2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（電大）《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與實(shí)施》期末考試復(fù)習(xí)試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的首要步驟是（）A.選擇營(yíng)銷渠道B.市場(chǎng)調(diào)研C.制定營(yíng)銷預(yù)算D.確定營(yíng)銷目標(biāo)答案：D解析：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，明確營(yíng)銷目標(biāo)是整個(gè)策劃的起點(diǎn)和方向。只有確定了目標(biāo)，才能進(jìn)行后續(xù)的市場(chǎng)調(diào)研、制定策略、選擇渠道和預(yù)算等工作。目標(biāo)是指導(dǎo)整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的核心。2.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，企業(yè)通常依據(jù)的因素不包括（）A.地理因素B.心理因素C.產(chǎn)品因素D.行為因素答案：C解析：市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模等）、人口因素（如年齡、收入等）、心理因素（如生活方式、價(jià)值觀等）和行為因素（如購(gòu)買頻率、品牌忠誠(chéng)度等）。產(chǎn)品因素通常是針對(duì)具體產(chǎn)品進(jìn)行的差異化競(jìng)爭(zhēng)，而不是市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)。3.品牌定位的目的是（）A.提高產(chǎn)品銷量B.樹(shù)立獨(dú)特的品牌形象C.降低生產(chǎn)成本D.增加市場(chǎng)份額答案：B解析：品牌定位的核心是在目標(biāo)消費(fèi)者心中建立獨(dú)特的品牌形象和認(rèn)知，使其在眾多競(jìng)爭(zhēng)品牌中脫穎而出。雖然品牌定位最終會(huì)促進(jìn)銷量和市場(chǎng)份額的提升，但其直接目的是樹(shù)立獨(dú)特的品牌形象，傳遞品牌的核心價(jià)值和個(gè)性。4.在4P營(yíng)銷組合中，"Place"主要指的是（）A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.定價(jià)策略C.分銷渠道D.促銷方式答案：C解析：4P營(yíng)銷組合包括Product（產(chǎn)品）、Price（價(jià)格）、Place（分銷渠道）和Promotion（促銷）。其中，Place代表分銷渠道，即產(chǎn)品如何到達(dá)消費(fèi)者手中的途徑和方式，包括分銷渠道的選擇、覆蓋范圍、物流配送等。5.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的第一階段是（）A.評(píng)估備選方案B.購(gòu)后行為C.問(wèn)題認(rèn)知D.購(gòu)買決策答案：C解析：消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程通常包括五個(gè)階段：?jiǎn)栴}認(rèn)知、信息收集、評(píng)估備選方案、購(gòu)買決策和購(gòu)后行為。問(wèn)題認(rèn)知是第一階段，即消費(fèi)者意識(shí)到需要一個(gè)解決方案或產(chǎn)品來(lái)滿足某種需求。6.公關(guān)活動(dòng)的主要目的是（）A.直接促進(jìn)產(chǎn)品銷售B.建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系C.降低廣告成本D.增加產(chǎn)品曝光率答案：B解析：公關(guān)活動(dòng)的核心目的是通過(guò)各種傳播手段，建立和維護(hù)企業(yè)與公眾之間的良好關(guān)系，提升企業(yè)形象和聲譽(yù)。雖然公關(guān)活動(dòng)也可能間接促進(jìn)銷售和增加曝光率，但其主要目標(biāo)不是直接的銷售驅(qū)動(dòng)。7.在選擇廣告媒介時(shí)，企業(yè)需要考慮的主要因素不包括（）A.媒介覆蓋范圍B.媒介成本C.媒介內(nèi)容D.媒介受眾特征答案：C解析：選擇廣告媒介時(shí)，企業(yè)需要綜合考慮媒介的覆蓋范圍（能否觸達(dá)目標(biāo)受眾）、成本效益、媒介受眾特征（與目標(biāo)受眾的匹配度）以及媒介的發(fā)布時(shí)間和頻率等因素。媒介內(nèi)容本身通常是廣告制作的一部分，而不是選擇媒介的主要依據(jù)。8.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)中最核心的部分是（）A.市場(chǎng)分析B.營(yíng)銷目標(biāo)C.營(yíng)銷策略D.營(yíng)銷預(yù)算答案：C解析：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)是一個(gè)綜合性的文件，包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷策略、行動(dòng)方案、營(yíng)銷預(yù)算等多個(gè)部分。其中，營(yíng)銷策略是策劃書(shū)的核心，它規(guī)定了企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的具體方法和路徑。9.在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)，企業(yè)需要關(guān)注的主要信息不包括（）A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工數(shù)量答案：D解析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的主要目的是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)表現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)策略，為自身制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供依據(jù)。