2025年國家開放大學(xué)《信息管理與系統(tǒng)分析》期末考試復(fù)習(xí)試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.信息管理系統(tǒng)的主要目標(biāo)是（）A.提高組織的管理效率B.減少組織的人力成本C.增加組織的庫存數(shù)量D.降低組織的生產(chǎn)速度答案：A解析：信息管理系統(tǒng)的核心目標(biāo)是通過信息技術(shù)手段提高組織的管理效率，包括優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、增強(qiáng)決策支持、提高信息共享和協(xié)同工作能力等。減少人力成本和提高庫存數(shù)量可能是系統(tǒng)帶來的間接效益，但不是主要目標(biāo)。降低生產(chǎn)速度與信息管理系統(tǒng)的目標(biāo)背道而馳。2.在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，需求分析階段的主要任務(wù)不包括（）A.確定系統(tǒng)功能需求B.設(shè)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)C.分析用戶使用習(xí)慣D.定義系統(tǒng)接口規(guī)范答案：B解析：需求分析階段的主要任務(wù)是收集和分析用戶需求，包括功能需求、非功能需求、用戶使用習(xí)慣等，為后續(xù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)提供依據(jù)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的工作，不是需求分析階段的主要任務(wù)。定義系統(tǒng)接口規(guī)范也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)之一。3.系統(tǒng)測試的主要目的是（）A.驗(yàn)證系統(tǒng)是否符合設(shè)計(jì)要求B.評估系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)度C.確定系統(tǒng)的開發(fā)人員數(shù)量D.計(jì)劃系統(tǒng)的未來維護(hù)工作答案：A解析：系統(tǒng)測試的主要目的是驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足需求規(guī)格說明書和設(shè)計(jì)文檔中規(guī)定的功能、性能、安全等要求，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的缺陷和錯誤。評估開發(fā)進(jìn)度、確定開發(fā)人員數(shù)量和計(jì)劃未來維護(hù)工作屬于項(xiàng)目管理范疇，不是系統(tǒng)測試的主要目的。4.在信息系統(tǒng)實(shí)施過程中，可能會導(dǎo)致系統(tǒng)失敗的主要風(fēng)險(xiǎn)不包括（）A.用戶抵制變革B.數(shù)據(jù)遷移錯誤C.項(xiàng)目預(yù)算超支D.系統(tǒng)性能不足答案：C解析：用戶抵制變革、數(shù)據(jù)遷移錯誤和系統(tǒng)性能不足都是信息系統(tǒng)實(shí)施過程中常見的風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致系統(tǒng)失敗或無法順利運(yùn)行。項(xiàng)目預(yù)算超支雖然會影響項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，但通常不會直接導(dǎo)致系統(tǒng)失敗，可以通過調(diào)整預(yù)算或?qū)で箢~外資金來彌補(bǔ)。5.系統(tǒng)維護(hù)的主要內(nèi)容包括（）A.修復(fù)系統(tǒng)錯誤B.增加系統(tǒng)功能C.優(yōu)化系統(tǒng)性能D.以上都是答案：D解析：系統(tǒng)維護(hù)是信息系統(tǒng)生命周期中不可或缺的階段，其主要內(nèi)容包括修復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的錯誤、根據(jù)用戶需求變化增加新的功能、優(yōu)化系統(tǒng)性能以提高運(yùn)行效率等。因此，以上三個選項(xiàng)都是系統(tǒng)維護(hù)的主要內(nèi)容。6.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的第一步通常是（）A.設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)B.確定數(shù)據(jù)存儲方式C.進(jìn)行數(shù)據(jù)需求分析D.編寫數(shù)據(jù)庫操作代碼答案：C解析：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是一個逐步細(xì)化的過程，通常首先需要進(jìn)行數(shù)據(jù)需求分析，明確系統(tǒng)需要存儲哪些數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)之間的關(guān)系以及用戶對數(shù)據(jù)的使用要求等。在此基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、確定數(shù)據(jù)存儲方式和編寫數(shù)據(jù)庫操作代碼等后續(xù)工作。7.在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，保證數(shù)據(jù)一致性的主要機(jī)制是（）A.數(shù)據(jù)備份B.事務(wù)管理C.數(shù)據(jù)加密D.數(shù)據(jù)壓縮答案：B解析：關(guān)系數(shù)據(jù)庫通過事務(wù)管理機(jī)制來保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。事務(wù)是一系列數(shù)據(jù)庫操作序列，要么全部執(zhí)行，要么全部不執(zhí)行，通過事務(wù)的原子性、一致性、隔離性和持久性（ACID）特性來確保數(shù)據(jù)庫狀態(tài)的一致性。數(shù)據(jù)備份是為了防止數(shù)據(jù)丟失，數(shù)據(jù)加密是為了保護(hù)數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)壓縮是為了節(jié)省存儲空間，這些都不是保證數(shù)據(jù)一致性的主要機(jī)制。8.決策支持系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是（）A.自動執(zhí)行決策B.提供決策支持C.替代決策者D.