聯(lián)通網(wǎng)線服務(wù)合同范本甲方（服務(wù)提供方）：名稱：[聯(lián)通公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)使用方）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用聯(lián)通網(wǎng)線服務(wù)的需求，甲方具備提供該服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請聯(lián)通網(wǎng)線服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供聯(lián)通網(wǎng)線接入服務(wù)，具體包括將網(wǎng)線鋪設(shè)至乙方指定的地址，并確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，能夠滿足乙方正常上網(wǎng)需求，包括但不限于瀏覽網(wǎng)頁、觀看視頻、進行在線游戲、開展網(wǎng)絡(luò)辦公等各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)接入速度應(yīng)達到乙方所選擇套餐對應(yīng)的帶寬標(biāo)準(zhǔn)，即[具體帶寬數(shù)值]Mbps，上下行帶寬比例應(yīng)符合行業(yè)規(guī)范。在網(wǎng)絡(luò)高峰期，網(wǎng)絡(luò)接入速度不得低于套餐帶寬的[X]%；在非高峰期，應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)速度穩(wěn)定，無明顯卡頓或掉線現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及聯(lián)通公司內(nèi)部服務(wù)規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)丟包率應(yīng)不高于[X]%，網(wǎng)絡(luò)延遲應(yīng)控制在[具體延遲數(shù)值]毫秒以內(nèi)，以保障乙方流暢使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。甲方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保在乙方網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時能夠及時響應(yīng)并進行修復(fù)。對于一般性故障，應(yīng)在接到乙方故障報告后的[X]小時內(nèi)修復(fù)；對于因不可抗力或重大網(wǎng)絡(luò)故障等特殊原因?qū)е碌妮^長時間中斷，甲方應(yīng)及時向乙方通報故障原因及預(yù)計修復(fù)時間，并采取臨時應(yīng)急措施，盡量減少對乙方網(wǎng)絡(luò)使用的影響。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。乙方如需在服務(wù)期滿后續(xù)訂服務(wù)，應(yīng)在服務(wù)期滿前[X]天書面通知甲方。若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)通知甲方續(xù)訂，且繼續(xù)使用聯(lián)通網(wǎng)線服務(wù)的，本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]，延續(xù)期間的服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)等按照本合同約定執(zhí)行。三、費用及支付方式1.費用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照所選套餐向甲方支付服務(wù)費用，具體套餐及費用明細(xì)如下：套餐名稱：[套餐名稱]月費用：[X]元年費用：[X]元套餐包含的服務(wù)內(nèi)容及增值服務(wù)：[詳細(xì)說明套餐包含的流量、通話時長、增值服務(wù)等內(nèi)容]2.支付方式乙方應(yīng)在合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，一次性支付首年服務(wù)費用；后續(xù)年度服務(wù)費用應(yīng)在每年服務(wù)期滿前[X]天支付。乙方可選擇以下支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將服務(wù)費用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[賬號]戶名：[賬戶名稱]在線支付：乙方可通過聯(lián)通公司官方網(wǎng)站、手機營業(yè)廳或其他指定的在線支付平臺進行支付，支付成功后視為乙方已履行付款義務(wù)。3.費用調(diào)整在服務(wù)期限內(nèi)，如因國家政策調(diào)整、市場行情變化或聯(lián)通公司內(nèi)部運營成本增加等原因，甲方需要對服務(wù)費用進行調(diào)整的，應(yīng)提前[X]天書面通知乙方。乙方在接到通知后，可選擇是否繼續(xù)使用本服務(wù)。若乙方選擇繼續(xù)使用，則按照調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；若乙方不同意費用調(diào)整，可在通知發(fā)出后的[X]天內(nèi)書面通知甲方解除本合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利按照本合同約定向乙方收取服務(wù)費用。對乙方使用聯(lián)通網(wǎng)線服務(wù)的情況進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本合同約定或聯(lián)通公司相關(guān)規(guī)定使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，有權(quán)采取暫停服務(wù)、限制帶寬等措施，并要求乙方改正。根據(jù)國家法律法規(guī)、政策規(guī)定及聯(lián)通公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用標(biāo)準(zhǔn)等進行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的聯(lián)通網(wǎng)線服務(wù)。負(fù)責(zé)網(wǎng)線的鋪設(shè)、維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試和管理，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正常運行。因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，采取措施盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并賠償乙方因此遭受的損失。為乙方提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)，解答乙方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中遇到的問題。對于乙方提出的合理訴求，應(yīng)及時響應(yīng)并妥善處理。對乙方的個人信息及使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利按照本合同約定使用聯(lián)通網(wǎng)線服務(wù)，享受甲方提供的各項服務(wù)內(nèi)容及增值服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定或聯(lián)通公司相關(guān)規(guī)定的，有權(quán)要求甲方及時改進。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方有權(quán)根據(jù)自身需求變更套餐，但應(yīng)提前[X]天書面通知甲方，并按照變更后的套餐費用標(biāo)準(zhǔn)支付費用。義務(wù)按照本合同約定按時足額支付服務(wù)費用。若乙方未按時支付費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停乙方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，直至乙方支付全部費用及違約金為止。按照聯(lián)通公司相關(guān)規(guī)定及本合同約定合理使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不得利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益及他人合法權(quán)益的行為。如乙方違反上述規(guī)定，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。妥善保管與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)的賬號、密碼等信息，因乙方自身原因?qū)е沦~號、密碼泄露或被他人冒用而產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或異常情況應(yīng)及時通知甲方，并配合甲方進行故障排查和修復(fù)工作。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降的，甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：對于一般性故障，甲方應(yīng)按照故障持續(xù)時間相應(yīng)減免乙方的服務(wù)費用，減免金額按照乙方當(dāng)月服務(wù)費用×（故障持續(xù)時間÷當(dāng)月總時長）計算。對于因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)中斷超過[X]小時的，除按照上述方式減免服務(wù)費用外，甲方還應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費用[X]%的違約金。若因網(wǎng)絡(luò)中斷給乙方造成其他直接經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)予以賠償。若甲方未按照本合同約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)，或?qū)σ曳教岢龅膯栴}未及時響應(yīng)和處理，影響乙方正常使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，甲方應(yīng)采取積極措施解決問題，并按照每次[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。若因此給乙方造成較大損失的，甲方應(yīng)根據(jù)損失情況進行賠償。若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個人信息或使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費用[X]%的違約金。如甲方的行為構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定按時足額支付服務(wù)費用，除按照本合同約定支付違約金外，還應(yīng)補足未支付的費用。若乙方逾期超過[X]天仍未支付費用及違約金的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付欠費及違約金，同時乙方應(yīng)按照合同未履行部分服務(wù)費用的[X]%向甲方支付解約違約金。若乙方違反本合同約定或聯(lián)通公司相關(guān)規(guī)定使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，甲方有權(quán)采取暫停服務(wù)、限制帶寬等措施，并要求乙方改正。如乙方拒不改正或造成嚴(yán)重后果的，甲方有權(quán)解除本合同，乙方已支付的服務(wù)費用不予退還，同時乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。若乙方的行為構(gòu)成違法犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。若乙方擅自變更或轉(zhuǎn)讓本合同項下的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用權(quán)，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)按照合同未履行部分服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七