需要關(guān)注的信息包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額、產(chǎn)品價(jià)格、營(yíng)銷策略、產(chǎn)品特點(diǎn)、研發(fā)能力等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工數(shù)量通常與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略沒(méi)有直接關(guān)系。10.整合營(yíng)銷傳播的核心思想是（）A.同時(shí)使用多種廣告媒介B.所有營(yíng)銷傳播活動(dòng)相互協(xié)調(diào)C.提高廣告?zhèn)鞑ヮl率D.增加營(yíng)銷傳播預(yù)算答案：B解析：整合營(yíng)銷傳播（IMC）的核心思想是將企業(yè)所有的營(yíng)銷傳播活動(dòng)（包括廣告、公關(guān)、促銷、直銷等）進(jìn)行系統(tǒng)性的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，使各種傳播方式相互補(bǔ)充、相互強(qiáng)化，形成統(tǒng)一的傳播效果，從而更有效地傳遞品牌信息和實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。11.市場(chǎng)調(diào)研中，收集第一手資料的主要方法是（）A.文獻(xiàn)研究B.實(shí)地觀察C.內(nèi)部數(shù)據(jù)分析D.專家訪談答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)研的方法可以分為收集第一手資料和第二手資料。第一手資料是指通過(guò)直接調(diào)查、觀察、實(shí)驗(yàn)等方式收集的原始數(shù)據(jù)。實(shí)地觀察是收集第一手資料的主要方法之一，可以直接獲取消費(fèi)者行為、市場(chǎng)環(huán)境等信息。文獻(xiàn)研究、內(nèi)部數(shù)據(jù)分析和專家訪談主要收集第二手資料。12.在SWOT分析中，"T"代表（）A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅答案：D解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S代表Strengths（優(yōu)勢(shì)），W代表Weaknesses（劣勢(shì)），O代表Opportunities（機(jī)會(huì)），T代表Threats（威脅）。企業(yè)需要分析自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及外部環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅，以便制定合適的營(yíng)銷策略。13.品牌延伸策略是指（）A.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品B.推出新產(chǎn)品線C.將現(xiàn)有品牌用于新產(chǎn)品D.改變品牌定位答案：C解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的名稱、標(biāo)志或其他元素用于新產(chǎn)品或新市場(chǎng)的一種策略。其目的是利用現(xiàn)有品牌的聲譽(yù)和知名度來(lái)促進(jìn)新產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、推出新產(chǎn)品線和改變品牌定位都不屬于品牌延伸策略。14.在營(yíng)銷渠道中，直銷渠道的主要特點(diǎn)是（）A.中間環(huán)節(jié)多B.信任度高C.成本高D.覆蓋范圍廣答案：B解析：營(yíng)銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者手中所經(jīng)過(guò)的途徑。直銷渠道是指生產(chǎn)者直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，中間沒(méi)有中間商介入。直銷渠道的主要特點(diǎn)是信任度高，因?yàn)橄M(fèi)者可以直接與生產(chǎn)者溝通，了解產(chǎn)品信息，減少信息不對(duì)稱。同時(shí)，直銷渠道也可以降低中間環(huán)節(jié)成本，但覆蓋范圍相對(duì)較窄，成本通常較高。15.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形成的初始印象主要取決于（）A.產(chǎn)品使用體驗(yàn)B.產(chǎn)品價(jià)格C.產(chǎn)品外觀D.廣告宣傳答案：D解析：消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的初始印象通常是在接觸產(chǎn)品之前通過(guò)廣告宣傳、口碑傳播等途徑形成的。廣告宣傳可以塑造產(chǎn)品的形象，傳遞產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而影響消費(fèi)者的初始印象。產(chǎn)品使用體驗(yàn)、產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品外觀雖然也會(huì)影響消費(fèi)者的最終購(gòu)買決策，但不是形成初始印象的主要因素。16.在公共關(guān)系活動(dòng)中，新聞稿的主要作用是（）A.直接促銷產(chǎn)品B.提升企業(yè)形象C.發(fā)布產(chǎn)品價(jià)格D.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研答案：B解析：公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是建立和維護(hù)企業(yè)與公眾之間的良好關(guān)系，提升企業(yè)形象和聲譽(yù)。