電梯緊急救援操作規(guī)定一、總則

電梯緊急救援操作是保障人員安全、應(yīng)對(duì)突發(fā)故障的重要措施。本規(guī)定旨在規(guī)范電梯緊急救援程序，確保操作人員能夠及時(shí)、有效地處理電梯事故，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

二、緊急救援準(zhǔn)備

（一）人員培訓(xùn)

1.所有參與救援的人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉電梯構(gòu)造、救援流程及安全注意事項(xiàng)。

2.定期組織應(yīng)急演練，提高實(shí)戰(zhàn)能力。

（二）設(shè)備準(zhǔn)備

1.配備應(yīng)急工具箱，包括手電筒、對(duì)講機(jī)、切割工具、急救包等。

2.確保通訊設(shè)備暢通，以便及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門。

三、緊急救援流程

（一）事故報(bào)告與評(píng)估

1.發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，立即通過(guò)對(duì)講機(jī)或電話報(bào)告監(jiān)控中心。

2.評(píng)估事故嚴(yán)重程度，判斷是否需要外部救援。

（二）初步處置措施

1.確認(rèn)電梯轎廂位置，安撫被困人員情緒。

2.禁止嘗試自行撬門或操作電梯按鈕。

（三）專業(yè)救援實(shí)施

1.啟動(dòng)緊急救援按鈕，斷開電梯電源（需確認(rèn)安全情況下）。

2.使用專業(yè)工具打開電梯門，注意轎廂可能存在的移動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.將被困人員轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，提供必要醫(yī)療救助。

（四）現(xiàn)場(chǎng)清理與恢復(fù)

1.救援完成后，檢查電梯損壞情況，記錄事故原因。

2.配合維修人員修復(fù)電梯，確保安全后方可重新投入使用。

四、注意事項(xiàng)

（一）安全第一

1.救援過(guò)程中必須佩戴安全防護(hù)裝備。

2.避免在電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行操作。

（二）協(xié)調(diào)配合

1.與電梯維保單位保持密切溝通。

2.必要時(shí)聯(lián)系消防或?qū)I(yè)救援隊(duì)伍。

（三）記錄存檔

1.詳細(xì)記錄救援過(guò)程、人員信息及事故原因。

2.定期分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化救援方案。

一、總則

電梯緊急救援操作是保障人員安全、應(yīng)對(duì)突發(fā)故障的重要措施。本規(guī)定旨在規(guī)范電梯緊急救援程序，確保操作人員能夠及時(shí)、有效地處理電梯事故，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。電梯作為一種常見(jiàn)的垂直運(yùn)輸工具，在日常生活中扮演著重要角色。然而，電梯故障或意外事件時(shí)有發(fā)生，因此建立一套科學(xué)、規(guī)范的緊急救援操作規(guī)程至關(guān)重要。通過(guò)明確的流程和操作要求，可以提高救援效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，保障人員生命安全。

二、緊急救援準(zhǔn)備

（一）人員培訓(xùn)

1.所有參與救援的人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉電梯構(gòu)造、救援流程及安全注意事項(xiàng)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括電梯基本原理、常見(jiàn)故障類型、應(yīng)急救援設(shè)備使用方法、安全防護(hù)措施等。培訓(xùn)結(jié)束后，需進(jìn)行考核，確保每位人員都能熟練掌握救援技能。

2.定期組織應(yīng)急演練，提高實(shí)戰(zhàn)能力。演練應(yīng)模擬不同場(chǎng)景下的電梯故障，如困人、斷電、火災(zāi)等，通過(guò)反復(fù)練習(xí)，使救援人員能夠快速、準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。演練過(guò)程中，應(yīng)注重細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)，不斷完善救援方案。

（二）設(shè)備準(zhǔn)備

1.配備應(yīng)急工具箱，包括手電筒、對(duì)講機(jī)、切割工具、急救包等。手電筒應(yīng)具備強(qiáng)光功能，以便在黑暗環(huán)境中提供照明；對(duì)講機(jī)應(yīng)確保通訊距離足夠，以便與被困人員和其他救援人員保持聯(lián)系；切割工具應(yīng)選擇安全可靠的型號(hào)，避免造成二次傷害；急救包內(nèi)應(yīng)包含常用的醫(yī)療用品，如創(chuàng)可貼、消毒液、繃帶等，以備不時(shí)之需。

2.確保通訊設(shè)備暢通，以便及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門。通訊設(shè)備應(yīng)包括對(duì)講機(jī)和固定電話，確保在緊急情況下能夠第一時(shí)間與監(jiān)控中心、維保單位或其他救援隊(duì)伍取得聯(lián)系。此外，還應(yīng)準(zhǔn)備備用電池和充電設(shè)備，以防通訊設(shè)備電量不足。

