形象大使選拔專項(xiàng)方案一、方案總則（一）選拔目的為提升品牌知名度與美譽(yù)度，傳遞品牌核心價(jià)值觀（如“品質(zhì)、創(chuàng)新、人文關(guān)懷”），通過選拔符合品牌調(diào)性的形象大使，助力品牌活動(dòng)推廣、產(chǎn)品宣傳及公眾關(guān)系維護(hù)，特制定本方案。（二）適用范圍本次選拔面向____（如：品牌內(nèi)部員工、合作機(jī)構(gòu)人員、社會公開招募），選拔____名形象大使（主大使____名，副大使____名），服務(wù)周期為____年（自聘用之日起計(jì)算）。（三）選拔原則公平公正：選拔流程公開透明，評分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，杜絕主觀偏袒；貼合品牌：優(yōu)先選拔與品牌調(diào)性、核心價(jià)值觀高度契合的候選人；綜合考量：兼顧形象氣質(zhì)、溝通表達(dá)、專業(yè)能力、社會影響力等多維度素質(zhì)；實(shí)用性：選拔結(jié)果需滿足品牌實(shí)際推廣需求（如活動(dòng)出席、內(nèi)容創(chuàng)作、公眾互動(dòng)）。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）選拔領(lǐng)導(dǎo)小組（決策層）組成：品牌負(fù)責(zé)人（組長）、市場部負(fù)責(zé)人（副組長）、品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人、人力資源負(fù)責(zé)人；職責(zé)：審批選拔方案、評分標(biāo)準(zhǔn)及最終錄用名單；協(xié)調(diào)跨部門資源（如預(yù)算、宣傳渠道、活動(dòng)場地）；解決選拔過程中的重大爭議（如候選人資格異議、評分糾紛）。（二）選拔執(zhí)行小組（執(zhí)行層）組成：市場部（牽頭）、品牌公關(guān)部、人力資源部、設(shè)計(jì)部指定人員；職責(zé)：落實(shí)選拔方案，負(fù)責(zé)候選人招募、資料審核、賽程組織；邀請?jiān)u委（內(nèi)部專家+外部專業(yè)人士），制定評分細(xì)則并培訓(xùn)評委；負(fù)責(zé)宣傳推廣（如發(fā)布招募公告、報(bào)道選拔進(jìn)程）；整理選拔資料，撰寫選拔報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。（三）評委團(tuán)（評審層）組成：內(nèi)部評委（3-5人）：品牌負(fù)責(zé)人、市場專家、公關(guān)專家；外部評委（2-3人）：行業(yè)KOL、形象設(shè)計(jì)專家、媒體代表；職責(zé)：嚴(yán)格按照評分標(biāo)準(zhǔn)對候選人進(jìn)行評審；客觀記錄評審意見，對評分結(jié)果負(fù)責(zé)；參與選拔環(huán)節(jié)的互動(dòng)提問與點(diǎn)評。三、候選人報(bào)名與資格審核（一）報(bào)名條件基本要求：年齡____-____周歲（根據(jù)品牌定位調(diào)整，如美妝品牌可設(shè)18-35歲）；身體健康，形象氣質(zhì)佳，符合品牌視覺調(diào)性（如高端品牌需具備優(yōu)雅氣質(zhì)，運(yùn)動(dòng)品牌需具備活力感）；無不良社會記錄（如違法違規(guī)、負(fù)面輿情）。能力要求：具備良好的溝通表達(dá)能力，能清晰傳遞品牌理念；具備一定的公眾表現(xiàn)力（如活動(dòng)演講、鏡頭表現(xiàn)力、內(nèi)容創(chuàng)作能力）；了解品牌歷史、產(chǎn)品特點(diǎn)及核心價(jià)值觀，認(rèn)同品牌文化。加分項(xiàng)：有相關(guān)形象大使、代言人經(jīng)驗(yàn)，或在行業(yè)內(nèi)有一定知名度；擅長內(nèi)容創(chuàng)作（如短視頻、圖文、直播），擁有一定粉絲基礎(chǔ)（如社交媒體粉絲≥____人）；具備多語言能力（如英語、日語）或特殊才藝（如舞蹈、樂器），能滿足品牌國際推廣或特色活動(dòng)需求。（二）報(bào)名方式與時(shí)間報(bào)名方式：內(nèi)部報(bào)名：通過企業(yè)OA系統(tǒng)提交《形象大使報(bào)名表》（附件一）+個(gè)人資料（簡歷、形象照、相關(guān)作品）；外部報(bào)名：通過品牌官網(wǎng)、官方公眾號、合作平臺（如招聘網(wǎng)站、行業(yè)社群）下載報(bào)名表，發(fā)送至指定郵箱（@.com），郵件主題注明“形象大使報(bào)名-姓名-聯(lián)系方式”。