預(yù)測未來趨勢答案：B解析：決策支持系統(tǒng)（DSS）是利用信息技術(shù)輔助決策者進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其主要特點(diǎn)是提供決策支持，包括提供數(shù)據(jù)分析工具、模型庫和知識庫等，幫助決策者分析問題、制定方案和做出決策。DSS不能自動執(zhí)行決策或替代決策者，也不能直接預(yù)測未來趨勢，而是為決策者提供決策所需的信息和工具。9.在信息系統(tǒng)開發(fā)方法中，原型法的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.開發(fā)周期短B.成本低C.用戶界面友好D.以上都是答案：D解析：原型法是一種迭代式的信息系統(tǒng)開發(fā)方法，其主要優(yōu)點(diǎn)包括開發(fā)周期相對較短、成本相對較低、用戶界面友好、能夠較好地滿足用戶需求等。通過快速構(gòu)建系統(tǒng)原型，用戶可以直觀地了解系統(tǒng)功能和界面，提出改進(jìn)意見，從而提高系統(tǒng)的用戶滿意度和開發(fā)效率。10.信息系統(tǒng)安全的主要威脅不包括（）A.計(jì)算機(jī)病毒B.數(shù)據(jù)泄露C.系統(tǒng)崩潰D.自然災(zāi)害答案：D解析：信息系統(tǒng)安全的主要威脅包括計(jì)算機(jī)病毒、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)崩潰、網(wǎng)絡(luò)攻擊、人為破壞等，這些威脅可能導(dǎo)致信息系統(tǒng)無法正常運(yùn)行、數(shù)據(jù)丟失或被篡改、系統(tǒng)安全受到破壞等。自然災(zāi)害如地震、洪水等雖然可能對信息系統(tǒng)造成物理損壞，但通常不被視為信息系統(tǒng)安全的主要威脅，而是屬于外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。11.信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要目的是（）A.確定系統(tǒng)開發(fā)的具體方法B.制定組織信息資源發(fā)展的戰(zhàn)略C.選擇合適的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)D.設(shè)計(jì)系統(tǒng)的用戶界面答案：B解析：信息系統(tǒng)規(guī)劃是組織信息資源管理的頂層設(shè)計(jì)，其主要目的是從組織的整體戰(zhàn)略出發(fā)，制定信息資源發(fā)展的長期目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，明確信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展方向、重點(diǎn)領(lǐng)域和實(shí)施步驟等。確定系統(tǒng)開發(fā)方法、選擇數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和設(shè)計(jì)用戶界面都屬于系統(tǒng)具體設(shè)計(jì)和實(shí)施階段的任務(wù)。12.在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，需求分析階段的核心任務(wù)是（）A.編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔B.開發(fā)系統(tǒng)測試用例C.獲取和明確用戶需求D.部署系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境答案：C解析：需求分析階段的核心任務(wù)是深入理解用戶的需求，包括業(yè)務(wù)需求、功能需求、性能需求、安全需求等，并將其轉(zhuǎn)化為清晰、完整、一致的需求規(guī)格說明書。編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、開發(fā)系統(tǒng)測試用例和部署系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境都屬于后續(xù)階段的工作。13.系統(tǒng)測試的目的是（）A.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的錯誤B.驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足用戶需求C.評估系統(tǒng)開發(fā)人員的技能D.確定系統(tǒng)是否能夠運(yùn)行答案：B解析：系統(tǒng)測試的目的是通過模擬用戶實(shí)際使用場景，對系統(tǒng)進(jìn)行全面的功能測試、性能測試、安全測試等，驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足需求規(guī)格說明書和用戶需求中規(guī)定的各種要求，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的缺陷和錯誤，并為系統(tǒng)上線提供質(zhì)量保證。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的錯誤是單元測試和集成測試的任務(wù)，評估系統(tǒng)開發(fā)人員的技能是項(xiàng)目管理的任務(wù)，確定系統(tǒng)是否能夠運(yùn)行是系統(tǒng)部署階段的任務(wù)。14.在信息系統(tǒng)實(shí)施過程中，用戶培訓(xùn)的主要目的是（）A.提高用戶的計(jì)算機(jī)水平B.使用戶掌握系統(tǒng)操作技能C.增強(qiáng)用戶對系統(tǒng)的認(rèn)同感D.評估用戶的培訓(xùn)效果答案：B解析：用戶培訓(xùn)是信息系統(tǒng)實(shí)施過程中的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是使系統(tǒng)最終用戶能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作方法和使用技巧，能夠獨(dú)立地使用系統(tǒng)完成日常工作，從而順利地接受和使用新系統(tǒng)。提高用戶的計(jì)算機(jī)水平是培訓(xùn)的間接效果，增強(qiáng)用戶對系統(tǒng)的認(rèn)同感和評估用戶的培訓(xùn)效果雖然也是培訓(xùn)需要考慮的問題，但不是其主要目的。15.系統(tǒng)維護(hù)的主要類型不包括（）A.適應(yīng)性維護(hù)B.完善性維護(hù)C.改正性維護(hù)D.創(chuàng)新性維護(hù)答案：D解析：系統(tǒng)維護(hù)是信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中的必要活動，其主要類型包括改正性維護(hù)（修復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的錯誤）、適應(yīng)性維護(hù)（使系統(tǒng)能夠適應(yīng)變化的環(huán)境，如操作系統(tǒng)升級、硬件更換等）、完善性維護(hù)（根據(jù)用戶的新需求改進(jìn)或增強(qiáng)系統(tǒng)功能）和預(yù)防性維護(hù)（為了提高系統(tǒng)的可靠性和可維護(hù)性而進(jìn)行的維護(hù)活動）。