故障，提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。維修或更換的電池應(yīng)符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.接到乙方的保修通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并與乙方協(xié)商確定維修或更換的具體時(shí)間和方式。3.為乙方提供維修記錄，記錄內(nèi)容包括故障原因、維修過程、更換部件等信息。4.對乙方在使用電池過程中遇到的技術(shù)問題提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。四、乙方權(quán)利和義務(wù)（一）權(quán)利1.在保修期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方對因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的電池故障進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。2.有權(quán)獲得甲方提供的維修記錄和技術(shù)支持服務(wù)。（二）義務(wù)1.按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用、保管和維護(hù)電池。2.在發(fā)現(xiàn)電池出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求提供相關(guān)信息和協(xié)助進(jìn)行故障診斷。3.不得擅自拆解、改裝電池，否則將喪失免費(fèi)保修的權(quán)利。4.配合甲方進(jìn)行維修或更換電池的工作，提供必要的便利條件。五、保修范圍（一）免費(fèi)保修范圍在保修期限內(nèi)，因以下原因?qū)е碌碾姵毓收?，甲方承?dān)免費(fèi)維修或更換責(zé)任：1.電池本身的設(shè)計(jì)、制造缺陷。2.原材料質(zhì)量問題。3.正常使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞。（二）非免費(fèi)保修范圍以下情況不屬于免費(fèi)保修范圍，甲方可根據(jù)實(shí)際情況收取維修或更換費(fèi)用：1.因乙方未按照產(chǎn)品說明書的要求使用、保管或維護(hù)電池導(dǎo)致的故障，如過度充電、過度放電、高溫環(huán)境下使用等。2.因不可抗力因素（如地震、洪水、火災(zāi)等）造成的電池?fù)p壞。3.未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方擅自拆解、改裝電池或使用非甲方認(rèn)可的配件導(dǎo)致的故障。4.電池的外觀損壞（不影響電池正常使用的輕微劃痕除外）。5.超過保修期限的電池故障。六、保修流程（一）故障通知乙方發(fā)現(xiàn)電池出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)通過電話、郵件等方式通知甲方，并提供以下信息：1.購買憑證復(fù)印件。2.電池的品牌、型號、規(guī)格。3.故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和具體表現(xiàn)。（二）故障診斷甲方接到乙方的保修通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對故障進(jìn)行初步診斷。必要時(shí)，甲方可要求乙方將電池寄回或到指定地點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步檢測。（三）維修或更換1.經(jīng)診斷屬于免費(fèi)保修范圍的，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修或更換電池。維修或更換后的電池保修期限自維修或更換之日起重新計(jì)算。2.經(jīng)診斷屬于非免費(fèi)保修范圍的，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并告知維修或更換的費(fèi)用。乙方同意支付費(fèi)用的，甲方應(yīng)在收到費(fèi)用后安排維修或更換；乙方不同意支付費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕維修或更換。（四）驗(yàn)收維修或更換完成后，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對電池進(jìn)行驗(yàn)收。如乙方對維修或更換結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)書面通知甲方，雙方協(xié)商解決。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定及時(shí)響應(yīng)乙方的保修通知，每逾期一日，應(yīng)按照電池購買價(jià)格的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議的約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修或更換電池的工作，每逾期一日，應(yīng)按照電池購買價(jià)格的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的電池購買款，并按照電池購買價(jià)格的[X%]支付賠償金。3.若甲方提供的維修或更換后的電池不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修或更換，并按照電池購買價(jià)格的[X%]向乙方支付賠償金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議的約定及時(shí)通知甲方電池故障，導(dǎo)致故障擴(kuò)大或無法準(zhǔn)確診斷的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.若乙方未按照甲方的要求提供相關(guān)信息或協(xié)助進(jìn)行故障診斷，影響維修或更換工作正常進(jìn)行的，甲方有權(quán)順延維修或更換時(shí)間，且不承擔(dān)逾期責(zé)任。3.若乙方擅自拆解、改裝電池或使用非甲方認(rèn)可的配件導(dǎo)致電池故障，乙方應(yīng)承擔(dān)維修或更換的全部費(fèi)用。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協(xié)議變更和解除本協(xié)議的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（二）保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何