2025年注冊企業(yè)戰(zhàn)略管理師《戰(zhàn)略規(guī)劃與實施》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟是（）A.設(shè)定短期財務(wù)目標B.分析外部環(huán)境和內(nèi)部資源C.確定競爭對手的戰(zhàn)略D.制定詳細的行動計劃答案：B解析：戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟是進行外部環(huán)境和內(nèi)部資源的分析，即SWOT分析。通過分析企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手情況以及企業(yè)自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，為后續(xù)的戰(zhàn)略制定提供基礎(chǔ)和依據(jù)。設(shè)定短期財務(wù)目標和確定競爭對手的戰(zhàn)略是后續(xù)步驟，而制定詳細的行動計劃是在戰(zhàn)略確定之后進行的。2.在戰(zhàn)略實施過程中，哪個環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵（）A.制定戰(zhàn)略目標B.資源配置C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整D.戰(zhàn)略監(jiān)督與控制答案：D解析：戰(zhàn)略實施是一個復雜的過程，涉及多個環(huán)節(jié)，但最為關(guān)鍵的是戰(zhàn)略監(jiān)督與控制。因為戰(zhàn)略實施過程中會面臨各種不確定性和挑戰(zhàn)，需要通過有效的監(jiān)督與控制機制來確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。資源配置、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等環(huán)節(jié)雖然也很重要，但都是在戰(zhàn)略監(jiān)督與控制的基礎(chǔ)上進行的。3.企業(yè)進行市場細分的主要目的是（）A.降低生產(chǎn)成本B.提高市場占有率C.更好地滿足不同客戶的需求D.增加廣告投放效果答案：C解析：企業(yè)進行市場細分的主要目的是將整體市場劃分為具有相似需求和特征的子市場，從而更好地滿足不同客戶的需求。通過市場細分，企業(yè)可以針對不同子市場制定差異化的營銷策略，提高客戶滿意度和忠誠度，進而提高市場競爭力。4.在SWOT分析中，“T”代表（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅答案：D解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S代表優(yōu)勢（Strengths）、W代表劣勢（Weaknesses）、O代表機會（Opportunities）、T代表威脅（Threats）。通過SWOT分析，企業(yè)可以全面了解自身的內(nèi)外部環(huán)境，從而制定更有效的戰(zhàn)略。5.企業(yè)進行戰(zhàn)略變革時，最應(yīng)該關(guān)注的是（）A.變革的預(yù)算成本B.變革對員工的影響C.變革的預(yù)期收益D.變革的時間進度答案：B解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略變革時，最應(yīng)該關(guān)注的是變革對員工的影響。因為員工是企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心力量，他們的態(tài)度和行為直接影響著戰(zhàn)略變革的成敗。如果員工對變革持抵觸態(tài)度，或者缺乏必要的培訓和支持，那么戰(zhàn)略變革就很難取得預(yù)期效果。因此，企業(yè)在進行戰(zhàn)略變革時，需要充分考慮員工的利益和需求，做好溝通和動員工作。6.戰(zhàn)略規(guī)劃中的“平衡計分卡”主要用于（）A.財務(wù)分析B.內(nèi)部流程分析C.學習與成長分析D.客戶分析答案：C解析：平衡計分卡是一種戰(zhàn)略管理工具，主要用于衡量和監(jiān)控企業(yè)的戰(zhàn)略實施效果。它從四個維度來衡量企業(yè)的績效：財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長。其中，“學習與成長”維度主要用于衡量企業(yè)的內(nèi)部能力和素質(zhì)，包括員工技能、信息系統(tǒng)能力、企業(yè)文化和領(lǐng)導力等方面。因此，平衡計分卡在學習與成長分析中發(fā)揮著重要作用。7.在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，哪個環(huán)節(jié)需要最多的跨部門協(xié)作（）A.確定戰(zhàn)略目標B.分析外部環(huán)境C.制定戰(zhàn)略選擇D.戰(zhàn)略實施計劃答案：D解析：戰(zhàn)略實施計劃需要最多的跨部門協(xié)作。因為戰(zhàn)略實施涉及到企業(yè)的各個方面，需要各個部門之間的密切配合和協(xié)調(diào)。例如，人力資源部門需要根據(jù)戰(zhàn)略目標調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和人員配置，財務(wù)部門需要為戰(zhàn)略實施提供資金支持，生產(chǎn)部門需要根據(jù)戰(zhàn)略要求調(diào)整生產(chǎn)計劃等。只有各個部門之間形成合力，才能確保戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。8.企業(yè)進行戰(zhàn)略評估的主要目的是（）A.確定新的戰(zhàn)略目標B.監(jiān)控戰(zhàn)略實施效果C.優(yōu)化資源配置D.