新聞稿是公共關(guān)系活動(dòng)中常用的一種工具，通過(guò)向媒體發(fā)布新聞稿，可以傳播企業(yè)的正面信息，提升企業(yè)在公眾心目中的形象。直接促銷產(chǎn)品、發(fā)布產(chǎn)品價(jià)格和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研都不是新聞稿的主要作用。17.營(yíng)銷策劃書(shū)中對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行具體安排的部分是（）A.市場(chǎng)分析B.營(yíng)銷目標(biāo)C.行動(dòng)方案D.營(yíng)銷預(yù)算答案：C解析：營(yíng)銷策劃書(shū)是一個(gè)綜合性的文件，包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷目標(biāo)、行動(dòng)方案、營(yíng)銷預(yù)算等多個(gè)部分。其中，行動(dòng)方案是對(duì)具體營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)安排的部分，包括活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容、步驟等。市場(chǎng)分析是策劃的基礎(chǔ)，營(yíng)銷目標(biāo)是策劃的方向，營(yíng)銷預(yù)算是策劃的保障。18.在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)的主要依據(jù)是（）A.產(chǎn)品價(jià)格B.產(chǎn)品質(zhì)量C.品牌形象D.營(yíng)銷渠道答案：C解析：差異化競(jìng)爭(zhēng)是指企業(yè)通過(guò)提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成區(qū)別，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，品牌形象是差異化競(jìng)爭(zhēng)的主要依據(jù)。通過(guò)建立獨(dú)特的品牌形象，企業(yè)可以在消費(fèi)者心目中形成獨(dú)特的認(rèn)知，從而脫穎而出。產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷渠道也可以作為差異化競(jìng)爭(zhēng)的依據(jù)，但品牌形象通常更具綜合性和持久性。19.整合營(yíng)銷傳播的核心要求是（）A.使用多種傳播媒介B.提高傳播頻率C.保持傳播信息的一致性D.增加傳播預(yù)算答案：C解析：整合營(yíng)銷傳播（IMC）的核心要求是將企業(yè)所有的營(yíng)銷傳播活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)性的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，使各種傳播方式相互補(bǔ)充、相互強(qiáng)化，形成統(tǒng)一的傳播效果。保持傳播信息的一致性是整合營(yíng)銷傳播的核心要求，只有這樣才能確保消費(fèi)者接收到一致的品牌信息，增強(qiáng)品牌印象。20.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，企業(yè)需要考慮的主要因素是（）A.產(chǎn)品特點(diǎn)B.消費(fèi)者需求C.生產(chǎn)能力D.銷售渠道答案：B解析：市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是將整體市場(chǎng)劃分為具有相似需求和特征的子市場(chǎng)，以便企業(yè)能夠更有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略。在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，企業(yè)需要考慮的主要因素是消費(fèi)者需求，包括消費(fèi)者的生活方式、價(jià)值觀、購(gòu)買行為等。產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)能力和銷售渠道是影響企業(yè)營(yíng)銷決策的因素，但不是市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)。二、多選題1.市場(chǎng)調(diào)研的主要目的包括（）A.了解市場(chǎng)需求B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.評(píng)估營(yíng)銷效果D.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)E.制定營(yíng)銷策略答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是收集和分析市場(chǎng)信息，為企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。具體目的包括了解市場(chǎng)需求、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、評(píng)估營(yíng)銷效果等。制定營(yíng)銷策略是市場(chǎng)調(diào)研的最終應(yīng)用，而不是其主要目的。2.構(gòu)成品牌資產(chǎn)的主要要素有（）A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠(chéng)度D.品牌聯(lián)想E.產(chǎn)品價(jià)格答案：ABCD解析：品牌資產(chǎn)是指品牌所能帶來(lái)的額外價(jià)值，主要由品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和品牌感知質(zhì)量等要素構(gòu)成。