摘要隨著社會的發(fā)展，各企業(yè)的間接費用逐漸增加，核算問題日益顯著，作業(yè)成本法被廣泛應用于各企業(yè)，有效的解決了企業(yè)間接費用分配的難題。但在應用過程中，依然存在不合理的作業(yè)項目，本文以中國聯(lián)通為例，首先梳理了作業(yè)成本法的相關知識，接著介紹了中國聯(lián)通的基本情況以及對作業(yè)成本法的應用現(xiàn)狀，之后又結合聯(lián)通企業(yè)自身的發(fā)展狀況，提出了具體應用過程中存在的問題，并給出了相應的解決對策，避免給企業(yè)的經(jīng)營決策帶來影響。【關鍵詞】：作業(yè)成本法，中國聯(lián)通，間接費用，現(xiàn)狀AbstractWith

the

development

of

society,the

indirect

cost

among

enterprises

is

increasing,

leading

to

serious

accounting

problem.

Therefore,

activity-based

costing

is

used

widely

in

every

enterprise.

It

effectively

solves

the

problem

of

distribution

of

businesses'

indirect

cost,

but

in

the

process

of

application,there

is

still

unreasonable

operation

items.

The

article

takes

China

Unicom

for

example.

Firstly,

it

combs

the

relevant

knowledge

of

activity-based

costing

.

Next,

the

article

introduces

basic

situation

and

application

status

of

China

Unicom.

Then

combining

with

Unicom

Enterprises'

own

development

situation

,

it

comes

up

with

problems

in

application

and

gives

corresponding

solutions

lest

the

problems

will

affect

business

decision.【Keywords】:activity–basedcosting，ChinaUnicom，Indirectcost，Presentsituation 目錄1緒論 11.1研究背景 11.2研究意義 21.3研究方法 21.4研究內(nèi)容 22理論和方法介紹 32.1作業(yè)成本法的相關概念 32.2作業(yè)成本法的原理 32.3作業(yè)成本法的核算過程 43作業(yè)成本法在中國聯(lián)通的應用現(xiàn)狀 43.1企業(yè)背景 43.2作業(yè)成本法的應用現(xiàn)狀 53.2.1耗用資源現(xiàn)狀 53.2.2資源動因設置 53.2.3作業(yè)中心現(xiàn)狀 63.2.4成本對象現(xiàn)狀 83.3作業(yè)成本法的核算 84發(fā)現(xiàn)的問題 114.1作業(yè)動因選擇不合理 114.2作業(yè)中心劃分過細 114.3費用分配不夠準確 124.4員工之間欠缺溝通 125相關建議 125.1選擇合適的作業(yè)動因 125.2相似部分合并計算 135.3提高費用分配的準確性 135.4加強員工之間的聯(lián)系 136.結論及展望 14參考文獻 15謝辭 16

