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文檔簡(jiǎn)介

win7網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)修復(fù)1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX科技有限公司,住所地位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街1號(hào)XX大廈15層1501室。甲方為一家依法注冊(cè)成立的有限責(zé)任公司,法定代表人為張三,聯(lián)系方式甲方在計(jì)算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),致力于為企業(yè)提供高效、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)解決方案。鑒于甲方在日常運(yùn)營(yíng)中面臨網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)頻繁損壞或失效的問(wèn)題,為保障其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行及數(shù)據(jù)安全,甲方特此委托乙方提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)修復(fù)服務(wù)。

甲方作為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)修復(fù)服務(wù)的委托方,其業(yè)務(wù)范圍涵蓋互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、信息技術(shù)咨詢及技術(shù)服務(wù)等領(lǐng)域。甲方在委托乙方提供服務(wù)前,已對(duì)乙方提供的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)修復(fù)方案進(jìn)行了充分評(píng)估,并確認(rèn)乙方具備相應(yīng)的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)能力。甲方希望通過(guò)本次合作,解決其網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)中存在的兼容性、穩(wěn)定性及安全性等問(wèn)題,從而提升網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整體性能和運(yùn)行效率。

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司,住所地位于上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號(hào)XX科技園B棟3層3001室。乙方為一家依法注冊(cè)成立的有限責(zé)任公司,法定代表人為王五,聯(lián)系方式乙方專注于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域,擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),致力于為各類企業(yè)提供定制化的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)修復(fù)、優(yōu)化及維護(hù)服務(wù)。

乙方在成立至今已為多家知名企業(yè)提供過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)修復(fù)服務(wù),積累了大量成功案例和客戶好評(píng)。乙方的技術(shù)團(tuán)隊(duì)由資深網(wǎng)絡(luò)工程師、系統(tǒng)架構(gòu)師及數(shù)據(jù)安全專家組成,能夠針對(duì)不同企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)進(jìn)行精準(zhǔn)診斷和修復(fù)。在本次合作中,乙方將根據(jù)甲方的具體需求,提供專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)方案,確保網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)修復(fù)工作的順利進(jìn)行。

協(xié)議簡(jiǎn)介:

雙方合作的背景及前提條件如下:甲方在日常運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)存在部分損壞或失效的情況,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)傳輸效率低下等問(wèn)題。為解決上述問(wèn)題,甲方經(jīng)多方考察后選擇乙方作為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)修復(fù)服務(wù)的合作方。乙方憑借其在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力和豐富經(jīng)驗(yàn),同意接受甲方的委托,為其提供全面的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)修復(fù)服務(wù)。雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議。

本次合作的前提條件為:甲方需向乙方提供其網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)的詳細(xì)技術(shù)資料及故障描述,乙方需在收到資料后24小時(shí)內(nèi)完成初步評(píng)估,并制定修復(fù)方案。雙方在確認(rèn)修復(fù)方案后,正式簽署協(xié)議并開(kāi)展合作。合作過(guò)程中,甲方需積極配合乙方的工作,提供必要的支持和配合,確保修復(fù)工作的順利進(jìn)行。乙方需嚴(yán)格按照協(xié)議約定履行義務(wù),確保修復(fù)后的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)達(dá)到預(yù)期性能標(biāo)準(zhǔn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是為了解決甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的協(xié)議書(shū)損壞或失效問(wèn)題,提升網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、兼容性與安全性,確保甲方業(yè)務(wù)的正常、高效運(yùn)行。具體范圍包括但不限于:乙方對(duì)甲方指定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)進(jìn)行全面的技術(shù)診斷,識(shí)別協(xié)議書(shū)損壞或失效的具體原因,并根據(jù)診斷結(jié)果提供修復(fù)、優(yōu)化及加固服務(wù)。修復(fù)內(nèi)容涵蓋但不限于協(xié)議書(shū)文件本身的修復(fù)、協(xié)議書(shū)與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或系統(tǒng)的兼容性調(diào)整、協(xié)議書(shū)安全漏洞的修補(bǔ)以及必要的性能優(yōu)化。乙方還將協(xié)助甲方進(jìn)行修復(fù)后的系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)證,確保修復(fù)效果符合甲方預(yù)期,并可能包括提供一定期限的后續(xù)技術(shù)支持,以保障修復(fù)成果的長(zhǎng)期有效性。最終目標(biāo)是使甲方的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)恢復(fù)至正常、穩(wěn)定、高效運(yùn)行的狀態(tài),滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義:

(1)"網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)":指在甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中使用的、用于規(guī)范數(shù)據(jù)傳輸、設(shè)備交互及網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)則的各類協(xié)議文件及相關(guān)文檔,包括但不限于TCP/IP協(xié)議棧中的各類協(xié)議、HTTP/HTTPS協(xié)議、DNS協(xié)議、DHCP協(xié)議、FTP協(xié)議、SMTP/POP3/IMAP協(xié)議等,以及甲方自定義或使用的其他網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。

(2)"修復(fù)服務(wù)":指乙方根據(jù)本協(xié)議約定,為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)診斷、修復(fù)、優(yōu)化、加固及驗(yàn)證等一系列技術(shù)服務(wù)的總稱。

(3)"診斷報(bào)告":指乙方在完成對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)的技術(shù)診斷后,向甲方提交的關(guān)于協(xié)議書(shū)損壞或失效情況、原因分析及修復(fù)建議的書(shū)面或電子文檔。

(4)"服務(wù)期限":指乙方根據(jù)本協(xié)議約定,為甲方提供修復(fù)服務(wù)的具體起止時(shí)間。

(5)"驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)":指雙方約定的用于判斷乙方提供的修復(fù)服務(wù)是否符合要求的依據(jù),包括協(xié)議書(shū)功能恢復(fù)正常、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定、性能指標(biāo)達(dá)標(biāo)、安全漏洞關(guān)閉等具體要求。

(6)"保密信息":指在合作過(guò)程中,一方(包括甲方和乙方)向另一方披露的、未公開(kāi)的、與業(yè)務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)的所有信息,無(wú)論其形式是書(shū)面、口頭、電子或其他形式,且在披露時(shí)已明確標(biāo)明其保密性質(zhì)或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理理解為保密的信息。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù):

1.1權(quán)力:

a.甲有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及修復(fù)方案,在服務(wù)期限內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)的修復(fù)工作。

b.甲有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,并要求乙方就甲方提出的問(wèn)題進(jìn)行解釋和說(shuō)明。

c.甲有權(quán)在修復(fù)服務(wù)完成后,依據(jù)本協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收,并有權(quán)對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的部分要求乙方進(jìn)行整改。

d.若乙方違反保密義務(wù),甲有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,并可根據(jù)泄露信息的嚴(yán)重程度,要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。

e.甲有權(quán)在協(xié)議履行過(guò)程中,根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整部分服務(wù)需求(需提前書(shū)面通知乙方,并可能涉及費(fèi)用調(diào)整)。

1.2義務(wù):

a.甲應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)現(xiàn)狀的技術(shù)資料、系統(tǒng)環(huán)境信息、故障描述及相關(guān)文檔,并確保這些信息能夠支持乙方進(jìn)行有效的診斷工作。甲應(yīng)指定專門聯(lián)系人,負(fù)責(zé)與乙方溝通相關(guān)事宜。

b.甲應(yīng)確保乙方及其工作人員在提供服務(wù)時(shí)能夠進(jìn)入甲方指定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或接觸相關(guān)設(shè)備(如需),并配合乙方進(jìn)行必要的測(cè)試和驗(yàn)證工作。

c.甲應(yīng)按照本協(xié)議第四條的約定,按時(shí)足額支付乙方提供的修復(fù)服務(wù)費(fèi)用。

d.甲應(yīng)對(duì)其提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù),并監(jiān)督乙方及其工作人員對(duì)保密信息的保護(hù),防止信息泄露。

e.甲應(yīng)配合乙方完成修復(fù)效果的驗(yàn)收工作,并在驗(yàn)收合格后辦理相關(guān)確認(rèn)手續(xù)。

f.如因甲方原因(如提供虛假信息、未配合測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境突然重大變化等)導(dǎo)致修復(fù)工作無(wú)法正常進(jìn)行或修復(fù)效果未達(dá)預(yù)期,甲應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并可能需要承擔(dān)額外的服務(wù)費(fèi)用。

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方)的權(quán)力與義務(wù):

