市場營銷知識培訓試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.市場營銷的核心是（）A.生產B.交換C.分配D.促銷答案：B2.市場細分的依據(jù)是（）A.產品類別的差異B.消費者需求與購買行為的差異性C.市場規(guī)模的大小D.競爭者營銷能力的差異答案：B3.企業(yè)只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）A.無差異市場營銷戰(zhàn)略B.密集市場營銷戰(zhàn)略C.差異市場營銷戰(zhàn)略D.集中市場營銷戰(zhàn)略答案：A4.企業(yè)在調整業(yè)務投資組合時，對某些問號類業(yè)務單位，欲使其轉入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略（）A.保持B.收割C.發(fā)展增大D.放棄答案：C5.機會水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務屬于（）A.理想業(yè)務B.困難業(yè)務C.冒險業(yè)務D.成熟業(yè)務答案：C6.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.自我實現(xiàn)需要D.社會需要答案：C7.產業(yè)購買者往往這樣選擇供應商：你買我的產品，我也買你的產品，這種習慣做法稱為（）A.直接購買B.沖動購買C.往返購買D.互惠購買答案：D8.指出下列哪種市場是不可擴張市場（）A.兒童玩具市場B.家用電器市場C.煙草市場D.食鹽市場答案：D9.創(chuàng)新產品同原有產品只有細微差別，對消費模式的影響也十分有限，這種創(chuàng)新屬于（）A.連續(xù)創(chuàng)新B.非連續(xù)創(chuàng)新C.動態(tài)創(chuàng)新D.動態(tài)連續(xù)創(chuàng)新答案：A10.中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于（）A.聲望定價B.基點定價C.招徠定價D.需求導向定價答案：A11.同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標市場的銷售而進行的競爭稱為（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.水平渠道競爭D.渠道系統(tǒng)競爭答案：C12.不同廣告媒體所需成本是有差別的，其中最昂貴的是（）A.報紙B.電視C.廣播D.雜志答案：B13.以向企業(yè)管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)或現(xiàn)狀信息為其主要工作任務的系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)中的（）A.市場營銷情報系統(tǒng)B.市場營銷研究系統(tǒng)C.市場營銷分析系統(tǒng)D.內部報告系統(tǒng)答案：D14.在國際市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是（）A.固定薪金加獎勵B.傭金制C.浮動工資D.固定工資答案：B15.企業(yè)決定生產各種產品，但只向某一顧客群供應，這是（）A.產品/市場集中化B.產品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.有選擇專業(yè)化答案：C16.指出下列哪種觀念最容易產生市場營銷近視癥（）A.產品觀念B.推銷觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念答案：A17.消費者購買決策過程的順序通常為（）A.引起需要-收集信息-評價比較-決定購買-購后感受B.引起需要-評價比較-收集信息-決定購買-購后感受C.收集信息-評價比較-引起需要-決定購買-購后感受D.決定購買-引起需要-評估比較-收集信息-購后感受答案：A18.當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉不利因素的發(fā)展，這就是（）策略。A.轉移B.減輕C.對抗D.競爭答案：C19.市場營銷組合是指（）A.對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合B.對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合C.對影響價格因素的組合D.對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合答案：D20.一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M行。A.產業(yè)和市場B.分銷渠道C.目標和戰(zhàn)略D.利潤答案：A二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.市場營銷學主要對下列幾類行為進行研究（）A.消費行為B.政府行為C.供應商行為D.市場營銷機構行為E.幫會組織行為答案：ACD2.市場每一次交易都包括以下幾個可量度的實質內容（）A.至少有兩個有價值的事物B.交易雙方所同意的條件C.關聯(lián)交易D.各自的承諾E.協(xié)議時間和地點答案：ABDE3.一個國家的文化環(huán)境包括（）A.物質文化B.宗教信仰C.價值觀念D.道德規(guī)范E.亞文化群答案：ABCDE4.企業(yè)的任務報告應當做到以下幾點（）A.確定營銷費用B.貫徹市場營銷觀念C.切實可行D.鼓舞人心E.既高度概括又具體明確答案：BCDE5.下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（）A.產品B.政策C.價格D.地點E.銷售促進答案：ACDE6.地理細分變數(shù)有（）A.地形B.氣候C.城鄉(xiāng)D.交通運輸E.經(jīng)濟答案：ABCD7.若強大的競爭對手采用的是無差異性營銷戰(zhàn)略，企業(yè)要想打進市場，一般應采用（）A.大量市場營銷B.集中性市場營銷C.無差異性營銷戰(zhàn)略D.差異性營銷戰(zhàn)略E.目標市場營銷答案：BD8.消費者市場細分的依據(jù)有（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.最終用戶答案：ABCD9.價格折扣主要有（）等類型。A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.