產(chǎn)品價(jià)格是產(chǎn)品的價(jià)格屬性，不屬于品牌資產(chǎn)的范疇。3.在制定營(yíng)銷策略時(shí)，企業(yè)需要考慮的主要因素有（）A.市場(chǎng)環(huán)境B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.自身資源D.消費(fèi)者需求E.政府政策答案：ABCDE解析：制定營(yíng)銷策略是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，企業(yè)需要綜合考慮多種因素。主要因素包括市場(chǎng)環(huán)境（如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身資源（如資金、人力、技術(shù)等）、消費(fèi)者需求以及政府政策等。只有全面考慮這些因素，才能制定出有效的營(yíng)銷策略。4.市場(chǎng)營(yíng)銷組合（4P）包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷E.人員答案：ABCD解析：市場(chǎng)營(yíng)銷組合（4P）是麥卡錫提出的經(jīng)典營(yíng)銷理論，包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個(gè)要素。人員（People）是服務(wù)營(yíng)銷中的延伸要素，不屬于傳統(tǒng)的4P組合。5.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程包括（）A.問(wèn)題認(rèn)知B.信息收集C.評(píng)估備選方案D.購(gòu)買決策E.購(gòu)后行為答案：ABCDE解析：消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，通常包括五個(gè)階段：?jiǎn)栴}認(rèn)知、信息收集、評(píng)估備選方案、購(gòu)買決策和購(gòu)后行為。每個(gè)階段都是消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中不可或缺的一部分。6.公共關(guān)系活動(dòng)的主要形式有（）A.媒體關(guān)系B.危機(jī)管理C.社會(huì)責(zé)任D.廣告宣傳E.內(nèi)部溝通答案：ABCE解析：公共關(guān)系活動(dòng)是指企業(yè)為了建立和維護(hù)與公眾之間的良好關(guān)系而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。主要形式包括媒體關(guān)系、危機(jī)管理、社會(huì)責(zé)任和內(nèi)部溝通等。廣告宣傳屬于營(yíng)銷傳播活動(dòng)，不屬于公共關(guān)系活動(dòng)的范疇。7.在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，企業(yè)需要考慮的主要因素有（）A.成本B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格D.產(chǎn)品質(zhì)量E.消費(fèi)者心理答案：ABCE解析：產(chǎn)品定價(jià)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，企業(yè)需要綜合考慮多種因素。主要因素包括成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格和消費(fèi)者心理等。產(chǎn)品質(zhì)量是影響產(chǎn)品定價(jià)的重要因素，但不是主要因素之一。8.整合營(yíng)銷傳播（IMC）的主要特點(diǎn)有（）A.統(tǒng)一性B.協(xié)調(diào)性C.系統(tǒng)性D.靈活性E.目標(biāo)性答案：ABCE解析：整合營(yíng)銷傳播（IMC）是將企業(yè)所有的營(yíng)銷傳播活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)性的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的傳播效果。其主要特點(diǎn)包括統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性、系統(tǒng)性和目標(biāo)性。靈活性雖然也是營(yíng)銷活動(dòng)的重要特點(diǎn)，但不是整合營(yíng)銷傳播的主要特點(diǎn)。9.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品因素答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分是將整體市場(chǎng)劃分為具有相似需求和特征的子市場(chǎng)的過(guò)程。主要的細(xì)分依據(jù)包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模等）、人口因素（如年齡、收入等）、心理因素（如生活方式、價(jià)值觀等）和行為因素（如購(gòu)買頻率、品牌忠誠(chéng)度等）。產(chǎn)品因素通常不是市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)。10.品牌延伸策略的類型主要有（）A.產(chǎn)品線延伸B.品牌延伸C.企業(yè)延伸D.線上延伸E.線下延伸答案：ABC解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的名稱、標(biāo)志或其他元素用于新產(chǎn)品或新市場(chǎng)的一種策略。主要類型包括產(chǎn)品線延伸（將現(xiàn)有品牌用于同一產(chǎn)品線的新產(chǎn)品）、品牌延伸（將現(xiàn)有品牌用于不同產(chǎn)品類別的新產(chǎn)品）和企業(yè)延伸（將母品牌用于子公司或新業(yè)務(wù)）。線上延伸和線下延伸不是品牌延伸策略的類型。11.市場(chǎng)調(diào)研的方法包括（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.