創(chuàng)新性維護(hù)不是系統(tǒng)維護(hù)的standard類型。16.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的原則不包括（）A.數(shù)據(jù)一致性B.數(shù)據(jù)完整性C.數(shù)據(jù)安全性D.數(shù)據(jù)冗余性答案：D解析：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)需要遵循一系列原則，以保證數(shù)據(jù)庫的性能和可靠性。數(shù)據(jù)一致性、數(shù)據(jù)完整性和數(shù)據(jù)安全性都是重要的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)原則，分別保證數(shù)據(jù)的正確性、一致性和保密性。數(shù)據(jù)冗余性雖然可能在某些情況下是難以避免的，但過多的數(shù)據(jù)冗余會導(dǎo)致數(shù)據(jù)不一致、存儲空間浪費(fèi)和維護(hù)困難等問題，因此通常被視為需要避免的設(shè)計(jì)問題，而不是設(shè)計(jì)原則。17.關(guān)系數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化理論主要用于（）A.設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)B.優(yōu)化數(shù)據(jù)庫查詢性能C.管理數(shù)據(jù)庫用戶權(quán)限D(zhuǎn).備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)答案：A解析：關(guān)系數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化理論是數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的重要理論基礎(chǔ)，主要用于指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，通過將數(shù)據(jù)分解成多個關(guān)系，并規(guī)定關(guān)系之間的聯(lián)系，以消除數(shù)據(jù)冗余、避免數(shù)據(jù)異常、保證數(shù)據(jù)一致性。優(yōu)化數(shù)據(jù)庫查詢性能、管理數(shù)據(jù)庫用戶權(quán)限和備份恢復(fù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)雖然也是數(shù)據(jù)庫管理的重要工作，但與規(guī)范化理論的主要應(yīng)用領(lǐng)域不符。18.決策支持系統(tǒng)（DSS）通常不適用于（）A.半結(jié)構(gòu)化決策B.非結(jié)構(gòu)化決策C.結(jié)構(gòu)化決策D.戰(zhàn)略決策答案：C解析：決策支持系統(tǒng)（DSS）主要適用于輔助決策者進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策，這類決策通常沒有固定的決策模式，需要決策者運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)和知識進(jìn)行分析判斷。結(jié)構(gòu)化決策是指有明確決策目標(biāo)和決策規(guī)則的決策，這類決策通?？梢酝ㄟ^程序化系統(tǒng)來處理，而不需要DSS的輔助。戰(zhàn)略決策雖然可能包含非結(jié)構(gòu)化成分，但DSS更側(cè)重于提供分析工具和模型支持決策者進(jìn)行深入分析和比較，對于完全依賴經(jīng)驗(yàn)判斷和人際互動的戰(zhàn)略決策，DSS的作用可能有限。19.在信息系統(tǒng)開發(fā)方法中，瀑布模型的主要特點(diǎn)是（）A.迭代開發(fā)B.線性開發(fā)C.用戶參與度低D.風(fēng)險(xiǎn)可控性差答案：B解析：瀑布模型是一種傳統(tǒng)的、經(jīng)典的軟件開發(fā)生命周期模型，其主要特點(diǎn)是采用線性順序的開發(fā)方式，即需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測試、部署運(yùn)行和維護(hù)等階段按順序進(jìn)行，前一階段完成后才能進(jìn)入下一階段。這種模型的特點(diǎn)是過程清晰、分工明確，但缺乏靈活性，不適用于需求變化頻繁的項(xiàng)目。迭代開發(fā)、用戶參與度低和風(fēng)險(xiǎn)可控性差不是瀑布模型的主要特點(diǎn)，迭代開發(fā)是原型法、增量模型等開發(fā)方法的特點(diǎn)，用戶參與度低是早期開發(fā)方法的特點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)可控性差是瀑布模型的缺點(diǎn)，但不是其主要特點(diǎn)。20.信息系統(tǒng)安全防護(hù)措施中，防火墻的主要作用是（）A.防止病毒感染B.防止非法訪問C.加密傳輸數(shù)據(jù)D.備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)答案：B解析：防火墻是一種網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備或軟件，位于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)之間，通過執(zhí)行配置好的安全規(guī)則，監(jiān)控和過濾進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包，從而防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和惡意攻擊，保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。防止病毒感染通常需要依靠防病毒軟件，加密傳輸數(shù)據(jù)需要使用加密協(xié)議或工具，備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)保護(hù)的重要措施，這些都不是防火墻的主要作用。二、多選題1.信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，需求分析階段的主要輸出包括（）A.需求規(guī)格說明書B.系統(tǒng)功能列表C.系統(tǒng)原型D.系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔E.