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)答案：B解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略評估的主要目的是監(jiān)控戰(zhàn)略實施效果。通過戰(zhàn)略評估，企業(yè)可以了解戰(zhàn)略實施過程中存在的問題和不足，及時進行調(diào)整和改進，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。確定新的戰(zhàn)略目標、優(yōu)化資源配置、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)等都是在戰(zhàn)略評估的基礎(chǔ)上進行的。9.在戰(zhàn)略規(guī)劃中，哪個因素對企業(yè)的長期發(fā)展最為重要（）A.短期財務(wù)收益B.市場份額C.創(chuàng)新能力D.品牌知名度答案：C解析：在戰(zhàn)略規(guī)劃中，創(chuàng)新能力對企業(yè)的長期發(fā)展最為重要。因為創(chuàng)新能力是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，它可以推動企業(yè)不斷推出新產(chǎn)品、新服務(wù)，滿足客戶不斷變化的需求，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。短期財務(wù)收益、市場份額、品牌知名度等雖然也很重要，但它們都是創(chuàng)新能力的具體體現(xiàn)，而不是創(chuàng)新能力的本身。10.企業(yè)進行戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要目的是（）A.降低生產(chǎn)成本B.分散風險C.提高市場占有率D.增加廣告投放效果答案：B解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要目的是分散風險。通過與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)可以共享資源、分擔風險、共同開拓市場，從而提高企業(yè)的競爭力和抗風險能力。降低生產(chǎn)成本、提高市場占有率、增加廣告投放效果等雖然也可能是戰(zhàn)略聯(lián)盟的預(yù)期效果，但分散風險才是戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要目的。11.在進行戰(zhàn)略環(huán)境分析時，PEST分析主要關(guān)注哪些因素（）A.政治法律、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)B.內(nèi)部資源、能力、核心競爭力C.競爭對手、行業(yè)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)商D.客戶需求、市場趨勢、產(chǎn)品生命周期答案：A解析：PEST分析是一種宏觀環(huán)境分析工具，它分別從政治法律（Political）、經(jīng)濟（Economic）、社會文化（Social）和技術(shù)（Technological）四個方面來分析企業(yè)面臨的外部環(huán)境。這些因素是企業(yè)無法控制但必須適應(yīng)的，對企業(yè)的戰(zhàn)略制定和實施具有重要影響。選項B是內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容，選項C是波特五力模型分析的內(nèi)容，選項D是市場分析的內(nèi)容。12.企業(yè)戰(zhàn)略目標設(shè)定的首要原則是（）A.可衡量性B.可實現(xiàn)性C.先進性D.一致性答案：B解析：企業(yè)戰(zhàn)略目標設(shè)定的首要原則是可實現(xiàn)性。戰(zhàn)略目標是指導企業(yè)未來發(fā)展的方向，如果目標過高無法實現(xiàn)，就會導致員工失去信心，戰(zhàn)略意圖也無法達成?？珊饬啃浴⑾冗M性、一致性雖然也很重要，但都是在確保目標可實現(xiàn)的基礎(chǔ)上才能更好地體現(xiàn)其價值。因此，在設(shè)定戰(zhàn)略目標時，首先要考慮其可實現(xiàn)性。13.在戰(zhàn)略實施過程中，最常見的障礙是（）A.資金不足B.高層管理者支持不夠C.組織結(jié)構(gòu)不合理D.員工抵制變革答案：D解析：在戰(zhàn)略實施過程中，員工抵制變革是最常見的障礙。戰(zhàn)略變革往往意味著工作方式的改變、角色和職責的調(diào)整，甚至可能影響到員工的利益，因此容易遭到員工的抵觸。資金不足、高層管理者支持不夠、組織結(jié)構(gòu)不合理等雖然也是戰(zhàn)略實施中可能遇到的困難，但員工抵制變革更為普遍和關(guān)鍵。14.企業(yè)進行業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略選擇時，通常不包括（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.并購擴張戰(zhàn)略答案：D解析：企業(yè)進行業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略選擇時，通常考慮的是如何在一個特定的市場中獲得競爭優(yōu)勢。常見的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略旨在通過降低成本來獲得競爭優(yōu)勢；差異化戰(zhàn)略旨在通過提供獨特的產(chǎn)品或服務(wù)來吸引客戶；集中化戰(zhàn)略旨在通過專注于特定的市場細分來獲得競爭優(yōu)勢。并購擴張戰(zhàn)略通常屬于公司層戰(zhàn)略，它涉及到企業(yè)進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或擴大現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)模，屬于更高層面的戰(zhàn)略決策。