2025年大學(xué)《心理學(xué)》專業(yè)題庫(kù)——大學(xué)生人際關(guān)系的困境與解決方案考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)社會(huì)心理學(xué)中的鄰近效應(yīng)，大學(xué)生更容易與住在同一宿舍或經(jīng)常出現(xiàn)在相同場(chǎng)所的同學(xué)建立友誼，這主要是因?yàn)椋ǎ?。A.需求互補(bǔ)性B.外貌吸引力C.熟悉度帶來(lái)的偏好D.相似性帶來(lái)的認(rèn)同感2.在人際溝通中，積極傾聽(tīng)、準(zhǔn)確反饋、表達(dá)同理心等屬于（）。A.溝通障礙B.溝通技巧C.溝通渠道D.溝通風(fēng)格3.個(gè)體在人際交往中傾向于尋求安全、穩(wěn)定和依賴，這通常與（）依戀類型相關(guān)。A.安全型B.焦慮-矛盾型C.回避型D.混亂型4.大學(xué)生小明總是擔(dān)心在社交場(chǎng)合說(shuō)錯(cuò)話，導(dǎo)致回避參加集體活動(dòng)，這種心理反應(yīng)最可能是（）。A.人際沖突B.社交焦慮C.人際溝通障礙D.群體壓力5.兩個(gè)人關(guān)系變差，雙方都感到被排斥和誤解，這種現(xiàn)象可以用（）理論進(jìn)行解釋。A.社會(huì)促進(jìn)B.社會(huì)懈怠C.社會(huì)排斥D.社會(huì)比較6.在處理人際沖突時(shí)，采取“尋求合作，雙方都贏”的態(tài)度和方法，屬于（）策略。A.合作B.分歧C.遷就D.妥協(xié)7.網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)為大學(xué)生提供了新的交往方式，但也可能加?。ǎ.群體凝聚力B.線下交往能力C.社交焦慮D.真實(shí)感8.根據(jù)依戀理論，早期與撫養(yǎng)者關(guān)系不安全的孩子，在成年后建立親密關(guān)系時(shí)可能表現(xiàn)出（）。A.信任和依賴B.過(guò)度依賴或回避C.自我中心D.興趣廣泛9.大學(xué)生小華在小組討論中總是不主動(dòng)發(fā)言，即使有好的想法也擔(dān)心被否定，這反映了其可能存在（）問(wèn)題。A.溝通障礙B.領(lǐng)導(dǎo)力不足C.自我效能感低D.沖突管理困難10.影響大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展的個(gè)體心理因素中，不包括（）。A.性格特質(zhì)B.情緒管理能力C.家庭背景D.人際交往動(dòng)機(jī)二、填空題（每空1分，共10分）1.人際吸引的相似性原則指人們傾向于被那些在______、______和價(jià)值觀等方面與自己相似的人所吸引。2.非言語(yǔ)溝通包括面部表情、______、姿態(tài)和眼神接觸等多種形式。3.人際沖突的來(lái)源主要包括溝通差異、______、資源分配和目標(biāo)不一致等。4.情緒智力在大學(xué)生處理人際問(wèn)題時(shí)起著重要作用，特別是涉及______和______的能力。5.網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的匿名性和虛擬性可能導(dǎo)致交往中的______和______問(wèn)題。三、名詞解釋（每題3分，共12分）1.社會(huì)認(rèn)知2.依戀3.人際溝通4.社交焦慮四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述大學(xué)生常見(jiàn)的社交焦慮表現(xiàn)形式及其可能的原因。2.簡(jiǎn)述有效解決人際沖突的四個(gè)步驟。3.簡(jiǎn)述大學(xué)生建立健康親密關(guān)系需要具備的幾個(gè)關(guān)鍵要素。4.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生社會(huì)化的積極影響。五、論述題（10分）請(qǐng)結(jié)合心理學(xué)相關(guān)理論，分析一個(gè)大學(xué)生在宿舍關(guān)系中遇到溝通障礙的案例，并提出具體的、具有心理學(xué)依據(jù)的解決方案。