用戶使用手冊答案：AB解析：需求分析階段的主要任務(wù)是獲取、分析和明確用戶需求，并將這些需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)需求的規(guī)格說明。主要輸出包括需求規(guī)格說明書，其中詳細(xì)描述了系統(tǒng)的功能需求、性能需求、非功能需求等，以及系統(tǒng)功能列表，列出系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的所有功能點(diǎn)。系統(tǒng)原型可能是需求分析階段使用的工具或中間產(chǎn)物，但不一定是主要輸出。系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔和用戶使用手冊是后續(xù)階段的輸出。2.信息系統(tǒng)測試的主要類型包括（）A.單元測試B.集成測試C.系統(tǒng)測試D.驗(yàn)收測試E.性能測試答案：ABCDE解析：信息系統(tǒng)測試是一個多層次的過程，旨在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的缺陷和錯誤，保證系統(tǒng)的質(zhì)量。主要類型包括單元測試（針對最小的可測試單元進(jìn)行測試）、集成測試（測試模塊之間的接口和交互）、系統(tǒng)測試（在完整系統(tǒng)中測試所有功能和非功能需求）、驗(yàn)收測試（由用戶或客戶進(jìn)行的測試，以確定系統(tǒng)是否滿足其需求）以及性能測試（測試系統(tǒng)的性能是否滿足要求）。這些測試類型通常按順序進(jìn)行，以確保逐步發(fā)現(xiàn)和修復(fù)問題。3.系統(tǒng)維護(hù)的主要工作內(nèi)容包括（）A.修復(fù)系統(tǒng)錯誤B.增加系統(tǒng)功能C.優(yōu)化系統(tǒng)性能D.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)E.用戶培訓(xùn)答案：ABCD解析：系統(tǒng)維護(hù)是信息系統(tǒng)生命周期中持續(xù)的活動，其主要目的是保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行、適應(yīng)環(huán)境變化、滿足用戶新需求等。主要工作內(nèi)容包括修復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的錯誤（改正性維護(hù)）、根據(jù)用戶需求變化增加新的功能（完善性維護(hù)）、優(yōu)化系統(tǒng)性能以提高運(yùn)行效率（優(yōu)化性維護(hù)）、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，以防止數(shù)據(jù)丟失（預(yù)防性維護(hù)）。用戶培訓(xùn)通常在系統(tǒng)實(shí)施或升級時進(jìn)行，雖然也是重要的支持活動，但一般不作為系統(tǒng)維護(hù)的主要內(nèi)容。4.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程中，概念設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是（）A.設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)B.建立數(shù)據(jù)庫邏輯模型C.建立數(shù)據(jù)庫物理模型D.繪制實(shí)體關(guān)系圖（ER圖）E.確定數(shù)據(jù)存儲方式答案：BD解析：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)通常分為概念設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)三個階段。概念設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是建立數(shù)據(jù)庫的概念模型，也就是對現(xiàn)實(shí)世界中的數(shù)據(jù)及其關(guān)系進(jìn)行抽象，并用適當(dāng)?shù)哪Ｐ停ㄈ鐚?shí)體關(guān)系圖ER圖）來表示，從而形成一個獨(dú)立于具體數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的全局視圖。建立數(shù)據(jù)庫邏輯模型是邏輯設(shè)計(jì)階段的工作，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)、建立數(shù)據(jù)庫物理模型和確定數(shù)據(jù)存儲方式是物理設(shè)計(jì)階段的工作。5.關(guān)系數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化理論主要解決的問題是（）A.數(shù)據(jù)冗余B.數(shù)據(jù)不一致C.數(shù)據(jù)異常D.數(shù)據(jù)安全性E.數(shù)據(jù)完整性答案：ABC解析：關(guān)系數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化理論是數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的重要理論基礎(chǔ)，其核心目標(biāo)是通過將數(shù)據(jù)分解成多個關(guān)系，并規(guī)定關(guān)系之間的聯(lián)系，來消除或減少數(shù)據(jù)冗余（A）、避免數(shù)據(jù)異常（C），從而保證數(shù)據(jù)的一致性（B）。數(shù)據(jù)完整性（E）也是數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的重要目標(biāo)，但規(guī)范化理論主要關(guān)注的是通過結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)來保證參照完整性和實(shí)體完整性等方面。數(shù)據(jù)安全性（D）通常通過標(biāo)準(zhǔn)的安全機(jī)制（如用戶權(quán)限管理、加密等）來保證，與規(guī)范化理論的主要關(guān)注點(diǎn)不同。6.決策支持系統(tǒng)（DSS）通常包含哪些主要組成部分（）A.數(shù)據(jù)庫B.模型庫C.知識庫D.用戶界面E.管理層答案：ABCD解析：決策支持系統(tǒng)（DSS）是利用信息技術(shù)輔助決策者進(jìn)行決策的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其典型結(jié)構(gòu)通常包括數(shù)據(jù)庫（A）、模型庫（B）、知識庫（C）和用戶界面（D）。