15.戰(zhàn)略控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.設(shè)定控制標準B.收集信息C.評估績效D.采取糾正措施答案：C解析：戰(zhàn)略控制是一個持續(xù)的過程，它涉及三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：設(shè)定控制標準、評估績效和采取糾正措施。設(shè)定控制標準是戰(zhàn)略控制的基礎(chǔ)，它為評估績效提供了依據(jù)。收集信息是評估績效的前提。而評估績效是戰(zhàn)略控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它通過比較實際績效與控制標準，識別偏差和問題。只有準確評估績效，才能有針對性地采取糾正措施，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。因此，評估績效是戰(zhàn)略控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。16.在制定戰(zhàn)略時，SWOT分析中的“O”代表（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅答案：C解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它通過分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）四個方面，來幫助企業(yè)制定更有效的戰(zhàn)略。其中，“O”代表機會，指的是企業(yè)外部環(huán)境中對企業(yè)有利的因素或條件。17.企業(yè)進行戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要優(yōu)勢是（）A.共享資源B.降低成本C.提高市場份額D.增強創(chuàng)新能力答案：A解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要優(yōu)勢是共享資源。通過與其他企業(yè)建立聯(lián)盟，企業(yè)可以共享彼此的資源，包括資金、技術(shù)、人才、渠道等，從而彌補自身資源的不足，提高資源利用效率。降低成本、提高市場份額、增強創(chuàng)新能力等雖然也可能是戰(zhàn)略聯(lián)盟的預(yù)期效果，但共享資源才是戰(zhàn)略聯(lián)盟最核心和最直接的優(yōu)勢。18.在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，哪個環(huán)節(jié)需要最高層管理者的深度參與（）A.市場調(diào)研B.確定戰(zhàn)略目標C.資源配置D.戰(zhàn)略實施監(jiān)督答案：B解析：在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，確定戰(zhàn)略目標是需要最高層管理者深度參與的環(huán)節(jié)。因為戰(zhàn)略目標關(guān)系到企業(yè)的長遠發(fā)展方向和生存發(fā)展，需要高層管理者基于對內(nèi)外部環(huán)境的深刻洞察和對企業(yè)未來發(fā)展的整體把握來制定。市場調(diào)研、資源配置、戰(zhàn)略實施監(jiān)督等環(huán)節(jié)雖然也需要高層管理者的參與和指導，但確定戰(zhàn)略目標的深度和重要性最高。19.企業(yè)進行戰(zhàn)略評估時，常用的方法不包括（）A.SWOT分析B.平衡計分卡C.財務(wù)比率分析D.問卷調(diào)查答案：A解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略評估時，常用的方法包括平衡計分卡、財務(wù)比率分析、問卷調(diào)查等。平衡計分卡從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個維度衡量企業(yè)績效；財務(wù)比率分析通過分析企業(yè)的財務(wù)報表數(shù)據(jù)來評估其財務(wù)狀況和經(jīng)營績效；問卷調(diào)查可以收集員工、客戶等利益相關(guān)者的意見和反饋，為戰(zhàn)略評估提供依據(jù)。SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析工具，主要用于分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，而不是用于評估戰(zhàn)略實施效果。因此，在進行戰(zhàn)略評估時，通常不會直接使用SWOT分析。20.在戰(zhàn)略實施過程中，確保戰(zhàn)略執(zhí)行力的關(guān)鍵因素是（）A.戰(zhàn)略計劃清晰B.組織結(jié)構(gòu)合理C.員工執(zhí)行力D.高層管理者支持答案：C解析：在戰(zhàn)略實施過程中，確保戰(zhàn)略執(zhí)行力的關(guān)鍵因素是員工執(zhí)行力。戰(zhàn)略計劃再好，組織結(jié)構(gòu)再合理，如果沒有員工的執(zhí)行力，戰(zhàn)略意圖也無法轉(zhuǎn)化為實際行動和成果。員工執(zhí)行力涉及到員工對戰(zhàn)略的理解程度、工作態(tài)度、技能水平、協(xié)作精神等多個方面。高層管理者的支持雖然也很重要，可以為戰(zhàn)略實施提供動力和資源，但最終還是要靠員工的實際行動來推動戰(zhàn)略落地。因此，提升員工執(zhí)行力是確保戰(zhàn)略執(zhí)行力的關(guān)鍵。二、多選題1.在進行戰(zhàn)略環(huán)境分析時，外部環(huán)境分析主要包括哪些內(nèi)容（）A.宏觀環(huán)境分析B.行業(yè)環(huán)境分析C.競爭對手分析D.內(nèi)部資源分析E.供應(yīng)商分析答案：ABC解析：戰(zhàn)略環(huán)境分析主要分為外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。