作業(yè)成本法在中國聯(lián)通有限公司的應用研究1緒論1.1研究背景現(xiàn)代社會發(fā)展迅速，信息化技術不斷提升，而由于這種文化背景和管理機制的變革，使各個企業(yè)陳舊的管理模式跟不上公司現(xiàn)行的需求。電信行業(yè)自2008重組之后形成了中國電信、中國聯(lián)通和中國移動三大運營商。中國聯(lián)通作為電信行業(yè)基礎網(wǎng)絡運營商，由于其產(chǎn)品具有特殊性、多樣性、復雜性、共同成本占比大等特點，給產(chǎn)品的成本核算造成了困擾。而傳統(tǒng)核算方法依托科目進行資源的決策、核算，并按產(chǎn)品或客戶的成長盈利狀況進行資源分配，不利于成本核算。為了降低成本，實現(xiàn)良好的競爭局面，避免重復補貼，各管理機構加強了監(jiān)管制度，引入了作業(yè)成本法，作業(yè)成本法的使用成功地解決了成本核算問題。2019年是中國聯(lián)通向高質量發(fā)展轉型的關鍵一年，受環(huán)境影響，公司收入持續(xù)面臨壓力。作業(yè)成本法起源于美國，截至目前為止，約有四十年的發(fā)展歷程。在國外經(jīng)歷了一定的發(fā)展之和才被引入到我國，并首先被應用于商業(yè)銀行。因此，國內(nèi)對于作業(yè)成本法的應用依然處于初期地摸索階段，缺乏經(jīng)驗，更多的是停留在理論部分的認知上，并且存在很多不適應的地方。它的發(fā)展經(jīng)歷了以下三個發(fā)展階段，如下表所示：表1：作業(yè)成本法的發(fā)展階段發(fā)展階段第一階段第二階段第三階段分析重點產(chǎn)品工序整個企業(yè)中心產(chǎn)品成本工序成本價值鏈分析成本動因內(nèi)部內(nèi)部內(nèi)部及外部作業(yè)聯(lián)系無有有成本控制成本中心成本中心整個企業(yè)成本分析戰(zhàn)術性戰(zhàn)術性戰(zhàn)略性1.2研究意義與傳統(tǒng)成本法相比，作業(yè)成本法引入時間較晚，核算更加準確，解決了許多企業(yè)在傳統(tǒng)成本法下存在的核算的問題。在近幾年得到各企業(yè)的廣泛應用，并不斷完善，為大多數(shù)企業(yè)所認可。盡管如此，在整個作業(yè)分配流程中，依然存在著很多問題，出現(xiàn)不合理的作業(yè)項目，導致計算的結果出現(xiàn)偏差。因此，為了避免這些偏差給企業(yè)的經(jīng)營決策帶來影響，我們對作業(yè)成本法在中國聯(lián)通集團的應用進行了研究，發(fā)現(xiàn)應用過程中存在問題。1.3研究方法本文的主要研究方法有：其一：文獻研究。通過網(wǎng)上查詢已有的理論和相關文獻，對作業(yè)成本法在電信行業(yè)的應用做了理論上的研究，對作業(yè)成本法的發(fā)展有了淺顯的了解。其二：數(shù)據(jù)分析。通過一些實際調研，與企業(yè)工作者進行溝通交流，進行相關業(yè)務的辦理了解企業(yè)，獲得相關的成本數(shù)據(jù)，并對企業(yè)應用作業(yè)成本法的現(xiàn)狀進行介紹，通過企業(yè)現(xiàn)狀和財務數(shù)據(jù)相結合的方法，找出其應用過程中存在的問題。1.4研究內(nèi)容經(jīng)過整理，本文介紹了以下五方面內(nèi)容：第一章：緒論。主要介紹了本文的研究背景，研究意義，研究方法和研究內(nèi)容。第二章：理論和方法的介紹。對相關的概念，核算的原理及核算方法進行簡單的介紹。第三章：介紹聯(lián)通公司的背景及應用現(xiàn)狀。介紹中國聯(lián)通公司的企業(yè)背景，并選取固原市中山北街聯(lián)通營業(yè)廳2019年5月份的成本數(shù)據(jù)，對其耗用資源現(xiàn)狀，作業(yè)中心的劃分現(xiàn)狀，成本對象現(xiàn)狀進行分析，并結合相關數(shù)據(jù)，介紹作業(yè)成本法的應用現(xiàn)狀。