2.1權(quán)力:

a.乙有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的技術(shù)資料、系統(tǒng)環(huán)境信息及配合,以確保修復(fù)服務(wù)的順利進(jìn)行。

b.乙有權(quán)根據(jù)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)的診斷結(jié)果,制定并提交修復(fù)方案供甲方確認(rèn)。甲方未在合理期限內(nèi)確認(rèn)的,乙有權(quán)視為甲方接受方案。

c.乙有權(quán)按照本協(xié)議第四條的約定,向甲方收取提供修復(fù)服務(wù)的費(fèi)用。

d.在提供修復(fù)服務(wù)過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)新的、更為嚴(yán)重的問(wèn)題或存在潛在風(fēng)險(xiǎn),乙有權(quán)向甲方提出額外的服務(wù)建議或解決方案,并就相關(guān)費(fèi)用與甲方協(xié)商。

e.若甲方違反保密義務(wù),乙有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,并可根據(jù)泄露信息的嚴(yán)重程度,要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。

2.2義務(wù):

2.2.1診斷與方案制定:

a.乙應(yīng)在收到甲方提供的技術(shù)資料后[例如:5]個(gè)工作日內(nèi)完成初步診斷,并向甲方提交診斷報(bào)告及初步修復(fù)建議。如需更深入的診斷,乙應(yīng)與甲方協(xié)商確定時(shí)間表。

b.乙應(yīng)根據(jù)甲方的需求和診斷結(jié)果,制定詳細(xì)、可行的修復(fù)方案,包括修復(fù)內(nèi)容、技術(shù)方法、預(yù)期效果、服務(wù)期限、所需資源及風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明等,并提交甲方審核。修復(fù)方案應(yīng)確保修復(fù)后的協(xié)議書(shū)兼容性、穩(wěn)定性及安全性。

c.乙承諾其技術(shù)團(tuán)隊(duì)具備完成本協(xié)議約定服務(wù)的能力,并將投入足夠資源保障修復(fù)工作的質(zhì)量。

2.2.2服務(wù)提供與執(zhí)行:

d.經(jīng)甲方確認(rèn)修復(fù)方案后,乙應(yīng)按照約定的時(shí)間和服務(wù)期限,開(kāi)始執(zhí)行修復(fù)工作。乙方應(yīng)指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)修復(fù)過(guò)程中的各項(xiàng)事宜,并及時(shí)向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展。

e.乙應(yīng)采取專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)手段進(jìn)行協(xié)議書(shū)修復(fù),確保修復(fù)過(guò)程不會(huì)對(duì)甲方現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成不必要的損害或新的風(fēng)險(xiǎn)。在修復(fù)過(guò)程中,乙應(yīng)對(duì)涉及甲方數(shù)據(jù)和信息的安全負(fù)責(zé)。

f.乙應(yīng)提供必要的修復(fù)日志和技術(shù)文檔,并在修復(fù)工作完成后,向甲方提交完整的修復(fù)報(bào)告。

2.2.3測(cè)試與驗(yàn)證:

g.乙應(yīng)在修復(fù)工作基本完成后,配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試和功能驗(yàn)證,確保網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)能夠按照預(yù)期正常工作。測(cè)試應(yīng)覆蓋協(xié)議書(shū)的關(guān)鍵功能點(diǎn)和性能指標(biāo)。

h.對(duì)于測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的遺留小問(wèn)題或可優(yōu)化的地方,乙應(yīng)在[例如:2]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)或優(yōu)化,直至甲方確認(rèn)驗(yàn)收合格。

2.2.4保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán):

i.乙應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù),僅限用于本協(xié)議約定的修復(fù)服務(wù)目的,并確保其員工及第三方服務(wù)商遵守保密要求。服務(wù)結(jié)束后,除非法律規(guī)定或甲方書(shū)面同意,乙應(yīng)將甲方保密信息全部返還或銷毀。

j.乙提供的服務(wù)成果(如修復(fù)后的協(xié)議書(shū)文件、診斷報(bào)告、方案文檔等)可能包含乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),甲方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定使用這些成果的權(quán)利,不得超出約定范圍進(jìn)行復(fù)制、分發(fā)或進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

k.如因乙方原因?qū)е录追奖C苄畔⑿孤?,乙?yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償甲方的全部損失。

