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文檔簡介
2025年酒店走廊地面清潔協(xié)議甲方(委托方):[酒店全稱]法定地址:[酒店法定地址]法定代表人/授權代表:[姓名]聯(lián)系電話:[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼:[統(tǒng)一社會信用代碼]乙方(服務方):[清潔服務提供商全稱]法定地址:[清潔服務提供商法定地址]法定代表人/授權代表:[姓名]聯(lián)系電話:[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼:[統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方擁有并經營位于[酒店地址]的酒店,并需維持酒店內部走廊地面的清潔狀態(tài);乙方擁有專業(yè)的清潔服務能力和設備,愿意為甲方提供走廊地面清潔服務。根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī),甲乙雙方經友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:第一條服務范圍與內容1.1乙方負責為甲方提供位于[具體樓層和區(qū)域描述,例如:一至六樓所有主次走廊、大堂連接區(qū)域]的走廊地面清潔服務。1.2服務內容包括但不限于:(1)日常清潔:每日使用吸塵器對走廊地面進行吸塵,清除可見灰塵、毛發(fā)和雜物;使用清水或指定清潔劑配合拖把擦拭地面,確保地面無明顯污漬和浮塵。日常清潔工作應在不影響酒店正常運營時段進行,優(yōu)先選擇客流量較低的時段。(2)定期深度清潔:每月至少進行一次深度地面清潔。包括使用專業(yè)地坪清潔劑對地面進行徹底清洗,清除頑固污漬;根據地面材質情況,進行打蠟或拋光處理,提升地面光澤度和保護地面。深度清潔工作應安排在酒店夜間閉館后進行。(3)特殊清潔:對于突發(fā)性大面積污染(如液體潑灑、寵物事故等),乙方應在接到甲方通知后[具體時間,例如:2小時內]到達現(xiàn)場,并采取有效措施進行清潔處理。每年對特定磨損區(qū)域進行評估,并提供修復建議或服務。(4)維護與保養(yǎng):乙方自備并維護所需清潔設備(如吸塵器、洗地機、清潔車輛等),確保設備處于良好工作狀態(tài)。使用符合甲方要求和環(huán)保標準的清潔劑、水、地墊、拖把等耗材。1.3乙方應確保清潔后的走廊地面達到以下標準:地面干凈、無可見污漬、無灰塵、無毛發(fā)、無雜物堆積;地墊清潔、無異味、無明顯破損;清潔工具擺放整齊、清潔衛(wèi)生。第二條服務時間與頻次2.1日常清潔工作:每日[具體時間段,例如:02:00至04:00,06:00至08:00]進行。2.2定期深度清潔:每月[具體日期或周期,例如:最后一個星期五]的[具體時間段,例如:22:00至次日02:00]進行。2.3特殊清潔:根據甲方通知即時響應處理。2.4乙方應遵守甲方的運營時間安排,盡量減少對客人和酒店內部工作人員的正?;顒釉斐筛蓴_。第三條雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務:(1)有權對乙方的服務過程和質量進行監(jiān)督、檢查,乙方應予以配合。(2)應在清潔前將清潔區(qū)域內的物品整理至不影響清潔作業(yè),或提前告知乙方物品位置以便避讓。(3)應及時向乙方通報需要特別處理的清潔區(qū)域或需求。(4)應為乙方清潔人員提供必要的清潔用水、電源接口(如吸塵器插電),并提供安全、暢通的清潔通道。(5)按照本協(xié)議約定的時間和金額,及時、足額向乙方支付服務費用。(6)指定一名聯(lián)系人,負責與乙方就服務相關事宜進行溝通。3.2乙方的權利與義務:(1)有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。(2)必須按照本協(xié)議第一條約定的范圍、標準、時間和頻次完成清潔工作。(3)必須使用安全、有效且符合環(huán)保要求的專業(yè)清潔設備和清潔劑。(4)應確保所有在甲方場所工作的員工遵守酒店的安全管理規(guī)定,包括但不限于穿著統(tǒng)一工裝、佩戴工牌、注意人身安全、遵守操作規(guī)程、保持行為規(guī)范、不得私自進入非工作區(qū)域、不得吸煙、不得大聲喧嘩或與客人發(fā)生沖突等。所有工作人員應經過基本的酒店服務禮儀和清潔操作規(guī)程培訓。(5)應愛護甲方的財產,包括但不限于酒店建筑、設施設備、家具、地毯等。如因乙方或其工作人員故意或重大過失造成甲方財產損壞,乙方應負責修復或賠償。(6)應對其所有在甲方場所工作的員工的行為和表現(xiàn)承擔管理責任,確保員工行為符合本協(xié)議第四條第4款的規(guī)定。(7)應建立清潔服務記錄,并應甲方要求提供查閱。(8)應及時響應甲方的特殊清潔需求,并按照約定進行處理。(9)對在服務過程中了解到的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等承擔保密義務,非經甲方書面同意,不得向任何第三方泄露。