訪談法D.抽樣調(diào)查E.文獻(xiàn)研究答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)研的方法多種多樣，主要可以分為收集第一手資料和第二手資料的方法。收集第一手資料的方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、訪談法和抽樣調(diào)查等。文獻(xiàn)研究是收集第二手資料的主要方法。以上選項(xiàng)都是市場(chǎng)調(diào)研中常用的方法。12.影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素有（）A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素E.產(chǎn)品價(jià)格答案：ABCD解析：影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素是多方面的，主要包括文化因素（如文化、亞文化、社會(huì)階層等）、社會(huì)因素（如參考群體、家庭、角色地位等）、個(gè)人因素（如年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況等）和心理因素（如動(dòng)機(jī)、知覺(jué)、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度等）。產(chǎn)品價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素，但不是唯一因素。13.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)的主要內(nèi)容包括（）A.市場(chǎng)分析B.營(yíng)銷目標(biāo)C.營(yíng)銷策略D.行動(dòng)方案E.營(yíng)銷預(yù)算答案：ABCDE解析：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)是一個(gè)綜合性的文件，用于指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。其主要內(nèi)容通常包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷策略、行動(dòng)方案和營(yíng)銷預(yù)算等部分。每個(gè)部分都對(duì)于制定有效的營(yíng)銷計(jì)劃至關(guān)重要。14.品牌策略的類型主要有（）A.品牌化策略B.品牌延伸策略C.品牌聯(lián)合策略D.品牌資產(chǎn)策略E.品牌定位策略答案：ABCE解析：品牌策略是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分，其類型主要包括品牌化策略（決定是否給產(chǎn)品品牌）、品牌延伸策略（將現(xiàn)有品牌用于新產(chǎn)品）、品牌聯(lián)合策略（兩個(gè)或多個(gè)品牌聯(lián)盟）和品牌資產(chǎn)策略（提升品牌價(jià)值）。品牌定位策略是品牌策略的核心內(nèi)容，但不是獨(dú)立的一種類型。15.分銷渠道的選擇需要考慮的因素有（）A.產(chǎn)品特性B.目標(biāo)市場(chǎng)C.渠道成本D.渠道覆蓋E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：ABCDE解析：分銷渠道的選擇是市場(chǎng)營(yíng)銷的重要決策之一，需要綜合考慮多種因素。主要包括產(chǎn)品特性（如易腐性、體積等）、目標(biāo)市場(chǎng)（如消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買力等）、渠道成本（如運(yùn)輸成本、中間商費(fèi)用等）、渠道覆蓋（如市場(chǎng)覆蓋范圍、可達(dá)性等）以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略等。16.促銷策略的主要形式有（）A.廣告B.公關(guān)C.人員推銷D.銷售促進(jìn)E.價(jià)格調(diào)整答案：ABCD解析：促銷策略是企業(yè)為了刺激消費(fèi)者購(gòu)買行為而采取的一系列措施。主要形式包括廣告（通過(guò)媒體傳播信息）、公關(guān)（建立良好公眾關(guān)系）、人員推銷（銷售人員直接與消費(fèi)者溝通）和銷售促進(jìn)（提供折扣、贈(zèng)品等短期激勵(lì)）。價(jià)格調(diào)整雖然也是營(yíng)銷手段，但通常歸類于定價(jià)策略，而非促銷策略的主要形式。17.進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)，需要收集的信息有（）A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況答案：ABCDE解析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略的基礎(chǔ)。為了全面了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，需要收集其產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷以及財(cái)務(wù)狀況等方面的信息。這些信息有助于企業(yè)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和策略，從而制定出有效的應(yīng)對(duì)措施。18.市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有（）A.地理標(biāo)準(zhǔn)B.人口標(biāo)準(zhǔn)C.心理標(biāo)準(zhǔn)D.行為標(biāo)準(zhǔn)E.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分是將整體市場(chǎng)劃分為具有相似需求和特征的子市場(chǎng)的過(guò)程。