第四章：發(fā)現(xiàn)的問題。結合第二三章對作業(yè)成本法相關概念的描述和應用現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)整個應用過程中出現(xiàn)的誤差和存在的問題。第五章：相關建議。針對第四章提出的問題，給出相關的建議和解決方法。2理論和方法介紹2.1作業(yè)成本法的相關概念作業(yè)成本法是一種以作業(yè)為基礎的成本管理系統(tǒng)和成本核算制度。資源：資源是指一定期間內(nèi)為生產(chǎn)產(chǎn)品，提供服務而發(fā)生的各項費用。成本動因：即引起成本發(fā)生的因素。資源動因：是指決定一項作業(yè)所消耗資源的因素。作業(yè)動因：作業(yè)動因是將作業(yè)中心的成本分配到產(chǎn)品或勞務、顧客等成本目標中所依據(jù)的標準。成本對象：成本對象是作業(yè)成本分配的終點和歸屬。以下是作業(yè)成本法的主要應用范圍：表2：作業(yè)成本法的主要應用范圍作業(yè)成本法的主要應用范圍庫存評估降低成本產(chǎn)品定價業(yè)績評價成本模型客戶盈利分析預算放棄/保留產(chǎn)品線2.2作業(yè)成本法的原理如下圖所示，將企業(yè)的生產(chǎn)過程看作是一條作業(yè)鏈，各作業(yè)項目通過消耗資源，最終形成產(chǎn)品。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中將所消耗的各項資源按其種類和性質的不同劃分為不同的成本庫，然后以各類產(chǎn)品為單位，將各產(chǎn)品自身所消耗的資源費用歸集分配到該產(chǎn)品中，最后計算出每種產(chǎn)品的總成本，其中，作業(yè)為整條作業(yè)鏈的核心部分，將資源和產(chǎn)品聯(lián)系在一起。資源作業(yè)產(chǎn)品資源作業(yè)產(chǎn)品 圖1：作業(yè)成本法的原理2.3作業(yè)成本法的核算過程作業(yè)成本法的核算過程可分為以下五步：（1）對于產(chǎn)品生產(chǎn)過程中發(fā)生的直接成本及產(chǎn)品專項費用可直接追溯到該產(chǎn)品中去。（2）根據(jù)企業(yè)經(jīng)營活動發(fā)生的間接費用及耗用資源的種類進行資源庫的劃分，這些間接費用主要包括折舊費用、管理費用、物業(yè)費用、財務費用、銷售經(jīng)營費用等，進而確定合理的資源動因。根據(jù)各資源庫所發(fā)生的成本費用及相應的工時，計算出資源動因率。（3）根據(jù)所消耗資源的種類和屬性建立作業(yè)成本庫，成本庫的劃分不能過于精細，也不能過于粗糙，并選擇合理的作業(yè)動因。通過資源動因率計算歸集各作業(yè)中心發(fā)生的成本費用，然后根據(jù)各作業(yè)中心消耗的成本費用及相應工時計算出作業(yè)動因率。（4）通過計算得出的成本動因率和成本對象經(jīng)營過程中實際發(fā)生的作業(yè)量，計算得出各項作業(yè)所消耗的成本費用。則該成本對象的作業(yè)成本即為各項作業(yè)消耗成本費用之和。（5）成本對象總成本即為直接成本費用與間接成本費用之和。3作業(yè)成本法在中國聯(lián)通的應用現(xiàn)狀3.1企業(yè)背景中國聯(lián)通全稱為“中國聯(lián)合網(wǎng)絡通訊集團”，于2009年1月由原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通合并重組而成，注冊資本310億元。主營業(yè)務有移動通訊業(yè)務、網(wǎng)絡接入業(yè)務、數(shù)據(jù)通信業(yè)務、銷售通訊商品服務等，所設分支機構遍布全國31各省、自治區(qū)、直轄市和部分境外國家地區(qū)。