2025年科技園區(qū)物業(yè)管理協(xié)議甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）：[甲方全稱]法定代表人或授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話]乙方（物業(yè)管理公司）：[乙方全稱]法定代表人或授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話]鑒于甲方擁有位于[地址]的科技園區(qū)物業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“物業(yè)”）的[所有權(quán)/管理權(quán)]，并希望將物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)委托給專業(yè)的物業(yè)管理公司，乙方愿意接受委托。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就科技園區(qū)物業(yè)管理事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)概況1.1甲方委托乙方管理的物業(yè)類型為：[寫字樓、研發(fā)樓、孵化器等]。1.2物業(yè)地址：[詳細(xì)地址]。1.3物業(yè)面積：總建筑面積[面積]平方米，其中[各類物業(yè)的具體面積]平方米。1.4物產(chǎn)權(quán)屬：甲方持有物業(yè)的[權(quán)屬證明文件名稱及編號(hào)]。1.5管理范圍：乙方負(fù)責(zé)提供以下物業(yè)管理服務(wù)：（1）綜合管理服務(wù)；（2）房屋管理服務(wù)；（3）設(shè)備設(shè)施管理服務(wù)；（4）環(huán)境保潔服務(wù)；（5）安全保衛(wèi)服務(wù)；（6）綠化管理服務(wù)；（7）其他服務(wù)：[根據(jù)實(shí)際情況填寫]。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1綜合管理服務(wù)2.1.1物業(yè)檔案管理：乙方負(fù)責(zé)建立和管理物業(yè)的各類檔案，包括業(yè)主信息、租賃信息、設(shè)備檔案等，確保檔案資料的完整性、準(zhǔn)確性和安全性。2.1.2信息發(fā)布：乙方應(yīng)通過(guò)公告欄、園區(qū)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道，及時(shí)發(fā)布與物業(yè)相關(guān)的通知、公告、政策法規(guī)等信息。2.1.3投訴處理：乙方應(yīng)建立完善的投訴處理機(jī)制，設(shè)立投訴電話和郵箱，及時(shí)受理并處理業(yè)主和使用者的投訴，確保在[時(shí)間]內(nèi)給予答復(fù)，并在[時(shí)間]內(nèi)解決。2.1.4會(huì)議組織：乙方應(yīng)協(xié)助甲方組織業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議等，并做好會(huì)議記錄和落實(shí)工作。2.2房屋管理服務(wù)2.2.1租賃管理：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，協(xié)助發(fā)布物業(yè)租賃信息，對(duì)意向租戶進(jìn)行資格審核，協(xié)助甲方簽訂租賃合同，并負(fù)責(zé)按時(shí)收取租金。2.2.2房屋維修：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的房屋維修工作，包括日常巡查、小修小補(bǔ)等，確保房屋結(jié)構(gòu)安全和使用功能完好。對(duì)于業(yè)主/使用者委托的房屋維修，乙方應(yīng)提供協(xié)調(diào)服務(wù)。2.2.3房屋養(yǎng)護(hù)：乙方應(yīng)定期對(duì)房屋進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，包括但不限于防水、防潮、防蟲等，延長(zhǎng)房屋使用壽命。2.3設(shè)備設(shè)施管理服務(wù)2.3.1公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等公共設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并定期進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)。2.3.2應(yīng)急維修：乙方應(yīng)建立應(yīng)急維修機(jī)制，制定設(shè)備設(shè)施應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。對(duì)于設(shè)備設(shè)施的突發(fā)故障，乙方應(yīng)在接到通知后[時(shí)間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，并盡快恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行。2.4環(huán)境保潔服務(wù)2.4.1公共區(qū)域清潔：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)道路、廣場(chǎng)、綠化帶、公共衛(wèi)生間、樓梯間、大堂等公共區(qū)域的日常清潔工作，保持環(huán)境整潔、衛(wèi)生。2.4.2垃圾清運(yùn)：乙方應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線，定期清運(yùn)園區(qū)內(nèi)的垃圾，并做好垃圾收集點(diǎn)的清潔工作。2.4.3消殺服務(wù)：乙方應(yīng)定期對(duì)園區(qū)進(jìn)行滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑等消殺工作，預(yù)防疾病傳播。2.5安全保衛(wèi)服務(wù)2.5.1門崗管理：乙方應(yīng)在園區(qū)出入口設(shè)立門崗，對(duì)出入人員、車輛進(jìn)行登記、詢問(wèn)和引導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行出入管理規(guī)定。2.5.2巡邏執(zhí)勤：乙方應(yīng)安排安保人員對(duì)園區(qū)進(jìn)行定時(shí)和不定時(shí)的巡邏，重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)加強(qiáng)巡邏力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類違法犯罪行為。2.5.3監(jiān)控管理：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常運(yùn)行和維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，并妥善保管監(jiān)控錄像。2.5.4應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)制定針對(duì)火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。2.6綠化管理服務(wù)2.6.1綠化養(yǎng)護(hù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等，保持綠化景觀的整潔和美觀。2.6.2綠化補(bǔ)種：對(duì)于受損或死亡的綠化，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)種，恢復(fù)綠化效果。2.7其他服務(wù)2.7.1車輛停放管理：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)車輛停放的管理工作，引導(dǎo)車輛有序停放，維護(hù)停放秩序。2.7.2快遞收發(fā)：乙方應(yīng)提供快遞收發(fā)服務(wù)，為園區(qū)內(nèi)使用者提供便利。2.7.3會(huì)務(wù)服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供會(huì)議場(chǎng)所、設(shè)備租賃、人員安排等會(huì)務(wù)服務(wù)。