外部環(huán)境分析又可細分為宏觀環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析主要運用PEST分析等工具，考察政治法律、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)等宏觀因素對企業(yè)的影響。行業(yè)環(huán)境分析主要運用波特五力模型等工具，分析行業(yè)競爭格局，包括供應(yīng)商議價能力、購買者議價能力、潛在進入者威脅、替代品威脅以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭。競爭對手分析和供應(yīng)商分析都屬于行業(yè)環(huán)境分析的具體內(nèi)容。內(nèi)部資源分析則是內(nèi)部環(huán)境分析的核心。因此，外部環(huán)境分析主要包括宏觀環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析，即選項A、B、C。2.企業(yè)制定戰(zhàn)略目標時，需要考慮哪些原則（）A.可衡量性B.可實現(xiàn)性C.相關(guān)性D.時效性E.超前性答案：ABCD解析：企業(yè)制定戰(zhàn)略目標時需要遵循SMART原則，即Specific（具體的）、Measurable（可衡量的）、Achievable（可實現(xiàn)的）、Relevant（相關(guān)的）、Timebound（有時限的）。這五個原則確保了戰(zhàn)略目標的有效性和可執(zhí)行性。選項A可衡量性、B可實現(xiàn)性、C相關(guān)性、D時效性都符合SMART原則的要求。超前性雖然重要，但并非制定戰(zhàn)略目標時必須嚴格遵循的原則，有時過于超前的目標可能難以實現(xiàn)。因此，正確答案為ABCD。3.在戰(zhàn)略實施過程中，可能導致戰(zhàn)略失敗的組織內(nèi)部因素有哪些（）A.高層管理者支持不足B.組織結(jié)構(gòu)不合理C.員工抵制變革D.資源配置不當E.缺乏有效的溝通機制答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實施過程中，組織內(nèi)部因素是導致戰(zhàn)略失敗的重要原因。高層管理者支持不足（A）會缺乏戰(zhàn)略實施的推動力和資源保障；組織結(jié)構(gòu)不合理（B）會導致決策效率低下、部門協(xié)調(diào)困難；員工抵制變革（C）會嚴重影響戰(zhàn)略執(zhí)行的意愿和行動；資源配置不當（D）會使得戰(zhàn)略缺乏必要的資源支持；缺乏有效的溝通機制（E）會導致信息傳遞不暢、誤解和沖突，影響團隊協(xié)作和戰(zhàn)略執(zhí)行。這些因素都可能阻礙戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。4.企業(yè)進行業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略選擇時，常見的戰(zhàn)略類型有哪些（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.并購擴張戰(zhàn)略E.合資經(jīng)營戰(zhàn)略答案：ABC解析：企業(yè)進行業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略選擇，主要是為了在特定市場中獲得競爭優(yōu)勢。常見的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（A）、差異化戰(zhàn)略（B）和集中化戰(zhàn)略（C）。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通過降低成本來獲得競爭優(yōu)勢；差異化戰(zhàn)略通過提供獨特的產(chǎn)品或服務(wù)來吸引客戶；集中化戰(zhàn)略通過專注于特定的市場細分來獲得競爭優(yōu)勢。并購擴張戰(zhàn)略（D）和合資經(jīng)營戰(zhàn)略（E）通常屬于公司層戰(zhàn)略，它們涉及到企業(yè)進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或與其它企業(yè)建立長期合作關(guān)系，屬于更高層面的戰(zhàn)略決策，而不是具體的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。5.戰(zhàn)略控制過程通常包括哪些環(huán)節(jié)（）A.設(shè)定控制標準B.收集信息C.評估績效D.采取糾正措施E.制定新的戰(zhàn)略目標答案：ABCD解析：戰(zhàn)略控制是一個持續(xù)的過程，它涉及三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：首先，需要根據(jù)戰(zhàn)略目標設(shè)定控制標準（A）；其次，通過收集信息來評估實際績效與控制標準的偏差（B、C）；最后，根據(jù)評估結(jié)果采取糾正措施，以確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)（D）。制定新的戰(zhàn)略目標（E）通常是在戰(zhàn)略評估之后，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化和戰(zhàn)略實施情況進行的，它本身不是戰(zhàn)略控制過程的環(huán)節(jié)，而是新一輪戰(zhàn)略規(guī)劃的起點。6.企業(yè)進行戰(zhàn)略聯(lián)盟可能帶來的好處有哪些（）A.分散風險B.獲取新技術(shù)C.擴大市場份額D.降低成本E.增強品牌影響力答案：ABCDE解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略聯(lián)盟可以帶來多方面的好處。