三、緊急救援流程

（一）事故報(bào)告與評(píng)估

1.發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，立即通過(guò)對(duì)講機(jī)或電話報(bào)告監(jiān)控中心。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、電梯編號(hào)、故障現(xiàn)象等信息。監(jiān)控中心應(yīng)記錄詳細(xì)情況，并及時(shí)通知相關(guān)人員。

2.評(píng)估事故嚴(yán)重程度，判斷是否需要外部救援。根據(jù)故障現(xiàn)象和被困人員的數(shù)量，初步判斷事故的嚴(yán)重程度，決定是否需要啟動(dòng)緊急救援程序。如果故障較為嚴(yán)重，如電梯卡死、斷電等，應(yīng)立即請(qǐng)求外部救援。

（二）初步處置措施

1.確認(rèn)電梯轎廂位置，安撫被困人員情緒。通過(guò)電梯內(nèi)的對(duì)講機(jī)或監(jiān)控?cái)z像頭，確認(rèn)轎廂的具體位置，以便制定救援方案。同時(shí)，通過(guò)對(duì)講機(jī)與被困人員保持溝通，安撫其情緒，告知救援人員正在趕往現(xiàn)場(chǎng)，避免其恐慌。

2.禁止嘗試自行撬門或操作電梯按鈕。電梯故障時(shí)，轎廂內(nèi)的人員切勿自行撬門或操作電梯按鈕，以免造成更嚴(yán)重的傷害或損壞電梯。應(yīng)耐心等待救援人員到來(lái)。

（三）專業(yè)救援實(shí)施

1.啟動(dòng)緊急救援按鈕，斷開電梯電源（需確認(rèn)安全情況下）。在確認(rèn)轎廂位置和被困人員安全的前提下，啟動(dòng)電梯的緊急救援按鈕，斷開電梯電源，防止電梯在救援過(guò)程中意外運(yùn)行。

2.使用專業(yè)工具打開電梯門，注意轎廂可能存在的移動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。使用專業(yè)工具（如剪斷電梯門鎖的設(shè)備）小心地打開電梯門。在開門過(guò)程中，應(yīng)時(shí)刻注意轎廂可能存在的移動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，采取必要的安全措施，防止轎廂突然下墜或移動(dòng)。

3.將被困人員轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，提供必要醫(yī)療救助。將被困人員從轎廂中轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，如電梯廳或相鄰樓層。在轉(zhuǎn)移過(guò)程中，應(yīng)注意被困人員的身體狀況，如有需要，提供必要的醫(yī)療救助，如止血、包扎等。

（四）現(xiàn)場(chǎng)清理與恢復(fù)

1.救援完成后，檢查電梯損壞情況，記錄事故原因。救援完成后，應(yīng)檢查電梯的損壞情況，記錄故障原因，以便后續(xù)維修和改進(jìn)。同時(shí)，應(yīng)檢查救援過(guò)程中使用的設(shè)備，確保其功能完好，以便下次使用。

2.配合維修人員修復(fù)電梯，確保安全后方可重新投入使用。將電梯修復(fù)工作交由專業(yè)的維修人員進(jìn)行，確保修復(fù)質(zhì)量。修復(fù)完成后，應(yīng)進(jìn)行安全測(cè)試，確保電梯能夠正常、安全地運(yùn)行后，方可重新投入使用。

四、注意事項(xiàng)

（一）安全第一

1.救援過(guò)程中必須佩戴安全防護(hù)裝備。救援人員應(yīng)佩戴安全帽、安全帶、防護(hù)手套等安全防護(hù)裝備，以防止意外傷害。此外，還應(yīng)根據(jù)救援需要，佩戴其他必要的防護(hù)裝備，如防滑鞋、護(hù)目鏡等。

2.避免在電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行操作。電梯故障時(shí)，切勿在電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行操作，以免造成嚴(yán)重傷害。應(yīng)等待電梯停止運(yùn)行后，再進(jìn)行救援操作。

（二）協(xié)調(diào)配合

1.與電梯維保單位保持密切溝通。救援過(guò)程中，應(yīng)與電梯維保單位保持密切溝通，及時(shí)獲取電梯的維修信息和救援指導(dǎo)。維保單位應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，協(xié)助救援人員完成救援任務(wù)。

2.必要時(shí)聯(lián)系消防或?qū)I(yè)救援隊(duì)伍。如果電梯故障較為嚴(yán)重，或被困人員數(shù)量較多，應(yīng)立即聯(lián)系消防或?qū)I(yè)救援隊(duì)伍，請(qǐng)求外部支援。消防或?qū)I(yè)救援隊(duì)伍具備豐富的救援經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的救援設(shè)備，能夠更有效地處理復(fù)雜情況。

