2025年酒店客房清潔應(yīng)急預(yù)案協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年簽署：甲方（酒店方）：[酒店名稱]，注冊(cè)地址：[酒店注冊(cè)地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[酒店聯(lián)系電話]。乙方（清潔供應(yīng)商）：[清潔公司名稱]，注冊(cè)地址：[清潔公司注冊(cè)地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[清潔公司聯(lián)系電話]。鑒于甲方經(jīng)營[酒店名稱]酒店（以下簡稱“酒店”），需要專業(yè)的客房清潔服務(wù)；乙方擁有專業(yè)的清潔團(tuán)隊(duì)、設(shè)備和技術(shù)，能夠提供高質(zhì)量的清潔服務(wù)。為明確雙方在正常及應(yīng)急情況下的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“應(yīng)急狀態(tài)”是指因突發(fā)公共事件、自然災(zāi)害、重大活動(dòng)保障、設(shè)備嚴(yán)重故障或其他不可抗力因素，導(dǎo)致酒店無法正常運(yùn)營或客房清潔需求發(fā)生重大變化的狀態(tài)。1.2本協(xié)議所稱“客房清潔”包括但不限于日常整理、深度清潔、布草更換、垃圾清運(yùn)、消毒殺菌、公共區(qū)域清潔等所有旨在保持客房及相關(guān)區(qū)域清潔衛(wèi)生的活動(dòng)。1.3本協(xié)議所稱“應(yīng)急清潔”是指在應(yīng)急狀態(tài)下，根據(jù)甲方要求，執(zhí)行的超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)或流程的客房清潔工作。第二條協(xié)議期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。2.2協(xié)議期滿，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)在協(xié)議期滿前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜。第三條正常運(yùn)營期間的客房清潔服務(wù)3.1乙方按照雙方另行簽訂的《客房清潔服務(wù)合同》（合同編號(hào)：[合同編號(hào)]，以下簡稱“原合同”）的約定，為酒店提供日?？头壳鍧嵎?wù)，包括但不限于客房整理、布草更換、垃圾清運(yùn)、公共區(qū)域清潔等。3.2乙方應(yīng)保證其清潔服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能，并遵守酒店的各項(xiàng)管理規(guī)定和操作流程。第四條應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制4.1應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)：當(dāng)甲方判斷可能或已經(jīng)進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)時(shí)，應(yīng)立即通過書面（包括但不限于郵件、傳真、快遞）或雙方約定的其他書面形式通知乙方，并說明應(yīng)急狀態(tài)的原因、預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間、影響范圍及對(duì)客房清潔服務(wù)的特殊要求。4.2應(yīng)急指令下達(dá)：在應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，甲方應(yīng)通過指定聯(lián)系人或渠道向乙方下達(dá)具體的應(yīng)急清潔指令，包括但不限于應(yīng)急清潔區(qū)域、清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔頻次、特殊作業(yè)要求、所需資源等。4.3應(yīng)急資源調(diào)配：乙方在收到甲方應(yīng)急指令后，應(yīng)根據(jù)指令要求，迅速調(diào)配足夠的人力、清潔設(shè)備、清潔劑、消毒劑等物料，組成應(yīng)急清潔隊(duì)伍，并在甲方要求的時(shí)限內(nèi)開始執(zhí)行應(yīng)急清潔任務(wù)。4.4溝通與協(xié)調(diào)：雙方應(yīng)建立應(yīng)急期間的快速溝通機(jī)制，指定主要聯(lián)系人，確保信息暢通。甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供應(yīng)急作業(yè)所需的信息，如受影響的樓層、房間、特殊住客需求、危險(xiǎn)源提示等。乙方在執(zhí)行過程中如遇問題或需要甲方協(xié)調(diào)支持，應(yīng)及時(shí)溝通。4.5應(yīng)急人員安排：乙方應(yīng)優(yōu)先安排人員執(zhí)行甲方的應(yīng)急清潔指令，并確保參與應(yīng)急清潔的人員身體健康，無傳染性疾病，并按規(guī)定佩戴個(gè)人防護(hù)裝備。第五條應(yīng)急期間的清潔標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)要求5.1清潔標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整：在應(yīng)急狀態(tài)下，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，要求乙方提高客房清潔標(biāo)準(zhǔn)，增加消毒頻次和深度。乙方應(yīng)無條件遵守甲方的合理要求。5.2特殊區(qū)域處理：對(duì)于應(yīng)急狀態(tài)下發(fā)現(xiàn)的污染區(qū)域、嘔吐物、排泄物等，乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，執(zhí)行嚴(yán)格的清潔消毒程序，確保徹底清除污染，防止交叉感染。5.3清潔流程：乙方應(yīng)在應(yīng)急期間，按照甲方的要求和本協(xié)議約定的應(yīng)急作業(yè)流程進(jìn)行操作，確保清潔工作安全、有效、高效。具體流程包括人員進(jìn)入和離開客房的指引、個(gè)人防護(hù)裝備的正確使用、清潔工具的消毒、垃圾的分類處理等。5.4布草管理：在應(yīng)急狀態(tài)下，如甲方要求增加布草更換頻次，乙方應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。對(duì)于受污染的布草，乙方應(yīng)按照甲方要求或國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。