通過與其他企業(yè)合作，可以分散風險（A），例如市場風險、技術(shù)風險等；可以獲取新技術(shù)（B），學習合作伙伴的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗；可以通過聯(lián)盟成員之間的協(xié)同效應(yīng)，擴大市場份額（C）；可以通過共享資源、聯(lián)合采購等方式，降低成本（D）；可以通過聯(lián)合品牌或互相推廣，增強品牌影響力（E）。因此，戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種有效的戰(zhàn)略選擇，可以為企業(yè)帶來多方面的競爭優(yōu)勢。7.在進行PEST分析時，通常需要考慮哪些因素（）A.政治法律因素B.經(jīng)濟因素C.社會文化因素D.技術(shù)因素E.競爭對手因素答案：ABCD解析：PEST分析是一種宏觀環(huán)境分析工具，它分別從四個方面來分析企業(yè)面臨的外部環(huán)境：政治法律因素（A）、經(jīng)濟因素（B）、社會文化因素（C）和技術(shù)因素（D）。這四個方面的因素是企業(yè)無法控制但必須適應(yīng)的，對企業(yè)的戰(zhàn)略制定和實施具有重要影響。競爭對手因素（E）屬于行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容，通常在波特五力模型中進行詳細分析，不屬于PEST分析的范疇。8.評估戰(zhàn)略實施效果時，常用的指標有哪些（）A.財務(wù)指標B.市場份額C.客戶滿意度D.員工滿意度E.組織結(jié)構(gòu)變化答案：ABCD解析：評估戰(zhàn)略實施效果需要從多個維度進行衡量，常用的指標包括：財務(wù)指標（A），如收入增長、利潤率等，反映了戰(zhàn)略對財務(wù)績效的影響；市場份額（B），反映了戰(zhàn)略在市場競爭中的地位；客戶滿意度（C），反映了戰(zhàn)略對客戶需求滿足的程度；員工滿意度（D），反映了戰(zhàn)略實施對內(nèi)部人員的影響。組織結(jié)構(gòu)變化（E）雖然可能是戰(zhàn)略實施的結(jié)果之一，但通常不是評估戰(zhàn)略實施效果的直接指標，更傾向于作為評估組織適應(yīng)性指標的參考。9.企業(yè)進行戰(zhàn)略變革時，需要克服哪些常見的阻力（）A.員工習慣的慣性B.對未來不確定性的擔憂C.高層管理者的不一致支持D.資源分配的沖突E.新舊系統(tǒng)的兼容性問題答案：ABCD解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略變革時，往往會遇到來自各方面的阻力。員工習慣的慣性（A）會導致員工抵觸新的工作方式和方法；對未來不確定性的擔憂（B）會讓員工擔心變革會影響到他們的工作和收入，從而產(chǎn)生抵觸情緒；高層管理者的不一致支持（C）會削弱變革的權(quán)威性和可信度；資源分配的沖突（D）會導致各部門之間為了爭奪資源而產(chǎn)生矛盾，阻礙變革的實施；新舊系統(tǒng)的兼容性問題（E）可能會導致變革過程中出現(xiàn)技術(shù)故障或數(shù)據(jù)丟失，影響變革的順利進行。這些因素都可能導致戰(zhàn)略變革失敗。10.在制定戰(zhàn)略選擇方案時，需要考慮哪些因素（）A.戰(zhàn)略目標的一致性B.戰(zhàn)略的可行性C.戰(zhàn)略的風險性D.戰(zhàn)略的收益性E.戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢答案：ABCDE解析：在制定戰(zhàn)略選擇方案時，需要綜合考慮多個因素。首先，戰(zhàn)略選擇方案必須與企業(yè)的戰(zhàn)略目標保持一致（A），才能有效地推動目標的實現(xiàn)。其次，戰(zhàn)略方案必須是可行的（B），即企業(yè)擁有實施該戰(zhàn)略所需的資源、能力和環(huán)境條件。同時，需要評估戰(zhàn)略方案的風險性（C），并制定相應(yīng)的風險應(yīng)對措施。戰(zhàn)略的收益性（D）也是重要的考慮因素，企業(yè)需要評估戰(zhàn)略方案可能帶來的經(jīng)濟效益和社會效益。最后，戰(zhàn)略選擇方案需要能夠幫助企業(yè)在競爭中建立和維持競爭優(yōu)勢（E），這是戰(zhàn)略選擇的核心目標。因此，制定戰(zhàn)略選擇方案時需要考慮上述所有因素。11.企業(yè)進行外部環(huán)境分析時，常用的宏觀環(huán)境分析工具包括哪些（）A.PEST分析B.五力模型C.SWOT分析D.龍卷風分析E.BCG矩陣答案：AD解析：企業(yè)進行外部環(huán)境分析時，宏觀環(huán)境分析是重要組成部分。常用的宏觀環(huán)境分析工具有PEST分析（A）和龍卷風分析（D）。PEST分析用于考察政治法律、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)等宏觀因素。龍卷風分析則用于評估這些宏觀因素對企業(yè)可能產(chǎn)生影響的程度和順序。五力模型（B）主要用于行業(yè)環(huán)境分析，SWOT分析（C）是綜合分析內(nèi)外部環(huán)境的工具，BCG矩陣（E）主要用于企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)組合分析。因此，用于宏觀環(huán)境分析的工具有PEST分析和龍卷風分析。12.在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，確定戰(zhàn)略目標需要考慮哪些因素（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.外部環(huán)境機會與威脅D.內(nèi)部資源與能力E.競爭對手的戰(zhàn)略答案：ABCD解析：確定戰(zhàn)略目標是戰(zhàn)略規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)，需要綜合考慮多種因素。