（三）記錄存檔

1.詳細(xì)記錄救援過(guò)程、人員信息及事故原因。救援完成后，應(yīng)詳細(xì)記錄救援過(guò)程，包括故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、電梯編號(hào)、故障現(xiàn)象、救援措施、參與人員等信息。此外，還應(yīng)記錄被困人員的數(shù)量和身體狀況，以及事故發(fā)生的原因，以便后續(xù)分析和改進(jìn)。

2.定期分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化救援方案。定期對(duì)救援記錄進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出救援過(guò)程中的不足之處，并制定改進(jìn)措施。通過(guò)不斷優(yōu)化救援方案，提高救援效率，降低救援風(fēng)險(xiǎn)。

一、總則

電梯緊急救援操作是保障人員安全、應(yīng)對(duì)突發(fā)故障的重要措施。本規(guī)定旨在規(guī)范電梯緊急救援程序，確保操作人員能夠及時(shí)、有效地處理電梯事故，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

二、緊急救援準(zhǔn)備

（一）人員培訓(xùn)

1.所有參與救援的人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉電梯構(gòu)造、救援流程及安全注意事項(xiàng)。

2.定期組織應(yīng)急演練，提高實(shí)戰(zhàn)能力。

（二）設(shè)備準(zhǔn)備

1.配備應(yīng)急工具箱，包括手電筒、對(duì)講機(jī)、切割工具、急救包等。

2.確保通訊設(shè)備暢通，以便及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門。

三、緊急救援流程

（一）事故報(bào)告與評(píng)估

1.發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，立即通過(guò)對(duì)講機(jī)或電話報(bào)告監(jiān)控中心。

2.評(píng)估事故嚴(yán)重程度，判斷是否需要外部救援。

（二）初步處置措施

1.確認(rèn)電梯轎廂位置，安撫被困人員情緒。

2.禁止嘗試自行撬門或操作電梯按鈕。

（三）專業(yè)救援實(shí)施

1.啟動(dòng)緊急救援按鈕，斷開電梯電源（需確認(rèn)安全情況下）。

2.使用專業(yè)工具打開電梯門，注意轎廂可能存在的移動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.將被困人員轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，提供必要醫(yī)療救助。

（四）現(xiàn)場(chǎng)清理與恢復(fù)

1.救援完成后，檢查電梯損壞情況，記錄事故原因。

2.配合維修人員修復(fù)電梯，確保安全后方可重新投入使用。

四、注意事項(xiàng)

（一）安全第一

1.救援過(guò)程中必須佩戴安全防護(hù)裝備。

2.避免在電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行操作。

（二）協(xié)調(diào)配合

1.與電梯維保單位保持密切溝通。

2.必要時(shí)聯(lián)系消防或?qū)I(yè)救援隊(duì)伍。

（三）記錄存檔

1.詳細(xì)記錄救援過(guò)程、人員信息及事故原因。

2.定期分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化救援方案。

一、總則

電梯緊急救援操作是保障人員安全、應(yīng)對(duì)突發(fā)故障的重要措施。本規(guī)定旨在規(guī)范電梯緊急救援程序，確保操作人員能夠及時(shí)、有效地處理電梯事故，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。電梯作為一種常見(jiàn)的垂直運(yùn)輸工具，在日常生活中扮演著重要角色。然而，電梯故障或意外事件時(shí)有發(fā)生，因此建立一套科學(xué)、規(guī)范的緊急救援操作規(guī)程至關(guān)重要。通過(guò)明確的流程和操作要求，可以提高救援效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，保障人員生命安全。

二、緊急救援準(zhǔn)備

（一）人員培訓(xùn)

1.所有參與救援的人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉電梯構(gòu)造、救援流程及安全注意事項(xiàng)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括電梯基本原理、常見(jiàn)故障類型、應(yīng)急救援設(shè)備使用方法、安全防護(hù)措施等。培訓(xùn)結(jié)束后，需進(jìn)行考核，確保每位人員都能熟練掌握救援技能。

2.定期組織應(yīng)急演練，提高實(shí)戰(zhàn)能力。演練應(yīng)模擬不同場(chǎng)景下的電梯故障，如困人、斷電、火災(zāi)等，通過(guò)反復(fù)練習(xí)，使救援人員能夠快速、準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。演練過(guò)程中，應(yīng)注重細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)，不斷完善救援方案。

（二）設(shè)備準(zhǔn)備

1.配備應(yīng)急工具箱，包括手電筒、對(duì)講機(jī)、切割工具、急救包等。手電筒應(yīng)具備強(qiáng)光功能，以便在黑暗環(huán)境中提供照明；對(duì)講機(jī)應(yīng)確保通訊距離足夠，以便與被困人員和其他救援人員保持聯(lián)系；切割工具應(yīng)選擇安全可靠的型號(hào)，避免造成二次傷害；急救包內(nèi)應(yīng)包含常用的醫(yī)療用品，如創(chuàng)可貼、消毒液、繃帶等，以備不時(shí)之需。