5.5安全作業(yè)：乙方應(yīng)確保其應(yīng)急清潔人員在作業(yè)過程中的人身安全，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔設(shè)備和消毒劑。甲方應(yīng)提供必要的場(chǎng)地、電源等支持，并標(biāo)識(shí)潛在危險(xiǎn)區(qū)域。第六條安全管理與風(fēng)險(xiǎn)控制6.1安全培訓(xùn)：乙方應(yīng)定期對(duì)其清潔人員進(jìn)行包括應(yīng)急流程、消毒劑安全使用、個(gè)人防護(hù)、緊急情況應(yīng)對(duì)在內(nèi)的安全培訓(xùn)，并保留培訓(xùn)記錄。6.2安全防護(hù)：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求和實(shí)際情況，向應(yīng)急清潔人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人防護(hù)裝備（PPE），如手套、口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡等。乙方應(yīng)確保其人員正確佩戴和使用PPE。6.3環(huán)境安全：甲方應(yīng)在應(yīng)急清潔人員進(jìn)入前，對(duì)作業(yè)區(qū)域進(jìn)行安全檢查，清除或標(biāo)識(shí)潛在危險(xiǎn)源（如破損物品、化學(xué)品泄漏等）。乙方人員進(jìn)入前應(yīng)評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，采取必要的防護(hù)措施。6.4醫(yī)療支持：協(xié)議雙方均應(yīng)制定應(yīng)急清潔人員意外傷害和職業(yè)暴露（如接觸有害物質(zhì)）的緊急處理預(yù)案，并提供必要的醫(yī)療支持聯(lián)系信息。第七條費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用調(diào)整：在應(yīng)急狀態(tài)下，因增加工作時(shí)間、使用特殊物料、提高清潔標(biāo)準(zhǔn)或擴(kuò)大服務(wù)范圍等產(chǎn)生的額外成本，經(jīng)甲方確認(rèn)后，可計(jì)入本次服務(wù)的費(fèi)用。7.2費(fèi)用計(jì)算：應(yīng)急狀態(tài)的額外費(fèi)用應(yīng)按照雙方事先約定的標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嶋H發(fā)生成本計(jì)算。如無事先約定，應(yīng)參照市場(chǎng)行情和雙方協(xié)商確定。7.3支付方式：應(yīng)急狀態(tài)的費(fèi)用應(yīng)與原合同約定的費(fèi)用合并計(jì)算，在每月[具體日期]前，乙方提供符合要求的費(fèi)用賬單，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，于[具體日期]前支付至乙方指定賬戶。7.4賬戶信息：乙方的收款賬戶信息如下：開戶行：[開戶行名稱]，賬戶名：[賬戶名]，賬號(hào)：[賬號(hào)]。第八條監(jiān)督、檢查與評(píng)估8.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的應(yīng)急清潔工作進(jìn)行不定時(shí)抽查和監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。8.2甲方應(yīng)在應(yīng)急狀態(tài)結(jié)束后，組織對(duì)應(yīng)急清潔工作的整體效果進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果書面反饋給乙方。8.3乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查和效果評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)其應(yīng)急清潔工作。第九條協(xié)議的變更與解除9.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。9.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如發(fā)生導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的不可抗力事件，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。9.3如乙方未能按照本協(xié)議第四條的約定履行應(yīng)急響應(yīng)義務(wù)，或其提供的應(yīng)急清潔服務(wù)嚴(yán)重不符合甲方要求，經(jīng)甲方書面通知后仍不改進(jìn)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條保密10.1雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、住客信息等一切非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。10.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第十一條不可抗力11.1本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、流行病疫情等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知對(duì)方，說明事件情況及其對(duì)履行本協(xié)議的影響。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否暫停履行、部分履行或終止本協(xié)議。11.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡最大努力減少損失。第十二條違約責(zé)任12.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。12.2若甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)或解除本協(xié)議。12.3若乙方未能按應(yīng)急指令要求及時(shí)提供服務(wù)，或提供的清潔服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第十三條爭議解決13.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院名稱]提起訴訟。第十四條法律適用14.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十五條其他15.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同