主要的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括地理標(biāo)準(zhǔn)（如地區(qū)、城市規(guī)模等）、人口標(biāo)準(zhǔn)（如年齡、收入等）、心理標(biāo)準(zhǔn)（如生活方式、價(jià)值觀等）和行為標(biāo)準(zhǔn)（如購(gòu)買頻率、品牌忠誠(chéng)度等）。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)通常不是市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)。19.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)的評(píng)估指標(biāo)主要有（）A.銷售額B.市場(chǎng)份額C.客戶滿意度D.品牌知名度E.營(yíng)銷成本答案：ABCDE解析：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)的評(píng)估是為了衡量營(yíng)銷活動(dòng)的效果。主要的評(píng)估指標(biāo)包括銷售額（衡量經(jīng)濟(jì)效益）、市場(chǎng)份額（衡量市場(chǎng)地位）、客戶滿意度（衡量服務(wù)質(zhì)量）、品牌知名度（衡量品牌影響力）和營(yíng)銷成本（衡量資源投入效率）等。這些指標(biāo)可以幫助企業(yè)判斷營(yíng)銷策略的有效性，并為未來(lái)的營(yíng)銷活動(dòng)提供參考。20.整合營(yíng)銷傳播（IMC）的優(yōu)勢(shì)有（）A.提高傳播效率B.增強(qiáng)傳播效果C.統(tǒng)一傳播信息D.降低傳播成本E.增強(qiáng)品牌一致性答案：ABCE解析：整合營(yíng)銷傳播（IMC）是將企業(yè)所有的營(yíng)銷傳播活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)性的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的傳播效果。其主要優(yōu)勢(shì)包括提高傳播效率（避免資源浪費(fèi)）、增強(qiáng)傳播效果（形成傳播合力）、統(tǒng)一傳播信息（確保信息一致性）和增強(qiáng)品牌一致性（強(qiáng)化品牌形象）。雖然IMC可能不會(huì)直接降低傳播成本，但通過(guò)優(yōu)化資源配置，長(zhǎng)期來(lái)看可以提高傳播的投入產(chǎn)出比。三、判斷題1.市場(chǎng)調(diào)研只能在產(chǎn)品上市前進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)研貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程，不僅僅是在產(chǎn)品上市前進(jìn)行。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段、產(chǎn)品上市前、產(chǎn)品上市后以及產(chǎn)品生命周期結(jié)束前，都需要進(jìn)行不同目的和內(nèi)容的市場(chǎng)調(diào)研，以了解市場(chǎng)變化、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等信息，為企業(yè)的營(yíng)銷決策提供依據(jù)。2.品牌知名度越高，品牌資產(chǎn)就一定越大。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌知名度是品牌資產(chǎn)的重要組成部分，但不是唯一決定因素。品牌資產(chǎn)還包括品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和品牌感知質(zhì)量等。一個(gè)品牌可能具有較高的知名度，但缺乏美譽(yù)度或忠誠(chéng)度，其品牌資產(chǎn)并不會(huì)很大。只有當(dāng)品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度等要素都達(dá)到較高水平時(shí)，品牌資產(chǎn)才會(huì)相應(yīng)增大。3.營(yíng)銷策略只需要考慮內(nèi)部資源即可。（）答案：錯(cuò)誤解析：制定營(yíng)銷策略需要綜合考慮內(nèi)部資源和外部環(huán)境。內(nèi)部資源包括企業(yè)的資金、人力、技術(shù)、設(shè)備等，而外部環(huán)境包括市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、政策環(huán)境等。只考慮內(nèi)部資源而忽視外部環(huán)境，可能會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷策略與市場(chǎng)脫節(jié)，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。4.整合營(yíng)銷傳播就是將所有的廣告活動(dòng)加在一起。（）答案：錯(cuò)誤解析：整合營(yíng)銷傳播（IMC）并非簡(jiǎn)單地將所有的廣告活動(dòng)加在一起，而是指將企業(yè)所有的營(yíng)銷傳播活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)性的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的傳播目標(biāo)。IMC強(qiáng)調(diào)各種傳播方式（如廣告、公關(guān)、促銷、直銷等）之間的協(xié)調(diào)與配合，形成傳播合力，從而更有效地傳遞品牌信息，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。5.市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程是靜態(tài)的。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，而不是靜態(tài)的。