2025年中國郵政招聘考試（業(yè)務(wù)專管相關(guān)知識）復(fù)習(xí)題及答案二一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項的字母填在括號內(nèi)）1.中國郵政集團(tuán)有限公司的法定注冊資本為（）。A.100億元B.200億元C.300億元D.500億元【答案】C2.根據(jù)《郵政法》，郵政企業(yè)提供的“普遍服務(wù)”不包括（）。A.信件寄遞B.印刷品寄遞C.包裹寄遞D.快遞業(yè)務(wù)【答案】D3.郵政企業(yè)辦理匯兌業(yè)務(wù)時，客戶單筆匯款最高限額為（）。A.1萬元B.5萬元C.10萬元D.50萬元【答案】B4.郵政儲蓄銀行發(fā)行的“綠卡通”卡屬于（）。A.貸記卡B.準(zhǔn)貸記卡C.借記卡D.預(yù)付卡【答案】C5.郵政企業(yè)代理的國債業(yè)務(wù)中，儲蓄國債（電子式）的付息方式是（）。A.到期一次還本付息B.按年付息，到期還本C.按半年付息，到期還本D.按季度付息，到期還本【答案】B6.郵政企業(yè)“警郵合作”網(wǎng)點可辦理的業(yè)務(wù)不包括（）。A.駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)B.機(jī)動車選號C.交通違法處理D.車輛購置稅繳納【答案】D7.郵政企業(yè)“稅郵合作”雙代業(yè)務(wù)中“雙代”指（）。A.代收稅款、代開發(fā)票B.代收稅款、代售發(fā)票C.代征稅款、代開發(fā)票D.代征稅款、代售發(fā)票【答案】C8.郵政企業(yè)“寄遞翼”改革的核心是（）。A.降本增效B.板塊協(xié)同C.網(wǎng)運(yùn)分離D.科技賦能【答案】C9.郵政企業(yè)“極速鮮”冷鏈產(chǎn)品溫控區(qū)間為（）。A.0～4℃B.0～8℃C.2～8℃D.4～10℃【答案】C10.郵政企業(yè)“鄉(xiāng)村振興”重點項目中，“郵政農(nóng)品”平臺采用的運(yùn)營模式是（）。A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O【答案】B11.郵政企業(yè)“中郵保險”注冊資本為（）。A.50億元B.100億元C.150億元D.215億元【答案】D12.郵政企業(yè)“郵樂網(wǎng)”的域名是（）。A.B.C.D.【答案】B13.郵政企業(yè)“極速鮮”產(chǎn)品使用的專屬面單顏色為（）。A.綠色B.藍(lán)色C.紅色D.橙色【答案】D14.郵政企業(yè)“郵快合作”中，快遞企業(yè)委托郵政代投的郵件，郵政按（）結(jié)算派費(fèi)。A.件均1元B.件均1.5元C.件均2元D.按區(qū)域協(xié)商【答案】D15.郵政企業(yè)“自提點”系統(tǒng)中，客戶取件超時（）小時將觸發(fā)退回流程。A.12B.24C.48D.72【答案】C16.郵政企業(yè)“郵掌柜”系統(tǒng)核心功能是（）。A.進(jìn)銷存管理B.會員營銷C.普惠金融D.以上都是【答案】D17.郵政企業(yè)“極速鮮”大閘蟹項目采用的包裝標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.泡沫箱+冰袋B.真空+保溫箱C.有氧包裝+冰瓶D.氮氣包裝+干冰【答案】C18.郵政企業(yè)“跨境寄遞”中，e郵寶產(chǎn)品的限重為（）。A.1kgB.2kgC.3kgD.5kg【答案】B19.郵政企業(yè)“快遞進(jìn)村”考核指標(biāo)中，建制村直接通達(dá)率要求達(dá)到（）。A.80%B.85%C.90%D.95%【答案】C20.郵政企業(yè)“綠色郵政”行動提出的“9792”目標(biāo)中，“9”指（）。A.電子運(yùn)單使用率90%B.可循環(huán)中轉(zhuǎn)袋使用率90%C.新能源車輛占比90%D.可降解包裝材料占比90%【答案】B21.郵政企業(yè)“極速鮮”櫻桃項目主產(chǎn)地為（）。A.山東煙臺B.遼寧大連C.陜西渭南D.四川汶川【答案】A22.郵政企業(yè)“郵樂小店”分享商品后，店主最高可獲傭金比例為（）。A.5%B.10%C.15%D.20%【答案】D23.郵政企業(yè)“極速鮮”荔枝項目采用的干線運(yùn)輸方式是（）。A.公路冷鏈B.鐵路冷鏈C.航空冷鏈D.高鐵快運(yùn)【答案】C24.