2.2.5售后支持(如適用):

l.根據(jù)本協(xié)議第五條的約定,乙可能需要向甲方提供一定期限的或收費(fèi)的售后服務(wù),以保障修復(fù)效果的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。具體支持內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)范圍等應(yīng)在本協(xié)議附件或補(bǔ)充協(xié)議中明確。

m.在售后服務(wù)期內(nèi),乙應(yīng)響應(yīng)甲方的服務(wù)請(qǐng)求,提供技術(shù)支持,并可根據(jù)情況提供必要的遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)修復(fù)服務(wù)費(fèi)用,根據(jù)甲方的具體需求、修復(fù)工作的復(fù)雜程度、涉及的服務(wù)范圍及乙方投入的資源等因素綜合確定。雙方在簽署本協(xié)議時(shí),應(yīng)就服務(wù)費(fèi)用達(dá)成一致,具體金額及構(gòu)成明細(xì)以附件形式列明,作為本協(xié)議不可分割的一部分。

支付方式采用銀行轉(zhuǎn)賬方式。甲方應(yīng)在乙方提交符合約定內(nèi)容的發(fā)票后[例如:10]個(gè)工作日內(nèi),將對(duì)應(yīng)款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶:

賬戶名稱:XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司

開(kāi)戶銀行:XX銀行XX支行

銀行賬號(hào):[在此處填寫乙方銀行賬號(hào)]

乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后,向甲方開(kāi)具等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。

若本協(xié)議約定分階段提供服務(wù)或支付,則各階段的服務(wù)費(fèi)用、支付比例及支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)應(yīng)按附件約定執(zhí)行。甲方逾期支付款項(xiàng)的,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[例如:萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金,但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的[例如:10]%。逾期超過(guò)[例如:30]日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方解除協(xié)議,并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用及違約金。

任何因甲方原因(如提供虛假信息、未及時(shí)提供必要配合等)導(dǎo)致的修復(fù)工作中斷或無(wú)法繼續(xù),所增加的費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。

第五條履行期限

5.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)之日起生效,有效期為自協(xié)議生效之日起至乙方完成甲方指定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)修復(fù)服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日止。但雙方可另行協(xié)商續(xù)簽或變更協(xié)議內(nèi)容。

5.2乙方的診斷工作應(yīng)在收到甲方提供完整技術(shù)資料后[例如:5]個(gè)工作日內(nèi)完成,并向甲方提交診斷報(bào)告及修復(fù)方案。

5.3修復(fù)服務(wù)的具體履行期限,即乙方完成修復(fù)工作并提交給甲方供驗(yàn)收的時(shí)間,應(yīng)根據(jù)修復(fù)方案的復(fù)雜程度確定,自甲方確認(rèn)修復(fù)方案之日起計(jì)算,預(yù)計(jì)為[例如:15]個(gè)工作日。此期限不包括因甲方原因?qū)е碌难诱`、法定節(jié)假日(雙方另有約定的除外)以及本協(xié)議第六條所述不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷時(shí)間。

5.4甲方應(yīng)在乙方完成修復(fù)工作后[例如:5]個(gè)工作日內(nèi),按照本協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)修復(fù)效果進(jìn)行測(cè)試與驗(yàn)證。驗(yàn)收合格,甲方應(yīng)書(shū)面確認(rèn)驗(yàn)收通過(guò);如存在少量遺留問(wèn)題,雙方應(yīng)在[例如:3]個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決或確認(rèn)接受。甲方無(wú)正當(dāng)理由逾期不進(jìn)行驗(yàn)收或未確認(rèn)驗(yàn)收結(jié)果的,視為驗(yàn)收合格。

5.5若協(xié)議約定提供售后服務(wù),則售后服務(wù)的期限、內(nèi)容及響應(yīng)時(shí)間等具體細(xì)節(jié)應(yīng)依據(jù)本協(xié)議附件或雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。

第六條違約責(zé)任

6.1甲方的違約責(zé)任:

6.1.1若甲方未能按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方提供必要的技術(shù)資料、系統(tǒng)環(huán)境信息或未配合乙方進(jìn)行必要的測(cè)試、驗(yàn)證工作,導(dǎo)致修復(fù)服務(wù)無(wú)法按時(shí)開(kāi)始或順利進(jìn)行,每逾期一日,甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額[例如:千分之一]的違約金。逾期超過(guò)[例如:10]日,乙方有權(quán)單方解除協(xié)議,并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用(按實(shí)際投入工作量計(jì)算)及累計(jì)違約金,對(duì)于因甲方原因造成的損失,甲方亦應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6.1.2甲方未按照本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付服務(wù)費(fèi)用的,構(gòu)成逾期付款。每逾期一日,甲方應(yīng)按逾期支付金額的[例如:萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。乙方有權(quán)暫停提供尚未完成的服務(wù),直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。逾期付款超過(guò)[例如:30]日,乙方有權(quán)解除協(xié)議,并要求甲方支付合同總金額[例如:20%]的違約金,同時(shí)保留向甲方追究全部損失的權(quán)利。

6.1.3若甲方違反保密義務(wù),泄露乙方在服務(wù)過(guò)程中獲悉的任何保密信息,應(yīng)立即停止違約行為,并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失,包括但不限于費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等。若乙方因此受到行政處罰或第三方索賠,甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償乙方相應(yīng)損失。

6.1.4若甲方在驗(yàn)收合格后,以非乙方原因造成的、本協(xié)議中未明確約定且不屬于乙方修復(fù)范圍的新問(wèn)題為由,要求乙方再次修復(fù),乙方有權(quán)拒絕,并可能按新咨詢服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

6.2乙方的違約責(zé)任:

6.2.1若乙方未能按照本協(xié)議約定或經(jīng)甲方確認(rèn)的修復(fù)方案,在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書(shū)修復(fù)工作,且非因甲方原因、不可抗力或雙方事先約定的合理延期(如需甲方額外提供資源),每逾期一日,乙方應(yīng)按合同總金額[例如:千分之一]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[例如:15]日,甲方有權(quán)單方解除協(xié)議,并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的款項(xiàng)(扣除乙方已完成工作的合理成本),并支付合同總金額[例如:10%]的違約金。

6.2.2乙方提供的修復(fù)服務(wù)成果存在重大缺陷,經(jīng)測(cè)試驗(yàn)證后無(wú)法達(dá)到本協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(如協(xié)議書(shū)核心功能無(wú)法恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定性顯著下降、引入新的嚴(yán)重安全漏洞等),甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施,直至修復(fù)合格。若乙方在合理期限內(nèi)(例如:雙方協(xié)商確定的[例如:7]個(gè)工作日)仍無(wú)法使服務(wù)成果達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)解除協(xié)議,乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部款項(xiàng),并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失,賠償金額不超過(guò)合同總金額的[例如:兩倍]。

6.2.3在修復(fù)服務(wù)過(guò)程中,因乙方原因?qū)е录追浆F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、設(shè)備、數(shù)據(jù)等發(fā)生損壞或丟失,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接損失(如設(shè)備維修費(fèi)、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)等)及合理的間接損失(如業(yè)務(wù)中斷損失等)。乙方應(yīng)先對(duì)損壞進(jìn)行修復(fù)或恢復(fù),并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,除非該損壞是由于甲方未按乙方明確指示操作或存在甲方設(shè)備本身的故障所致。

6.2.4乙方未能履行保密義務(wù),泄露甲方的保密信息,應(yīng)立即停止違約行為,并賠償甲方因此遭受的全部直接經(jīng)濟(jì)損失。若乙方因此給甲方造成商譽(yù)損失或其他難以量化但確實(shí)存在的損害,甲方亦有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。

6.2.5若乙方承諾在協(xié)議中提供售后服務(wù),而未能按照約定履行售后服務(wù)義務(wù)(如未在承諾時(shí)間內(nèi)響應(yīng)、提供的服務(wù)效果不達(dá)標(biāo)等),甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施,并可根據(jù)違約情節(jié)向乙方索取賠償。若乙方多次違約或嚴(yán)重違約,甲方有權(quán)單方解除售后服務(wù)條款,并要求乙方退還已支付的售后服務(wù)費(fèi)用。

