路面保潔協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈。

甲方法定代表人/負責人：張三，身份證號碼聯(lián)系電話

甲方為從事房地產(chǎn)開發(fā)及物業(yè)管理的企業(yè)法人，具備完全民事行為能力，現(xiàn)因XX小區(qū)項目開發(fā)及運營需要，擬委托乙方提供路面保潔服務。甲方在XX小區(qū)項目范圍內擁有合法的出租或使用權益，且該項目的路面保潔工作需按照國家相關標準及甲方管理要求執(zhí)行。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX保潔服務集團有限公司。

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX商務中心。

乙方法定代表人/負責人：李四，身份證號碼聯(lián)系電話

乙方為專業(yè)從事城市環(huán)境衛(wèi)生清潔服務的企業(yè)法人，擁有國家頒發(fā)的清潔服務資質證書，具備豐富的路面保潔服務經(jīng)驗及專業(yè)的服務團隊。乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的XX小區(qū)項目范圍內的路面進行日常及專項清潔維護工作，確保路面環(huán)境符合甲方及相關部門的驗收標準。

雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供路面保潔服務事宜達成一致，并簽訂本協(xié)議。協(xié)議的履行以XX小區(qū)項目開發(fā)及運營的實際需求為前提，且雙方權利義務均以本協(xié)議及附件為準。甲方在XX小區(qū)項目范圍內享有出租或使用權益，且該項目的路面保潔工作需按照國家《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》及甲方內部管理規(guī)定執(zhí)行；乙方作為專業(yè)保潔服務提供方，將嚴格按照協(xié)議約定提供服務，確保路面清潔度及安全標準。雙方合作背景基于XX小區(qū)項目的實際運營需求，甲方需通過乙方提供的服務提升項目形象及環(huán)境質量，乙方則通過提供專業(yè)服務獲取合理報酬，雙方合作旨在實現(xiàn)互利共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議目的在于明確甲乙雙方在XX小區(qū)項目路面保潔服務合作中的權利與義務，確保乙方按照甲方要求及國家相關標準，為指定區(qū)域提供專業(yè)、高效的路面保潔服務，提升項目整體環(huán)境質量及形象。本協(xié)議范圍包括但不限于以下內容：

1.保潔區(qū)域：XX小區(qū)項目紅線范圍內的所有道路、人行道、停車場及公共廣場等路面；

2.保潔內容：日常清掃、垃圾清運、污漬處理、冬季除雪、特殊事件清潔（如活動后清理）等；

3.保潔標準：達到《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》規(guī)定的二級以上清潔標準，具體要求以甲方另行提供的《保潔作業(yè)規(guī)范》為準；

4.保潔頻次：根據(jù)季節(jié)及區(qū)域特點，每日清晨5點至上午7點進行路面清掃，每日定時清運垃圾，并按需進行專項清潔作業(yè)。

第二條定義

1.路面保潔：指乙方對協(xié)議約定區(qū)域進行的清掃、保潔、垃圾清運及維護等作業(yè)活動，確保路面無明顯垃圾、污漬及雜物；

2.保潔作業(yè)規(guī)范：指甲方根據(jù)項目實際情況制定的詳細保潔標準及作業(yè)流程，作為乙方提供服務的依據(jù)；

3.特殊事件清潔：指因項目活動、惡劣天氣或其他突發(fā)事件產(chǎn)生的臨時性清潔需求；

4.服務團隊：指乙方負責執(zhí)行保潔作業(yè)的人員隊伍，需符合甲方提出的資質及著裝要求；

5.驗收標準：指甲方對乙方保潔成果的檢驗標準，包括清潔度、垃圾清運及時性等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力與義務：

（1）甲方有權對乙方的保潔服務進行監(jiān)督、檢查及驗收，并要求乙方按照協(xié)議及作業(yè)規(guī)范提供服務；

（2）甲方需向乙方提供保潔區(qū)域的詳細圖紙及特殊要求說明，并配合乙方進行作業(yè)前的現(xiàn)場勘查；

（3）甲方應按協(xié)議約定支付乙方服務費用，如有額外清潔需求，需提前書面通知乙方，雙方協(xié)商確定費用；

（4）甲方需保障乙方服務人員的人身安全及作業(yè)安全，如因甲方原因導致乙方人員受傷，甲方應承擔相應責任；

（5）甲方應負責清理保潔區(qū)域內的建筑物垃圾及臨時堆放物，不得妨礙乙方正常作業(yè)。

2.乙方的權力與義務：

（1）乙方有權按照協(xié)議約定收取服務費用，并要求甲方按時支付；如甲方延遲支付，乙方有權暫停服務直至款項付清；

（2）乙方需組建專業(yè)的保潔團隊，配備符合標準的清潔設備，確保服務人員持證上崗，統(tǒng)一著裝；

（3）乙方應嚴格按照協(xié)議及作業(yè)規(guī)范執(zhí)行保潔作業(yè)，包括但不限于：每日兩次路面清掃、垃圾日產(chǎn)日清、污漬及時處理、冬季24小時內除雪等；

