2025年餐廳員工績效考核合同甲方（聘用方）：[填寫餐廳全稱]法定代表人/負責(zé)人：[填寫姓名]地址：[填寫餐廳注冊地址或經(jīng)營地址]聯(lián)系方式：[填寫聯(lián)系電話]乙方（受聘方）：[填寫員工姓名]身份證號：[填寫身份證號碼]聯(lián)系方式：[填寫聯(lián)系電話]職位：[填寫員工職位]入職日期：[填寫入職日期]甲方與乙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，就乙方在2025年度的績效考核事宜，達成如下協(xié)議：第一條考核目的與原則甲乙雙方設(shè)立本績效考核合同，旨在：1.客觀評價乙方在2025年度的工作表現(xiàn)和業(yè)績貢獻，促進餐廳經(jīng)營目標的實現(xiàn)；2.激勵乙方提升服務(wù)技能、工作效率和職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)個人與組織的共同發(fā)展；3.為員工的薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、晉升淘汰等人事決策提供客觀依據(jù)。考核遵循客觀公正、公開透明、公平一致、發(fā)展導(dǎo)向和持續(xù)改進的原則。第二條考核周期與時間1.考核年度：2025年1月1日至2025年12月31日。2.考核周期：本合同設(shè)定為季度考核，每個季度末進行一次績效評估總結(jié)。3.考核時間：每個考核周期結(jié)束后5個工作日內(nèi)完成考核程序的各環(huán)節(jié)。第三條考核內(nèi)容與指標考核內(nèi)容主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度和行為規(guī)范四個方面，具體指標及權(quán)重由甲方根據(jù)乙方的職位及餐廳經(jīng)營需要確定：1.工作業(yè)績（權(quán)重：[例如：60%]）：包括但不限于銷售額、客流量、訂單完成率、出品準時率、成本控制（如水耗電耗）、任務(wù)完成質(zhì)量等可量化的工作成果。2.工作能力（權(quán)重：[例如：20%]）：包括專業(yè)技能（如服務(wù)技巧、烹飪水平、設(shè)備操作能力）、學(xué)習(xí)能力（如對新知識、新技能的掌握速度）、問題解決能力（如處理客訴、應(yīng)對突發(fā)狀況）等。3.工作態(tài)度（權(quán)重：[例如：15%]）：包括遵守考勤制度的情況、工作積極性、主動性、責(zé)任心、團隊協(xié)作精神、待客態(tài)度、溝通技巧、儀容儀表等。4.行為規(guī)范（權(quán)重：[例如：5%]）：包括遵守餐廳各項規(guī)章制度的程度、廉潔自律、誠實守信等職業(yè)道德表現(xiàn)。第四條考核方法與程序1.考核方法：甲方采用綜合考核方法，可包括關(guān)鍵績效指標法（KPI）、目標管理法（MBO）、行為錨定等級評價法（BARS）等，具體方法根據(jù)考核內(nèi)容選擇。甲方負責(zé)制定詳細的考核操作細則，并向乙方公示。2.考核程序：1.目標設(shè)定：考核周期初，乙方直接上級與乙方溝通并確認考核期內(nèi)的工作目標。2.數(shù)據(jù)收集與記錄：考核期間，甲方相關(guān)部門和乙方直接上級負責(zé)收集乙方工作數(shù)據(jù)、行為表現(xiàn)，并做好記錄。3.自評：考核周期末，乙方根據(jù)考核指標和標準，填寫自評表。4.上級評價：乙方直接上級根據(jù)收集到的信息和記錄，結(jié)合乙方自評，完成初步評價。5.反饋與確認：直接上級在考核周期結(jié)束后[例如：3]個工作日內(nèi)與乙方就評價結(jié)果進行溝通反饋，解釋評價依據(jù)，聽取乙方意見。雙方就評價結(jié)果達成一致，并在考核表上簽字確認；如存在分歧，可申請復(fù)核。6.復(fù)核：如雙方對評價結(jié)果無法達成一致，可向甲方人力資源部門提出申請，由人力資源部門組織復(fù)核，并在[例如：5]個工作日內(nèi)將復(fù)核結(jié)果書面通知雙方。7.結(jié)果應(yīng)用準備：復(fù)核后的考核結(jié)果由人力資源部門審核存檔，作為后續(xù)薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、晉升等依據(jù)的準備材料。第五條考核結(jié)果與應(yīng)用1.