6.3不可抗力:若任何一方因不可抗力(定義見(jiàn)本協(xié)議第十條)而無(wú)法履行其在本協(xié)議下的全部或部分義務(wù),該方不應(yīng)被視為違約,并應(yīng)立即通知對(duì)方,說(shuō)明不可抗力的影響及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。雙方應(yīng)在不可抗力消除后,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為(如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、禁令等)、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或中斷(非因一方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致)、以及其他類似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的意外事件。

2.通知與證明:任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí),應(yīng)立即通知對(duì)方,并在[例如:5]日內(nèi)提供不可抗力事件發(fā)生及其影響的有效證明文件(如政府公告、新聞報(bào)道、出險(xiǎn)證明等)。通知和證明的延遲提交不應(yīng)免除其本應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任,但可依此主張部分或全部責(zé)任豁免。

3.責(zé)任免除:因不可抗力導(dǎo)致履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)困難的,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。如不可抗力影響持續(xù)超過(guò)[例如:30]日,雙方均有權(quán)單方解除本協(xié)議,并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議時(shí),已履行部分的費(fèi)用結(jié)算按照實(shí)際完成的工作量比例進(jìn)行,多收或未收款項(xiàng)應(yīng)予以退還。

4.持續(xù)存在:若不可抗力事件消除后,履行本協(xié)議仍存在困難的,雙方應(yīng)再次協(xié)商解決,直至協(xié)議能夠繼續(xù)履行或達(dá)成解除協(xié)議的共識(shí)。

5.不可免除的責(zé)任:因不可抗力導(dǎo)致一方違反保密義務(wù)或造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的,該方仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類型:本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議,包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等,均應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行溝通,努力在[例如:30]日內(nèi)達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。

2.協(xié)商不成:若雙方在上述期限內(nèi)通過(guò)協(xié)商未能解決爭(zhēng)議,或一方在協(xié)商過(guò)程中明確表示不參與協(xié)商,則爭(zhēng)議應(yīng)提交[在此處明確選擇一種爭(zhēng)議解決方式,例如:仲裁或訴訟]解決。

3.仲裁解決(選擇此方式時(shí),請(qǐng)刪除訴訟解決部分,并細(xì)化仲裁條款):如選擇仲裁,該爭(zhēng)議應(yīng)提交[在此處明確具體的仲裁委員會(huì)名稱,例如:中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)(CIETAC)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[在此處明確仲裁地點(diǎn),例如:甲方所在地/乙方所在地/北京]。仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。仲裁過(guò)程中,除仲裁費(fèi)用外,各方應(yīng)自行承擔(dān)其律師費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用,除非雙方另有書(shū)面約定。

4.訴訟解決(選擇此方式時(shí),請(qǐng)刪除仲裁解決部分,并細(xì)化訴訟條款):如選擇訴訟,則爭(zhēng)議應(yīng)由[在此處明確法院名稱,例如:甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]依照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行訴訟。訴訟過(guò)程中,除訴訟費(fèi)用外,各方應(yīng)自行承擔(dān)其律師費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用,除非雙方另有書(shū)面約定。

5.專屬管轄與法律適用:雙方同意,對(duì)于本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議,[選擇仲裁或訴訟的法院/仲裁機(jī)構(gòu)]將擁有專屬管轄權(quán)。本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律(為免疑義,不包括香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)法律)。

6.爭(zhēng)議解決前的保密:在爭(zhēng)議解決過(guò)程中,無(wú)論采用何種方式,雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款,不得泄露在協(xié)商或仲裁/訴訟程序中獲悉的對(duì)方或其他相關(guān)方的保密信息,但法律要求披露或?yàn)楂@得法律救濟(jì)所必需的除外。

第九條其他條款

1.通知:雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信,均應(yīng)以書(shū)面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[例如:3]日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時(shí)視為送達(dá);通過(guò)郵政服務(wù)發(fā)送的信函,寄出后[例如:3]日視為送達(dá);通過(guò)傳真發(fā)送的,發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。以快遞或?qū)H诉f送的通知,簽收時(shí)視為送達(dá)。以書(shū)面形式發(fā)送給一方任何地址的通知,視為已有效送達(dá)該方。

2.協(xié)議變更:對(duì)本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件,方能生效。任何口頭約定或非書(shū)面形式的變更均無(wú)效。

3.可分割性:若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行,該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除,但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)保持完全有效。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的

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