（4）乙方需建立服務質量自查機制，每月提交保潔工作報告及照片記錄，并接受甲方隨機抽查；如發(fā)現(xiàn)問題，需立即整改并承擔相應損失；

（5）乙方需妥善保管保潔區(qū)域內的公共設施及甲方物品，如因乙方人員操作不當造成損壞，應承擔賠償責任；

（6）乙方應配備應急響應隊伍，對突發(fā)性清潔需求（如大型活動后）提供優(yōu)先服務，并事先與甲方確認作業(yè)方案及費用；

（7）乙方需遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)及安全規(guī)定，作業(yè)過程中如遇不可抗力因素，應及時通知甲方并采取合理措施降低損失；

（8）乙方需配合甲方及相關部門的檢查，提供必要的服務證明及資質文件，并承擔因自身原因導致的檢查不合格責任。

第四條價格與支付條件

1.服務費用：乙方提供本協(xié)議約定的路面保潔服務，服務費用總額為人民幣XX元（大寫：XX元整），該費用為固定總價，包含乙方完成服務所需的人工、設備、耗材、保險及稅費等全部成本。費用依據(jù)XX小區(qū)項目開發(fā)及運營的實際面積及保潔難度測算，并已考慮市場價格及甲方要求因素。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費用，收款賬戶信息如下：

開戶名稱：XX保潔服務集團有限公司

開戶銀行：中國XX銀行XX支行

銀行賬號：XX0012345678901

3.支付時間：

（1）協(xié)議簽訂后XX日內，甲方應支付總服務費用的XX%（即人民幣XX元），作為乙方開展服務的預付款；

（2）服務期內，甲方應每XX個月（或按季度/半年）根據(jù)乙方提交的合格服務驗收單及發(fā)票，支付當期應付款項的XX%；

（3）協(xié)議履行完畢后XX日內，甲方應支付剩余尾款XX%（即人民幣XX元），前提是乙方已提交完整結算資料且甲方驗收無異議。

4.調價機制：如遇政府指導價調整或協(xié)議約定外的額外清潔需求（如超過XX%的臨時增項），雙方應在XX日內協(xié)商確定新增費用，并簽訂補充協(xié)議確認。甲方不得以項目進度延遲為由克扣或拖欠服務費用。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。如需續(xù)約，雙方應在有效期屆滿前XX個月書面協(xié)商續(xù)簽事宜，續(xù)簽條件參照原協(xié)議執(zhí)行。

2.服務期限：乙方應自收到甲方預付款且完成人員設備部署之日起，按照協(xié)議約定的保潔標準及頻次，持續(xù)為XX小區(qū)項目提供路面保潔服務，直至協(xié)議終止或提前解除。

3.關鍵時間節(jié)點：

（1）甲方應于每月XX日前向乙方提供上月的清潔驗收反饋，乙方應在收到反饋后XX日內完成整改說明；

（2）冬季除雪服務應于降雪后XX小時內開始作業(yè)，并持續(xù)直至路面清理完畢；

（3）協(xié)議提前解除需提前XX個月書面通知對方，并結清所有應付服務費用及乙方已產(chǎn)生但未結算的支出。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）若甲方未按約定支付服務費用，每逾期一日，應按當期應付未付款項的XX%（不低于XX‰）向乙方支付違約金，逾期超過XX日，乙方有權暫停服務直至款項付清，且甲方需承擔因此給乙方造成的設備閑置及人員遣散損失（最高不超過總服務費用的XX%）；

（2）甲方如因未及時提供保潔區(qū)域資料或配合作業(yè)導致乙方延誤服務，應承擔乙方合理損失，包括但不限于第三方投訴罰款及整改費用；

（3）甲方單方面解除協(xié)議且理由不符合法定或約定條件，應向乙方支付相當于總服務費用XX%的違約金，并賠償乙方已完成服務的費用及前期投入。

2.乙方違約責任：

（1）若乙方未達約定保潔標準，經(jīng)甲方書面通知后XX日內仍未整改，或當月驗收不合格次數(shù)超過XX次，甲方有權扣除當期服務費的XX%至XX%作為違約金，并要求乙方限期整改。違約金累計超過XX%或整改無效時，甲方有權解除協(xié)議并要求乙方賠償環(huán)境恢復費用（不超過XX萬元）；

（2）乙方服務人員因操作不當造成甲方財產(chǎn)（如綠化、設施）損壞，應按實際維修費用雙倍賠償，且甲方有權立即暫停服務并要求賠償誤工損失；

（3）乙方未按時完成應急清潔（如大型活動后清理），或擅自停止服務，每發(fā)生一次，應支付違約金人民幣XX元至XX元，且甲方有權解除協(xié)議并要求乙方賠償項目聲譽損失（不超過XX萬元）。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額（包括甲方累計應繳違約金及乙方累計應繳違約金）不超過總服務費用的XX%，超出部分不予支持。若違約金不足以彌補實際損失，違約方應補足差額。