報(bào)名時(shí)間：____年__月__日-____年__月__日（共____天，建議不少于15天）。（三）資格審核審核流程：執(zhí)行小組在報(bào)名截止后3個(gè)工作日內(nèi)，對照報(bào)名條件審核候選人資料；重點(diǎn)核查資料真實(shí)性（如學(xué)歷、工作經(jīng)歷、作品版權(quán)）、形象匹配度及資格合規(guī)性；篩選出符合條件的候選人，生成《資格審核通過名單》，并通過短信/郵件通知候選人。審核結(jié)果公示：在品牌官網(wǎng)、公眾號公示審核通過名單，公示期3天，接受公眾異議；若收到異議，執(zhí)行小組需在2個(gè)工作日內(nèi)核查并反饋結(jié)果。四、選拔流程與評分標(biāo)準(zhǔn)本次選拔分4個(gè)階段進(jìn)行，總分100分，各階段權(quán)重根據(jù)品牌需求調(diào)整（示例權(quán)重如下）：（一）階段一：資料初篩（權(quán)重20%）評審內(nèi)容：個(gè)人資料完整性（簡歷、形象照、作品是否齊全，占5分）；形象氣質(zhì)與品牌調(diào)性匹配度（根據(jù)形象照、生活視頻評估，占8分）；過往經(jīng)歷與能力相關(guān)性（如推廣經(jīng)驗(yàn)、才藝、粉絲基礎(chǔ)，占7分）。評分方式：執(zhí)行小組+內(nèi)部評委聯(lián)合評審，按得分從高到低篩選，確定進(jìn)入下一階段的候選人（建議篩選比例1:3，如最終需10人則篩選30人）。（二）階段二：線上展示與大眾投票（權(quán)重30%）展示內(nèi)容：候選人提交1-2分鐘個(gè)人介紹視頻（含對品牌的理解、成為大使后的規(guī)劃）；提交3-5張形象照片（含正裝、休閑裝，體現(xiàn)不同場景適配性）；（可選）提交1份品牌相關(guān)創(chuàng)意作品（如短視頻腳本、產(chǎn)品宣傳文案、直播策劃案）。大眾投票：執(zhí)行小組將候選人資料上傳至品牌官方投票平臺（公眾號、小程序），開放大眾投票；投票時(shí)間為7天，每人每天可投3票（同一候選人限投1票），禁止刷票（設(shè)置IP限制、異常投票監(jiān)控）；評分計(jì)算：大眾投票得分（15分）：按投票排名換算（第1名15分，第2名14分，依次遞減）；評委評分（15分）：評委根據(jù)展示內(nèi)容評估專業(yè)性、創(chuàng)意性、品牌認(rèn)同感，取平均分。（三）階段三：線下能力測試（權(quán)重35%）測試環(huán)節(jié)（根據(jù)品牌需求選擇，示例如下）：環(huán)節(jié)1：品牌知識問答（10分）：考察候選人對品牌歷史、產(chǎn)品特點(diǎn)、核心價(jià)值觀的掌握程度（如“品牌的核心產(chǎn)品是什么？”“品牌的Slogan是什么？”）；環(huán)節(jié)2：模擬推廣（15分）：給定品牌產(chǎn)品或活動(dòng)主題，候選人現(xiàn)場進(jìn)行3分鐘推廣演講（如“向消費(fèi)者介紹新款護(hù)膚品”“邀請公眾參與品牌公益活動(dòng)”），評委評估表達(dá)能力、感染力、推廣邏輯；環(huán)節(jié)3：應(yīng)急溝通（10分）：模擬突發(fā)場景（如“面對媒體負(fù)面提問”“消費(fèi)者投訴處理”），候選人現(xiàn)場回應(yīng)，評委評估應(yīng)變能力、溝通技巧、品牌立場維護(hù)意識。評分方式：評委現(xiàn)場打分，去掉一個(gè)最高分、一個(gè)最低分后取平均分。（四）階段四：終選面試與綜合評定（權(quán)重15%）面試內(nèi)容：個(gè)人規(guī)劃：候選人闡述成為形象大使后的工作規(guī)劃（如參與哪些活動(dòng)、如何助力品牌推廣，占5分）；合作適配性：評委提問關(guān)于工作時(shí)間、活動(dòng)配合、薪酬期望等問題，評估候選人與品牌的合作可行性（占5分）；綜合素養(yǎng)：考察候選人的職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、社會責(zé)任感（占5分）。綜合評定：執(zhí)行小組匯總前三個(gè)階段得分與面試得分，計(jì)算候選人總分；領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合總分、品牌實(shí)際需求（如活動(dòng)類型、推廣場景），確定最終錄用名單（主大使+副大使）。五、結(jié)果公示與聘用（一）結(jié)果公示執(zhí)行小組在終選結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，將錄用名單上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批；審批通過后，在品牌官網(wǎng)、公眾號公示錄用名單，公示期5天；公示無異議后，通過短信/郵件正式通知錄用候選人，未錄用候選人可申請查詢個(gè)人得分（不提供他人得分）。