要求：闡述問(wèn)題表現(xiàn)、分析深層原因（至少涉及兩個(gè)心理因素或理論）、提出至少三條具體建議并說(shuō)明其理論依據(jù)。六、案例分析題（18分）某大學(xué)大二學(xué)生小林，性格內(nèi)向，平時(shí)話不多。進(jìn)入大學(xué)后，他希望融入宿舍集體，但發(fā)現(xiàn)自己與室友在生活習(xí)慣（如作息時(shí)間、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)）和興趣愛(ài)好上存在較大差異。幾次嘗試溝通后，矛盾逐漸激化，室友認(rèn)為他“不合群”、“太計(jì)較”，小林則感到非常委屈和孤獨(dú)，變得更加沉默寡言，甚至開(kāi)始逃避集體活動(dòng)。請(qǐng)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)分析小林在宿舍關(guān)系中遇到的主要困境及其背后的心理機(jī)制，并為他提供一套可行的改善方案，說(shuō)明每一步建議的理論支撐。試卷答案一、選擇題1.C2.B3.A4.B5.C6.A7.C8.B9.C10.C二、填空題1.價(jià)值觀個(gè)性2.聲音語(yǔ)調(diào)3.價(jià)值觀4.同理心情緒管理5.誤解溝通障礙三、名詞解釋1.社會(huì)認(rèn)知：指?jìng)€(gè)體如何感知、理解、記憶和思考自身及他人的社會(huì)信息，并據(jù)此對(duì)他人進(jìn)行判斷、預(yù)測(cè)和行為反應(yīng)的過(guò)程。它涉及對(duì)他人意圖、信念、情緒等的推斷，是理解社會(huì)互動(dòng)的基礎(chǔ)。2.依戀：指?jìng)€(gè)體在早期生活中與主要撫養(yǎng)者建立起來(lái)的特殊情感聯(lián)結(jié)和依戀模式。這種模式會(huì)影響個(gè)體成年后形成和維持親密關(guān)系的方式和風(fēng)格（如安全型、焦慮-矛盾型、回避型）。3.人際溝通：指?jìng)€(gè)體之間通過(guò)符號(hào)系統(tǒng)（語(yǔ)言、非語(yǔ)言）交換信息、思想、情感和態(tài)度的過(guò)程。它是建立和維持人際關(guān)系的基礎(chǔ)，涉及信息發(fā)送、接收、解碼、反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)。4.社交焦慮：指?jìng)€(gè)體在社交場(chǎng)合或可能被他人審視的情境中，對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)或?qū)擂吻榫车膹?qiáng)烈恐懼和回避傾向。表現(xiàn)為緊張、不安、自我關(guān)注過(guò)高等心理生理反應(yīng)。四、簡(jiǎn)答題1.表現(xiàn)形式：主要包括害怕社交場(chǎng)合、擔(dān)心出丑、過(guò)度自我關(guān)注、臉紅、出汗、顫抖、回避眼神接觸、害怕被拒絕、在社交中言語(yǔ)不清或結(jié)巴等。可能伴隨負(fù)面自我評(píng)價(jià)，認(rèn)為自己在社交中表現(xiàn)糟糕?？赡茉颍簜€(gè)體心理因素（如低自尊、完美主義、負(fù)性認(rèn)知模式）、早期不良社交經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境（如過(guò)度保護(hù)或批評(píng)）、生物遺傳因素、特定情境觸發(fā)等。社會(huì)認(rèn)知偏差，如過(guò)度關(guān)注他人評(píng)價(jià)、災(zāi)難化思維等也起到重要作用。2.有效解決人際沖突的四個(gè)步驟：*識(shí)別和承認(rèn)沖突：意識(shí)到?jīng)_突的存在，并承認(rèn)其影響。*表達(dá)感受和需求：使用“我”語(yǔ)句，清晰、平靜地表達(dá)自己的感受和未滿足的需求，而非指責(zé)對(duì)方。*傾聽(tīng)和理解對(duì)方：積極傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)和感受，嘗試從對(duì)方的角度理解問(wèn)題，確認(rèn)自己理解正確。