隨著市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，企業(yè)需要不斷重新進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，調(diào)整細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和方法，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化，確保營(yíng)銷策略的有效性。6.人員推銷是一種非個(gè)性化溝通方式。（）答案：錯(cuò)誤解析：人員推銷是一種個(gè)性化的溝通方式，由銷售人員直接與潛在客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，介紹產(chǎn)品特點(diǎn)，解答客戶疑問(wèn)，并根據(jù)客戶反饋調(diào)整推銷策略。這種溝通方式可以根據(jù)客戶的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的交流，從而提高溝通效率和成交率。7.營(yíng)銷預(yù)算的制定沒(méi)有固定的方法。（）答案：正確解析：營(yíng)銷預(yù)算的制定并沒(méi)有固定的方法，企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況和市場(chǎng)環(huán)境，選擇不同的預(yù)算制定方法，如銷售百分比法、量入為出法、目標(biāo)利潤(rùn)法等。不同的方法適用于不同的企業(yè)和不同的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)需要根據(jù)具體情況選擇合適的方法。8.品牌延伸策略可以降低新產(chǎn)品上市的風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：正確解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的聲譽(yù)和知名度用于新產(chǎn)品，可以幫助新產(chǎn)品更快地被市場(chǎng)接受，降低新產(chǎn)品上市的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)有品牌已經(jīng)積累了一定的消費(fèi)者認(rèn)知和信任，可以減少消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的疑慮，提高新產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。9.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析只需要關(guān)注其公開(kāi)信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不僅要關(guān)注其公開(kāi)信息，如產(chǎn)品價(jià)格、廣告宣傳等，還需要盡可能收集其內(nèi)部信息，如組織結(jié)構(gòu)、管理團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)狀況等。內(nèi)部信息可以幫助企業(yè)更全面地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和策略，從而制定出更有效的應(yīng)對(duì)措施。當(dāng)然，獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部信息的難度較大，企業(yè)需要通過(guò)合法合規(guī)的途徑進(jìn)行。10.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)一旦制定完成就無(wú)需修改。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)并非一成不變，需要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)際執(zhí)行情況不斷進(jìn)行修改和完善。市場(chǎng)環(huán)境是不斷變化的，消費(fèi)者的需求也在不斷變化，企業(yè)需要根據(jù)新的市場(chǎng)情況調(diào)整營(yíng)銷策略，相應(yīng)地修改營(yíng)銷策劃書(shū)。同時(shí)，在營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)原策劃書(shū)中存在的問(wèn)題或不足，也需要及時(shí)進(jìn)行修改和完善。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的文件，需要不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟。答案：市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟包括明確調(diào)研目的；設(shè)計(jì)調(diào)研方案，確定調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法、調(diào)研工具等；收集資料，可以通過(guò)觀察、訪談、問(wèn)卷、實(shí)驗(yàn)等多種方式收集第一手和第二手資料；整理和分析資料，對(duì)收集到的資料進(jìn)行系統(tǒng)化整理，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)等方法進(jìn)行分析，得出結(jié)論；撰寫調(diào)研報(bào)告，將調(diào)研結(jié)果以書(shū)面形式呈現(xiàn)，包括調(diào)研目的、方法、過(guò)程、結(jié)果和建議等。在調(diào)研過(guò)程中，還需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的調(diào)整和修正，以確保調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性