2019年1月1日起執(zhí)行新租賃準則，公司共發(fā)生成本費用合計為2730.8億元。作為典型的服務性行業(yè)，中國聯(lián)通集團在經(jīng)營過程中，產(chǎn)生的間接費用占比較多。在經(jīng)營過程中發(fā)生的主要成本費用有管理費用、折舊費用、財務費用、網(wǎng)絡支持成本、人工成本、銷售費用等。3.2作業(yè)成本法的應用現(xiàn)狀3.2.1耗用資源現(xiàn)狀中國聯(lián)通集團使用作業(yè)成本法進行核算，其中涉及到的成本費用較為復雜，本文選取固原市中山北街聯(lián)通營業(yè)廳2019年5月份的成本費用數(shù)據(jù)，進行作業(yè)成本法的應用研究。表3：主要成本費用單位：元資源費用項目金額人工成本150000通訊折舊設備30000電費6000物業(yè)管理費50000通訊網(wǎng)絡維護30000銷售產(chǎn)品成本250000合計516000（數(shù)據(jù)來源：“固原市聯(lián)通營業(yè)廳”2019年5月經(jīng)營費用記錄）3.2.2資源動因設置將上述耗用資源進行口徑較細的分類合并，選擇合適的資源動因。表4：資源動因分配表資源動因名稱動因單位動因內(nèi)容產(chǎn)品專項成本卡號資源占用費元可直接計入成本核算對象SIM卡制作張人工成本工作時間小時工作時長工資及福利元工資福利發(fā)放管理費用占用房屋面積平方米房屋建筑物部門辦公用品小時機器設備部門人數(shù)人所有人員營銷成本促銷活動次促銷活動開展次數(shù)營銷活動人數(shù)人各營銷部人數(shù)展銷面積平方米展銷耗用門面費網(wǎng)絡維護成本通信網(wǎng)絡辦公面積平方米物業(yè)管理費用網(wǎng)元資產(chǎn)凈值元所有網(wǎng)元網(wǎng)元資產(chǎn)減值準備元所有網(wǎng)元網(wǎng)元資產(chǎn)折舊元所有網(wǎng)元以上各項資源動因中，其中產(chǎn)品專項成本可直接歸集于該項產(chǎn)品，對于其他不屬于產(chǎn)品直接成本的費用，需要進行仔細的分析，并選擇合理的成本動因分配到作業(yè)中去。3.2.3作業(yè)中心現(xiàn)狀根據(jù)資源動因進行作業(yè)中心的歸集分配，并選擇合理的成本動因，以下是對個作業(yè)中心成本動因的分配：表5：成本動因分配表作業(yè)中心作業(yè)作業(yè)成本動因1.市場營銷中心客戶信息分析工時媒體宣傳廣告媒體數(shù)量代理商管理代理商個數(shù)開展活動活動場數(shù)評估營銷方案實施策略方案個數(shù)渠道拓展拓展次數(shù)2.客戶服務中心業(yè)務受理受理次數(shù)咨詢受理受理次數(shù)投訴受理受理次數(shù)收費收費次數(shù)呼叫處理接通次數(shù)客戶維系維系次數(shù)客戶挽留挽留次數(shù)客戶拜訪拜訪次數(shù)客戶行為分析分析次數(shù)3.綜合管理中心辦公設備折舊機器工時故障申報處理申報處理次數(shù)辦公空調及照明耗電量工會組織活動組織次數(shù)會議組織次數(shù)4.研發(fā)中心構思方案方案個數(shù)可行性研究方案個數(shù)設計產(chǎn)品數(shù)量測試與開發(fā)人工工時測驗測驗次數(shù)5.寬帶互聯(lián)網(wǎng)中心報裝報裝次數(shù)開通賬戶開通個數(shù)安裝安裝次數(shù)調試調試次數(shù)業(yè)務收費收費次數(shù)6.網(wǎng)絡建設中心制定選址方案方案個數(shù)收集資料資料份數(shù)預測業(yè)務量人工工時設計組網(wǎng)方案方案個數(shù)設備選型和采購設備個數(shù)搭建網(wǎng)絡線路個數(shù)3.2.4成本對象現(xiàn)狀成本對象分析是指在計算成本的過程中，各項費用的最終歸集對象。