第四條服務質量監(jiān)控與評估4.1甲方有權對乙方的清潔服務質量進行定期或不定期的檢查和評估。4.2甲方或其指定的第三方監(jiān)理可依據本協(xié)議第一條約定的清潔標準對乙方服務進行抽查。4.3甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務不符合約定標準時,應向乙方發(fā)出書面通知,詳細說明問題所在并明確要求整改完成的時間。4.4乙方應在收到甲方書面通知后,按照要求在規(guī)定時間內完成整改,并邀請甲方對整改結果進行復檢。4.5可約定每月或每季度進行一次正式的服務績效評估會議,雙方就服務情況進行分析,并就改進措施達成一致。第五條安全、保險與責任5.1乙方及其工作人員在服務期間發(fā)生的人身安全風險由乙方自行承擔。甲方應提供安全的工作環(huán)境,包括保持清潔通道暢通、提供必要的照明和防滑設施(如防滑鞋由乙方自備)。5.2乙方必須自行購買并維持有效的公共責任保險和員工職業(yè)傷害保險,保險范圍和保額應能覆蓋因其服務活動可能給甲方造成的損害和其員工可能發(fā)生的傷害。保險單復印件應提交給甲方備案,并在保險到期前及時提供續(xù)保證明。5.3因乙方或其工作人員故意或重大過失行為,導致甲方財產(包括但不限于走廊地面、地毯、家具及其他設施)損壞的,乙方應承擔全部修復費用或賠償責任。5.4乙方應負責處理其工作人員在服務過程中可能發(fā)生的與客人或第三方之間的任何糾紛或索賠。第六條費用與支付6.1本協(xié)議項下的清潔服務費用為[具體金額或計算方式,例如:人民幣XX元/月/年整(大寫:人民幣XX元整)]。費用已包含乙方提供本協(xié)議約定的所有清潔服務、清潔設備的使用與維護、清潔人員工資、社會保險、稅費、管理費、交通費以及為履行本協(xié)議所需的其他直接費用。6.2費用支付周期為[例如:每月/每季度/每年]。6.3甲方應在每個支付周期結束后的[具體天數,例如:10]日內,向乙方支付上一周期的服務費用。6.4甲方支付費用應匯入乙方指定的以下銀行賬戶:開戶名:[乙方全稱]開戶銀行:[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號:[乙方銀行賬號]6.5乙方應在收到甲方支付的費用后,向甲方開具合法有效的發(fā)票。第七條合同的變更、解除與終止7.1本協(xié)議的任何變更,均需經甲乙雙方協(xié)商一致,并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2除本協(xié)議另有約定外,任何一方未經對方書面同意,不得單方面變更或解除本協(xié)議。7.3發(fā)生以下情況之一時,守約方有權書面通知違約方解除本協(xié)議:(1)一方嚴重違反本協(xié)議約定,經守約方書面催告后[具體天數,例如:15]日內仍未糾正的。(2)乙方提供的服務持續(xù)無法達到本協(xié)議約定的基本標準,經甲方書面通知整改后仍無改善的。(3)乙方工作人員存在嚴重違反本協(xié)議第三條第4款規(guī)定的行為,造成不良影響或損失的。(4)乙方進入破產、清算程序的。7.4因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的,雙方均可解除本協(xié)議,互不承擔違約責任。遇不可抗力的一方應立即通知對方,并在合理期限內提供證明。7.5本協(xié)議期限屆滿,如雙方未達成續(xù)簽協(xié)議的,本協(xié)議自動終止。協(xié)議終止后,乙方應完成當期尚未完成的清潔工作,并按約定結算費用。乙方應將其在本協(xié)議履行期間知悉的甲方商業(yè)秘密和客戶信息予以銷毀或返還給甲方。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的,任何一方均有權向[具體仲裁委員會名稱,例如:中國國際經濟貿易仲裁委員會]申請仲裁,并按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。8.3或協(xié)商不成的,任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與不可抗力9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2本協(xié)議中的“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務的,不承擔違約責任,但應在不可抗力發(fā)生后[具體天數,例如:7]日內通知對方,并提供相關證明文件。第十條其他條款10.1本協(xié)議自甲乙雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)之日起生效。10.2本協(xié)議構成雙方關于本協(xié)議標的的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。10.3任何一方不得將本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方,除非獲
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