企業(yè)使命（A）和企業(yè)愿景（B）是設(shè)定戰(zhàn)略目標的根本依據(jù)，它們定義了企業(yè)的長遠方向和最終目標。外部環(huán)境機會與威脅（C）是設(shè)定目標的客觀基礎(chǔ)，企業(yè)需要利用機會、規(guī)避威脅來設(shè)定目標。內(nèi)部資源與能力（D）是設(shè)定目標的現(xiàn)實條件，企業(yè)需要基于自身的能力和資源來設(shè)定可以實現(xiàn)的目標。競爭對手的戰(zhàn)略（E）雖然重要，但通常是在分析行業(yè)環(huán)境和制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略時重點考慮，而不是直接用于設(shè)定戰(zhàn)略目標。因此，確定戰(zhàn)略目標主要考慮使命、愿景、外部環(huán)境和內(nèi)部資源能力。13.導致戰(zhàn)略實施失敗的組織內(nèi)部因素有哪些（）A.高層管理者支持不足B.組織結(jié)構(gòu)僵化C.跨部門溝通不暢D.員工缺乏培訓E.戰(zhàn)略目標不清晰答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實施失敗的原因是多方面的，組織內(nèi)部因素是重要方面。高層管理者支持不足（A）會導致戰(zhàn)略缺乏推動力。組織結(jié)構(gòu)僵化（B）會阻礙戰(zhàn)略調(diào)整和執(zhí)行效率。跨部門溝通不暢（C）會導致信息孤島和協(xié)作困難。員工缺乏培訓（D）會導致員工能力不足，無法有效執(zhí)行戰(zhàn)略。戰(zhàn)略目標不清晰（E）會導致員工方向不明，行動混亂。這些因素都可能導致戰(zhàn)略實施失敗。14.企業(yè)進行業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略選擇時，可以考慮哪些戰(zhàn)略（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.撤退戰(zhàn)略E.并購戰(zhàn)略答案：ABC解析：業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是企業(yè)為了在特定市場中獲得競爭優(yōu)勢而采取的行動計劃。常見的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（A），通過降低成本來吸引價格敏感客戶；差異化戰(zhàn)略（B），通過提供獨特的產(chǎn)品或服務(wù)來獲得溢價；集中化戰(zhàn)略（C），通過專注于特定的細分市場來獲得競爭優(yōu)勢。撤退戰(zhàn)略（D）和并購戰(zhàn)略（E）通常屬于公司層戰(zhàn)略，涉及企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的調(diào)整，而不是在特定市場中的競爭策略。15.戰(zhàn)略控制過程通常包括哪些環(huán)節(jié)（）A.設(shè)定控制標準B.收集信息C.評估績效D.采取糾正措施E.重新制定戰(zhàn)略目標答案：ABCD解析：戰(zhàn)略控制是一個確保戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的過程，通常包括三個主要環(huán)節(jié)：首先，根據(jù)戰(zhàn)略目標設(shè)定控制標準（A）；其次，收集信息，將實際績效與控制標準進行比較（B、C）；最后，根據(jù)比較結(jié)果評估績效，如果存在偏差，則采取糾正措施（D），以確保戰(zhàn)略方向不偏離。重新制定戰(zhàn)略目標（E）通常是在戰(zhàn)略評估后，基于環(huán)境變化或戰(zhàn)略實施效果進行的，它本身不是戰(zhàn)略控制過程的環(huán)節(jié)，而是新一輪戰(zhàn)略規(guī)劃的起點。16.企業(yè)進行戰(zhàn)略聯(lián)盟可能帶來的好處有哪些（）A.獲取新技術(shù)B.分散市場風險C.擴大市場份額D.降低研發(fā)成本E.增強品牌知名度答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)間為了實現(xiàn)共同目標而建立的一種合作關(guān)系，可以帶來多方面的好處。通過聯(lián)盟，企業(yè)可以獲取合作伙伴的先進技術(shù)（A），彌補自身技術(shù)的不足。聯(lián)合行動可以幫助企業(yè)分散市場風險（B），例如共同開拓新市場。通過資源共享和協(xié)同效應(yīng)，可以擴大市場份額（C）。聯(lián)合研發(fā)或共享研發(fā)設(shè)施可以降低研發(fā)成本（D）。聯(lián)合營銷或品牌推廣可以增強品牌知名度（E）。因此，戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種有效的戰(zhàn)略選擇，可以為企業(yè)帶來多方面的競爭優(yōu)勢。17.在進行PEST分析時，通常需要考慮哪些因素（）A.政治法律因素B.經(jīng)濟因素C.社會文化因素D.技術(shù)因素E.競爭對手因素答案：ABCD解析：PEST分析是一種宏觀環(huán)境分析工具，它從四個方面來分析企業(yè)面臨的外部環(huán)境：政治法律因素（A）、經(jīng)濟因素（B）、社會文化因素（C）和技術(shù)因素（D）。這四個方面的因素是企業(yè)無法控制但必須適應(yīng)的，對企業(yè)的戰(zhàn)略制定和實施具有重要影響。競爭對手因素（E）屬于行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容，通常在波特五力模型中進行詳細分析，不屬于PEST分析的范疇。18.評估戰(zhàn)略實施效果時，常用的指標有哪些（）A.財務(wù)指標B.市場份額C.客戶滿意度D.員工滿意度E.組織結(jié)構(gòu)變化答案：ABCD解析：評估戰(zhàn)略實施效果需要從多個維度進行衡量，常用的指標包括：財務(wù)指標（A），如收入增長、利潤率等，反映了戰(zhàn)略對財務(wù)績效的影響；市場份額（B），反映了戰(zhàn)略在市場競爭中的地位；客戶滿意度（C），反映了戰(zhàn)略對客戶需求滿足的程度；員工滿意度（D），反映了戰(zhàn)略實施對內(nèi)部人員的影響。