在聯(lián)通集團中，主要分為產(chǎn)品，營銷渠道，客戶，作業(yè)，網(wǎng)絡產(chǎn)品，網(wǎng)絡元素等六大類。根據(jù)收入占比，將各項成本費用分為以下四個層次：表6：成本對象表層次成本核算對象第一層產(chǎn)品，客戶第二層營銷渠道第三層網(wǎng)絡元素第四層網(wǎng)絡產(chǎn)品3.3作業(yè)成本法的核算固原市中山北街聯(lián)通營業(yè)廳共有員工25人，在具體的作業(yè)過程中，他們分工明確，銷售員工為一個小組，業(yè)務辦理人員為一個小組，其他的業(yè)務管理人員及網(wǎng)絡設備維修維護人員通常不在營業(yè)廳內(nèi)，只是定期來進行檢查維修，其中銷售人員的工資是按提成來計算。以下是對固原市中山北街營業(yè)廳2019年5月份人工成本分配的核算：營業(yè)中心：發(fā)生人工成本17000元，總工時1700小時，則資源動因率為10元/小時。表7：營業(yè)中心人工成本計算分配表工時作業(yè)成本作業(yè)量作業(yè)動因率客戶信息分析5005000500次10媒體宣傳10010001家1000開展活動40040004次1000營銷策劃方案500500010個500渠道拓展20020005次400客戶服務中心：發(fā)生人工成本115000元，工時為11500元，則資源動因10元/小時表8：客戶服務中心人工成本分配表作業(yè)項目工時（小時）作業(yè)成本（元）作業(yè)量作業(yè)動因率業(yè)務受理2500250005000次5咨詢受理3000300003000次10投訴受理4004000500次8收費2000200004000次5客戶維系1000100002500次4客戶挽留2500250005000次5客戶拜訪0000客戶行為分析1001000100次10綜合管理中心：發(fā)生的人工成本8000元，工時20小時，資源動因率為400元/小時。表9：綜合管理中心人工成本分配表作業(yè)項目工時（小時）作業(yè)成本（元）作業(yè)量作業(yè)動因率辦公設備0000故障申報處理1040002次2000辦公空調及照明0000工會組織活動624003次800會議416002次800研發(fā)作業(yè)主要由總公司對5G產(chǎn)品進行研發(fā)，本月不涉及。寬帶互聯(lián)網(wǎng)中心：發(fā)生的人工成本27000元，人工工時900小時，則資源動因率為30元/小時。表10：寬帶互聯(lián)網(wǎng)中心發(fā)生人工成本分配表作業(yè)項目工時（小時）作業(yè)成本（元）工作量作業(yè)動因率報裝250750050次150開通賬戶2507500100戶75安裝200600025家240調試160480080次60測試與開發(fā)40120040次30本月沒有進行網(wǎng)絡建設，網(wǎng)絡建設中心沒有人工成本分配。則以下是各項產(chǎn)品所發(fā)生的人工費用：表11：費用歸集表作業(yè)項目固定本地電話網(wǎng)長途電話網(wǎng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)作業(yè)量作業(yè)成本作業(yè)量作業(yè)成本作業(yè)量作業(yè)成本客戶信息分析200次2000元00500次5000元媒體宣傳00001家1000元開展活動1次1000元002次2000元營銷策劃方案3個1500元1個500元10個15000元渠道拓展1次400元003次1200元業(yè)務受理1000次5000元500次2500元2000次10000元咨詢受理800次8000元300次3000