*尋求共同點(diǎn)和解決方案：找到雙方利益的共同點(diǎn)，共同brainstorm解決方案，并選擇雙方都能接受的方案。3.關(guān)鍵要素：（1）真誠(chéng)與信任：建立在相互坦誠(chéng)和可靠基礎(chǔ)上的關(guān)系是健康的基石。（2）有效溝通：包括清晰表達(dá)自己的思想和感受，以及積極傾聽(tīng)和理解對(duì)方。（3）相互尊重：即使存在分歧，也要尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和人格。（4）共情能力：能夠理解和分享對(duì)方的情感體驗(yàn)。（5）界限設(shè)定：明確個(gè)人界限，既不侵犯他人，也不被他人侵犯。（6）處理沖突的能力：以建設(shè)性的方式解決分歧，而非逃避或攻擊。（7）相互支持：在困難時(shí)提供情感和實(shí)際支持。4.積極影響：（1）拓展社交網(wǎng)絡(luò)：提供接觸不同背景人群的機(jī)會(huì)，增加結(jié)識(shí)朋友的可能性。（2）信息獲取與學(xué)習(xí)：方便獲取知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，促進(jìn)學(xué)習(xí)和個(gè)人成長(zhǎng)。（3）心理支持：可以在網(wǎng)絡(luò)上獲得情感支持、歸屬感和認(rèn)同感，緩解現(xiàn)實(shí)壓力。（4）實(shí)踐社交技能：為不善或不習(xí)慣現(xiàn)實(shí)社交的人提供一個(gè)相對(duì)安全的練習(xí)場(chǎng)。（5）促進(jìn)自我探索：通過(guò)在線交流，可能更坦誠(chéng)地表達(dá)自我，促進(jìn)自我認(rèn)知。五、論述題（案例假設(shè)：小華，女，大二，性格偏內(nèi)向，與室友A生活習(xí)慣差異較大，溝通不暢，導(dǎo)致關(guān)系緊張，自身感到焦慮和孤立。）問(wèn)題表現(xiàn)：小華與室友A在作息時(shí)間（A晚睡，小華早睡）、衛(wèi)生習(xí)慣（A不拘小節(jié)，小華較整潔）以及部分興趣愛(ài)好上存在分歧。幾次溝通嘗試后，對(duì)話變得尷尬，小華感覺(jué)不被理解，回避與A交流，宿舍集體活動(dòng)也參與減少，內(nèi)心感到孤獨(dú)和委屈。深層原因分析：1.認(rèn)知偏差（社會(huì)認(rèn)知因素）：小華可能對(duì)室友A的行為產(chǎn)生了負(fù)面刻板印象（如認(rèn)為A“懶散”、“不尊重人”），或存在“基本歸因錯(cuò)誤”，傾向于將A的行為歸因于其內(nèi)在特質(zhì)而非情境因素。同時(shí)，她可能對(duì)自己在溝通中的表現(xiàn)存在負(fù)性預(yù)期，加劇了回避行為。2.溝通障礙（人際溝通因素）：雙方可能都使用了無(wú)效的溝通方式，如指責(zé)（“你總是...”）、辯解或回避。缺乏積極傾聽(tīng)和共情，未能準(zhǔn)確理解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求。小華的社交焦慮也可能使她在溝通中顯得退縮和防御。3.個(gè)體性格特質(zhì)（人格因素）：小華的內(nèi)向性格可能使其更敏感于人際評(píng)價(jià)，更難處理沖突，傾向于壓抑自己的需求而非表達(dá)。解決方案建議及理論依據(jù)：1.提升認(rèn)知靈活性，采用積極視角（社會(huì)認(rèn)知理論）：建議小華嘗試從多元?dú)w因理論出發(fā)，理解室友A的行為可能受其個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境、壓力水平等多種因素影響，而非簡(jiǎn)單歸結(jié)為個(gè)人品質(zhì)。運(yùn)用“視角采擇”訓(xùn)練，嘗試站在A的角度思考問(wèn)題（如晚睡可能是習(xí)慣或?qū)W業(yè)壓力），減少負(fù)面評(píng)價(jià)。這有助于降低沖突的敵意，為溝通創(chuàng)造更積極的基礎(chǔ)。2.學(xué)習(xí)并實(shí)踐非暴力溝通（NVC）（人際溝通理論）：建議小華學(xué)習(xí)NVC的四個(gè)要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求。