數(shù)據(jù)庫存儲系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)，模型庫包含各種決策模型（如統(tǒng)計(jì)模型、優(yōu)化模型、模擬模型等），知識庫可能包含專家知識或規(guī)則，用戶界面則是用戶與系統(tǒng)交互的接口。管理層（E）是組織的一部分，不是DSS的標(biāo)準(zhǔn)組成部分。7.信息系統(tǒng)實(shí)施過程中，可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要風(fēng)險(xiǎn)有（）A.用戶抵制變革B.項(xiàng)目范圍蔓延C.數(shù)據(jù)遷移錯誤D.項(xiàng)目預(yù)算超支E.技術(shù)選擇不當(dāng)答案：ABCDE解析：信息系統(tǒng)實(shí)施是一個復(fù)雜的過程，涉及技術(shù)、人員、管理等多個方面，存在多種風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗或無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。用戶抵制變革（A）是常見的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致系統(tǒng)無法被有效使用。項(xiàng)目范圍蔓延（B）會導(dǎo)致項(xiàng)目工作量增加、進(jìn)度延誤、成本超支。數(shù)據(jù)遷移錯誤（C）可能造成數(shù)據(jù)丟失或損壞。項(xiàng)目預(yù)算超支（D）會影響項(xiàng)目的可行性和持續(xù)性。技術(shù)選擇不當(dāng)（E），如選擇了不成熟的技術(shù)或不適合組織需求的技術(shù)，也會導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。這些風(fēng)險(xiǎn)相互關(guān)聯(lián)，需要綜合管理。8.系統(tǒng)測試中，黑盒測試和白盒測試的主要區(qū)別在于（）A.測試目標(biāo)B.測試方法C.測試層次D.所需知識E.測試結(jié)果答案：BD解析：系統(tǒng)測試方法主要分為黑盒測試和白盒測試。黑盒測試（BD）是在完全不了解系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和代碼的情況下，根據(jù)需求規(guī)格說明書設(shè)計(jì)測試用例，測試系統(tǒng)的功能是否滿足需求，關(guān)注系統(tǒng)的輸入輸出行為。白盒測試（BD）則是基于系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和代碼設(shè)計(jì)測試用例，測試代碼的各個分支、路徑和邏輯，關(guān)注系統(tǒng)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)。測試目標(biāo)（A）都是發(fā)現(xiàn)缺陷，測試層次（C）可以是相同的，測試結(jié)果（E）都是判斷系統(tǒng)是否存在缺陷。主要區(qū)別在于測試方法和所需知識（是否需要了解內(nèi)部實(shí)現(xiàn)）。9.信息系統(tǒng)開發(fā)方法的選擇需要考慮的因素有（）A.項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜度B.項(xiàng)目的預(yù)算C.項(xiàng)目的開發(fā)周期D.項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)E.組織的技術(shù)能力答案：ABCDE解析：選擇合適的系統(tǒng)開發(fā)方法是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。選擇需要考慮多種因素，包括項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜度（A），規(guī)模越大、越復(fù)雜，可能需要更靈活的方法；項(xiàng)目的預(yù)算（B），不同的方法成本不同；項(xiàng)目的開發(fā)周期（C），有些方法可能更快，有些更慢；項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)（D），風(fēng)險(xiǎn)高的項(xiàng)目可能需要更迭代、更易調(diào)整的方法；以及組織自身的因素，如技術(shù)能力（E）、開發(fā)人員的經(jīng)驗(yàn)、管理風(fēng)格等。這些因素都會影響開發(fā)方法的選擇。10.信息系統(tǒng)安全的主要威脅來源有（）A.計(jì)算機(jī)病毒B.黑客攻擊C.內(nèi)部人員惡意行為D.系統(tǒng)漏洞E.自然災(zāi)害答案：ABCD解析：信息系統(tǒng)安全面臨多種威脅，這些威脅可能來自外部或內(nèi)部，可能是由惡意行為引起的，也可能是由意外或錯誤引起的。計(jì)算機(jī)病毒（A）是惡意軟件，會破壞數(shù)據(jù)或系統(tǒng)。黑客攻擊（B）是指未經(jīng)授權(quán)訪問系統(tǒng)，竊取數(shù)據(jù)或進(jìn)行破壞。內(nèi)部人員惡意行為（C）是指擁有權(quán)限的內(nèi)部人員濫用權(quán)限或故意破壞系統(tǒng)。系統(tǒng)漏洞（D）是系統(tǒng)設(shè)計(jì)或?qū)崿F(xiàn)中的缺陷，可能被利用進(jìn)行攻擊。自然災(zāi)害（E）如地震、火災(zāi)等雖然可能對信息系統(tǒng)造成破壞，但通常被視為物理安全威脅，而不是信息安全威脅的主要來源。因此，A、B、C、D是主要的安全威脅來源。11.信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要目標(biāo)包括（）A.確定組織信息資源戰(zhàn)略方向B.評估現(xiàn)有信息系統(tǒng)狀況C.制定信息系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)先級D.明確信息系統(tǒng)開發(fā)具體技術(shù)E.估算信息系統(tǒng)建設(shè)成本答案：ABCE解析：信息系統(tǒng)規(guī)劃是組織信息資源管理的戰(zhàn)略層活動，其主要目標(biāo)是根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，確定信息資源發(fā)展的總體思路、戰(zhàn)略方向（A）和基本原則，評估現(xiàn)有信息系統(tǒng)的狀況，識別問題和不足（B），制定未來一段時間內(nèi)信息系統(tǒng)建設(shè)的優(yōu)先級（C）和主要任務(wù)，并對所需資源（包括成本估算E）進(jìn)行初步規(guī)劃。明確信息系統(tǒng)開發(fā)的具體技術(shù)（D）通常屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)或項(xiàng)目實(shí)施的范疇，不是規(guī)劃階段的主要目標(biāo)。