（二）聘用與職責(zé)簽訂協(xié)議：品牌與形象大使簽訂《形象大使聘用協(xié)議》（附件二），明確服務(wù)期限、工作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、薪酬待遇（如固定報(bào)酬+活動(dòng)提成）、保密條款、違約責(zé)任；形象大使職責(zé)：參與品牌活動(dòng)（如新品發(fā)布會、展會、公益活動(dòng)），擔(dān)任嘉賓或主持人；創(chuàng)作品牌相關(guān)內(nèi)容（如短視頻、圖文、直播），在個(gè)人及品牌平臺發(fā)布；維護(hù)品牌形象，及時(shí)回應(yīng)公眾對品牌的合理關(guān)注，避免負(fù)面輿情；定期向品牌反饋市場動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求，為品牌推廣提供建議。培訓(xùn)與管理：聘用后1周內(nèi)，組織品牌知識、推廣技巧、媒體溝通等專項(xiàng)培訓(xùn)；建立形象大使工作臺賬，記錄活動(dòng)參與情況、內(nèi)容產(chǎn)出效果，定期評估工作績效。六、時(shí)間規(guī)劃與預(yù)算（一）時(shí)間規(guī)劃（總周期約45天）階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)核心任務(wù)籌備階段____年__月__日-__月__日制定方案、組建團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)報(bào)名資料、確定評委報(bào)名與審核____年__月__日-__月__日發(fā)布招募公告、接收報(bào)名、資格審核、公示通過名單線上展示投票____年__月__日-__月__日候選人提交展示資料、開放大眾投票、統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果線下能力測試____年__月__日組織測試活動(dòng)、評委現(xiàn)場評審、公布晉級名單終選面試____年__月__日組織面試、綜合評定、確定錄用名單公示與聘用____年__月__日-__月__日公示結(jié)果、簽訂協(xié)議、開展入職培訓(xùn)（二）預(yù)算安排（總預(yù)算____元）預(yù)算項(xiàng)目金額（元）備注宣傳推廣費(fèi)_________含線上廣告（公眾號、短視頻平臺）、線下物料（海報(bào)、宣傳單頁）制作費(fèi)用活動(dòng)組織費(fèi)_________含線下測試場地租賃、設(shè)備租賃（音響、燈光、攝像）、評委勞務(wù)費(fèi)用獎(jiǎng)品與薪酬_________含候選人參與獎(jiǎng)勵(lì)（如品牌周邊）、形象大使聘用報(bào)酬其他費(fèi)用_________含資料打印、交通補(bǔ)貼、應(yīng)急備用金（占總預(yù)算10%）合計(jì)_________七、風(fēng)險(xiǎn)防控與應(yīng)急預(yù)案（一）常見風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)類型應(yīng)對措施報(bào)名人數(shù)不足1.延長報(bào)名時(shí)間3-5天；2.擴(kuò)大宣傳渠道（如合作高校、行業(yè)協(xié)會、KOL轉(zhuǎn)發(fā)）；3.降低非核心報(bào)名條件（如放寬年齡限制）。大眾投票刷票1.技術(shù)層面：設(shè)置IP限制（同一IP每天限投10票）、異常投票監(jiān)控（短時(shí)間內(nèi)大量投票觸發(fā)預(yù)警）；2.規(guī)則層面：刷票行為一經(jīng)查實(shí)，取消候選人資格并公示。候選人臨時(shí)退出1.提前與候選人溝通，確認(rèn)參與意愿；2.每個(gè)階段保留2-3名備選候選人，若有人退出，按得分順延補(bǔ)位。評委評分爭議1.選拔前組織評委培訓(xùn)，統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)；2.評分過程全程錄像，保留評審記錄，爭議發(fā)生時(shí)可回溯核查；3.領(lǐng)導(dǎo)小組對爭議評分進(jìn)行最終裁定。（二）輿情防控選拔過程中安排專人監(jiān)測社交媒體輿情，及時(shí)回應(yīng)公眾疑問；若出現(xiàn)候選人負(fù)面輿情，立即暫停其