2025年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務合同標準本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院）：__________（名稱）法定代表人：__________統(tǒng)一社會信用代碼：__________乙方（患者）：__________（姓名/名稱）身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：__________丙方（第三方服務機構）（可選）：__________（名稱）法定代表人：__________統(tǒng)一社會信用代碼：__________鑒于甲方具備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)，乙方可通過互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取醫(yī)療服務，丙方可提供相關配套服務，三方經(jīng)友好協(xié)商，就互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務事宜達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本合同另有約定，下列詞語具有以下含義：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：指利用互聯(lián)網(wǎng)技術，為患者提供在線問診、復診、遠程診斷、健康管理等服務的醫(yī)療機構。在線問診：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，由醫(yī)生與患者進行文字、語音、視頻等方式的診療活動。復診：指對已確診的患者進行病情跟蹤和用藥調(diào)整的診療活動。遠程診斷：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，由醫(yī)生對患者的病歷、影像等進行遠程診斷的活動。健康管理：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，對患者的健康數(shù)據(jù)進行監(jiān)測、分析和指導的活動。服務協(xié)議：指本合同及其附件，以及甲方發(fā)布的相關服務規(guī)則。第二條服務內(nèi)容與標準甲方同意向乙方提供以下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務：2.1在線問診：包括但不限于內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、眼科、耳鼻喉科、皮膚科、精神科、傳染科等常見病、多發(fā)病的在線問診和復診服務。2.2遠程診斷：包括但不限于醫(yī)學影像、檢驗檢查結(jié)果的遠程診斷服務。2.3健康管理：包括但不限于健康咨詢、健康評估、健康指導等服務。2.4服務標準：2.4.1響應時間：甲方應在收到乙方服務請求后，半小時內(nèi)響應在線問診請求。2.4.2診療質(zhì)量：甲方提供的服務應符合國家相關醫(yī)療質(zhì)量標準，保障患者安全。2.4.3信息安全：甲方應采取有效措施，保障患者信息的安全性和隱私性，符合國家網(wǎng)絡安全等級保護要求。2.4.4服務費用：甲方應明示各項服務的收費標準，并按照約定向乙方收取費用。第三條服務期限3.1本合同的服務期限自雙方簽訂合同之日起至______年______月______日止。3.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。如需續(xù)約，應另行簽訂書面協(xié)議。第四條費用結(jié)算4.1收費標準：甲方提供的各項服務的收費標準如下：（甲方應在此處列明各項服務的具體收費標準，例如在線問診費用、遠程診斷費用、健康管理費用等。收費標準應符合國家相關規(guī)定。）4.2支付方式：乙方可以通過在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務費用。4.3醫(yī)保結(jié)算：甲方應按照國家相關規(guī)定，支持醫(yī)保在線結(jié)算。具體結(jié)算方式由雙方另行協(xié)商確定。4.4與丙方結(jié)算：若涉及丙方，甲方應與丙方明確費用結(jié)算方式，例如按比例分成或支付服務費等。具體結(jié)算方式如下：（甲方應在此處列明與丙方的具體費用結(jié)算方式。）第五條雙方權利義務5.1甲方權利義務：5.1.1權利：a)按照合同約定向乙方提供服務。b)收取服務費用。c)對乙方違反合同約定的行為進行約束。5.1.2義務：a)保障服務質(zhì)量和醫(yī)療安全，嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)規(guī)范。b)保障患者信息安全，采取必要的技術和管理措施防止信息泄露、篡改、丟失。c)按時向乙方提供服務，確保服務平臺的穩(wěn)定運行。d)按照約定收取服務費用，并開具合法有效的發(fā)票。e)配合相關部門的監(jiān)督檢查，提供必要的資料和說明。5.2乙方權利義務：5.2.1權利：a)獲得合同約定的醫(yī)療服務。b)對服務質(zhì)量進行監(jiān)督，提出合理化的意見和建議。c)要求甲方解決服務質(zhì)量問題，對因服務質(zhì)量問題造成的損害要求賠償。5.2.2義務：a)如實提供個人信息和病情信息，并對信息的真實性、準確性、完整性負責。b)遵守互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的相關規(guī)定，包括但不限于用戶協(xié)議、隱私政策等。c)按時支付服務費用。d)對個人信息保密，不得泄露、轉(zhuǎn)讓或用于合同約定以外的用途。5.3丙方權利義務（可選）：5.3.1權利：a)按照合同約定獲得服務報酬。5.3.2義務：a)按照合同約定提供服務，確保服務質(zhì)量。b)保障服務過程中涉及的患者信息安全。c)配合甲方進行相關工作。第六條責任承擔6.1甲方責任：6.1.1若因甲方原因（包括但不限于醫(yī)務人員疏忽、平臺故障、信息安全問題等）導致患者病情延誤、診斷錯誤、治療不當或其他不良后果，甲方應承擔相應的法律責任，包括但不限于醫(yī)療損害賠償責任。6.1.2若因甲方原因?qū)е禄颊咝畔⑿孤叮追綉袚鄳馁r償責任，并采取補救措施。6.2乙方責任：6.2.1若因乙方提供虛假信息或違反互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的相關規(guī)定，導致出現(xiàn)不良后果，乙方應承擔相應的責任。6.3丙方責任（可選）：6.3.1若因丙方原因（包括但不限于配送錯誤、信息泄露等）導致患者出現(xiàn)不良后果，丙方應承擔相應的法律責任。第七條保密條款7.1雙方應對本合同內(nèi)容及在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，包括但不限于價格信息、患者信息、技術信息等。未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2本保密義務在本合同終止后仍然有效。第八條合同解除8.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。8.2出現(xiàn)以下情況，守約方有權解除本合同：a)一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未改正的。b)一方出現(xiàn)破產(chǎn)、解散、被吊銷營業(yè)執(zhí)照等情形，導致無法繼續(xù)履行本合同的。8.3合同解除后，雙方應相互返還財產(chǎn)，并按照約定處理費用結(jié)算事宜。因合同解除導致一方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。第九條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條附件10.1服務協(xié)議：詳細約定各項服務的具體內(nèi)容、服務標準、收費標準等。10.2用戶協(xié)議：約定乙方使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺的相關規(guī)則。10.3隱私政策：約定甲方對乙方個人信息的管理和使用規(guī)則。第十一條其他11.1通知方式：雙方應通過書面形式或甲方指定的電子郵箱（__________）等方式進行通知。11.2合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同份數(shù)：本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，丙方執(zhí)______份（如有），具有同等法律效力。11.4解釋順序：本合同附件內(nèi)容與本合同正文內(nèi)容如有不一致，以本合同正文為準。甲方（蓋章）：_____