12.在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，需求分析階段需要與哪些角色進(jìn)行溝通（）A.用戶代表B.業(yè)務(wù)分析師C.系統(tǒng)架構(gòu)師D.項(xiàng)目經(jīng)理E.開發(fā)人員答案：AB解析：需求分析階段的核心任務(wù)是獲取和理解用戶需求，因此需要與最終用戶或其代表（A）進(jìn)行充分的溝通和訪談，了解他們的業(yè)務(wù)流程、痛點(diǎn)和期望。業(yè)務(wù)分析師（B）是負(fù)責(zé)組織和引導(dǎo)需求分析過程的關(guān)鍵角色，他們需要收集、整理和確認(rèn)需求。雖然系統(tǒng)架構(gòu)師（C）、項(xiàng)目經(jīng)理（D）和開發(fā)人員（E）在項(xiàng)目的不同階段也會參與，但在需求分析階段，他們的主要關(guān)注點(diǎn)與用戶和業(yè)務(wù)分析師不同，不是直接的需求溝通對象。13.系統(tǒng)測試的主要目的包括（）A.驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足需求B.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的缺陷C.評估系統(tǒng)性能D.確定系統(tǒng)是否可以上線E.記錄系統(tǒng)開發(fā)過程答案：ABCD解析：系統(tǒng)測試是軟件開發(fā)生命周期中的一個重要階段，其主要目的是在真實(shí)或模擬環(huán)境中，對已集成的系統(tǒng)進(jìn)行測試，以驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足需求規(guī)格說明書和用戶需求中規(guī)定的各種要求（A），并發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的缺陷和錯誤（B）。系統(tǒng)測試的結(jié)果是評估系統(tǒng)質(zhì)量、確定系統(tǒng)是否可以上線（D）的重要依據(jù)。評估系統(tǒng)性能（C）通常也是系統(tǒng)測試的一個方面，特別是性能測試。記錄系統(tǒng)開發(fā)過程（E）是項(xiàng)目管理的活動，不是系統(tǒng)測試的主要目的。14.信息系統(tǒng)維護(hù)的主要類型包括（）A.改正性維護(hù)B.適應(yīng)性維護(hù)C.完善性維護(hù)D.預(yù)防性維護(hù)E.創(chuàng)新性維護(hù)答案：ABCD解析：系統(tǒng)維護(hù)是信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中的必要活動，旨在保持系統(tǒng)的正常運(yùn)行、適應(yīng)環(huán)境變化、滿足用戶新需求等。主要類型包括：改正性維護(hù)（修復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的錯誤）；適應(yīng)性維護(hù)（使系統(tǒng)能夠適應(yīng)變化的環(huán)境，如操作系統(tǒng)升級、硬件更換、政策法規(guī)變化等）；完善性維護(hù)（根據(jù)用戶的新需求或反饋，改進(jìn)或增強(qiáng)系統(tǒng)的功能、性能、易用性等）；預(yù)防性維護(hù)（為了提高系統(tǒng)的可靠性和可維護(hù)性，或者為了預(yù)防未來可能發(fā)生的問題而進(jìn)行的維護(hù)活動，如代碼重構(gòu)、數(shù)據(jù)清理等）。創(chuàng)新性維護(hù)（E）不是標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)類型，系統(tǒng)創(chuàng)新通常發(fā)生在新的開發(fā)項(xiàng)目或重大升級中。15.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程中，邏輯設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)包括（）A.設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)B.定義數(shù)據(jù)完整性約束C.繪制實(shí)體關(guān)系圖（ER圖）D.確定數(shù)據(jù)存儲方式E.選擇數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)答案：AB解析：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)通常分為概念設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)三個階段。邏輯設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是在概念設(shè)計(jì)階段建立的E-R模型的基礎(chǔ)上，將其轉(zhuǎn)換為特定數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）所支持的數(shù)據(jù)模型（通常是關(guān)系模型），并設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫的表結(jié)構(gòu)（包括表名、字段名、數(shù)據(jù)類型、字段約束等）（A），同時定義數(shù)據(jù)完整性約束（如主鍵、外鍵、檢查約束等）（B）。繪制E-R圖（C）是概念設(shè)計(jì)階段的工作。確定數(shù)據(jù)存儲方式（D）和選擇數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（E）是物理設(shè)計(jì)階段的工作。16.關(guān)系數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化理論主要解決的問題包括（）A.數(shù)據(jù)冗余B.數(shù)據(jù)更新異常C.數(shù)據(jù)插入異常D.數(shù)據(jù)刪除異常E.數(shù)據(jù)安全性答案：ABCD解析：關(guān)系數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化理論是通過將數(shù)據(jù)分解成多個關(guān)系，并規(guī)定關(guān)系之間的聯(lián)系，來消除或減少數(shù)據(jù)冗余（A），并解決由此可能引發(fā)的數(shù)據(jù)更新異常（B）、數(shù)據(jù)插入異常（C）和數(shù)據(jù)刪除異常（D）。目標(biāo)是使數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)更合理，減少數(shù)據(jù)不一致性。