下次遇到矛盾時(shí)，嘗試用“我”開(kāi)頭表達(dá)，例如：“當(dāng)我晚上11點(diǎn)后房間還亮著燈時(shí)（觀察），我感到有些焦慮和休息不好（感受），因?yàn)槲倚枰鄬?duì)安靜的環(huán)境才能入睡（需要），你能否在晚上11點(diǎn)后盡量保持安靜或使用耳機(jī)？（請(qǐng)求）”。NVC強(qiáng)調(diào)表達(dá)自身感受和需求，而非指責(zé)，有助于建立連接而非加劇對(duì)立。3.建立和維護(hù)個(gè)人界限（依戀理論/自我決定理論）：建議小華根據(jù)自身舒適度，明確并溫和地表達(dá)自己的界限，例如關(guān)于作息或衛(wèi)生的偏好。這并非控制他人，而是保護(hù)自己的心理需求?？梢赃\(yùn)用“自信表達(dá)”技巧，清晰、堅(jiān)定但尊重地說(shuō)明自己的立場(chǎng)和感受。健康的界限是建立平等、尊重關(guān)系的前提。自我決定理論強(qiáng)調(diào)自主性對(duì)幸福感的重要性，維護(hù)界限是行使自主權(quán)的一種表現(xiàn)。六、案例分析題（案例假設(shè)：小林，男，大二，性格內(nèi)向，與室友在生活習(xí)慣（作息、衛(wèi)生）和興趣上存在差異，溝通不暢導(dǎo)致關(guān)系緊張，小林感到孤獨(dú)和回避。）主要困境及心理機(jī)制分析：1.主要困境：小林面臨宿舍人際關(guān)系困境，核心問(wèn)題是與室友在生活習(xí)慣和興趣上的差異導(dǎo)致溝通障礙，引發(fā)負(fù)面情緒（委屈、孤獨(dú)），并出現(xiàn)回避行為，形成惡性循環(huán)，導(dǎo)致社交孤立。2.心理機(jī)制分析：*認(rèn)知失調(diào)：小林期望融入集體（趨近動(dòng)機(jī)），但現(xiàn)實(shí)沖突（差異）與期望不符，產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)，可能導(dǎo)致防御性退縮或負(fù)面情緒。*社會(huì)比較：可能在與被認(rèn)為“更合群”的室友或同學(xué)比較中，產(chǎn)生自卑感或認(rèn)為自己“格格不入”，加劇社交焦慮。*歸因偏差：可能將室友的行為歸因于對(duì)方負(fù)面的個(gè)人特質(zhì)（如“不合群”、“計(jì)較”），而將自己的回避行為歸因于外部環(huán)境（“他們不好相處”），以保護(hù)自尊，但這阻礙了問(wèn)題的解決。*低自我效能感（人際交往方面）：內(nèi)向性格可能伴隨較低的人際交往自我效能感，擔(dān)心溝通失敗、被拒絕或評(píng)價(jià)負(fù)面，導(dǎo)致在沖突中回避表達(dá)。*情緒調(diào)節(jié)困難：面對(duì)沖突和負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)，可能缺乏有效的情緒調(diào)節(jié)策略，導(dǎo)致內(nèi)心痛苦和進(jìn)一步退縮。*溝通技能不足：可能缺乏有效表達(dá)需求、傾聽(tīng)理解他人、處理分歧的溝通技能，導(dǎo)致誤解加劇。改善方案建議及理論支撐：1.主動(dòng)發(fā)起建設(shè)性溝通（人際溝通理論/沖突管理理論）：建議小林選擇一個(gè)雙方都比較放松的時(shí)間，嘗試使用非指責(zé)性語(yǔ)言，表達(dá)自己的感受和需求。例如：“大家好，最近感覺(jué)宿舍在作息和衛(wèi)生上有些小摩擦，讓我覺(jué)得有點(diǎn)不舒服/壓力。我希望能找到一個(gè)讓大家都比較舒服的方式，比如我們可以商量一下公共區(qū)域的衛(wèi)生值日安排，或者晚上11點(diǎn)后盡量保持安靜？我想聽(tīng)聽(tīng)大家的想法?！边@體現(xiàn)了合作解決問(wèn)題的態(tài)度（合作策略），并運(yùn)用了表達(dá)感受和需求的技巧。理論支撐來(lái)自溝通有效性和合作性沖突解決模型。2.提升共情能力和視角采擇（社會(huì)認(rèn)知理論）：鼓勵(lì)小林嘗試?yán)斫馐矣研袨楸澈蟮目赡茉?。也許室友晚睡是因?yàn)閷W(xué)習(xí)任務(wù)重，衛(wèi)生習(xí)