組織結(jié)構(gòu)變化（E）雖然可能是戰(zhàn)略實施的結(jié)果之一，但通常不是評估戰(zhàn)略實施效果的直接指標，更傾向于作為評估組織適應(yīng)性指標的參考。19.企業(yè)進行戰(zhàn)略變革時，需要克服哪些常見的阻力（）A.員工的習慣慣性B.對未來不確定性的擔憂C.高層管理者的不一致支持D.資源分配的沖突E.新舊系統(tǒng)的兼容性問題答案：ABCDE解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略變革時，往往會遇到來自各方面的阻力。員工的習慣慣性（A）會導致員工抵觸新的工作方式和方法；對未來不確定性的擔憂（B）會讓員工擔心變革會影響到他們的工作和收入，從而產(chǎn)生抵觸情緒；高層管理者的不一致支持（C）會削弱變革的權(quán)威性和可信度；資源分配的沖突（D）會導致各部門之間為了爭奪資源而產(chǎn)生矛盾，阻礙變革的實施；新舊系統(tǒng)的兼容性問題（E）可能會導致變革過程中出現(xiàn)技術(shù)故障或數(shù)據(jù)丟失，影響變革的順利進行。這些因素都可能導致戰(zhàn)略變革失敗。20.在制定戰(zhàn)略選擇方案時，需要考慮哪些因素（）A.戰(zhàn)略目標的一致性B.戰(zhàn)略的可行性C.戰(zhàn)略的風險性D.戰(zhàn)略的收益性E.戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢答案：ABCDE解析：在制定戰(zhàn)略選擇方案時，需要綜合考慮多個因素。首先，戰(zhàn)略選擇方案必須與企業(yè)的戰(zhàn)略目標保持一致（A），才能有效地推動目標的實現(xiàn)。其次，戰(zhàn)略方案必須是可行的（B），即企業(yè)擁有實施該戰(zhàn)略所需的資源、能力和環(huán)境條件。同時，需要評估戰(zhàn)略方案的風險性（C），并制定相應(yīng)的風險應(yīng)對措施。戰(zhàn)略的收益性（D）也是重要的考慮因素，企業(yè)需要評估戰(zhàn)略方案可能帶來的經(jīng)濟效益和社會效益。最后，戰(zhàn)略選擇方案需要能夠幫助企業(yè)在競爭中建立和維持競爭優(yōu)勢（E），這是戰(zhàn)略選擇的核心目標。因此，制定戰(zhàn)略選擇方案時需要考慮上述所有因素。三、判斷題1.SWOT分析中的“T”代表威脅，這些威脅是企業(yè)外部環(huán)境中對其生存和發(fā)展構(gòu)成潛在威脅的因素。（）答案：正確解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它通過分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）四個方面，來幫助企業(yè)制定更有效的戰(zhàn)略。其中，“T”代表威脅，指的是企業(yè)外部環(huán)境中對企業(yè)有利的因素或條件。這些威脅可能是新的競爭對手進入市場、替代品的出現(xiàn)、技術(shù)的快速變革等，它們都可能對企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成潛在威脅。因此，題目表述正確。2.戰(zhàn)略目標一旦制定，就應(yīng)保持固定不變，以確保戰(zhàn)略的穩(wěn)定性。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略目標是指導企業(yè)未來發(fā)展的方向，但并不意味著一旦制定就應(yīng)保持固定不變。外部環(huán)境是不斷變化的，企業(yè)內(nèi)部情況也可能發(fā)生變化，這就要求企業(yè)定期審視和調(diào)整戰(zhàn)略目標，以確保其仍然符合企業(yè)的實際情況和發(fā)展需要。保持戰(zhàn)略目標的靈活性，根據(jù)環(huán)境變化進行動態(tài)調(diào)整，反而有助于提高戰(zhàn)略的有效性和適應(yīng)性。因此，題目表述錯誤。3.戰(zhàn)略實施的成功關(guān)鍵在于高層管理者的決策，與員工無關(guān)。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略實施是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)各個層級、各個部門的共同努力才能成功。高層管理者的決策固然重要，因為他們負責制定戰(zhàn)略方向和提供資源支持，但員工的執(zhí)行力、參與度和認同感同樣關(guān)鍵。只有當員工理解戰(zhàn)略目標，并積極參與到戰(zhàn)略實施過程中，才能將戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)化為實際行動和成果。因此，戰(zhàn)略實施的成功與員工密切相關(guān)，而非僅僅取決于高層管理者。因此，題目表述錯誤。4.平衡計分卡從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個維度衡量企業(yè)績效，其中財務(wù)維度是最重要的維度。（）答案：錯誤解析：平衡計分卡（BalancedScorecard,BSC）是一種戰(zhàn)略管理工具，它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個維度來衡量企業(yè)績效，這四個維度相互關(guān)聯(lián)、缺一不可，共同構(gòu)成了企業(yè)績效的完整圖景。雖然財務(wù)維度反映了企業(yè)的最終成果和價值創(chuàng)造能力，非常重要，但將其視為唯一最重要的維度，而忽視其他維度，是不全面的?？蛻艟S度反映了企業(yè)的市場地位和客戶滿意度；內(nèi)部流程維度反映了企業(yè)的運營效率和價值創(chuàng)造過程；學習與成長維度反映了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新能力。