數(shù)據(jù)安全性（E）是數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的重要目標(biāo)，但規(guī)范化理論主要關(guān)注的是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和冗余問題，不是其主要直接解決的問題。17.決策支持系統(tǒng)（DSS）通常具有哪些特點(diǎn)（）A.輔助決策者進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策B.提供靈活的分析工具和模型C.支持決策過程的探索和模擬D.自主做出決策E.用戶界面友好答案：ABCE解析：決策支持系統(tǒng)（DSS）是利用信息技術(shù)輔助決策者進(jìn)行決策的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其特點(diǎn)包括：主要輔助決策者進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策（A），這些決策通常沒有固定模式，需要決策者的經(jīng)驗(yàn)和判斷；提供靈活的分析工具和模型庫（B），如統(tǒng)計(jì)分析、模擬、優(yōu)化等，支持決策者進(jìn)行深入分析；支持決策過程的探索和模擬（C），允許決策者嘗試不同的方案并評估其后果；用戶界面友好（E），方便決策者使用。DSS是輔助決策，不是自主決策（D），決策最終由人做出。18.信息系統(tǒng)實(shí)施過程中，用戶培訓(xùn)的主要目的包括（）A.使用戶掌握系統(tǒng)操作技能B.提高用戶對新系統(tǒng)的接受度C.減少用戶使用系統(tǒng)時的錯誤D.確保用戶能夠獨(dú)立解決問題E.評估用戶的計(jì)算機(jī)水平答案：ABCD解析：用戶培訓(xùn)是信息系統(tǒng)實(shí)施過程中的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是幫助最終用戶熟悉新系統(tǒng)，能夠有效地使用系統(tǒng)來完成任務(wù)。具體目的包括：使用戶掌握系統(tǒng)操作技能（A），能夠熟練地執(zhí)行各項(xiàng)操作；提高用戶對新系統(tǒng)的接受度（B），減少抵觸情緒；減少用戶使用系統(tǒng)時的錯誤（C），提高工作效率和準(zhǔn)確性；確保用戶能夠獨(dú)立解決問題（D），處理一些常見的運(yùn)行問題。評估用戶的計(jì)算機(jī)水平（E）可能是培訓(xùn)前進(jìn)行的，但不是培訓(xùn)的主要目的，培訓(xùn)的重點(diǎn)是系統(tǒng)使用。19.信息系統(tǒng)開發(fā)方法的選擇需要考慮的因素有（）A.項(xiàng)目的需求明確程度B.項(xiàng)目的開發(fā)人員經(jīng)驗(yàn)C.項(xiàng)目的預(yù)算限制D.項(xiàng)目的開發(fā)周期要求E.組織的技術(shù)環(huán)境答案：ABCDE解析：選擇合適的系統(tǒng)開發(fā)方法是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。選擇需要綜合考慮多種因素：項(xiàng)目的需求明確程度（A），需求越明確，越適合采用結(jié)構(gòu)化方法；項(xiàng)目的開發(fā)人員經(jīng)驗(yàn)（B），經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)可能更適合敏捷方法；項(xiàng)目的預(yù)算限制（C），不同的方法成本不同；項(xiàng)目的開發(fā)周期要求（D），如果周期要求緊，可能需要更快速的方法；組織的技術(shù)環(huán)境（E），包括現(xiàn)有的技術(shù)平臺、開發(fā)工具、人員技能等。這些因素都會影響開發(fā)方法的選擇。20.信息系統(tǒng)安全防護(hù)措施中，常用的技術(shù)手段包括（）A.防火墻B.數(shù)據(jù)加密C.訪問控制D.安全審計(jì)E.入侵檢測答案：ABCDE解析：保障信息系統(tǒng)安全需要綜合運(yùn)用多種技術(shù)手段和管理措施。常用的技術(shù)手段包括：防火墻（A），用于隔離內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，控制網(wǎng)絡(luò)流量；數(shù)據(jù)加密（B），保護(hù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性，防止數(shù)據(jù)在傳輸或存儲過程中被竊取或篡改；訪問控制（C），限制用戶對系統(tǒng)資源和數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，防止未授權(quán)訪問；安全審計(jì)（D），記錄系統(tǒng)中的安全相關(guān)事件，用于事后分析取證；入侵檢測（E），監(jiān)控系統(tǒng)中的可疑活動，及時發(fā)現(xiàn)并響應(yīng)入侵行為。這些技術(shù)手段可以協(xié)同工作，共同構(gòu)建信息系統(tǒng)的安全防護(hù)體系。三、判斷題1.信息系統(tǒng)規(guī)劃是信息系統(tǒng)開發(fā)周期的第一個階段，也是最重要的階段。（）答案：正確解析：信息系統(tǒng)規(guī)劃是信息系統(tǒng)生命周期的初始階段，它從組織的整體戰(zhàn)略出發(fā)，確定信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃，為后續(xù)的系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用提供指導(dǎo)和方向。由于規(guī)劃階段決定了信息系統(tǒng)建設(shè)的方向和范圍，直接影響到組織的投資效益和未來發(fā)展，因此被認(rèn)為是最重要的階段。2.需求分析階段的主要任務(wù)是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的詳細(xì)功能。（）答案：錯誤解析：需求分析階段的主要任務(wù)是獲取、分析和明確用戶的需求，即弄清楚系統(tǒng)需要做什么，需要滿足哪些功能性和非功能性需求。設(shè)計(jì)系統(tǒng)的詳細(xì)功能（或稱功能規(guī)格說明）是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段（通常是邏輯設(shè)計(jì)階段）的工作，需求分析階段只需要識別和定義功能需求，而不是具體設(shè)計(jì)。3.系統(tǒng)測試是為了發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的錯誤。（）答案：錯誤解析：系統(tǒng)測試是在一個完整的、集成的系統(tǒng)上進(jìn)行的測試，目的是驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足需求規(guī)格說明書和用戶需求中規(guī)定的各種要求，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的缺陷和錯誤。