考核等級：考核結(jié)果劃分為“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“有待改進”等若干等級，甲方應(yīng)制定明確的各級別定義和評價標準，并在考核開始前告知乙方。2.結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果將作為乙方績效工資發(fā)放、季度/年度獎金分配、崗位調(diào)整、職務(wù)晉升、培訓(xùn)發(fā)展機會分配以及續(xù)約/解約決策的重要參考依據(jù)。具體應(yīng)用規(guī)則由甲方另行規(guī)定或根據(jù)公司制度執(zhí)行。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)依據(jù)本合同及相關(guān)制度，對乙方進行績效考核管理。2.有權(quán)制定、發(fā)布和執(zhí)行績效考核制度及操作細則。3.有權(quán)要求乙方提供與績效考核相關(guān)的真實信息和工作數(shù)據(jù)。4.有義務(wù)向乙方明確考核標準、方法、程序及結(jié)果應(yīng)用規(guī)則。5.有義務(wù)在考核結(jié)束后及時與乙方溝通考核結(jié)果，并提供必要的反饋。6.有義務(wù)根據(jù)考核結(jié)果，按照公司規(guī)定對乙方進行相應(yīng)的獎懲或調(diào)整。7.有義務(wù)為乙方提供基于考核結(jié)果的培訓(xùn)和發(fā)展建議。2.乙方權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)了解本合同及績效考核的相關(guān)規(guī)定。2.有權(quán)在考核過程中提出疑問，要求甲方解釋考核標準、方法及評價依據(jù)。3.有義務(wù)按照職位要求，認真履行工作職責(zé)，努力完成工作目標。4.有義務(wù)配合甲方進行考核，提供真實的工作數(shù)據(jù)和情況，完成自評等要求。5.有義務(wù)根據(jù)考核反饋，分析自身不足，改進工作表現(xiàn)。6.有權(quán)對考核結(jié)果持有異議，并按照本合同第九條規(guī)定的程序提出申訴。第七條申訴機制1.乙方如對考核結(jié)果有異議，認為評價結(jié)果不公正或存在誤差，可在收到考核結(jié)果后5個工作日內(nèi)向甲方人力資源部門提交書面申訴，說明異議理由及依據(jù)。2.甲方人力資源部門應(yīng)在收到申訴后10個工作日內(nèi)組織復(fù)核。復(fù)核可包括重新審視評價材料、與評價人及乙方進行面談等。3.甲方應(yīng)在復(fù)核結(jié)束后5個工作日內(nèi)將復(fù)核結(jié)果書面通知乙方。如維持原評價結(jié)果，應(yīng)說明理由；如修改評價結(jié)果，應(yīng)相應(yīng)調(diào)整相關(guān)應(yīng)用。第八條合同生效與變更1.本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為一年，即自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.合同期滿前，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽本合同。3.甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要、組織架構(gòu)調(diào)整或法律法規(guī)變化，修訂績效考核制度或本合同相關(guān)條款，但應(yīng)至少提前[例如：15]天書面通知乙方，并確保通知到達乙方本人。修訂內(nèi)容對雙方具有約束力。第九條保密條款甲乙雙方確認，在履行本合同過程中，將接觸到對方的商業(yè)秘密、經(jīng)營信息以及乙方的個人績效數(shù)據(jù)等敏感信息。雙方承諾對上述信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得以任何形式向任何第三方泄露、披露或用于履行本合同以外的目的，除非法律規(guī)定或甲方書面同意。此保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。第十條法律適用與爭議解決因本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本合同過程中若發(fā)生任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條