這四個維度共同驅(qū)動著企業(yè)的長期成功。因此，題目表述錯誤。5.戰(zhàn)略控制的目的僅僅是懲罰那些沒有完成目標的人員。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的重要環(huán)節(jié)，其目的并非僅僅是懲罰，而是為了確保戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。通過戰(zhàn)略控制，企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中存在的問題和偏差，分析原因，并采取糾正措施，從而確保戰(zhàn)略方向不偏離，目標能夠按時按質(zhì)完成。同時，戰(zhàn)略控制也可以為企業(yè)的未來戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)和經(jīng)驗教訓。因此，戰(zhàn)略控制是一個積極的、面向未來的管理活動，其主要目的是保障戰(zhàn)略成功，而非單純懲罰。因此，題目表述錯誤。6.企業(yè)進行多元化戰(zhàn)略的主要目的是分散風險，將所有雞蛋放在一個籃子里反而更安全。（）答案：錯誤解析：企業(yè)進行多元化戰(zhàn)略，通常是為了進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開拓新的市場，從而分散風險，避免過度依賴單一業(yè)務(wù)或市場。多元化可以降低企業(yè)在特定行業(yè)或市場面臨的風險，例如市場需求下降、競爭加劇等。然而，“將所有雞蛋放在一個籃子里”是一種比喻，意指過度集中資源于單一領(lǐng)域，風險高度集中。多元化戰(zhàn)略恰恰是為了避免這種風險，通過分散經(jīng)營來增強企業(yè)的抗風險能力。因此，題目表述錯誤。7.戰(zhàn)略規(guī)劃是一個一次性的、獨立的管理活動，完成后就無需再關(guān)注。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略規(guī)劃并非一個一次性的、獨立的管理活動，而是一個持續(xù)循環(huán)、不斷迭代的過程。它是一個從分析環(huán)境、制定戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略到評估效果、調(diào)整戰(zhàn)略的動態(tài)循環(huán)。外部環(huán)境和內(nèi)部條件是不斷變化的，這就要求企業(yè)定期進行戰(zhàn)略審視和調(diào)整，以適應(yīng)新的變化，確保戰(zhàn)略的持續(xù)有效性和適應(yīng)性。因此，戰(zhàn)略規(guī)劃是一個需要持續(xù)關(guān)注和不斷進行的management活動過程。因此，題目表述錯誤。8.波特五力模型用于分析企業(yè)的宏觀環(huán)境，幫助企業(yè)了解行業(yè)競爭格局。（）答案：錯誤解析：波特五力模型（Porter'sFiveForcesModel）是由邁克爾·波特提出的，用于分析特定行業(yè)的競爭態(tài)勢和吸引力，而非宏觀環(huán)境。它通過分析供應(yīng)商議價能力、購買者議價能力、潛在進入者威脅、替代品威脅以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭這五個方面的力量，來評估一個行業(yè)的競爭激烈程度和盈利潛力。因此，波特五力模型主要用于行業(yè)環(huán)境分析，幫助企業(yè)了解行業(yè)競爭格局，而非宏觀環(huán)境分析。因此，題目表述錯誤。9.企業(yè)進行戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的關(guān)鍵在于找到合適的合作伙伴，一旦合作就無需管理。（）答案：錯誤解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的關(guān)鍵確實在于找到合適的合作伙伴，但僅僅找到合作伙伴是遠遠不夠的。戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立只是第一步，后續(xù)的管理和維護同樣至關(guān)重要。戰(zhàn)略聯(lián)盟需要雙方進行有效的溝通協(xié)調(diào)、資源共享、利益分配、風險共擔，并建立信任機制和沖突解決機制。如果缺乏有效的管理，即使找到了合適的合作伙伴，聯(lián)盟也可能因為溝通不暢、利益沖突、目標不一致等原因而失敗。因此，戰(zhàn)略聯(lián)盟的成功不僅取決于合作伙伴的選擇，更取決于后續(xù)的有效管理。因此，題目表述錯誤。10.戰(zhàn)略選擇方案的評價標準應(yīng)該完全基于財務(wù)指標，非財務(wù)指標不重要。（）答案：錯誤解析：在評價戰(zhàn)略選擇方案時，財務(wù)指標固然重要，因為它們直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益和盈利能力。但非財務(wù)指標同樣重要，甚至有時候更為關(guān)鍵。例如，市場份額、客戶滿意度、品牌聲譽、員工滿意度、創(chuàng)新能力、社會責任等非財務(wù)指標，它們反映了企業(yè)的競爭優(yōu)勢、可持續(xù)發(fā)展能力和社會價值，對企業(yè)長期成功至關(guān)重要。如果只關(guān)注財務(wù)指標，而忽視非財務(wù)指標，可能會導致企業(yè)做出短視的決策，損害企業(yè)的長期發(fā)展?jié)摿?。因此，評價戰(zhàn)略選擇方案應(yīng)該綜合考慮財務(wù)指標和非財務(wù)指標。因此，題目表述錯誤。四、簡答題1.簡述戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，進行外部環(huán)境分析的主要目的。答案：戰(zhàn)略規(guī)劃過程中進行外部環(huán)境分析的主要目的是識別和評估企業(yè)所處的宏觀和行業(yè)環(huán)