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的錯誤主要是單元測試和集成測試的任務(wù)，它們分別在代碼單元和模塊集成層面進(jìn)行測試。4.系統(tǒng)維護(hù)僅僅是修復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的錯誤。（）答案：錯誤解析：系統(tǒng)維護(hù)是信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中的必要活動，其主要目的不僅僅是修復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的錯誤（改正性維護(hù)），還包括使系統(tǒng)能夠適應(yīng)變化的環(huán)境（適應(yīng)性維護(hù)）、根據(jù)用戶需求變化增加新的功能或改進(jìn)現(xiàn)有功能（完善性維護(hù)）以及預(yù)防未來可能發(fā)生的問題（預(yù)防性維護(hù)）。5.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的概念設(shè)計(jì)階段需要選擇具體的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。（）答案：錯誤解析：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的概念設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是建立數(shù)據(jù)庫的概念模型，即對現(xiàn)實(shí)世界中的數(shù)據(jù)及其關(guān)系進(jìn)行抽象，并用適當(dāng)?shù)哪Ｐ停ㄈ鐚?shí)體關(guān)系圖E-R圖）來表示，從而形成一個獨(dú)立于具體數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的全局視圖。選擇具體的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是在物理設(shè)計(jì)階段進(jìn)行的，需要根據(jù)概念模型和性能需求等因素來決定。6.關(guān)系數(shù)據(jù)庫的第一范式（1NF）要求表中每一列的值都必須唯一。（）答案：錯誤解析：關(guān)系數(shù)據(jù)庫的第一范式（1NF）要求表中的每一行是唯一的（通常通過主鍵保證），并且表中每一列的值必須是原子值，即不可再分。要求表中每一列的值都必須唯一是第二范式（2NF）的要求，它是在第一范式的基礎(chǔ)上，要求非主屬性完全依賴于主鍵。7.決策支持系統(tǒng)（DSS）能夠完全自動地做出決策。（）答案：錯誤解析：決策支持系統(tǒng)（DSS）是輔助決策者進(jìn)行決策的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，它提供分析工具、模型庫和數(shù)據(jù)，幫助決策者分析問題、制定方案和做出決策，但并不能完全替代決策者，也不能完全自動地做出決策。決策最終需要由決策者結(jié)合其經(jīng)驗(yàn)、知識和判斷來做出。8.信息系統(tǒng)實(shí)施過程中，用戶抵制變革是常見的問題，通常需要通過有效的用戶培訓(xùn)來解決。（）答案：錯誤解析：信息系統(tǒng)實(shí)施過程中，用戶抵制變革是常見的問題，這可能源于對未知的不安、擔(dān)心失去控制、認(rèn)為系統(tǒng)不實(shí)用或不方便等。解決用戶抵制問題需要綜合多種策略，包括加強(qiáng)溝通、讓用戶參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)、提供充分的培訓(xùn)、建立激勵機(jī)制、解決用戶的實(shí)際困難等，僅僅依靠有效的用戶培訓(xùn)是不夠的。9.選擇信息系統(tǒng)開發(fā)方法時，應(yīng)優(yōu)先選擇開發(fā)周期最短的方法。（）答案：錯誤解析：選擇信息系統(tǒng)開發(fā)方法時，需要綜合考慮多種因素，包括項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜度、需求變更的可能性、開發(fā)團(tuán)隊(duì)的技能和經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目的預(yù)算限制、開發(fā)周期要求等。開發(fā)周期只是其中一個考慮因素，不能作為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。例如，對于需求變化快的項(xiàng)目，可能需要選擇更靈活的方法，即使其開發(fā)周期相對較長；對于高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，可能需要選擇更穩(wěn)妥的方法，即使其開發(fā)周期較短。10.信息系統(tǒng)安全的主要威脅都來自于外部網(wǎng)絡(luò)攻擊。（）答案：錯誤解析：信息系統(tǒng)安全面臨多種威脅，這些威脅可能來自外部或內(nèi)部。外部威脅主要包括網(wǎng)絡(luò)攻擊（如黑客入侵、病毒感染等），但內(nèi)部威脅（如內(nèi)部人員惡意泄露數(shù)據(jù)、濫用權(quán)限等）同樣嚴(yán)重，甚至可能比外部威脅更難防范。此外，還有物理安全威脅（如設(shè)備被盜、自然災(zāi)害等）和管理安全威脅（如安全策略不完善、管理流程缺失等）。因此，不能說所有的主要威脅都來自于外部網(wǎng)絡(luò)攻擊。四、簡答題1.簡述信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要步驟。答案：信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要步驟通常包括：（1）.現(xiàn)狀分析：評估組織現(xiàn)有的信息資源狀況、信息系統(tǒng)建設(shè)情況、存在的問題和不足，以及組織的管理現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)流程。（2）.確定戰(zhàn)略目標(biāo)：根據(jù)組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，明確信息資源發(fā)展的總體目標(biāo)、方向和原則，確定信息系統(tǒng)建設(shè)需要支持的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和要解決的問題。（3）.資源規(guī)劃：對信息系統(tǒng)建設(shè)所需的人力、物力、財(cái)力等資源進(jìn)行規(guī)劃，包括確定項(xiàng)目優(yōu)先級、制定實(shí)施計(jì)劃、估算所