元1500次15000元投訴受理50次400元10次80元150次1200元收費1000次5000元350次1750元2500次7500元客戶維系500次2000元10次40元1000次4000元客戶挽留300次1500元8次40元500次2500元客戶拜訪000000客戶行為分析50次500元10次100元150次1500元辦公設備000000故障申報處理00002次4000元辦公空調及照明000000工會組織活動1次800元1次800元1次800元會議00002次800元報修000020次30000元開通賬戶30個2250元10個750元20個1500元安裝000030戶7200元調試000050家3000元測試與開發(fā)000010次300元則通過以上的歸集分配，得出各類產(chǎn)品最終所發(fā)生的人工成本所示：表12：人工費用表固定本地網(wǎng)長途電話網(wǎng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)30350元9560元113500元4發(fā)現(xiàn)的問題4.1作業(yè)動因選擇不合理合理劃分動因是應用作業(yè)成本法的基本要求。由上文3.2.3對成本動因的分配介紹，可以看出媒體宣傳作業(yè)的成本動因是廣告媒體數(shù)量，沒有考慮到廣告的有效性和媒體的規(guī)模大小等因素。辦公設備折舊作業(yè)的成本動因是機械工作時長，這就忽略了閑置機械的折舊，導致折舊費用的計算出現(xiàn)較大誤差。安裝作業(yè)的成本動因為安裝次數(shù)，沒有考慮到安裝的工時，安裝的質量，假如是同一家戶主，安裝工作沒有一次到位，進行了多次安裝，每次安裝的工時不同，按照安裝次數(shù)作為成本動因，缺乏合理性。4.2作業(yè)中心劃分過細對于作業(yè)動因的劃分，不能過于精細，否則會造成核算過程過于復雜。通過上文3.2.3對作業(yè)動因的劃分，將客戶服務中心的作業(yè)動因劃分為九項，其中客戶維系、客戶挽留、客戶拜訪等作業(yè)項目發(fā)生的成本費用較少，客戶拜訪行為幾乎不發(fā)生，且這些作業(yè)都是針對于客戶發(fā)生的行為，又相互關聯(lián)。測試與開發(fā)作業(yè)和調試作業(yè)相互聯(lián)系，并且測試與開發(fā)作業(yè)項目發(fā)生次數(shù)少，成本費用較低。這部分作業(yè)成本在分配過程中容易發(fā)生重疊分配的現(xiàn)象，給核算帶來了困擾，并且大大增加了核算的復雜性，核算部分占據(jù)整個核算過程的三分之一，這些過于細致的作業(yè)劃分耗費人力物力，并沒有實際意義，會導致大量的時間消耗在核算數(shù)據(jù)上，嚴重的話，會造成弊大于利的后果。4.3費用分配不夠準確費用劃分的準確性是進行作業(yè)成本法核算的關鍵，企業(yè)在進行各項費用的劃分時應盡可能地保證其準確性，否則，會造成核算結果的錯誤。在對固原市中山北街營業(yè)廳的人工成本進行具體核算時，我們發(fā)現(xiàn)會議活動及公司會議等作業(yè)項目中，針對固定本地網(wǎng)、長途網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)所發(fā)生的人工成本費用具體金額不明，難以準確的進行劃分，只能在核算后期通過估計分配。開展活動也屬于綜合項目，不能明確是針對于哪種產(chǎn)品所發(fā)生的費用，無法進行準確的劃分。這些綜合作業(yè)項目的劃分不準確，致使最終的結果存在較大的誤差，嚴重的話會影響到企業(yè)之后的的經(jīng)營決策和預算分析。4.4員工之間欠缺溝通公司員工是企業(yè)發(fā)展的主力軍，員工之間的高效溝通是應用作業(yè)成本法基本要求。無論從哪個角度來講，員工之間的交流對于公司發(fā)展的都極其重要。