郵政企業(yè)“郵快合作”中，快遞企業(yè)需向郵政支付的品牌使用費(fèi)為（）。A.0元B.0.1元/件C.0.2元/件D.0.3元/件【答案】A25.郵政企業(yè)“極速鮮”水蜜桃項目包裝內(nèi)使用的吸水紙為（）。A.單層白卡B.雙層無紡布C.三層復(fù)合吸水紙D.五層鎖水紙【答案】C26.郵政企業(yè)“郵樂購”站點星級評定中，五星站點年交易額需達(dá)到（）。A.10萬元B.30萬元C.50萬元D.100萬元【答案】C27.郵政企業(yè)“極速鮮”松茸項目產(chǎn)地直發(fā)機(jī)場為（）。A.昆明長水B.麗江三義C.迪慶香格里拉D.大理鳳儀【答案】C28.郵政企業(yè)“郵掌柜”系統(tǒng)對接的支付通道不包括（）。A.微信B.支付寶C.云閃付D.數(shù)字人民幣【答案】D29.郵政企業(yè)“極速鮮”海鮮禮盒采用的保溫箱厚度為（）。A.1cmB.2cmC.3cmD.5cm【答案】C30.郵政企業(yè)“快遞進(jìn)村”中，郵政自建站點標(biāo)識牌顏色為（）。A.綠底白字B.白底綠字C.綠底黃字D.黃底綠字【答案】A二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，請將所有正確選項的字母填在括號內(nèi)，漏選、錯選均不得分）31.以下哪些屬于郵政企業(yè)“極速鮮”特色農(nóng)產(chǎn)品項目（）。A.煙臺櫻桃B.茂名荔枝C.五常大米D.陽澄湖大閘蟹【答案】ABD32.郵政企業(yè)“郵樂網(wǎng)”提供的營銷工具包括（）。A.秒殺B.拼團(tuán)C.直播D.預(yù)售【答案】ABCD33.郵政企業(yè)“綠色包裝”要求中，以下哪些材料被限制使用（）。A.一次性塑料編織袋B.不可降解塑料膠帶C.泡沫箱D.重金屬超標(biāo)油墨【答案】ABD34.郵政企業(yè)“極速鮮”項目質(zhì)量管控措施包括（）。A.產(chǎn)地預(yù)冷B.全程溫控C.48小時理賠D.夜間派送【答案】ABC35.郵政企業(yè)“郵快合作”中，郵政可提供的資源有（）。A.農(nóng)村網(wǎng)點B.投遞人員C.客服系統(tǒng)D.干線車輛【答案】ABCD36.郵政企業(yè)“郵掌柜”系統(tǒng)可實現(xiàn)的金融功能有（）。A.助農(nóng)取款B.轉(zhuǎn)賬匯款C.理財購買D.貸款申請【答案】ABCD37.郵政企業(yè)“極速鮮”客服保障承諾包括（）。A.100%回訪B.24小時投訴響應(yīng)C.48小時理賠D.72小時補(bǔ)發(fā)【答案】ABC38.郵政企業(yè)“快遞進(jìn)村”模式包括（）。A.直投B.郵快合作C.交郵合作D.快商合作【答案】ABC39.郵政企業(yè)“極速鮮”項目使用的溯源技術(shù)有（）。A.二維碼B.RFIDC.區(qū)塊鏈D.NFC【答案】ABC40.郵政企業(yè)“郵樂購”站點可疊加的業(yè)務(wù)有（）。A.代收電費(fèi)B.代售機(jī)票C.社保繳費(fèi)D.車險出單【答案】ABCD三、判斷題（每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）41.郵政企業(yè)“極速鮮”項目所有品類均支持全國次日達(dá)。（×）42.郵政企業(yè)“郵樂網(wǎng)”支持微信小程序下單。（√）43.郵政企業(yè)“綠色郵政”行動提出到2025年可循環(huán)中轉(zhuǎn)袋使用率不低于95%。（√）44.郵政企業(yè)“郵掌柜”系統(tǒng)數(shù)據(jù)可實時同步至郵政ERP。（√）45.郵政企業(yè)“極速鮮”理賠資金由商家先行墊付。（×）46.郵政企業(yè)“郵快合作”派費(fèi)結(jié)算周期為T+1。（√）47.郵政企業(yè)“極速鮮”松茸項目采用全程0℃冷鏈。（×）48.郵政企業(yè)“郵樂購”站點可共享郵政品牌標(biāo)識。（√）49.郵政企業(yè)“極速鮮”客服熱線為11183。（√）50.郵政企業(yè)“快遞進(jìn)村”直投模式需配置PDA設(shè)備。（√）四、填空題（每空1分，共20分）51.郵政企業(yè)“極速鮮”項目提出的核心口號是“________、________”?！敬鸢浮繕O速送達(dá)，新鮮到家52.郵政企業(yè)“郵樂網(wǎng)”首頁焦點圖尺寸為________像素?！敬鸢浮?50×35053.郵政企業(yè)“綠色包裝”中，電子運(yùn)單尺寸為________?！