場鎮(zhèn)協(xié)管員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.場鎮(zhèn)管理中，亂擺亂放攤位影響的主要是（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.交通秩序C.治安管理D.綠化維護(hù)2.與商戶溝通時(shí)，下列哪種語言方式較為合適（）A.命令式B.溫和詢問式C.指責(zé)式D.無所謂式3.場鎮(zhèn)道路上出現(xiàn)垃圾堆積，首先應(yīng)該聯(lián)系（）A.環(huán)衛(wèi)部門B.消防部門C.城管部門D.交警部門4.場鎮(zhèn)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)搭建的簡易棚，協(xié)管員應(yīng)（）A.直接拆除B.上報(bào)相關(guān)部門C.不管不問D.讓商戶自己拆除5.對(duì)于場鎮(zhèn)內(nèi)亂張貼小廣告的行為，最好的制止方法是（）A.當(dāng)場罰款B.批評(píng)教育C.要求其清理并宣傳規(guī)定D.趕走了事6.場鎮(zhèn)管理中，維護(hù)公共設(shè)施屬于（）的職責(zé)。A.協(xié)管員B.居民C.商戶D.政府7.遇到商戶不配合管理，協(xié)管員應(yīng)該（）A.與其爭吵B.耐心解釋C.放棄管理D.強(qiáng)制執(zhí)法8.場鎮(zhèn)內(nèi)的消防通道應(yīng)該保持（）A.可以堆放少量雜物B.隨時(shí)暢通C.偶爾可以停車D.封閉狀態(tài)9.協(xié)管員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)路燈損壞，應(yīng)該（）A.自己維修B.記錄位置并上報(bào)C.等居民反映D.更換新路燈10.場鎮(zhèn)舉辦大型活動(dòng)時(shí)，協(xié)管員的主要任務(wù)是（）A.維持現(xiàn)場秩序B.參與表演C.負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳D.組織活動(dòng)流程答案：1.B2.B3.A4.B5.C6.A7.B8.B9.B10.A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.場鎮(zhèn)協(xié)管員的工作職責(zé)包括（）A.維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生B.規(guī)范商戶經(jīng)營秩序C.參與治安巡邏D.協(xié)助處理突發(fā)事件2.與場鎮(zhèn)居民溝通時(shí)，需要注意（）A.語言文明B.態(tài)度和藹C.了解需求D.強(qiáng)制要求3.場鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作包括（）A.清理街道垃圾B.監(jiān)督商戶做好門前三包C.綠化養(yǎng)護(hù)D.制止亂倒污水行為4.對(duì)于場鎮(zhèn)內(nèi)的交通秩序維護(hù)，協(xié)管員可以（）A.指揮車輛停放B.糾正行人闖紅燈C.處罰違規(guī)司機(jī)D.協(xié)助交警工作5.場鎮(zhèn)管理中，常見的問題有（）A.亂擺攤設(shè)點(diǎn)B.車輛亂停亂放C.噪音污染D.違法建筑6.協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.責(zé)任心B.溝通能力C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力D.法律意識(shí)7.場鎮(zhèn)內(nèi)的公共設(shè)施包括（）A.路燈B.垃圾桶C.公共廁所D.公園長椅8.當(dāng)發(fā)現(xiàn)場鎮(zhèn)內(nèi)有安全隱患時(shí)，協(xié)管員應(yīng)（）A.及時(shí)上報(bào)B.采取臨時(shí)措施C.等待專業(yè)人員處理D.自行解決9.場鎮(zhèn)舉辦活動(dòng)時(shí)，協(xié)管員需要提前做好（）工作。A.場地布置B.人員安排C.安全檢查D.通知商戶10.為提升場鎮(zhèn)形象，協(xié)管員可以（）A.宣傳文明行為B.參與環(huán)境整治C.組織志愿者活動(dòng)D.強(qiáng)制居民整改答案：1.ABCD2.ABC3.ABD4.ABD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.AB9.ABC10.ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.場鎮(zhèn)協(xié)管員可以隨意對(duì)商戶進(jìn)行罰款。（）2.發(fā)現(xiàn)場鎮(zhèn)內(nèi)有流浪動(dòng)物，協(xié)管員應(yīng)立即驅(qū)趕。（）3.維護(hù)場鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生只是環(huán)衛(wèi)部門的責(zé)任。（）4.協(xié)管員在工作中不需要了解相關(guān)法律法規(guī)。（）5.商戶在店門口擺放商品招攬顧客是合理行為。（）6.場鎮(zhèn)內(nèi)的消防設(shè)施檢查是協(xié)管員的主要工作之一。（）7.遇到居民投訴，協(xié)管員可以不做記錄。（）8.協(xié)管員可以參與場鎮(zhèn)的規(guī)劃工作。（）9.場鎮(zhèn)內(nèi)道路旁的樹木修剪由協(xié)管員負(fù)責(zé)。（）10.提升場鎮(zhèn)居民的文明意識(shí)與協(xié)管員工作無關(guān)。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述場鎮(zhèn)協(xié)管員在維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生方面的主要工作。答案：日常巡查街道，督促商戶落實(shí)門前三包，制止亂倒垃圾、污水等行為，及時(shí)聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清理垃圾堆積，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)。2.若遇到商戶違規(guī)占道經(jīng)營，協(xié)管員應(yīng)如何處理？答案：先禮貌溝通，告知其違規(guī)行為及影響，宣傳相關(guān)管理規(guī)定，勸其自行整改。若不配合，記錄情況并上報(bào)相關(guān)部門，協(xié)助后續(xù)處理。3.場鎮(zhèn)協(xié)管員在交通秩序維護(hù)方面有哪些具體工作？答案：引導(dǎo)車輛規(guī)范停放，糾正行人亂穿馬路、闖紅燈等行為，協(xié)助交警疏導(dǎo)交通擁堵，在特殊時(shí)段加強(qiáng)交通管理。4.場鎮(zhèn)協(xié)管員如何做好與居民的溝通工作？答案：保持語言文明、態(tài)度和藹，主動(dòng)傾聽居民需求和意見，耐心解答疑問，積極宣傳場鎮(zhèn)管理政策，以取得居民理解與支持。五、討論題（每題5分，共20分）1.談?wù)剤鲦?zhèn)協(xié)管員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)具備哪些能力和素質(zhì)？答案：應(yīng)具備快速反應(yīng)能力，能在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場；有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，組織各方力量；還需有冷靜的心態(tài)，臨危不亂，按照程序妥善處理。2.如何提升場鎮(zhèn)居民對(duì)場鎮(zhèn)管理工作的支持和配合度？答案：加強(qiáng)宣傳教育，通過多種方式普及管理規(guī)定和意義；協(xié)管員以身作則，文明執(zhí)法；積極解決居民關(guān)心問題，讓居民看到管理成效，從而獲得支持。3.在場鎮(zhèn)管理中，如何平衡商戶經(jīng)營需求和場鎮(zhèn)秩序規(guī)范之間的關(guān)系？答案：合理規(guī)劃經(jīng)營區(qū)域和時(shí)間，為商戶提供便利；加強(qiáng)對(duì)商戶的宣傳