在一個集體當中，想要獲得高業(yè)績，除了分工明確，更重要的是互相之間有效的溝通。有效的溝通有利于獲取準確的數(shù)據(jù)，有利于對客戶信息進行分析，有利于企業(yè)銷售業(yè)績的提高，因此在無論是什么工作中，員工之間的有效溝通是非常重要的。由上述現(xiàn)狀介紹，我們發(fā)現(xiàn)中山北街營業(yè)廳，員工之間的相互溝通較少，主要以不同的業(yè)務組為一個單位，缺乏信息交流。員工的工資是按提成來計算的，這導致他們更注重個人的經(jīng)營業(yè)績，而忽略集體的利益，缺乏互相幫助，共同進步的意識，每個員工只對個人負責的部分比較了解，更注重自己的業(yè)績。這樣不利于員工的互相學習和能力的提升，同時信息溝通不暢會阻礙工作的順利進行，降低工作的效率。5相關建議5.1選擇合適的作業(yè)動因成本動因選擇的合理性對于作業(yè)成本法的應用至關重要，只有選擇合理的成本動因，才能保證作業(yè)成本法核算的正確性。否則，錯誤的計算結果會對公司的預算分析造成影響，因此在選擇成本動因時應當考慮到各項因素，必須滿足合理性的條件。對于以上媒體宣傳作業(yè)的成本動因選擇，我們可以在核算之前對媒體機構進行細致的了解，對廣告的效果進行合理的估計。辦公設備折舊作業(yè)的成本動因考慮到閑置設備的因素，應當選擇設備臺數(shù)，對于安裝作業(yè)的成本動因的選擇應當考慮到安裝員工的因素和特殊情況，以安裝戶數(shù)為單位進行核算，這樣會提高員工的工作效率，更加合理。5.2相似部分合并計算成本動因的劃分并不是越細越好，本文對于客戶服務中心的劃分中、客戶維系、客戶挽留、客戶拜訪等作業(yè)項目均是針對客戶發(fā)生的售后行為，且相互聯(lián)系，難以進行準確劃分。為了簡化核算步驟，可以將三項作業(yè)均歸集到客戶維系中心進行核算。寬帶互聯(lián)網(wǎng)作業(yè)中心中，調試作業(yè)屬于安裝作業(yè)的一部分，且調試作業(yè)發(fā)生的頻率較少，產(chǎn)生的成本費用較低。因此，在核算過程中，我們可以將調試作業(yè)歸集到安裝作業(yè)當中，進行合并計算，這樣可以簡化計算的步驟，避免不必要的操作。在進行核算時，我們應當對這些作業(yè)項目分別進行具體的分析，但在計算時合并數(shù)據(jù)，這樣可以避免出錯，簡化工作，節(jié)省人力物力。5.3提高費用分配的準確性在成本費用的分配過程中，有很多作業(yè)項目所發(fā)生的成本費用沒有具體的歸集對象，難以準確分配，這為費用的劃分造成困難。會議活動中的成本費用發(fā)生，是針對所有的產(chǎn)品及員工發(fā)生的，沒有準確的劃分標準，難以進行準確分配。因此，為了減少分配的誤差，應在會議活動發(fā)生之前做好預算準備，進行合理的預算估計，在會議活動正常進行的過程中，進行較為詳細的會議記錄，在會議活動結束之后，將事前預算的數(shù)據(jù)和發(fā)生過程中所記錄的數(shù)據(jù)進行詳細的比對，在根據(jù)這些分析進行較為合理的預估，以減少費用劃分不準確所帶來的誤差。5.4加強員工之間的聯(lián)系有效溝通是應用作業(yè)成本法不可缺少的要素，因此，應當加強公司員工之間的溝通交流，促進員工之間相互學習，提高工作效率。具體的措施有：每周進行一次員工交流會議，讓員工們進行溝通交流，反映工作中存在的問題，并對問題進行記錄匯總，然后公布給員工，讓他們相互了解。聘請行業(yè)優(yōu)秀的專業(yè)人員進行員工知識講座，讓員工熟悉公司的各項作業(yè)流程，有利于員工對作業(yè)成本法的認識，提高工作的效率。在舉辦公共活動時，把不同業(yè)務小組的職員分開組隊，有利于他們之間的互相學習。6.結論及展望現(xiàn)代社會，科學技術水平突飛猛進，產(chǎn)品更新?lián)Q代頻率高，成本費用核算成為