第三條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家、行業(yè)及地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）公共區(qū)域清潔度：主要通道和公共區(qū)域地面無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)積水，保持干凈整潔。（2）設(shè)備設(shè)施完好率：公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常，完好率達(dá)到[百分比]%以上。（3）安全事件發(fā)生次數(shù)：全年安全事件發(fā)生次數(shù)控制在[次數(shù)]次以內(nèi)。（4）綠化養(yǎng)護(hù)效果：綠化景觀美觀大方，綠化養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)率達(dá)到[百分比]%以上。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)按照以下時(shí)間要求響應(yīng)服務(wù)需求：（1）投訴處理：接到投訴后[時(shí)間]內(nèi)給予答復(fù)，[時(shí)間]內(nèi)解決。（2）維修響應(yīng)：接到維修通知后[時(shí)間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3.3考核機(jī)制：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、業(yè)主滿意度等。考核結(jié)果作為乙方獎(jiǎng)懲的依據(jù)。3.4獎(jiǎng)懲措施：根據(jù)考核結(jié)果，甲方對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰：（1）獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的，甲方應(yīng)給予[獎(jiǎng)勵(lì)方式]獎(jiǎng)勵(lì)。（2）處罰：對(duì)于考核成績(jī)不合格的，甲方應(yīng)給予[處罰方式]處罰。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)管理費(fèi)包括管理服務(wù)費(fèi)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)費(fèi)、能耗費(fèi)（水電費(fèi)）、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安保費(fèi)等。4.2收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理費(fèi)按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取：（1）[物業(yè)類型]物業(yè)管理費(fèi)：[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。（2）[其他費(fèi)用]：[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。4.3收費(fèi)方式：物業(yè)管理費(fèi)按照[按面積/按使用人]方式收取，由甲方[一次性/分次]繳納。4.4繳費(fèi)期限：物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)于[時(shí)間]前繳納。4.5費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：本協(xié)議簽訂后，如遇市場(chǎng)行情或?qū)嶋H成本發(fā)生重大變化，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第五條雙方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)5.1.1甲方的權(quán)利：（1）有權(quán)監(jiān)督乙方履行本協(xié)議，對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。（2）有權(quán)要求乙方提供服務(wù)質(zhì)量，并要求乙方定期報(bào)告工作情況。（3）有權(quán)要求乙方對(duì)違反園區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。（4）有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2甲方的義務(wù)：（1）應(yīng)按時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。（2）應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作，提供必要的便利條件。（3）應(yīng)遵守園區(qū)管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)園區(qū)環(huán)境。（4）不得擅自改變物業(yè)用途，不得損害物業(yè)結(jié)構(gòu)安全。5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)5.2.1乙方的權(quán)利：（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理費(fèi)及其他應(yīng)收取的費(fèi)用。（2）有權(quán)要求甲方配合相關(guān)工作。（3）有權(quán)對(duì)違反園區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止，并及時(shí)向甲方報(bào)告。（4）有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2乙方的義務(wù)：（1）應(yīng)按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）應(yīng)維護(hù)園區(qū)安全秩序，保障業(yè)主和使用者的生命財(cái)產(chǎn)安全。（3）應(yīng)定期向甲方報(bào)告工作情況，包括但不限于物業(yè)管理情況、財(cái)務(wù)收支情況等。（4）應(yīng)妥善保管物業(yè)檔案和資料，不得泄露保密信息。（5）應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和檢查，并根據(jù)甲方的要求進(jìn)行改進(jìn)。第六條違約責(zé)任6.1甲方的違約責(zé)任：（1）甲方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[比例]向乙方支付違約金。（2）甲方損壞公共設(shè)施的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。（3）甲方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方的違約責(zé)任：（1）乙方未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）乙方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁，或向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。第八條合同期限及終止8.1本協(xié)議的有效期為[年]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本協(xié)議到期后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽本協(xié)議。8.3本協(xié)議終止的，甲乙雙方應(yīng)做好物業(yè)管理的交接工作，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。8.4出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議終止：（1）本協(xié)議約定的期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。（2）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的。（3）一方嚴(yán)重違約，另一方根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議的。第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.3因不