4.不可抗力免責：因地震、洪水等不可抗力導致協(xié)議部分或全部無法履行，非違約方應書面通知對方，并在不可抗力消除后XX日內恢復履行。不可抗力期間已產(chǎn)生的費用按實際服務比例結算，不可抗力持續(xù)超過XX個月，雙方可協(xié)商解除協(xié)議并退還已發(fā)生費用。

5.爭議優(yōu)先：違約責任的履行不影響守約方向對方主張繼續(xù)履行、采取補救措施或賠償損失等其他權利，雙方應優(yōu)先通過協(xié)商解決違約爭議，協(xié)商不成可提交XX仲裁委員會仲裁或依法向XX人民法院訴訟。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如征收、禁令）、火災、疫情及其防控措施等不可預見的外部事件。不可抗力事件應導致直接損失或使協(xié)議無法履行。

2.通知義務：任何一方因不可抗力影響協(xié)議履行時，應在事件發(fā)生后XX日內書面通知對方，并提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件（如政府部門公告、新聞報道、保險理賠單等）。通知應詳細說明不可抗力的影響范圍及預計持續(xù)時間。

3.責任免除：因不可抗力導致協(xié)議部分或全部無法履行，受影響一方可免于承擔違約責任，但應采取合理措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議、調整履行期限或解除協(xié)議。

4.協(xié)商解決：雙方應就不可抗力期間的費用結算、已完成工作驗收及后續(xù)安排進行友好協(xié)商，達成一致后簽訂書面補充協(xié)議。如協(xié)商不成，可依據(jù)本協(xié)議第八條約定解決爭議。

5.持續(xù)不可抗力：若不可抗力持續(xù)超過XX個月，雙方均有權單方面解除協(xié)議，但應就已完成服務按實際比例結算費用，并互相返還定金或預付款（如有）。解除協(xié)議不影響雙方因不可抗力產(chǎn)生的抗辯權及補償請求權。

第八條爭議解決

1.協(xié)商調解：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商未果，可共同委托第三方進行調解，調解達成一致后形成書面協(xié)議具有約束力。

2.仲裁：如協(xié)商或調解無法解決爭議，任何一方均有權在爭議發(fā)生后XX日內將爭議提交至XX仲裁委員會（或約定具體仲裁機構名稱），按照該會現(xiàn)行仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔（雙方均有責任時按比例分擔）。

3.訴訟：若選擇仲裁，則仲裁條款為唯一爭議解決方式，任何一方不得就同一爭議向人民法院提起訴訟。如未約定仲裁，則任何一方可直接向XX人民法院（建議明確約定被告住所地、合同履行地或侵權行為地法院）提起訴訟，訴訟中適用中華人民共和國法律。

4.證據(jù)保留：雙方應妥善保存與爭議相關的所有證據(jù)材料，包括往來函件、驗收記錄、財務憑證、第三方證明等，并在爭議解決程序中如實提交。任何一方偽造、毀滅證據(jù)或提供虛假證明，應承擔不利后果。

5.專屬管轄：本協(xié)議約定爭議解決方式后，任何一方不得以其他管轄協(xié)議或法律規(guī)定為由變更仲裁機構或法院選擇，但法律另有規(guī)定的除外。爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議其他條款，除非協(xié)商一致解除。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件、通知等均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式送達至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應提前XX日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或郵寄發(fā)出后XX日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權代表書面簽署補充協(xié)議方為有效。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，且不得與本協(xié)議約定相抵觸。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更協(xié)議內容。

3.分包與轉包：乙方不得將本協(xié)議項下的全部或部分保潔服務轉包給第三方，但可分包給具有相應資質且符合甲方要求的分包單位。分包單位需向甲方備案，并承擔分包范圍內的責任，乙方對分包單位的行為承擔連帶責任。

4.保密義務：雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于價格、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等）承擔保密義務，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內及協(xié)議終止后XX年。

5.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方在簽訂本協(xié)議時，已充分了解并受中國法律約束，自愿接受本協(xié)議約定及爭議解決的管轄。

6.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內容最接近且合法有效的條款，替代條款具有同等法律約束力。

7.不免除責任：乙方即使履行了本協(xié)議約定的全部義務，仍需對因其服務造成的第三方損害承擔賠償責任。甲方行使監(jiān)督權或提出合理建議，不應被視為甲方對乙方服務的不認可，除非乙方明確拒絕或未按要求執(zhí)行。

8.獨立合同關系：本協(xié)議的簽訂及履行不影響雙方可能存在的其他合作關系或合同關系，且本協(xié)議項下的權利義務不因其他合同的存在或履行而變更。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件（包括但不限于《保潔作業(yè)規(guī)范》、《驗收標準》、《服務團隊資質證明》、《收費明細表》等）為本協(xié)議不可分割的組成部分，