功能折扣D.季節(jié)折扣E.價格折讓答案：ABCDE10.短渠道的好處是（）A.產品上市速度快B.節(jié)省流通費用C.市場信息反饋快D.產品市場滲透能力強、覆蓋面廣E.有利于杜絕假冒偽劣答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10分）1.市場營銷學是本世紀初在英國產生的。（）答案：×2.企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴大現(xiàn)有產品的銷售，這就是市場開發(fā)。（）答案：×3.消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。（）答案：×4.凡技術性強而又需要提供售前、售中、售后服務的產品，最好能采用直接式渠道。（）答案：√5.對市場挑戰(zhàn)者來說，防御性策略是其最理想的選擇。（）答案：×6.消費品種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（）答案：×7.如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應也相近，宜實行無差異性市場策略。（）答案：√8.市場營銷學所說的新產品就是全新產品，也就是過去從未有過的產品。（）答案：×9.原始資料的來源主要有消費者、促銷員、賣場倉庫的保管人員等。（）答案：√10.自己進貨，并取得產品所有權后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經(jīng)紀人或代理商。（）答案：√四、填空題（每題1分，共10分）1.市場營銷學的研究對象是以滿足（）需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律。答案：消費者2.企業(yè)作為國民經(jīng)濟中的基本單位，除了自身的經(jīng)濟利益，還要兼顧到社會的整體利益，這就是要求企業(yè)要具有（）觀念。答案：社會營銷3.企業(yè)為了使預期的銷售定額是以實現(xiàn)，還要采取相應的鼓勵措施，其中最為常見的是（）和（）。答案：獎金、傭金4.市場營銷環(huán)境中，（）被稱為一種創(chuàng)造性的毀滅力量。答案：科技環(huán)境5.企業(yè)在選擇目標市場策略時，如果企業(yè)實力較強，可根據(jù)產品的不同特性選擇（）或（）市場策略。答案：差異性、無差異性6.市場定位的實質是使本企業(yè)與其他企業(yè)（）。答案：嚴格區(qū)分開來7.產品的市場生命周期一般可分為四個階段，即（）、（）、（）和（）。答案：引入期、成長期、成熟期、衰退期8.企業(yè)定價的基本方法有（）、（）和（）三類。答案：成本導向定價法、需求導向定價法、競爭導向定價法9.企業(yè)的促銷方式主要有（）、（）、（）和（）四種。答案：廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關系10.企業(yè)的營銷控制主要有（）、（）、（）和（）四種不同的控制過程。答案：年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制、戰(zhàn)略控制五、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述市場營銷觀念的演變過程。答案：生產觀念：以生產為中心，注重提高產量和降低成本。產品觀念：強調產品質量，認為只要產品好就不愁銷路。推銷觀念：重視產品推銷，通過各種手段將產品賣出去。市場營銷觀念：以消費者需求為導向，滿足消費者需求是企業(yè)經(jīng)營的核心。社會市場營銷觀念：在滿足消費者需求的同時，兼顧社會利益。2.什么是市場細分？市場細分有什么作用？答案：市場細分是指企業(yè)按照消費者需求的差異性，把某一產品的整體市場劃分為若干個具有不同需求特征的子市場的過程。作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會。有利于企業(yè)制定和調整市場營銷策略。有利于企業(yè)集中資源，提高經(jīng)濟效益。有利于滿足消費者的多樣化需求。3.簡述產品整體概念的含義。答案：核心產品：消費者購買產品時所追求的核心利益和效用。形式產品：產品的外在表現(xiàn)，包括產品的品質、款式、包裝、品牌等。期望產品：消費者購買產品時期望得到的一系列屬性和條件。延伸產品：產品提供的各種附加服務和利益。潛在產品：產品可能的演變和發(fā)展趨勢。4.企業(yè)定價的目標有哪些？答案：維持生存：在面臨激烈競爭或市場不景氣時，以保本或微利的價格維持企業(yè)生存。當期利潤最大化：追求當前利潤的最大化。市場占有率最大化：通過低價策略吸引更多顧客，提高市場占有率。產品質量最優(yōu)化：以高質量產品為支撐，制定較高價格。六、論述題（每題5分，共20分）1.論述市場營銷組合的概念及其特點。答案：市場營銷組合是指企業(yè)為了滿足目標市場的需求，綜合運用各種可控的營銷因素，將產品、價格、渠道、促銷等策略進行最佳組合。特點：可控性：企業(yè)可以對市場營銷組合中的各種因素進行控制和調整。動態(tài)性：市場營銷組合要根據(jù)市場環(huán)境的變化及時調整。復合性：市場營銷組合由多個因素組成，各因素之間相互影響。整體性：市場營銷組合的各個因素要相互配合，形成一個有機整體。2.論述市場定位的步驟與策略。答案：步驟：明確潛在競爭優(yōu)勢：分析自身相對于競爭對手的優(yōu)勢。選擇競爭優(yōu)勢：確定要突出的競爭優(yōu)勢。傳播競爭優(yōu)勢：通過各種渠道將定位信息傳遞給目標顧客。策略：避強定位：避開強大競爭對手，尋找市場空白。迎頭定位：與強大競爭對手直接對抗。重新定位：對原有定位進行調整和改變。3.論述產品生命周期各階段的營銷策略。答案：引入期：快速撇脂策略：高價格、高促銷。緩慢撇脂策略：高價格、低促銷?？焖贊B透策略：低價格、高促銷。緩慢滲透策略：低價格、低促銷。成長期：改進產品質量，增加產品特色和款式。擴大分銷渠道，提高產品的市場覆蓋率。調整價格策略，適當降價以吸引更多顧客。加強促銷宣傳，樹立品牌形象。成熟期：市場改良：尋找新的細分市場和顧客群體。產品改良：對產品進行功能、品質等方面的改進。營銷組合改良：調整價格、渠道、促銷等策略。衰退期：維持策略：繼續(xù)保持原有的生產和銷售。集中策略：集中資源于最有利的細分市場和渠道。收縮策略：減少生產和銷售，降低成本。放棄策略：停止生產和銷售該產品。4.論述影響企業(yè)分銷渠道選擇的因素。答案：產品因素：產品的性質：如易腐、易損產品宜采用短渠道。產品的單價：單價高的