敬鸢浮?00×150mm54.郵政企業(yè)“極速鮮”櫻桃項目主產(chǎn)地?zé)熍_福山區(qū)，核心品種為________?！敬鸢浮棵涝?5.郵政企業(yè)“郵掌柜”系統(tǒng)庫存預(yù)警默認(rèn)閾值為庫存低于________件?！敬鸢浮?056.郵政企業(yè)“極速鮮”理賠標(biāo)準(zhǔn)中，死蟹賠付按________元/只?！敬鸢浮?057.郵政企業(yè)“郵樂購”站點星級評定每年開展________次。【答案】158.郵政企業(yè)“極速鮮”松茸項目采摘后需在________小時內(nèi)預(yù)冷至0℃。【答案】459.郵政企業(yè)“郵快合作”中，快遞企業(yè)需向郵政提供________格式對賬單?！敬鸢浮縀xcel60.郵政企業(yè)“極速鮮”水蜜桃項目包裝內(nèi)冰瓶重量為________克?！敬鸢浮?0061.郵政企業(yè)“郵樂小店”傭金提現(xiàn)門檻為________元?！敬鸢浮?62.郵政企業(yè)“極速鮮”客服回訪時限為簽收后________小時?！敬鸢浮?463.郵政企業(yè)“綠色郵政”行動提出新能源車輛占比達(dá)到________%?！敬鸢浮?064.郵政企業(yè)“郵掌柜”系統(tǒng)會員營銷支持________折優(yōu)惠券?！敬鸢浮?.565.郵政企業(yè)“極速鮮”海鮮禮盒保溫箱外箱標(biāo)識顏色為________?！敬鸢浮砍壬?6.郵政企業(yè)“郵樂網(wǎng)”大促期間，商家需繳納保證金________元。【答案】500067.郵政企業(yè)“極速鮮”項目冷鏈車溫控誤差允許范圍為±________℃?！敬鸢浮?68.郵政企業(yè)“郵快合作”中，郵政代投郵件重量上限為________kg?！敬鸢浮?69.郵政企業(yè)“極速鮮”荔枝項目主產(chǎn)地茂名高州，核心品種為________。【答案】妃子笑70.郵政企業(yè)“郵樂購”站點退出需提前________天書面申請?！敬鸢浮?0五、簡答題（每題10分，共30分）71.簡述郵政企業(yè)“極速鮮”項目運(yùn)營流程?！敬鸢浮慨a(chǎn)地集貨→預(yù)冷分揀→專業(yè)包裝→冷鏈干線→航空運(yùn)輸→落地配→客戶簽收→售后回訪→理賠閉環(huán)。72.簡述郵政企業(yè)“郵快合作”對快遞企業(yè)的價值。【答案】降低末端成本、共享郵政農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)、提升品牌下沉、獲取政策補(bǔ)貼、增強(qiáng)客戶黏性。73.簡述郵政企業(yè)“綠色郵政”行動的主要措施?！敬鸢浮侩娮舆\(yùn)單全覆蓋、可循環(huán)中轉(zhuǎn)袋替代、新能源車輛推廣、可降解包裝材料應(yīng)用、包裝回收體系建設(shè)、綠色采購標(biāo)準(zhǔn)制定、環(huán)保宣傳培訓(xùn)、綠色網(wǎng)點創(chuàng)建、碳排放監(jiān)測、綠色績效考評。六、案例分析題（每題20分，共40分）74.某縣郵政分公司2025年計劃打造“極速鮮”特色農(nóng)產(chǎn)品示范縣，現(xiàn)有資源：草莓基地2000畝、縣級冷鏈中心1處、郵樂購站點50個、冷鏈車3輛、11183客服座席5個。請制定一份“極速鮮”草莓項目運(yùn)營方案，包括目標(biāo)、組織、流程、預(yù)算、風(fēng)險及控制措施。【答案】目標(biāo)：銷量10萬件、銷售額1000萬元、客戶滿意度98%、損耗率≤1%。組織：成立項目專班，設(shè)產(chǎn)地、品控、包裝、運(yùn)輸、客服、營銷6組，共30人。流程：基地采摘→4℃預(yù)冷→分級挑選→吸塑盒+冰袋+保溫袋+航空箱→冷鏈車→機(jī)場→48小時全國送達(dá)→11183回訪→24小時理賠。預(yù)算：包裝120萬元、冷鏈運(yùn)輸200萬元、航空運(yùn)費(fèi)300萬元、營銷推廣100萬元、客服及理賠80萬元，合計800萬元。風(fēng)險：天氣減產(chǎn)、航班延誤、包裝破損、競品降價?？刂疲汉灱s3家基地分散風(fēng)險、預(yù)留10%備用航班、雙層包裝抗壓、動態(tài)定價保利潤。75.某鎮(zhèn)“郵樂購”站點日均客流80人，月均銷售額1.2萬元，主營快消品，無金融疊加。請設(shè)計一份提升方案，實現(xiàn)月銷售額突破3萬元，并說明所需資源、步驟、預(yù)期效果。【答案】資源：郵政金融專