2.確保通訊設(shè)備暢通，以便及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門。通訊設(shè)備應(yīng)包括對(duì)講機(jī)和固定電話，確保在緊急情況下能夠第一時(shí)間與監(jiān)控中心、維保單位或其他救援隊(duì)伍取得聯(lián)系。此外，還應(yīng)準(zhǔn)備備用電池和充電設(shè)備，以防通訊設(shè)備電量不足。

三、緊急救援流程

（一）事故報(bào)告與評(píng)估

1.發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，立即通過(guò)對(duì)講機(jī)或電話報(bào)告監(jiān)控中心。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、電梯編號(hào)、故障現(xiàn)象等信息。監(jiān)控中心應(yīng)記錄詳細(xì)情況，并及時(shí)通知相關(guān)人員。

2.評(píng)估事故嚴(yán)重程度，判斷是否需要外部救援。根據(jù)故障現(xiàn)象和被困人員的數(shù)量，初步判斷事故的嚴(yán)重程度，決定是否需要啟動(dòng)緊急救援程序。如果故障較為嚴(yán)重，如電梯卡死、斷電等，應(yīng)立即請(qǐng)求外部救援。

（二）初步處置措施

1.確認(rèn)電梯轎廂位置，安撫被困人員情緒。通過(guò)電梯內(nèi)的對(duì)講機(jī)或監(jiān)控?cái)z像頭，確認(rèn)轎廂的具體位置，以便制定救援方案。同時(shí)，通過(guò)對(duì)講機(jī)與被困人員保持溝通，安撫其情緒，告知救援人員正在趕往現(xiàn)場(chǎng)，避免其恐慌。

2.禁止嘗試自行撬門或操作電梯按鈕。電梯故障時(shí)，轎廂內(nèi)的人員切勿自行撬門或操作電梯按鈕，以免造成更嚴(yán)重的傷害或損壞電梯。應(yīng)耐心等待救援人員到來(lái)。

（三）專業(yè)救援實(shí)施

1.啟動(dòng)緊急救援按鈕，斷開電梯電源（需確認(rèn)安全情況下）。在確認(rèn)轎廂位置和被困人員安全的前提下，啟動(dòng)電梯的緊急救援按鈕，斷開電梯電源，防止電梯在救援過(guò)程中意外運(yùn)行。

2.使用專業(yè)工具打開電梯門，注意轎廂可能存在的移動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。使用專業(yè)工具（如剪斷電梯門鎖的設(shè)備）小心地打開電梯門。在開門過(guò)程中，應(yīng)時(shí)刻注意轎廂可能存在的移動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，采取必要的安全措施，防止轎廂突然下墜或移動(dòng)。

3.將被困人員轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，提供必要醫(yī)療救助。將被困人員從轎廂中轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，如電梯廳或相鄰樓層。在轉(zhuǎn)移過(guò)程中，應(yīng)注意被困人員的身體狀況，如有需要，提供必要的醫(yī)療救助，如止血、包扎等。

（四）現(xiàn)場(chǎng)清理與恢復(fù)

1.救援完成后，檢查電梯損壞情況，記錄事故原因。救援完成后，應(yīng)檢查電梯的損壞情況，記錄故障原因，以便后續(xù)維修和改進(jìn)。同時(shí)，應(yīng)檢查救援過(guò)程中使用的設(shè)備，確保其功能完好，以便下次使用。

2.配合維修人員修復(fù)電梯，確保安全后方可重新投入使用。將電梯修復(fù)工作交由專業(yè)的維修人員進(jìn)行，確保修復(fù)質(zhì)量。修復(fù)完成后，應(yīng)進(jìn)行安全測(cè)試，確保電梯能夠正常、安全地運(yùn)行后，方可重新投入使用。

四、注意事項(xiàng)

（一）安全第一

1.救援過(guò)程中必須佩戴安全防護(hù)裝備。救援人員應(yīng)佩戴安全帽、安全帶、防護(hù)手套等安全防護(hù)裝備，以防止意外傷害。此外，還應(yīng)根據(jù)救援需要，佩戴其他必要的防護(hù)裝備，如防滑鞋、護(hù)目鏡等。

2.避免在電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行操作。電梯故障時(shí)，切勿在電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行操作，以免造成嚴(yán)重傷害。應(yīng)等待電梯停止運(yùn)行后，再進(jìn)行救援操作。

（二）協(xié)調(diào)配合

1.與電梯維保單位保持密切溝通。救援過(guò)程中，應(yīng)與電梯維保單位保持密切溝通，及時(shí)獲取電梯的維修信息和救援指導(dǎo)。維保單位應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，協(xié)助救援人員完成救援任務(wù)。

2.必要時(shí)聯(lián)系消防或?qū)I(yè)救援隊(duì)伍。如果電梯故障較為嚴(yán)重，或